Как превратить поклонников Instagram в клиентов

Сказать, что социальные сети изменили то, как мы взаимодействуем друг с другом, было бы преуменьшением. В настоящее время более 59% людей по всему миру активны в социальных сетях, при этом средний пользователь тратит более 2,5 часов в день на прокрутку своих лент в социальных сетях.

Для бизнеса маркетинг в социальных сетях оказался мощным инструментом для увеличения доходов. В эпоху, когда 9 из 10 клиентов сообщают, что они с большей вероятностью совершат покупку у бренда, за которым они следят в социальных сетях, компании, которые не включают социальные сети в свою маркетинговую стратегию, находятся в явно невыгодном положении по сравнению с компаниями, которые публикуют контент. на таких платформах, как Instagram.

Фактически, 98% экспертов по маркетингу считают Instagram наиболее эффективной платформой для влиятельного маркетинга. Поскольку за внимание клиентов в Instagram борется так много разных компаний, ваш бизнес должен быть стратегическим в отношении контента, который вы публикуете на платформе, чтобы выделиться среди конкурентов. Вот несколько советов, которые помогут вашему бизнесу превратить подписчиков Instagram в постоянных клиентов.

Публикуйте разнообразный контент

Когда дело доходит до разработки сильной маркетинговой стратегии Instagram для вашего бизнеса, размещение разнообразного контента является ключом к вовлечению подписчиков. Публикация строго рекламного контента может стать скучной для подписчиков, которые, вероятно, почувствуют, что их бьют по голове коммерческими предложениями. С другой стороны, загрузка только контента, совершенно не связанного с вашим бизнесом, может привести к тому, что подписчики полностью забудут о ваших продуктах или услугах, что сделает их маловероятными для покупки у вашего бренда.

Эффективная маркетинговая стратегия в Instagram обеспечивает правильный баланс между рекламными материалами и другими типами контента, которые обращаются к вашей аудитории на более личном уровне. Поскольку 86% клиентов сообщают, что они предпочитают покупать у брендов, которые более прозрачны в социальных сетях, владельцам бизнеса, стремящимся развивать свой бизнес, следует использовать Instagram как способ дать своим подписчикам возможность заглянуть за кулисы своего бренда. Обмен закулисными видео и контентом, рассказывающим об истории, основных ценностях или миссии вашего бренда, — отличный способ укрепить у подписчиков чувство подлинности и заставить их чувствовать себя более связанными с видением вашего бизнеса.

Опубликовать последовательно

Дело не только в том, какой контент вы публикуете; Чтобы разработать максимально эффективную маркетинговую стратегию в Instagram, также важно, когда вы публикуете и как часто вы это делаете. Поскольку в настоящее время Instagram используют более 1 миллиарда активных пользователей в месяц, может быть сложно понять, действительно ли вы доносите свои сообщения до своей аудитории. Постоянный обмен контентом в вашей учетной записи — лучший способ убедиться, что ваш бренд остается в центре внимания ваших подписчиков, и помогает предотвратить захоронение вашего контента среди моря других сообщений в каналах подписчиков. Клиенты также с большей вероятностью будут подписываться на аккаунты, которые публикуют регулярно, чем на страницы, которые публикуются лишь время от времени или кажутся неактивными.

С другой стороны, слишком частая публикация контента может негативно сказаться на вашей маркетинговой стратегии в Instagram. Публикация большого количества постов в быстрой последовательности может заставить клиентов почувствовать, что вы рассылаете спам в их ленту в Instagram, что повысит вероятность того, что они откажутся от вашей учетной записи и с меньшей вероятностью рассмотрят возможность покупки у вашего бренда.

Создайте расписание публикации

Чтобы успешно продвигать свой бренд в Instagram, не заставляя подписчиков чувствовать себя заваленными спамом или перегруженными информацией, важно стратегически подходить к типам контента, которым вы делитесь, и когда. Создание регулярного расписания публикаций — это хороший способ убедиться, что вы публикуете сообщения в Instagram постоянно. Если у вас есть регулярный график публикаций в Instagram, клиенты с большей вероятностью будут знать, когда ожидать ваших публикаций, что, в свою очередь, повышает вероятность того, что они увидят ваш контент и взаимодействуют с ним.

Когда вы планируете свой подход к социальным сетям, вы также должны помнить, что есть дни недели и время дня, когда было доказано, что публикации в Instagram вызывают наибольшее вовлечение, и избегайте планирования публикации на время, когда взаимодействие обычно ниже.

Публиковать истории в Instagram

Публикация регулярных историй в Instagram — отличный способ оптимизировать вашу маркетинговую стратегию в Instagram, постоянно предоставляя своим подписчикам свежий контент. Поскольку истории Instagram исчезают через 24 часа и могут быть просмотрены только тогда, когда кто-то нажимает на изображение вашего профиля, вы можете публиковать столько историй, сколько хотите, не беспокоясь о спаме в каналах Instagram вашего пользователя.

Недавние исследования показывают, что простое использование историй в Instagram как части вашей маркетинговой стратегии может помочь увеличить продажи: более 1 из 3 человек сообщают, что они стали больше интересоваться брендом или продуктом после того, как увидели его в истории Instagram. Поскольку истории в Instagram обычно имеют более откровенную, непринужденную атмосферу, они могут помочь владельцам бизнеса завоевать доверие клиентов, позволяя подписчикам заглянуть в корпоративную культуру, ценности и повседневную деятельность своего бренда.

Используйте теги и хэштеги

Использование хэштегов в Instagram — еще одна простая практика, которая может помочь вывести вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях на новый уровень. Использование хэштегов в ваших публикациях и историях в Instagram приводит к тому, что ваш контент отображается на главной странице этого хэштега, а это означает, что любой поиск по этому конкретному хэштегу даст результаты, которые включают вашу публикацию. Если, например, вы управляете личным брендом здоровья и хорошего самочувствия и используете хэштег «здоровье» в одном из своих сообщений, ваше сообщение появится в результатах поиска для всех, кто ищет термин «здоровье» в приложении.

Хотя использование более общих хэштегов — это отличный способ охватить новую аудиторию, ориентируясь на пользователей, чьи интересы и ценности совпадают с вашим бизнесом, создание уникальных хэштегов для вашего бизнеса также может помочь сделать вашу маркетинговую стратегию в Instagram более эффективной. Разработка и использование отличительного хэштега, который включает название вашего бренда и/или некоторые из основных ценностей вашей компании, может помочь повысить узнаваемость бренда и создать более сплоченную идентичность бренда среди ваших подписчиков.

Отметьте свое местоположение

Отметка вашего местоположения в ваших сообщениях и историях — это еще один хороший способ улучшить маркетинговую стратегию вашего бизнеса в Instagram, позволяя вашему контенту в социальных сетях охватить новую аудиторию.

Как и в случае с хэштегами, когда вы отмечаете свое местоположение, ваша публикация автоматически публикуется на главной странице этого местоположения. Это означает, что любой, кто ищет или следит за тегом этого местоположения, с гораздо большей вероятностью увидит ваш контент, что позволит вам рассказать о своем бизнесе непосредственно людям в вашем сообществе.

Взаимодействуйте со своими подписчиками

Подобно тому, как социальные сети изменили то, как мы общаемся с друзьями и семьей, такие платформы, как Instagram, также произвели революцию в том, как клиенты и компании взаимодействуют друг с другом. Клиенты рассматривают корпоративные профили в социальных сетях не просто как источник информации о конкретной компании или продуктах, а как способ взаимодействия с брендами на индивидуальном уровне.

В настоящее время более 80% потребителей утверждают, что они ожидают, что компании будут взаимодействовать с ними в социальных сетях, при этом более 78% сообщают, что позитивное взаимодействие в социальных сетях повышает вероятность того, что они совершат покупку у компании. Это означает, что для брендов, стремящихся увеличить продажи с помощью своей маркетинговой стратегии в Instagram, ключевое значение имеет приоритет взаимодействия с клиентами.

Мониторинг, лайки и ответы на комментарии и сообщения ваших подписчиков — это простые способы наладить более личные отношения с клиентами и могут помочь укрепить доверие, заставив ваших подписчиков почувствовать, что их мнения, комментарии и вопросы ценны для вашего бренда. Для многих клиентов опубликовать быстрый комментарий или отправить сообщение в Instagram, чтобы задать вопрос, который у них есть о вашем бизнесе, также намного быстрее и удобнее, чем ждать на телефонной линии службы поддержки или отправлять запрос через онлайн-форму.

Поощряйте участие подписчиков

Помимо лайков комментариев и ответов на вопросы подписчиков, Instagram также предоставляет владельцам бизнеса возможность повысить вовлеченность в свои публикации, активно поощряя взаимодействие с подписчиками. Бренды с успешными маркетинговыми стратегиями в Instagram часто делятся контентом, который включает в себя конкретный призыв к действию, приглашая клиентов взаимодействовать с их публикациями.

Задавать вопросы в конце ваших сообщений и просить подписчиков отвечать в комментариях — это один из эффективных способов побудить клиентов взаимодействовать с вашими сообщениями. Эта стратегия также помогает завоевать доверие клиентов, демонстрируя вашим подписчикам, что вы цените их отзывы, опыт и мнения. Проведение розыгрышей или лотерей, в ходе которых подписчиков просят поделиться публикацией или историей вашего бренда на их собственной странице и/или отметить друзей, — еще один отличный способ повысить общую вовлеченность, а также позволить вашему контенту охватить новую аудиторию.

Поощрение подписчиков к взаимодействию друг с другом также может привести к увеличению вовлеченности и продаж. Приглашение подписчиков создавать свои собственные публикации или истории с использованием хэштегов, связанных с брендом, может помочь укрепить чувство общности среди ваших подписчиков, побуждая их рассматривать себя как неотъемлемую часть вашего бренда.

Создавайте видео с помощью Instagram Reels

В эпоху, когда мы едва можем открыть наши телефоны, не наткнувшись на клипы из последнего вирусного видео или самого популярного Tik Tok, видео является мощным инструментом для компаний, стремящихся донести важную информацию о своем бренде до клиентов эффективным и привлекательным способом.

Недавние исследования показывают, что компании, которые не публикуют видеоконтент в рамках своей маркетинговой стратегии в Instagram, упускают прекрасную возможность увеличить продажи. Вот несколько статистических данных, которые иллюстрируют важность включения видеоконтента в вашу маркетинговую стратегию в Instagram.

• 88% опрошенных клиентов утверждают, что просмотр видео от бренда повлиял на их покупку продукта.
• 91% сообщают, что хотят видеть больше видео от брендов.
• 66% опрошенных говорят, что короткометражное видео является наиболее привлекательным типом контента в социальных сетях.

Благодаря широкому выбору песен на выбор, а также простым в использовании фильтрам и инструментам редактирования, функция Instagram Reels — это отличная возможность для владельцев бизнеса проявить творческий подход к видеомаркетингу, создавая высококачественный привлекательный контент. Публикация роликов с вирусным звуком или с вирусными танцевальными движениями также является творческим способом привлечь ваших подписчиков и заработать на последних тенденциях в социальных сетях.

Получите поддержку от эксперта

Поскольку каждый бизнес уникален, не существует универсального решения для создания работающей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Хотя перечисленные выше передовые методы являются строительными блоками для развития сильного присутствия в социальных сетях, работа на этом не останавливается. Чтобы эффективно конвертировать подписчиков Instagram в клиентов, владельцы бизнеса должны учитывать ключевые факторы, такие как демография своей аудитории, болевые точки, покупательские привычки и многое другое.

Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно делать это в одиночку. Чтобы помочь вашему бизнесу получить максимальную отдачу от вашей маркетинговой стратегии в Instagram, рассмотрите возможность консультации с нашей командой экспертов по Instagram, которые имеют опыт помощи компаниям в использовании Instagram для увеличения их прибыли. Наши профессиональные маркетинговые услуги в Instagram помогут вам определить решения, специально адаптированные к уникальным потребностям вашего бизнеса, и разработать маркетинговую стратегию в Instagram, которая обеспечит вам максимально возможную отдачу от ваших инвестиций.