Как использовать UGC на бизнес-сайте

Знаете ли вы, что ваши пользователи считают пользовательский контент в 9,8 раз более эффективным, чем контент, созданный влиятельными лицами, при принятии решения о покупке?

Эта статистика чрезвычайно важна, поскольку помогает брендам определить, насколько важна эта удивительная стратегия для успеха их бренда.

В современном цифровом ландшафте маркетологи постоянно ищут способы получить результаты за непрерывные усилия, которые они прилагают для достижения своих целей и желаемых результатов.

Мало ли они знали, что положительные слова и отзывы их существующих клиентов были самым большим оружием в их маркетинговом арсенале и могли привести к серьезным изменениям в их маркетинговой игре.

Если вы представляете бренд или бизнес, который ищет подходящую маркетинговую стратегию, то использование пользовательского контента — лучший выбор для вас.

Продолжайте читать этот блог до конца, так как мы расскажем вам о том, как творчески вы можете использовать пользовательский контент в своем бизнесе и на своем веб-сайте.

Давайте начнем!

Введение в пользовательский контент

Проще говоря, пользовательский контент можно определить как контент, созданный пользователями бренда. Это могут быть изображения, видео, обзоры, гифки, аудио, и их можно публиковать в различных маркетинговых точках, таких как социальные сети и веб-сайт бренда, для создания социального доказательства бренда.

Что делает этот контент чрезвычайно ценным, так это тот факт, что он полностью не написан, не спонсируется и не редактируется. Пользовательский контент — это самый аутентичный, заслуживающий доверия и подлинный контент, который можно найти в Интернете, и ваши потенциальные клиенты находят его достаточно привлекательным, чтобы поверить в него.

Если вам интересно, как появился пользовательский контент, вы будете удивлены, узнав, что первое издание Оксфордского словаря состояло исключительно из пользовательского контента!

За прошедшие годы пользовательский контент приобрел популярность, и его использование стало довольно распространенным явлением в брендах, независимо от того, насколько они велики или малы.

Способы отображения пользовательского контента на вашем сайте

Поскольку теперь вы хорошо знакомы с пользовательским контентом, в этом и следующих разделах мы расскажем, как использовать пользовательский контент на вашем веб-сайте и какую пользу он может вам принести.

Ваш веб-сайт является первой точкой соприкосновения между вашими потенциальными клиентами и вашим брендом. Это как представление вашего бренда. Если ваши потенциальные клиенты заинтересованы в вашем бренде, они будут перенаправлены на ваш веб-сайт, чтобы узнать больше о вашем бренде и его продуктах.

Следовательно, важно создать положительное и сильное первое впечатление о вашем бренде.

Отображение пользовательского контента на отдельных страницах продукта

Как правило, каждая страница продукта состоит из профессионально сделанных изображений. Несмотря на то, что эти изображения сделаны в надлежащей профессиональной настройке, сделаны профессиональным фотографом с правильным освещением и представленными моделями, они не такие аутентичные и привлекательные, как пользовательский контент.

Если вы включите фотографии или видео, снятые вашими пользователями, наряду с профессионально сделанными изображениями, это сделает продукт более надежным, а ваши потенциальные клиенты смогут правильно и внимательно изучить продукт и варианты его использования.

Помимо привлекательности, такой контент вселит веру в ваших клиентов, поскольку они будут доверять контенту, созданному вашими существующими клиентами, больше, чем профессионально сделанным фотографиям!

Включите кампании пользовательского контента на целевой странице

Если вы когда-нибудь планируете провести кампанию с пользовательским контентом в социальных сетях, то дальнейшее его отображение на целевой странице вашего веб-сайта может помочь вам привлечь огромное внимание посетителей вашего веб-сайта в тот момент, когда они посещают ваш веб-сайт.

Вы можете черпать вдохновение у известного бренда технологий обработки изображений Canon. На официальном веб-сайте есть специальный раздел «Исследуйте», где они призывают начинающих и существующих фотографов принять участие в «Leap Challenge».

В результате весь раздел превратился в галерею пользовательского контента, созданного сообществом. Это не только вдохновляет других фотографов, но и подталкивает их к участию в конкурсе в стремлении попасть в раздел.

Преобразование пользовательского контента в контент для покупок

Конечно, включение пользовательского контента на ваш веб-сайт может привлечь больше посетителей вашего веб-сайта, но для увеличения числа конверсий вам необходимо действовать упреждающе и превращать контент в пригодный для покупок пользовательский контент с помощью таких платформ, как Taggbox Commerce.

Предоставляя пользователям возможность совершать действия мгновенно после того, как они просматривают галерею пользовательского контента и принимают решение о покупке, продукт может использовать импульсивные покупки.

Добавление таких вкладок, как «Купить сейчас» или «Купить образ», может мгновенно побудить их совершить покупку.

SoBroome — компания, специализирующаяся на гостиничном бизнесе и путешествиях. На их веб-сайте есть раздел сообщества, посвященный контенту и сообщениям, созданным путешественниками. Они очень мотивируют путешественников делиться с ними своим опытом с помощью фотографий и видео.

Более того, они сделали посты доступными для покупок. Например, если посетитель веб-сайта заинтересован в этом месте, он может нажать на сообщение и забронировать аналогичный опыт для себя и своей семьи.

Создание контента, который можно купить, имеет множество невероятных преимуществ. Помимо привлечения посетителей, это позволяет им мгновенно принимать решения и покупать продукты, которые, в свою очередь, повышают конверсию вашего бренда и продажи.

Создайте сообщество клиентов

Всегда помните: ваши клиенты прекрасно осведомлены о вашем бренде и его продуктах. Более того, ваши постоянные клиенты подобны послам вашего бренда и чрезвычайно увлечены вашим брендом. Если вы не используете этот аспект своего бренда, вы можете многое упустить!

Создайте онлайн-сообщество на своем веб-сайте, где ваши потенциальные клиенты могут задавать свои вопросы и оставлять свои отзывы и отзывы в этом разделе. Ваши существующие клиенты могут ответить на вопросы. Таким образом, они будут ручаться за ваш бренд и его продукты, что еще больше побудит их быть уверенными в вашем бренде и попробовать ваши продукты.

Включите пользовательский контент в кампании по электронной почте

Как правило, почти каждый бренд электронной коммерции имеет определенную стратегию электронного маркетинга. Бренды электронной коммерции широко используют возможности электронной почты и отправляют ежемесячные информационные бюллетени, обновления о текущих предложениях и скидках и т. д., чтобы держать своих клиентов в курсе всего.

Чтобы завоевать доверие ваших потенциальных клиентов, вы можете включить ценный пользовательский контент о своих продуктах или услугах в электронные письма с броской строкой.

Это отличная стратегия, чтобы заставить получателей электронной почты прослушивать почту и просматривать ее, поскольку вы будете использовать голос ваших существующих клиентов, чтобы привлечь их внимание. Это добавит аутентичности вашим электронным письмам.

Более того, на самом деле более 60% маркетологов считают, что придание аутентичности контент-маркетингу сделает стратегию более эффективной и мощной.

Преимущества включения пользовательского контента на ваш сайт

Улучшение отношений между брендом и пользователем

Точно так же, как доверие является основой любых отношений, то же самое применимо и к отношениям с брендом и пользователями. Будучи чрезвычайно аутентичным и подлинным по своей природе, пользовательский контент работает удивительно хорошо, чтобы завоевать доверие клиентов.

Более того, как только вы размещаете такой контент на своем веб-сайте, ваши потенциальные клиенты замечают, что ваш бренд открыт для обзоров и конструктивных отзывов. Они видят вас совсем в другом свете и чувствуют необходимость взаимодействовать с брендом на личном уровне, что ведет к здоровым отношениям между брендом и пользователем.

Вдохновляет лояльность к бренду

Отображая пользовательский контент на своем веб-сайте, вы приближаете своих клиентов к своему бренду. Вместо того, чтобы чувствовать себя обычными клиентами, они чувствуют себя и действуют как защитники вашего бренда.

Видя, как другие клиенты ручаются за продукты вашего бренда, вы убеждаете других клиентов создавать контент для вашего бренда и вызывает у них чувство лояльности к вашему бренду.

Улучшите внешний вид вашего сайта

Основным источником брендов для получения пользовательского контента являются платформы социальных сетей. Социальные сети — это место, где пользователи без колебаний высказывают свое мнение, открыто обсуждают и рассказывают о своем опыте взаимодействия с брендами.

Сбор и отображение пользовательского контента из социальных сетей сделает ваш веб-сайт привлекательным благодаря яркому внешнему виду этих платформ, особенно платформ с преобладанием визуальных эффектов, таких как Instagram и Pinterest.

Привлекательный внешний вид вашего веб-сайта заставит ваших посетителей больше исследовать веб-сайт, что приведет к увеличению времени их пребывания и снижению показателя отказов веб-сайта.

Экономически эффективная стратегия

Помимо вышеупомянутых преимуществ, пользовательский контент совсем не тяжел для кармана. Старые традиционные методы маркетинга подталкивают бренды к тому, чтобы тратить большие суммы денег на размещение рекламы или наем команды, которая будет обрабатывать и привлекать больше трафика на свой веб-сайт.

Как упоминалось ранее в блоге, UGC не оплачивается и не спонсируется, но при этом дает такие впечатляющие результаты. Более того, он создается пользователями вашего бренда без вашей просьбы. Они делают это по своей воле и выбору!

Гуманизированный подход к маркетингу

Пользовательский контент затрагивает эмоциональный фактор потенциальных клиентов, в отличие от обычного способа маркетинга.

В обычном маркетинговом процессе бренды ведут себя более официально, и потенциальные клиенты не чувствуют себя столь же комфортно и открыто, чтобы полностью высказать свое мнение.

С другой стороны, завоевывая доверие и демонстрируя подлинность бренда, вы эмоционально связываетесь с клиентами, что приводит к гораздо большему вовлечению и конверсии бренда.

Ключевые выводы

Точно так же, как мы начали со статистики, мы закончим еще одним поразительным фактом: веб-сайты, на которых размещен пользовательский контент, стали свидетелями 20-процентного увеличения числа посетителей!

Пользовательский контент определяется как будущее маркетинга, и бренды и маркетологи должны учитывать его и использовать в своих интересах.

Эта мощная и чрезвычайно ориентированная на результат стратегия обещает большую вовлеченность, рентабельность, лояльность к бренду и постепенное увеличение конверсий и продаж!

Мы не видим никаких причин, по которым вы не должны внедрять эту блестящую маркетинговую стратегию в свой бизнес, не так ли?