Как масштабировать ваше маркетинговое агентство в социальных сетях

Ничто не сравнится с владением собственным маркетинговым агентством в социальных сетях и работой на себя. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать с любимыми клиентами, а потенциал заработка не ограничен. Излишне говорить, что это может быть бесконечно полезным.

Тем не менее, ведение любого бизнеса не обходится без хорошей старомодной тяжелой работы и собственных уникальных задач. Маркетинг в социальных сетях — это конкурентное пространство. В целом индустрия цифрового маркетинга стоит 14 миллиардов долларов, и по всему миру насчитывается почти 8000 агентств цифрового маркетинга, и все они борются за кусок пирога. Некоторые агентства предоставляют только управление социальными сетями, в то время как другие предоставляют дополнительные услуги, включая все, что угодно, от производства видео до рекламных услуг, SEO и многого другого.

Мало того, социальные сети также должны конкурировать с офлайн-каналами, такими как радио, телевидение и печать. Конечно, ни один из них не может предложить такой же уровень взаимодействия и оперативности, как социальные каналы, но эти каналы по-прежнему конкурируют за кусок того же бюджета.

Как агентство по маркетингу в социальных сетях, вы должны бороться за бюджеты своих клиентов, делать большую работу и постоянно доказывать ценность маркетинга в социальных сетях. К счастью, мы собрали несколько идей о том, как вы можете сделать именно это, а также увеличить долю рынка и масштабировать свое маркетинговое агентство в социальных сетях для постоянного роста, делая ваше агентство более прибыльным, чем когда-либо . Продолжайте читать, чтобы начать сегодня!

Борьба с проблемами, с которыми сталкиваются маркетинговые агентства в социальных сетях

Начать маркетинговое агентство в социальных сетях легко, но масштабирование вашего агентства для постоянного успеха может быть сложным. Агентства сталкиваются с бесчисленными проблемами и большой конкуренцией, что затрудняет расширение сферы деятельности с существующими клиентами и удержание талантливых специалистов. Но вы не можете сделать все сами!

Помимо вашей ценной маркетинговой команды, есть много других факторов, которые делают агентство хорошим и гарантируют, что вы будете рядом в долгосрочной перспективе. Но сначала давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются маркетинговые агентства в социальных сетях, и то, что вы можете сделать, чтобы смягчить их.

Усовершенствуйте свой бренд

Во-первых, отсутствие ясности в отношении того, на чем специализируется ваш бренд, может стать серьезным камнем преткновения для потенциальных клиентов. Когда потенциальные клиенты разговаривают с вами, они хотят точно знать, на чем вы специализируетесь и как это может помочь им в достижении их целей. Что особенного в вашем агентстве и почему? Если у вас еще нет УТП или вы хотите улучшить свое, это определенно стоит пересмотреть.

С другой стороны, агентства, которые ясно представляют свои услуги, брендинг и ценности, как правило, более привлекательны для потенциальных клиентов. Не говоря уже о том, что вместо того, чтобы тратить свое время на длительные презентации широкому кругу компаний, вы в конечном итоге будете обращаться только к тем компаниям, которые имеют значение. Вы будете общаться с теми компаниями, которые соответствуют вашему уникальному набору ценностей и нуждаются в ваших конкретных услугах.

Итак, сначала разберитесь со своими ценностями, брендингом и предложением услуг. Хотите специализироваться на влиятельном маркетинге? Убедитесь, что это отражено на вашем веб-сайте, в вашей колоде предложений и в вашем брендинге.

Предпочитаете продвигать контент-маркетинг и производство видео? Ведите с этим, когда вы питчинг.

Хотите сосредоточиться на своих навыках стратегии в социальных сетях и лидогенерации? Убедитесь, что эти услуги отражены во всех ваших презентационных документах и ​​тематических исследованиях. Каким бы способом вы ни предпочли продавать свои услуги, убедитесь, что он предельно ясен для потенциальных клиентов. Не бойтесь сузить фокус и отстаивайте свое уникальное торговое предложение (УТП).

Возьмем, к примеру, лондонское агентство по брендингу, дизайну и разработке Fortnight. Их агентство USP ориентировано на гибкость — они считают, что каждая веха должна занимать всего две недели, отсюда и название бренда. Это простая, но умная концепция, но для владельцев бизнеса и предпринимателей, просматривающих бесконечные веб-сайты агентств, это именно то, что им нужно.

Сохранить существующих клиентов

Итак, вы нашли кучу новых клиентов, которые довольны вашими услугами — пока что. Но как сделать их счастливыми? В конце концов, к большинству замечательных клиентов все время обращаются другие новые агентства цифрового маркетинга, и часто может возникнуть соблазн перенести их бизнес, особенно когда новое агентство предлагает консолидировать услуги или взимать более низкие ставки.

Вопрос в том, как вы сосредоточитесь на привлечении новых клиентов, а также на том, чтобы ваши существующие клиенты были довольны? Начните со следующего:

Самое главное, держите ваши отношения с клиентами открытыми и честными. Лучшие отношения с клиентами — это партнерство: вы оба стремитесь проделать большую работу вместе и получить наилучший результат по цене, которая устроит вас обоих.

Найти (и удержать) лучшие таланты

В мире маркетинга в социальных сетях члены вашей команды — ваш хлеб с маслом. Отличная социальная команда будет сверхэффективной и поймет все различные способы быстрого достижения целей каждого клиента. Но как найти этих молодых активистов социальных сетей?

• Существует тонкая грань между использованием стажеров для избыточной работы и эксплуатацией, поэтому вам нужно действовать осторожно при найме стажеров. Тем не менее, стажировки могут быть идеальным методом поиска новых талантов — отличные стажировки могут превратиться в оплачиваемые должности с полной занятостью для нужных людей.
• Да, мы сказали сети , а не сеть. Если вы хотите заполнить новую вакансию, поговорите со всеми в своем агентстве, а не ограничивайтесь собственной сетью контактов. Великие люди часто приходят по рекомендации.
• Если у вас небольшая команда, каждый человек должен брать на себя ответственность, иначе вскоре вы можете оказаться в убытке. Наем не того человека может привести к задержке сроков доставки или потере клиентских предложений. Неправильный найм может даже повредить отношениям с клиентами. Итак, скорректируйте свой процесс найма, будь то собеседования, оценки или личностные тесты. С любыми новыми сотрудниками также усовершенствуйте процесс адаптации. Установите четкие KPI для сотрудников и регулярно проверяйте их, чтобы убедиться, что они довольны.

Увеличение прибыли

Как маркетинговое агентство в социальных сетях, вы всегда будете искать новых клиентов. Но помимо этого, почему бы не стремиться увеличить прибыль от ваших существующих клиентов?

• Не позволяйте масштабу клиента увеличиваться. Не пользуйтесь дополнительными маркетинговыми услугами, если только они не включены в ваш ежемесячный аванс или если вы не выставляете счет за них в качестве дополнительной оплаты. Если вы работаете с клиентом в течение длительного времени, рассмотрите возможность корректировки ставок с учетом инфляции и/или увеличения стоимости заработной платы или страховки.
• Отслеживайте и просматривайте часы члена вашей команды. Посмотрите, какие задачи занимают больше времени, чем должны. Посмотрите, какие услуги маркетинга в социальных сетях являются наиболее прибыльными или для каких вам, возможно, потребуется повысить ставки. Например, вы можете обнаружить, что создание контента не особенно прибыльно и что вам лучше размещать больше рекламы на Facebook. Или, возможно, вам просто нужно усовершенствовать подход к созданию контента, отдав его на аутсорсинг, взимая дополнительную плату или добавив ограничения на то, как вы предлагаете услугу, например, уменьшенное количество видео или ограниченное количество изменений копии, разрешенных каждый месяц.
• Инструменты цифрового маркетинга являются важной частью предоставления услуг в социальных сетях и повышают ценность для клиентов. Если вы используете четыре разных инструмента социальных сетей, может быть дешевле объединить ваши подписки в один. Например, Sked Social — это универсальный инструмент для маркетинга в социальных сетях, предлагающий планирование, хранение файлов, редактирование изображений, создание отчетов и многое другое. Подробнее об этом ниже!

Оптимизируйте свои системы и процессы

В наши дни маркетинг в социальных сетях представляет собой соревновательную игру. Если вы владелец бизнеса, желающий оставаться актуальным (и сделать свой бизнес как можно более прибыльным), вам необходимо обеспечить максимальную оптимизацию своих систем.

Ваши процессы, инструменты и маркетинговая команда должны работать как хорошо смазанная машина, и они должны оставаться такими! Помните, что мир маркетинга в социальных сетях меняется быстро. Моргни, и ты упустишь лучшие инструменты на рынке и лучшие таланты в игре!

Маркетинговые кампании вашего клиента должны приносить результаты, и задача вашего агентства — оптимизировать ваши процессы и сделать так, чтобы это произошло как можно быстрее. Но вся эта тяжелая работа может отнять у вашей команды время. Итак, как вы можете оставаться максимально эффективными и приносить эти долларовые купюры, делая все возможное в качестве агентства?

Вот как.

Используйте автоматизацию с правильными инструментами

Автоматизация — ключ к успеху в маркетинге в социальных сетях. Как и все в этом мире, правильные инструменты могут изменить правила игры, когда речь идет о повышении эффективности. А маркетинг в социальных сетях — это прежде всего эффективность. Создание любого бизнеса не обязательно делать в одиночку — вы должны использовать автоматизацию и использовать все доступные вам инструменты. Тем не менее, вам необходимо сбалансировать стоимость любых инструментов с потенциальными преимуществами, чтобы гарантировать, что вы не раздуваете свои расходы.

Вот что вы можете автоматизировать в своем бизнесе:

• Зачем публиковать каждый день в нескольких социальных сетях для разных клиентов? Это не только отнимает невероятно много времени, но и может привести к ошибкам публикации. К счастью, для маркетинговых агентств в социальных сетях доступно бесконечное количество инструментов планирования в социальных сетях. Лучшие из них — это инструменты, которые имеют несколько разных функций, например Sked Social. Sked — это лучший инструмент для маркетинга в социальных сетях. Он позволяет редактировать изображения, сохранять файлы, планировать публикации и сообщать о своем прогрессе.
• Существует несколько программ для совместной работы и обмена файлами, таких как Smartsheet, DropBox и другие! Вы можете использовать более одной из этих программ для разных целей. Для контента в социальных сетях вы также можете использовать Sked в качестве инструмента для совместной работы. Клиенты могут делиться отзывами о контенте в социальных сетях, а вы можете легко отслеживать рабочие процессы, что позволяет вам получать одобрение и планировать публикации одним нажатием кнопки.
• Для репортажей в социальных сетях часто требуются специальные инструменты. Существует так много инструментов для отчетности по маркетингу в социальных сетях, но Sked Social — отличный, хотя мы можем быть немного предвзятыми! Sked Social предлагает расширенные отчеты и аналитику, а также информацию о конкурентах. Он также позволяет автоматизировать отчеты и экспортировать отчеты для каждого клиента отдельно, на ходу. Это очень просто.

Управление проектом

Когда проект состоит из бесконечных движущихся частей, полезно иметь инструменты, чтобы оставаться в курсе всего. И давайте смотреть правде в глаза: Excel может не так много. Такие инструменты, как Asana, Monday или даже Smartsheet, могут помочь в управлении проектами. Они могут гарантировать, что вы будете в курсе каждого проекта и сможете управлять переносящимися сроками.

Аутсорсинг

Часть того, чтобы быть хорошим руководителем, — это понимать, когда вам нужен аутсорсинг. Ведь ты не можешь сделать все сам. Аутсорсинг особенно полезен в небольших агентствах, где вам не нужно нанимать еще одного сотрудника на полный рабочий день, но у вас есть случайная потребность в работе по контракту, когда команда загружена.

Это позволяет вам управлять дополнительными запросами клиентов и выполнять дополнительную работу, если это необходимо. Это также дает вам подстраховку и гарантирует, что вы сможете справиться в случае, если один из ваших сотрудников заболеет или не сможет выполнять свою роль по какой-либо причине.

Вы можете нанять фрилансеров из своей сети, временных агентств или даже стажеров, если у вас есть простые задачи.

Сосредоточьтесь на собственном маркетинге

Как маркетинговое агентство в социальных сетях, вы можете на удивление легко пренебречь собственным маркетингом! Но это неотъемлемая часть вашего бизнеса. Ваши маркетинговые усилия могут не только повысить узнаваемость бренда и помочь вам найти новых потенциальных клиентов и, в конечном итоге, новых клиентов, но также являются важной частью создания цифрового присутствия вашего агентства.

Любое агентство цифрового маркетинга должно иметь фантастический веб-сайт и присутствие в социальных сетях. В конце концов, им нужно иметь возможность «практиковать то, что они проповедуют» и демонстрировать свои навыки. Если вы не можете создать для себя большое социальное присутствие, на что вы можете надеяться для других брендов? Вот как это делается.

Маркетинг в области СМИ

Совершенно очевидно, что любое маркетинговое агентство в социальных сетях должно иметь невероятное присутствие в социальных сетях. Вам не обязательно иметь 10 000 подписчиков на момент запуска, но, как минимум, ваши социальные сети должны выглядеть профессионально и демонстрировать, что вы тестируете последние тенденции социальных сетей и функции платформы.

И почему бы нет? Ваша собственная учетная запись в социальной сети — отличное место для тестирования новых функций и тенденций в социальных сетях и проверки того, влияют ли они на взаимодействие с вашей конкретной целевой аудиторией. Чтобы максимально упростить этот процесс, просто создавайте пакеты контента каждый месяц и планируйте их заранее.

Сосредоточившись на оптимизации контента и тестировании новых вещей, вы сможете превзойти алгоритм и получить новую информацию для своей клиентской базы. Но не только это — социальные сети могут быть отличным каналом для распространения информации. Вы можете использовать его, чтобы найти клиентов, которых вы, возможно, не нашли в другом месте.

В зависимости от вашей конкретной ниши — будь то SAAS, образование, здравоохранение или любая другая ниша — у вас все еще есть сотни, тысячи или даже миллионы потенциальных клиентов. Социальные сети — это еще один способ привлечь новых клиентов.

Создавайте тематические исследования и отзывы

Клиентам очень сложно решить, какому агентству доверить свои услуги цифрового маркетинга. Давайте смотреть правде в глаза; они доверяют агентству укреплять свое цифровое присутствие и, в конечном счете, помогать им увеличивать продажи и зарабатывать деньги. Таким образом, они не собираются принимать это решение легкомысленно.

Поэтому чем проще вы сможете принять это решение, тем лучше. Если у вас есть много тематических исследований, отзывов и сильное предложение, потенциальные клиенты с большей вероятностью будут вам доверять.

Отзыв обычно представляет собой просто цитату клиента, свидетельствующую о вашей компетентности в качестве агентства. Все отзывы различаются по-разному, но обычно не превышают 250 слов. Они должны упомянуть о вашей способности достигать цели клиентов, а также о вашем стиле работы и любых крупных достижениях, которых вы помогли им достичь.

Лучшие отзывы обычно включают фотографию клиента, имя и роль клиента в их организации. Чем больше информации вы можете предоставить, тем более законным будет отзыв.

Кейсы немного отличаются. Обычно они длиннее – до 1000 слов. Они включают в себя подробное объяснение целей или задач клиента и того, как вы помогли им их достичь. Они также часто включают изображения кампании и конкретных результатов кампании. Тематические исследования могут быть использованы на вашем веб-сайте, в ваших предложениях и в любых других маркетинговых материалах по мере необходимости.

Когда вы просите своих клиентов предоставить отзывы и информацию для тематических исследований, обязательно получите их письменное разрешение на использование любых комментариев, изображений или информации в маркетинговых материалах. Свяжитесь со своей клиентской базой после успешных маркетинговых кампаний и начните создавать тематические исследования уже сегодня!

Гостевой блог

Гостевой блог не только делает вас авторитетом в своей отрасли, но также может помочь создать высококачественные обратные ссылки на ваш сайт. В свою очередь, это может улучшить SEO вашего сайта и помочь вам направить трафик на ваш сайт.

Составьте список высококачественных сайтов и обратитесь к автору сайта или команде по контенту. Не пытайтесь вести блог на темы, в которых вы не уверены — лучше вести гостевые блоги на темы, с которыми вы хорошо знакомы, но писать на актуальные темы или предлагать другую точку зрения, чтобы вы могли привнести что-то новое в беседу. .

Готовы начать масштабирование своего агентства в социальных сетях?

Не пора ли начать действовать и расширить свое социальное агентство? Если вы серьезно относитесь к развитию своего агентства и получению большей отдачи от своих маркетинговых усилий, вам необходимо убедиться, что вы все подготовлены с помощью правильных инструментов, процессов и людей.

По мере роста потребностей ваших клиентов вам нужно будет найти способы повысить эффективность вашего агентства. Это означает сокращение времени, затрачиваемого на выполнение административной работы. Не только это, но и для того, чтобы ваши сотрудники были довольны и уменьшили выгорание, вы не хотите, чтобы ваши сотрудники выполняли скучные задачи, такие как планирование и отчетность! Автоматизировав некоторые из этих задач, вы можете повысить эффективность, максимизировать чистую прибыль и сделать своих сотрудников счастливыми!

Теперь, когда вы знаете, с чего начать, почему бы не вывести свое маркетинговое агентство в социальных сетях на новый уровень? Начните с подписки на 7-дневную пробную версию Sked . Наш универсальный планировщик социальных сетей позволяет автоматически публиковать изображения, карусели, истории Instagram, видео и многое другое. Но это работает не только с Instagram. Он также работает с LinkedIn, Twitter, вашей страницей в Facebook и множеством других социальных сетей! Наш интеллектуальный планировщик позволяет вам экономить часы каждую неделю и превращать вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях из ситуативной в потрясающую.

Но не только это — Sked Social также имеет мощные расширенные функции отчетности, которые могут помочь вам доказать эффективность ваших маркетинговых стратегий в социальных сетях, что, в свою очередь, может помочь вам получить более высокую оценку за вашу работу. Это поможет вам расти быстрее и превратит ваше агентство в машину для зарабатывания денег, о которой вы всегда мечтали!