Как использовать динамический контент электронной почты для лидогенерации

Не так давно простое добавление имени читателя в электронное письмо делало его более привлекательным.

Это уже не так.

Сегодня маркетологи обращаются к динамическому маркетингу по электронной почте, чтобы установить подлинную связь со своей аудиторией. Маркетологи знают, что им нужно создавать контент, который будет выделяться в переполненных почтовых ящиках аутентичным образом.

Так что же такое динамический контент? Как это работает и почему так эффективно? Продолжайте читать, чтобы ответить на эти вопросы, и узнайте, как вы можете использовать этот контент для привлечения потенциальных клиентов.

Что такое динамический контент и как он работает?

Динамический электронный маркетинг быстро становится новой нормой среди маркетологов. Динамический контент — это форма маркетинга по электронной почте, в которой используются несколько методов персонализации, чтобы сделать электронное письмо более привлекательным для целевой аудитории бренда.

Однако важно отметить, что динамический электронный маркетинг — это больше, чем простая персонализация — это гиперперсонализация в действии.

Динамический контент на самом деле представляет собой код HTML в вашем шаблоне электронной почты, который изменяется в зависимости от определенных настроек и того, кому вы его отправляете. Яркий пример: использование тега, который вставляет имя каждого читателя. Но динамический контент прошел долгий путь — и теперь многие поставщики услуг электронной почты позволяют настраивать параметры HTML, включая различные теги. Вы можете легко настроить электронные письма в соответствии с:

• Местоположение читателя

• Пол читателя

• Браузер, в котором открывается письмо

• Устройство пользователя

• Другие пользовательские данные/поведение

При разработке динамического содержимого электронной почты вы просто определяете свою аудиторию с помощью соответствующих тегов. В приведенном ниже примере Adidas использовал пол своей аудитории.

Источник: Монитор кампании.

Вот как это электронное письмо выглядит в действии. Одна аудитория получает версию Риты Оры, а другая аудитория получает другую версию с Фарреллом Уильямсом.

Источник: Пинтерест

Как создать динамический контент электронной почты

Создание динамического содержимого электронной почты включает в себя несколько шагов.

Шаг 1. Соберите информацию о читателе

Во-первых, соберите всю возможную информацию о читателе, но не забывайте запрашивать только самую актуальную информацию о пользователе.

В большинстве случаев подходит чье-то имя и адрес электронной почты. Это можно получить через формы регистрации, такие как этот пример от Джордано.

Источник: Джордано

Форма регистрации запрашивает следующую простую и актуальную информацию:

• Имя и фамилия

• Адрес электронной почты

• День рождения

• Почтовый индекс

• Любимое место

Для ресторана эта информация является ключом к отправке персонализированных электронных писем. Однако другим отраслям может потребоваться другая информация.

Вот еще один пример регистрационной формы Университета Восточного Иллинойса (EIU).

Источник: Университет Восточного Иллинойса.

Форма EIU является базовой. Они запрашивают у человека:

• Имя

• Номер телефона, который является необязательным полем

• Эл. адрес

При первом контакте спрашивайте у них только то, что вам нужно. Со временем вы сможете собирать другие важные данные и создавать еще более качественный динамический контент.

В приведенном ниже примере вы увидите, что DoorDash поддерживает простой центр предпочтений клиентов.

Источник: DoorDash

DoorDash будет использовать любимый ресторан человека, указанный в разделе «Программы лояльности», для отправки динамического контента.

Шаг 2. Сегментируйте список адресов электронной почты

Сегментация помогает разбить большие списки адресов электронной почты на более мелкие и релевантные группы. Затем вы будете использовать эти группы для создания тегов для вашего динамического контента. Не бойтесь гиперсегментировать свой список рассылок по электронной почте на очень нишевые категории. Сюда могут входить:

• Пол

• Расположение

• Возраст

  

• История покупки

• Сумма расходов

• Тип покупаемой продукции

• Просмотренные веб-страницы

Источник: Эмма

Шаг 3. Составьте письмо с правильными HTML-тегами

Поскольку динамическое содержимое электронной почты создается с помощью различных тегов HTML, вам, вероятно, потребуются некоторые знания в области кодирования — если только у вашего поставщика услуг электронной почты нет редактора с перетаскиванием, подобного тому, который предоставляется всем клиентам Emma.

Чтобы правильно определить динамическое содержимое, вам нужно немного ознакомиться с вашими HTML-тегами, например:

• «если / конец, если» — указывает вашему электронному письму отображать определенную информацию в зависимости от того, что вы включаете между ними. Этот контент может быть, например, местоположением определенных читателей.

• "elif/end if" — показывает альтернативную информацию для тех, кто не подходит под первый тег. Например, если вы создаете контент для Чикаго, но читатель относится к округу Кук (округ, в котором находится Чикаго), то «elif/end if» будет отображаться всем, кто находится поблизости от округа Кук.

• «else/end if» — дает вам «последний» вариант для тех, кто не попадает в первые два определенных тега. Скажем, подписчик живет в Иллинойсе, а не в округе Кук, тогда он все равно может получать соответствующую информацию, если вы решите включить ее.

Вот еще несколько полезных тегов, с которыми вам следует ознакомиться:

Источник: Эмма

Использование динамического электронного маркетинга для лидогенерации

При правильном использовании динамический контент электронной почты является мощным инструментом для лидогенерации.

Маркетологи малого бизнеса назвали привлечение новых клиентов своей самой большой проблемой. Лидогенерация может быть непростой задачей, особенно если кто-то подписался на вашу рассылку просто из-за специального предложения.

Однако, как только они подпишутся на вашу рассылку, ваш динамический маркетинг по электронной почте может помочь превратить их из неактивных подписчиков в потенциальных новых клиентов. Потому что исследования показывают, что примерно 72% потребителей будут взаимодействовать с персонализированными сообщениями.

Возьмите этот пример со спортивного бренда ASICS.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

В этом примере подписчик просматривал веб-сайт ASICS и не совершил покупку. Итак, ASICS отправила этому человеку электронное письмо с брошенной корзиной, чтобы напомнить ему об его товарах. Более того, они включают рекомендации по продуктам, чтобы еще больше заинтриговать покупателя.

Это жизненно важный инструмент, поскольку исследования показали, что 56% онлайн-покупателей говорят, что они с большей вероятностью вернутся на веб-сайт, который рекомендует им различные продукты.

Вот еще один пример рекомендации продукта от фитнес-бренда Nike.

Источник: Измельченный

В этом электронном письме с обновлением запасов был продукт, который ранее интересовал подписчика. Nike также включил несколько релевантных рекомендаций по продуктам, которые хорошо сочетались бы с обувью, побуждая читателя совершить дополнительную покупку.

Еще один способ создать динамический контент — использовать чьи-то недавние покупки для составления списка рекомендаций. OpenTable сделал это в следующем примере.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Отслеживая историю бронирований своих клиентов, OpenTable может порекомендовать различные рестораны с учетом типа заведения, местоположения и даже бюджета.

Это показывает вашим читателям, что вы не просто хотите совершить продажу. Вместо этого вы показываете, что уделяете пристальное внимание их конкретным потребностям, интересам и предпочтениям, повышая вероятность того, что они снова воспользуются вашими услугами.

Заворачивать

Как только вы научитесь использовать динамический электронный маркетинг в своих интересах, это станет фантастическим инструментом. При создании динамического контента помните об этих трех шагах:

• Соберите как можно больше релевантных данных о подписчиках

• Сегментируйте свой список адресов электронной почты на различные меньшие списки на основе тщательно определенных критериев.

• Будьте знакомы с HTML-тегами, чтобы создавать максимально персонализированный контент.

Теперь, когда ваши электронные письма персонализированы, уверены ли вы, что обращаетесь к читателям в нужном тоне (особенно прямо сейчас)? Вот как вы можете управлять сложными сообщениями в непростое время.