Как использовать данные цифровой рекламы для улучшения истории вашего бренда

Многие компании хотят рассказать более убедительную и эффектную историю, которая приведет к увеличению бизнеса и доходов. В недавнем анализе наших данных о цифровой рекламе мы в Squadhelp.com, ведущей в мире платформе имен, получили значительно улучшенную историю бренда, по крайней мере, для многих посетителей нашего веб-сайта. Вот что произошло:

Мы начали с рассмотрения нашего пути клиента в поисковом маркетинге : начиная с ключевых слов, которые наш клиент искал перед тем, как перейти на наш веб-сайт, мы перешли к специальной серии целевых страниц Squadhelp и, наконец, перешли к последовательности многоканального ремаркетинга. чтобы вернуть посетителей на наш сайт и превратить их в постоянных покупателей.

Что нам сказал анализ данных Google Ads

Мы начали наш анализ с тщательного изучения данных объявлений Google с точки зрения целевой страницы. Поскольку ключевые слова наших объявлений хорошо сопоставлены с нашей целевой страницей, мы могли легко понять, что интересовало клиентов, заходящих на каждую страницу.

Одним из основных результатов этого исследования было то, что страницы и интересы, которые наиболее точно соответствовали истории, которую мы рассказывали в ремаркетинге, имели лучший RoAS (рентабельность расходов на рекламу). Как организация, занимающаяся перфоманс-маркетингом, мы считаем это наиболее важным показателем маркетингового смысла.

Чтобы проиллюстрировать это лучше, давайте посмотрим на нашу самую эффективную страницу, которая является страницей « Имена для продажи »:

Люди, которые ищут в Google ключевые слова, такие как Премиум-домены и Торговые марки для продажи , перенаправляются на эту страницу. На этой странице четко показаны премиальные домены и торговые марки, выставленные на продажу, поэтому посетители видят именно то, что ищут. Они считаются важными функциями обнаружения (поиска продуктов).

По мере того, как посетители проходят через поток, они также наталкиваются на несколько разделов социального подтверждения (например, рейтинги клиентов) и процесс покупки, который четко объяснен, поскольку люди не каждый день покупают имя в Интернете.

Пока процесс кажется безупречным.

Сопоставление данных рекламы с нашим повествованием

Давайте копнем глубже и посмотрим на нашу последовательность ремаркетинга. Он в значительной степени основан на отображении наших коллекций премиальных имен и торговых марок для продажи.

Например, у нас есть реклама, в которой используется искусственный интеллект для извлечения некоторых из наших популярных имен и демонстрации их посетителям нашего веб-сайта. Он также содержит раздел проверки, который придает Squadhelp доверие. В нем говорится: «Признана журналом Inc. одной из самых инновационных компаний». По мере того, как посетители будут перемещаться по примерам, они увидят коллекции Squadhelp имен, состоящих из одного слова, и имен .io. У нас также есть несколько других популярных коллекций в нашем процессе ремаркетинга, как показано ниже.

В этом потоке вы можете видеть, что история выстраивается в линию. Пользователи приходят в поисках доменов премиум-класса или торговых марок для продажи, и им показывают обширную коллекцию имен Squadhelp для продажи в привлекательной форме с множеством функций поиска и обнаружения. С помощью ремаркетинга мы продолжаем демонстрировать наши уникальные наборы имен и многие из наших самых популярных имен. Это простая, но эффективная история!

И эта последовательная история от целевой страницы до ремаркетинга привела к положительному маркетинговому результату. Пока все хорошо, верно? Ну, пока мы не углубились в другой поток.

Наши усилия по поисковому маркетингу, направленные на то, чтобы продать себя как агентство по присвоению имен, не привели к сильному показателю RoAS. И это несмотря на то, что мы действительно являемся нейминговым агентством следующего поколения, и многие наши клиенты переходят от агентств к нам.

Когда история не соответствует данным

Давайте посмотрим поближе: Вот наша страница, ориентированная на агентство по присвоению имен , которая является нашей целевой страницей для людей, которые ищут ключевые слова, такие как «Агентство имен» и «Консультант по названиям компаний». В тот момент, когда вы видите целевую страницу, вы можете сказать, что история слишком общая. Но настоящая проблема в том, что мы использовали ту же последовательность ремаркетинга, описанную выше, даже для посетителей, ищущих агентство. Поэтому после того, как они посетили наш сайт, вместо того, чтобы доказать им, что мы являемся решением в стиле агентства, в котором они нуждались, мы рассказали историю о том, что у нас есть потрясающие коллекции премиальных доменов. Как вы можете видеть, здесь выравнивание сюжета нарушается.

Даже имея список клиентов из нескольких компаний из списка Fortune 500, команду полностью обученных консультантов по неймингу и решение по неймингу в стиле агентства, которое охватывает все, от мозгового штурма, рабочих сессий, генератора идей для имен, тестирования имени аудитории и поддержки товарных знаков — мы делаем не прояснить эту историю с помощью нашего ремаркетинга. Вместо этого мы рассказываем историю о том, что у нас есть мощные коллекции имен для продажи, что хорошо работает для другой нашей последовательности, но вредит нашим результатам, потому что история не соответствует намерениям посетителя.

Чтобы устранить этот пробел, нам пришлось спросить себя, как выглядит ремаркетинговая история агентства. Мы разработали несколько вариантов, чтобы найти подходящий ответ на этот вопрос. Но мы знаем, что отличный способ подумать о сторителлинге в цифровом маркетинге — это посмотреть на истории, которые мы рассказываем в ситуациях продаж. Мы также уверены, что, когда клиенты узнают о нашем передовом процессе, основанном на интеллектуальных технологиях, наших прошлых успехах и нашем решении от а до я, они часто будут работать с нами.

Даже имея список клиентов из нескольких компаний из списка Fortune 500, команду полностью обученных консультантов по неймингу и решение по неймингу в стиле агентства, которое охватывает все, от мозгового штурма, рабочих сессий, генератора идей для имен, тестирования имени аудитории и поддержки товарных знаков — мы делаем не прояснить эту историю с помощью нашего ремаркетинга.

Подводя итог

И, наконец, вот что мы хотим вам предложить: путешествие клиента, рассказывающее цельную историю от начала до конца, может повлиять на окупаемость инвестиций в рекламу и общий успех вашего бизнеса. Мы видели это в наших данных и знаем, что многие другие предприятия также могут извлечь выгоду из этого типа анализа.

Поэтому, если вы используете поисковый маркетинг, взгляните на данные своей целевой страницы. И не недооценивайте важность рассказа отличной истории при работе над улучшением производительности ваших худших целевых страниц и пути клиентов!