Как использовать Meta Business Suite как профессионал

Business Suite — это комплексная платформа для управления социальными сетями «все в одном», созданная компанией Meta. Этот бесплатный инструмент, ранее известный как Facebook Business Suite, дает опытным маркетологам возможность эффективно управлять своими бизнес-страницами в Facebook и Instagram с помощью функций углубленной аналитики и управления контентом.

Используйте это руководство по Meta Business Suite, чтобы быть в курсе всех последних обновлений. Это наши любимые советы и рекомендации по масштабированию вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

Зачем вам нужен Meta Business Suite?

Meta у компании было несколько трудных кварталов, но, учитывая, сколько людей в Facebook и Instagram, бизнес на свойствах Meta не исчезнет в ближайшее время. Около 77% интернет-пользователей активны по крайней мере на одной мета-платформе, и эти пользователи все больше готовы делать покупки на этих платформах. Маркетинг в социальных сетях никогда не был более актуальным, и изучение того, как использовать Meta Business Suite, поможет вам воспользоваться преимуществами этих изменений.

Meta Business Suite и Business Manager

Meta Business Suite и Meta Business Manager — это инструменты управления социальными сетями, но они существенно различаются. Meta Business Manager — это инструмент управления активами, который позволяет вам отдельно контролировать свои бизнес-аккаунты в Instagram, рекламные аккаунты и бизнес-страницы Facebook.

Так почему же так много маркетологов стремятся научиться использовать Meta Business Suite вместо этого? Короткий ответ — эффективность. Meta Business Suite работает, предлагая единый интерфейс для всех ваших инструментов управления социальными сетями. Вместо того, чтобы открывать несколько вкладок для управления различными активами, вы можете легко переключаться между учетными записями Facebook и Instagram в любой момент. Другие отличия включают в себя:

• Создание контента: Meta Business Suite поможет вам создать более качественный и согласованный контент с помощью встроенных функций публикации. Такие инструменты, как календарь контента, могут помочь нескольким отделам оставаться на одной странице и заранее планировать свои публикации. Например, вы можете использовать календарь, чтобы определить пробелы в своем расписании и заранее спланировать публикацию, что даст вашей команде дополнительное время для создания контента и даже последующего отслеживания его эффективности.
  
• Привлекайте подписчиков: Meta Business Manager предлагает обзор производительности мета-активов сверху вниз, но ему не хватает инструментов для привлечения подписчиков и клиентов в режиме реального времени. Маркетологи обходят это ограничение, используя Meta Business Suite в качестве моста к своим подписчикам как в Facebook, так и в Instagram. От совершенно новой функции «Входящие» до обновленной аналитики — знакомство с вашей аудиторией никогда не было таким простым.
  
• Сводная информация: вместо того, чтобы открывать несколько страниц и вручную составлять обзор эффективности вашего бизнеса на ваших страницах, теперь вы можете нажать кнопку и просмотреть сводный отчет, который учитывает как Facebook, так и Instagram. Независимо от того, хотите ли вы улучшить свое участие в определенной демографической группе или планируете следующую большую кампанию, улучшенные аналитические данные Meta Business Suite — это то, с чего стоит начать.
  

Новые функции бизнес-пакета

Meta Business Suite работает на основе Business Manager с длинным списком невероятных новых функций, призванных упростить управление социальными сетями. Независимо от того, управляете ли вы небольшим стартапом или процветающим бизнесом, который находится на пути к долгосрочному росту, на эти обновления стоит обратить внимание. Узнайте больше о том, что нового в этом руководстве по Meta Business Suite.

• Одновременная публикация . Возможность одновременной публикации контента как в Instagram, так и в Facebook, также известная как перекрестная публикация, является бесценным инструментом, который может сэкономить огромное количество времени, если вы используете его правильно. Используйте Meta Business Suite, чтобы увеличить охват, загружая свои посты, истории и видео из Instagram на Facebook одним нажатием кнопки.
  
  Кросс-постинг гарантирует, что вы никогда не пропустите оптимальное окно для публикации нового контента, и избавляет вас от необходимости входить в систему или переключаться на другую платформу только для того, чтобы загрузить публикацию. Естественно, не каждый пост, подходящий для Instagram, будет работать для Facebook, поэтому менеджеры также могут исключить определенные истории и посты из перекрестной публикации.

• Управление рекламой : управлять одной рекламной кампанией на одной платформе социальных сетей может быть сложно, но запуск нескольких рекламных кампаний на нескольких платформах — совсем другое дело. Любое руководство по Meta Business Suite было бы неполным без упоминания Менеджера рекламы. Менеджер рекламы — это одна из самых полезных встроенных функций Business Suite, дающая вам полный контроль над вашими кампаниями на любой платформе Meta.
  
  Используйте Менеджер рекламы Meta Business Suite, чтобы планировать, создавать и отслеживать эффективность каждого объявления на ходу. Акцент Meta на поиске подходящей аудитории для ваших объявлений является основной силой этой функции.

Facebook и Instagram автоматически попытаются найти наилучшую возможную аудиторию для ваших кампаний. Meta Business Suite делает еще один шаг вперед, предоставляя менеджерам полный контроль над выбором аудитории. Вы можете определить основную аудиторию на основе возраста, географии и интересов, а также охватить новые сегменты пользователей, которые имеют общие интересы с вашей постоянной клиентурой. Вы даже можете экспортировать свой список Shopify Audiences для кампании Facebook, если у вас есть магазин Shopify.

Другие важные причины для использования Meta Business Suite включают в себя:

• Выберите свои цели: вы хотите увеличить общий трафик, привлечь потенциальных клиентов или повысить вовлеченность в свой видеоконтент? Meta Business Suite поможет вам достичь ваших уникальных бизнес-целей, предоставляя вам возможность выбирать цели кампании. Эти высшие цели послужат ориентиром для каждого объявления в вашей кампании.
  
• Управление бюджетом: если вы управляете малым или средним бизнесом, скорее всего, вы будете очень осторожны с тем, как вы используете свой маркетинговый бюджет. Meta Business Suite упрощает эти решения, предлагая собственные инструменты управления бюджетом. Например, платформа использует оптимизацию бюджета кампании, чтобы направить расходы на наборы объявлений, которые предлагают наибольшую отдачу в любой момент времени.
  
• Аналитика в режиме реального времени: отслеживайте эффективность своей кампании в режиме реального времени и вносите коррективы на лету, заранее выявляя тенденции. Изучение того, как использовать Meta Business Suite, даст вам лучший доступ к статистике эффективности, от количества людей, нажимающих на ваше объявление, до его эффективности на разных платформах.
  
• Входящие: Входящие в Meta Business Suite — это мощный инструмент для поддержания связи с людьми, которые наиболее важны для вашего бизнеса, даже когда вы находитесь вне сети. Inbox отличается от ваших обычных решений для обмена сообщениями тем, что работает в качестве коммуникационного центра Meta Business Suite. Вы можете читать и отвечать на сообщения через Facebook, Messenger и Instagram Direct.
  
  Что делает Inbox таким особенным, так это его удобный для бизнеса дизайн. Если вы изучаете, как использовать Meta Business Suite, вам придется освоить специальные функции Inbox, такие как автоматические ответы, позволяющие компаниям отвечать на часто задаваемые вопросы. Настроить эти ответы легко — просто определите список ключевых слов и фраз, и сообщения, содержащие эти слова, будут автоматически получать заданный ответ.

Пример автоматического ответа

Быть в курсе ваших коммуникаций — ключевой метод конверсии. Фактически, около 53% пользователей с большей вероятностью совершат покупку у компании, использующей чат. Inbox — это ваш помощник, который поможет вам никогда не упустить ни одного потенциального клиента с помощью Meta Business Suite. Используйте его, чтобы приветствовать своих потенциальных клиентов, распространять информацию о вашем магазине и даже автоматизировать встречи и обратную связь.

Ваше руководство по настройке Meta Business Suite

Изучение того, как использовать Meta Business Suite, начинается с настройки. Meta приложила много усилий, чтобы упростить этот процесс по сравнению с Business Manager, и вы сможете войти в систему и начать работу над своей следующей кампанией за считанные минуты, выполнив эти простые шаги.

1. Базовая настройка:
   1. Перейдите на сайт business.facebook.com, чтобы создать учетную запись Meta Business.
   2. Здесь вам будет предложено ввести несколько основных деталей. Введите название своей компании, свою учетную запись и идентификатор своей рабочей электронной почты, чтобы продолжить. Вам нужно будет подтвердить этот идентификатор, прежде чем вы сможете начать использовать платформу.
   3. Добавьте свои бизнес-страницы Facebook/Instagram/WhatsApp в Business Suite с помощью модуля «Страницы».
      
2. Добавление коллег и рекламных аккаунтов
   1. Пригласите членов команды в Business Suite с помощью модуля «Люди». Meta Business Suite работает, позволяя администраторам четко определять роли для каждого члена команды, предоставляя им полный контроль над доступом к объявлениям и полномочиями публикации.
      
   2. Чтобы использовать функции управления рекламой Meta Business Suite, вам необходимо сначала заявить права на свои рекламные аккаунты в меню «Реклама». Найдите параметр «Добавить активы» и введите идентификаторы своего рекламного аккаунта. После проверки вы сможете полноценно использовать Менеджер рекламы.

3 способа роста с помощью Meta Business Suite

Стратегии оптимизации рекламы Instagram и Facebook в значительной степени зависят от автоматизации и машинного обучения, чтобы определить лучшие возможности для вашей страницы. Тем не менее, вы всегда можете взяться за дело и ускорить свой рост с помощью этого руководства по Meta Business Suite.

Расписание публикаций на разных платформах

Когда вы изучаете, как использовать Meta Business Suite, первое, с чем вы столкнетесь, — это встроенный планировщик. Планировщик Meta уже включает в себя множество соответствующих праздников, чтобы помочь вам спланировать график контента. Вы всегда можете настроить этот планировщик, чтобы добавлять и удалять заметные события, которые могут иметь отношение конкретно к вашему бизнесу и аудитории.

Использование этого календаря для планирования публикаций — ключ к успеху в Business Suite. Планирование этих сообщений позволяет вашей команде знать, на что обращать внимание, и снижает вероятность путаницы в будущем. Не знаете, когда опубликовать? Используйте Meta Business Suite в качестве ориентира для составления расписания публикаций. Вкладка «Аудитория» сразу же сообщит вам, в каком часовом поясе и месте ваши подписчики наиболее активны. Вы также можете просмотреть вкладку «Контент», чтобы узнать время пиковой активности для ваших старых сообщений.

Функция «Моменты» также может быть полезна, если вы учитесь использовать Meta Business Suite. Моменты могут помочь вам создавать новый контент, автоматически создавая и предлагая новые сообщения на основе заданной темы и аудитории. Имейте в виду, что эта функция в настоящее время доступна только в США.

Встроенное A/B-тестирование

Поскольку вы уже пригласили своих коллег в Business Suite, теперь вы можете загружать креативы кампании, такие как логотипы и видео, на платформу и разрешать членам команды сотрудничать. Если вы не уверены, какое объявление лучше всего подходит для кампании, вы можете использовать встроенную функцию A/B-тестирования, чтобы выяснить это.

A/B-тестирование в Meta Business Suite намного проще в использовании, чем другие платформы социального маркетинга. Вы можете настроить текст и изображения перед запуском A/B-тестирования. Через 30 минут автоматически будет опубликована версия, получившая наибольшее количество просмотров или кликов. Используйте эту функцию Meta Business Suite в качестве руководства по созданию постов, которые каждый раз будут работать лучше.

Улучшите свой контент

Узнайте, как использовать функции оптимизации контента Meta Business Suite для повышения вовлеченности.

• Hashtag Organizer: хэштеги — отличный инструмент для добавления ценной справочной информации к вашим сообщениям на Facebook и Instagram, а также для повышения доступности. Узнайте, какие хэштеги лучше всего подходят для ваших сообщений, с помощью собственного инструмента для создания сообщений Business Suite. Просто введите ключевые слова, релевантные вашему сообщению, и приложение автоматически предложит лучшие хэштеги.

• Рекомендации по публикациям: знаете ли вы, что около 50% пользователей Meta согласны с тем, что они хотели бы знакомиться с новыми продуктами через истории? Быть в курсе последних тенденций электронной коммерции может помочь вам быстрее расти с помощью Meta Business Suite.

Поднимите свой бизнес на новый уровень с помощью Meta

Научиться использовать Meta Business Suite достаточно просто, но для того, чтобы максимально эффективно использовать этот мощный инструмент управления социальными сетями, может потребоваться более тонкое прикосновение. Если вам нужна помощь в развитии вашего бизнеса с помощью Meta, обратитесь в Coalition Technologies! Являясь пионером в области цифрового маркетинга и маркетинга в социальных сетях, мы помогли тысячам компаний повысить уровень их вовлеченности с помощью проверенных стратегий. Свяжитесь с нами сегодня для бесплатного обзора стратегии, чтобы начать.