Как привлечь выпускников и привлечь их с помощью электронного маркетинга
Опубликовано: 2021-08-18
В этом году в университетах все изменилось.
Из-за пандемии COVID-19 университеты сталкиваются с новым набором проблем. Университеты приняли новую политику для 19 миллионов студентов, посещающих высшие учебные заведения в этом году.
Когда все на тарелке вашего университета, легко забыть об охвате выпускников и стратегиях взаимодействия. Важно помнить, что лояльность выпускников к вашему университету - мощный инструмент для увеличения сбора средств и повышения узнаваемости бренда. Если вы хотите воспользоваться этими преимуществами, вам нужно поддерживать отношения с выпускниками с помощью сильной стратегии электронного маркетинга.
Готовы повысить вовлеченность выпускников, чтобы помочь вашему университету добиться успеха во время пандемии и за ее пределами? Давайте взглянем на несколько передовых методов электронного маркетинга.
Почему электронный маркетинг так важен для привлечения выпускников?
С переходом образовательной отрасли к цифровому ландшафту университеты начали использовать преимущества электронного маркетинга, чтобы охватить целевую аудиторию в более широком масштабе. Как наиболее эффективный канал цифрового маркетинга, электронный маркетинг обеспечивает среднюю рентабельность инвестиций (ROI) в размере 42 долларов на каждый потраченный доллар.
Электронный маркетинг помогает поддерживать регистрацию и добиваться реальных результатов за счет частого общения с выпускниками.
В целом, электронный маркетинг - это мощный инструмент. Вот несколько дополнительных способов поддержки вашего университета:
Большинство людей проверяют свою электронную почту не менее 10 раз в день.
Это предпочтительная платформа для получения сообщений о бренде.
С правильной платформой электронного маркетинга ее легко использовать и недорого.
Вы можете использовать его с несколькими цифровыми платформами, такими как социальные сети или событийный маркетинг.
Он предоставляет расширенные возможности отслеживания, чтобы понять, как ваши выпускники взаимодействуют с вашим университетом.
Он строит значимые отношения с выпускниками с помощью персонализированного обмена сообщениями.
С более чем 3,9 миллиарда ежедневных пользователей электронной почты, включая представителей поколения Z и представителей поколения Z, у вас есть прекрасная возможность рассказать выпускникам о своем университете и побудить к действиям.
Лучшие практики для охвата выпускников и вовлечения их с помощью электронного маркетинга
Теперь, когда вы понимаете преимущества электронного маркетинга, пришло время применить передовой опыт, чтобы добиться более высоких результатов для вашего университета. При правильной стратегии вы можете воспитывать прошлых учеников не только для максимального увеличения посещаемости в будущем, но и для увеличения пожертвований.
Следуйте тактике электронного маркетинга, чтобы увеличить охват и уровень вовлеченности.
1. Поддерживайте обновляемый список адресов электронной почты.
Чтобы получать высокие показатели вовлеченности, ваши электронные письма должны быть адресованы нужным людям. Если вы отправляете электронные письма с неверной контактной информацией, вы рискуете получить низкий профиль отправителя или даже оказаться в ужасной папке для спама.
Прежде чем вы нажмете «отправить» в любой кампании электронного маркетинга, у вас должен быть здоровый список выпускников. Со временем контактная информация ваших выпускников устареет. Люди переезжают, женятся и меняют работу. Это нормально, но ремонтопригодно.
В рамках своей стратегии для выпускников создайте базу данных, которая побуждает выпускников обновлять свою контактную информацию, чтобы они не пропустили ни одного важного сообщения. Вот несколько тактик обслуживания:
Отправлять электронные письма с ежегодным обновлением базы данных
Разработайте центр предпочтений, включающий контактную информацию
Проводите мероприятия и конкурсы, в которых выпускников просят повторно предоставить свои контактные данные.
2. Используйте рассказывание историй, чтобы вызвать эмоциональный отклик.
Кампус вашего университета должен стимулировать создание библиотеки счастливых воспоминаний. Будь то прогулка по квадроциклу или посещение занятий, заставляющих задуматься, ваши электронные письма должны вернуть выпускников к их студенческим временам и вдохновить их на большее участие.
Чтобы вызвать эмоциональный отклик, побуждающий к действию, вам нужно использовать рассказывание историй. Это не только позволяет выпускникам более тесно общаться с вашим университетом, но также позволяет вам творчески передавать информацию. В период, когда сочувствие и чуткость важны для маркетинга, рассказывание историй позволяет вам говорить о проблемах и сильных сторонах, используя более мягкий подход.
Вы можете начать рассказывать истории в электронных письмах следующим образом:
Выделение карьерных достижений или хобби выпускников в центре внимания
Создание историй о кампусе «тогда и сейчас», которые вызывают чувство ностальгии и достижений.
Продвигать инициативы по сбору средств, подчеркивая, как прошлые пожертвования помогли университету добиться больших успехов.
Рассказывание историй выходит за рамки ежемесячного информационного бюллетеня и помогает вам создать сильное повествование о вашем университете. Чтобы повысить вовлеченность по электронной почте, рассмотрите возможность добавления таких форматов, как видео, пользовательский контент и GIF. Видео увеличивают рейтинг кликов на 65% и открываемость на 19%.
Источник: действительно хорошие электронные письма
3. Реализуйте сильный призыв к действию (CTA).
Хотя повышение узнаваемости бренда важно, вы хотите, чтобы выпускники предпринимали действия с каждым открываемым электронным письмом. Кнопки CTA часто привлекают внимание и просты, что делает их отличным элементом дизайна для пожертвований выпускников или отправки контента.
Тем не менее, вы должны проявлять сочувствие к своим призывам к действию, особенно во время пандемии COVID-19. Хотя не все выпускники смогут делать пожертвования, вы все же хотите, чтобы их ценили. Чтобы разработать призывы к действию, которые приводят к высоким конверсиям, примите во внимание следующие советы:
Используйте текст, ориентированный на действия: содержание должно быть действенным и привлекать внимание ваших квасцов не более чем тремя словами. Рассмотрите такие тексты, как «пожертвуйте сейчас», «зарезервируйте место» и «поделитесь своей историей».
Создавайте большие кнопки: ваша кнопка должна быть достаточно большой, чтобы ее можно было читать, не переборщив. Рассмотрите возможность использования шрифта большего размера, чем основной текст, и контрастного цвета, чтобы выделиться.
Рассмотрите иерархию: хотя ваше электронное письмо будет содержать другие элементы, требующие действий, вам нужно сосредоточиться на главном действии. Какой бы ни была цель, включите кнопку CTA вверху страницы и подальше от любых других ссылок.
Если вы не видите достаточного количества электронных писем, рассмотрите возможность A / B-тестирования кнопки CTA. Например, отправьте два письма с разными копиями кнопок небольшому сегменту вашей аудитории. Если один из них работает лучше, чем другой, отправьте его остальной части вашего списка. С помощью A / B-тестирования вы можете оптимизировать электронную почту для достижения наилучших результатов.
Источник: действительно хорошие электронные письма
4. Сегментируйте выпускников по интересам.
Знаете ли вы, что в день отправляется 319 миллиардов писем? Из них средний человек получает не менее 94 электронных писем на свой почтовый ящик. Поскольку ваш университет испытывает жесткую конкуренцию по почтовым ящикам, ваши электронные письма должны выделяться, чтобы привлекать внимание.
Массовые электронные письма и универсальная стратегия больше не привлекают потребителей. Ваши выпускники хотят чувствовать, что вы цените их лояльность и приверженность вашему учебному заведению. С помощью сегментации вы можете группировать выпускников по общности, чтобы гарантировать, что вы отправляете правильные электронные письма правильным выпускникам. Фактически, 77% рентабельности инвестиций в электронную почту приходится на сегментированные электронные письма.
Есть несколько способов сегментировать своих выпускников:
Географическое положение, например отдельные города или штаты.
Специальности и текущие профессии
Интересы через группы после колледжа
Семейное или семейное положение
Несмотря на то, что события в 2020 году в основном не планируются, вы все равно можете использовать сегментацию для продвижения обновлений колледжей, рекламных акций и многого другого. Например, если вы отслеживаете внеклассные мероприятия, которыми выпускники занимались в качестве студентов, вы можете выделить эти группы в электронном письме о возвращении домой. Команда по взаимодействию с выпускниками также может организовать виртуальные счастливые часы для разных городов по всей стране.
Источник: действительно хорошие электронные письма
5. Перекрестное продвижение на других цифровых платформах.
Хотя электронный маркетинг является наиболее успешным цифровым каналом, вы захотите использовать перекрестное продвижение с дополнительными тактиками, чтобы иметь наибольшее влияние. В прошлом традиционная информационно-пропагандистская деятельность могла включать прямую почтовую рассылку и телефонные звонки. Однако развивающийся цифровой ландшафт предлагает вам более прямые и недорогие варианты связи с выпускниками.
Рассмотрите возможность использования различных платформ социальных сетей, чтобы связаться с вашими выпускниками:
LinkedIn: создавайте группы для выпускников на основе их областей обучения, чтобы способствовать более тесному сотрудничеству и развитию карьеры. Вы даже можете комбинировать расширенные функции таргетинга LinkedIn с InMails и платными сообщениями для рекламы будущих событий.
Twitter: сообщайте выпускникам новости о кампусе и делайте приветственные сообщения. Если квасцы выиграли заметную награду или недавно женились, отметьте их в сообщении, чтобы отпраздновать их.
Instagram: напомните своим выпускникам о «старых добрых днях» фотографиями и видео. Такие изображения могут вдохновить их на участие в инициативах по сбору средств.
Помимо социальных сетей, вам также следует подумать о реализации стратегии развития контента, связей с общественностью и текстовых сообщений. Эта тактика не только поможет вам предстать перед выпускниками, но и привлечет больше внимания ко всем великим достижениям вашего университета.
Заворачивать
В то время как университеты осваивают неизведанную территорию в предстоящем осеннем семестре 2020 года, привлечение выпускников и их охват все еще должны быть главным приоритетом. Несмотря на все изменения, выпускники являются крупнейшими защитниками вашего бренда и могут оказать огромное влияние на будущие инициативы по сбору средств.
Чтобы наладить конструктивные связи со своими выпускниками, примите во внимание следующие передовые практики, которые способствуют реальному взаимодействию и результатам:
Поддерживайте здоровую и регулярно обновляемую базу данных выпускников
Пишите и создавайте с учетом повествования, чтобы вызвать эмоциональный отклик
Используйте сильный призыв к действию, чтобы напоминать выпускникам о необходимости действовать в каждом электронном письме.
Сегментируйте выпускников по местоположению или интересам, чтобы доставлять более персонализированные сообщения
Продвигайте выпускников на нескольких цифровых платформах, чтобы расширить свой охват
Готовы общаться с другими выпускниками? Начни увеличивать свое участие с Эммой прямо сейчас.