Как использовать бизнес-профиль Google, чтобы привлечь больше клиентов

Бизнес-профиль Google (GBP), ранее известный как Google My Business, — это список компаний, который помогает людям находить вашу компанию в Google.

Будучи наиболее широко используемой поисковой системой в мире, ежедневно осуществляющей более 8,5 миллиардов поисковых запросов, Google имеет решающее значение для любого предприятия, имеющего онлайн-компонент. Хорошо управляемое присутствие в Google может существенно изменить ваш бизнес и прибыль.

GBP — это один из самых простых способов улучшить вашу видимость в Интернете, контролировать свою бизнес-информацию и привлечь больше клиентов. И лучшая часть? Это бесплатно!

В этой статье рассказывается, как настроить и использовать бизнес-профиль в Google, чтобы привлечь больше клиентов.

Что такое бизнес-профиль Google?

GBP – это бесплатный инструмент, который позволяет вам влиять на то, как ваша компания будет отображаться в продуктах Google, таких как Поиск, Карты и Покупки. Он включает в себя набор интерфейсов, в том числе панель управления, управление локальными профилями в поисковой выдаче и форум поддержки сообщества.

Вы можете использовать GBP, чтобы разместить информацию о своем бизнесе в Google и связаться с клиентами. Вы также можете предоставить подробную информацию о своем бизнесе, например местоположение и часы работы, а также публиковать фотографии, видео и обновления. Это отличный способ завоевать доверие к вашему бизнесу с помощью отзывов и социальных доказательств.

Даже если у вас нет витрины, но вы предоставляете услугу, в рамках которой вы взаимодействуете с клиентами, например, разнорабочим, вы все равно можете использовать GBP для перечисления своей практики.

Как настроить бизнес -профиль в Google

Настроить бизнес-профиль Google довольно просто. Начните с входа в свою учетную запись Google. Если у вас его еще нет, вы можете легко его создать.

Шаг 1. Перейдите в Менеджер профиля компании Google. Укажите название вашей компании и категорию.

Шаг 2. Введите свое местоположение, если у вас есть физическая витрина. Если нет, вы можете перечислить свои территории обслуживания и указать регион, в котором вы находитесь.

Шаг 3: Введите свои контактные данные. Сюда входит веб-сайт и, желательно, номер телефона, по которому клиенты могут связаться с вами.

Шаг 4. Подтвердите свое объявление. Чтобы настроить свой фунт стерлингов и включить его в поиск, вам необходимо его подтвердить. Вы можете сделать это несколькими разными способами:

• Открыткой. Если у вас есть физический адрес, Google отправит вам открытку с кодом подтверждения.

• С помощью видеозвонка или записи. Кроме того, вы также можете позвонить представителю службы поддержки или записать видео, чтобы продемонстрировать местоположение и оборудование вашей компании.

• По электронной почте: если вы планируете использовать фунты стерлингов для открытия бизнеса в зоне обслуживания без физического местоположения, вы можете пройти проверку по электронной почте.

• По телефону: вы также можете получить код подтверждения с помощью автоматического звонка или текстового сообщения.

Как оптимизировать свой фунт стерлингов для привлечения клиентов

Настройка GBP – это только половина дела. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами, вам придется оптимизировать его, чтобы сделать его максимально привлекательным для потенциальных клиентов. Зачастую это может быть постоянная работа. Вот как вы можете использовать функции GBP, чтобы получить максимальную отдачу от вашего объявления.

1. Показать продукты и услуги

Одна из самых важных вещей, которую нужно сделать правильно, — это список и описание ваших продуктов и услуг. Клиенты могут отсканировать их, чтобы узнать, заинтересованы ли они, и немедленно совершить покупку, если захотят. Если в вашем бизнесе произошли изменения, очень важно обновить ваш GBP и использовать его, чтобы помочь клиентам сделать осознанный выбор. Наличие неточной информации в вашем объявлении может отрицательно повлиять на конверсию.

2. Добавьте реальные фотографии и видео

Вы можете настроить логотип и обложку для своего профиля компании в Google. Часто это первые люди, которые ищут визуальные эффекты для вашего бизнеса, поэтому сделайте их заметными. Убедитесь, что они соответствуют визуальным элементам, которые вы используете в своих профилях в социальных сетях, чтобы обеспечить удобство работы для клиентов.

Также настоятельно рекомендуется заполнить свой профиль большим количеством изображений и видео о вашем бизнесе и услугах. Например, если вы управляете рестораном, вам нужно добавить фотографии вашей столовой, кухни, блюд и меню. Клиенты делают покупки своими глазами, и вы захотите использовать свой листинг в фунтах стерлингов, чтобы продемонстрировать свой бизнес в наилучшем свете.

Вы также можете добавить видео, чтобы обеспечить более захватывающий опыт для поисковиков. Например, если вы представляете музей, краткий виртуальный тур может творить чудеса, привлекая больше посетителей.

3. Включить ключевые слова

Ключевые слова — это поисковые запросы, которые пользователи вводят в Google для поиска релевантных результатов. Ваше описание GBP в идеале должно включать ключевые слова, которые имеют отношение к вашему бизнесу и которые могут искать клиенты.

Вы можете найти релевантные ключевые слова несколькими способами. Планировщик ключевых слов и Google Trends — хорошие инструменты, которые можно использовать для поиска ключевых слов в фунтах стерлингов. Вы также можете провести исследование, в том числе просмотреть описания похожих предприятий и ознакомиться с терминами, перечисленными в разделе «Люди также спрашивают» на страницах результатов Google.

Кроме того, вы можете сотрудничать с экспертным SEO-агентством, чтобы найти наиболее эффективные ключевые слова для вашего профиля. Это может значительно повысить частоту показа вашего объявления по релевантным поисковым запросам и увеличить количество потенциальных клиентов.

4. Предоставляйте актуальную и полезную информацию

Google предлагает вам множество вариантов, которые вы можете использовать, чтобы улучшить свой фунт стерлингов с помощью соответствующей информации. Например, рестораны могут указать, предлагают ли они обеды в ресторане, на вынос и бесконтактную доставку. Они также могут загружать меню, чтобы клиенты могли делать заказы онлайн.

Отели могут перечислять свои удобства, услуги консьержа, методы устойчивого развития, классовые рейтинги, часы работы и многое другое. Поставщики медицинских услуг, такие как врачи, практикующие врачи и терапевты, могут добавлять такие сведения, как медицинская информация и предлагаемые услуги, включая диагностику, вызовы на дом и многое другое. Вы можете использовать эти функции GBP, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и побудить их обратиться к вам.

5. Включить обмен сообщениями

В бизнес-профиле Google есть функция обмена сообщениями, мало чем отличающаяся от WhatsApp или Facebook Messenger. Это позволяет клиентам легко связаться с брендом и получить ответы на свои вопросы. 66% людей говорят, что обмен сообщениями является для них предпочтительным способом общения с бизнесом и что они с большей вероятностью купят что-то у компании, о которой они могут отправить сообщение.

Вы можете переключить опцию «Принимать сообщения» на панели управления GBP, чтобы использовать эту функцию. Пользователи увидят его как кнопку сообщения, которая появится в вашем списке результатов поиска. Обмен сообщениями доступен как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве. Вы можете настроить свой чат с приветственным сообщением, чтобы улучшить обслуживание клиентов. Обязательно включите уведомления и оперативно отвечайте, когда получите сообщение.

6. Интегрируйте календарь и бронирование

Вы можете добавить ссылки на транзакции в свой профиль, в том числе разрешить клиентам размещать заказы или записываться на прием. Ваш бизнес-профиль в Google позволяет вам использовать сторонних поставщиков для настройки этих услуг; некоторые из этих ссылок могут даже автоматически появиться в вашем профиле. Их можно редактировать через учетную запись на сайте стороннего поставщика.

Многие поставщики услуг даже позволяют вам представить календарь, чтобы потенциальные клиенты видели, когда вы доступны, и соответственно записывались на прием.

7. Получайте отзывы и отвечайте

Отзывы — лучшее социальное доказательство того, что клиенты довольны вашим сервисом. 99,9% клиентов читают онлайн-обзоры, прежде чем что-то купить. А около 96% будут искать именно отрицательные отзывы.

Важно использовать раздел обзора вашего бизнес-профиля в Google в полной мере. Напомните своим клиентам оставить отзыв, предоставив ссылку по электронной почте, в чате или в квитанциях. Вы даже можете стимулировать их, предлагая скидки и кэшбэк.

Обязательно отвечайте на отзывы, благодарите положительных комментаторов и осмысленно реагируйте на любую критику. Это покажет потенциальным клиентам, что вы заботитесь о том виде услуг, которые предоставляете, и инвестируете в отношения с клиентами.

Ускорьте онлайн-рост с помощью коалиции

Coalition Technologies признана одним из ведущих в мире агентств по SEO и цифровым технологиям. Мы заработали более полумиллиарда долларов дохода для более чем 1000 клиентов по всему миру. Ознакомьтесь с некоторыми из наших тематических исследований или отзывами клиентов.

Сотрудничайте с Coalition, чтобы повысить уровень своего присутствия в Интернете и привлечь посетителей, как цифровых, так и физических. Запланируйте персональную консультацию и бесплатный обзор стратегии сегодня.