Как объединить продукты + 7 рекомендаций по объединению продуктов

Наборы продуктов — одна из самых малоиспользуемых тактик в электронной коммерции сегодня, хотя непонятно, почему. В конце концов, они являются невероятным инструментом для:

• Увеличьте среднюю стоимость заказа.

• Избавьтесь от мертвого запаса.

• Обеспечьте удобство, улучшая качество обслуживания клиентов.

• Создайте надежный способ персонализировать свой магазин.

Итак, в этом посте мы рассмотрим, как именно вы можете освоить игру по объединению продуктов. Мы рассмотрим все, от выяснения того, какие продукты хорошо работают вместе, до обеспечения согласованности всех запасов на задней панели.

Способы объединения

Существует множество способов, которыми вы можете объединить свои продукты, в зависимости от того, чего вы хотите достичь. Вот три наиболее распространенных способа сделать это:

1) Пакеты пакетов

Costco — хороший пример розничного продавца, добившегося большого успеха в продаже комплексных пакетов.

С помощью специальных страниц коллекций Costco создает группы продуктов, которые покупатель обычно покупает вместе.

Включая все бытовые приборы в один пакет, Costco поощряет покупателей покупать все приборы, необходимые для новой кухни, в их магазине.

Это не только облегчает жизнь клиентам, ищущим новую кухню, включая все необходимое в один заказ, но и рекламирует сумму, которую клиент экономит на этом.

Клиенты могут сэкономить около 1000 долларов, купив пакет, что значительно увеличивает среднюю стоимость заказа (AOV) и дает Costco преимущество перед конкурентами.

Вы можете связать свои продукты с таким приложением, как Infinite Options.

2) Перекрёстные продажи

Перекрестные продажи — это когда вы рекомендуете связанные товары на странице продукта, чтобы побудить кого-то собрать их вместе.

Best Buy представляет собой отличный пример компании, которая хорошо рекомендует товар.

При просмотре товара на сайте Best Buy будет показывать ниже соответствующие продукты, рекомендованные их экспертами:

Рекомендуемые товары должны быть очень релевантны просматриваемому продукту — в идеале на основе товаров, которые часто покупаются вместе с этим товаром.

Этот метод успешен, так как позволяет увеличить AOV без увеличения цены на отдельные товары. Посетители могут не знать, что вы предлагаете определенные товары, пока не увидят их в комплекте с продуктом и перечислением нескольких товаров.

Предлагая возможность добавлять все товары в корзину одним щелчком мыши, посетители могут легко покупать несколько товаров одновременно.

Вы можете использовать такой инструмент, как Cross Sell или Also Bought, чтобы сделать это с Shopify.

3) Допродажи

Допродажи немного отличаются от кросс-продаж, так как речь идет о том, чтобы убедить клиента обновить продукт, который он изначально планировал получить. Апселлинг часто заключается не в пакетировании, а в том, чтобы заставить клиента купить более качественную (читай: более дорогую) версию товара, который он хотел. Тем не менее, безусловно, есть способы, при которых апселлинг включает в себя комплектацию. Во-первых, если какой-либо из ваших продуктов можно приобрести со страховкой или гарантией, это считается пакетом.

Лучший способ повысить продажи товаров — включить полезные дополнения в одном месте, чтобы сэкономить время. Например, когда клиент покупает iPad, Apple направляет его на страницу с аксессуарами для iPad.

Успешный апселлинг требует, чтобы розничные продавцы хорошо знали своих клиентов. А также знать, какой тип клиентов может покупать определенные продукты.

Например, товары для дополнительной продажи камеры будут различаться в зависимости от того, предназначена ли она для профессионального или любительского фотографа.

Вы даже можете использовать такое приложение, как Zipify, для создания дополнительных продаж после того, как клиенты расплатятся.

Лучшие практики объединения продуктов

Не существует строгих правил комплектования продуктов, поэтому не бойтесь немного поиграть с ними. Пока вы помните об этих передовых методах, вы можете заставить свои пакеты работать на вас:

1) Использовать данные

Использование данных и анализ производительности продуктов помогут вам понять, какие продукты чаще всего покупают вместе и какие продукты лучше всего работают вместе. Пользователи Shopify могут подключить приложение под названием Bold Brain, которое сделает всю работу за них!

Использование данных позволит вам создавать стратегии для разных типов покупателей.

Ваши пакеты должны иметь смысл вместе и представлять ценность для клиента. Поэтому убедитесь, что:

• Ищите модели поведения покупателей.

• Посмотрите, какие продукты клиенты часто покупают вместе.

• Используйте свои знания в этой области, чтобы выбрать продукты, которые дополняют друг друга.

2) Объедините быстро и медленно продаваемые продукты

Объединение ненужных товаров с самыми популярными товарами делает товар более желанным, поскольку создается впечатление, что он пользуется большим спросом, чем он есть на самом деле.

Покупатели, заинтересованные в покупке самого продаваемого товара, также будут более склонны покупать комплект, если они чувствуют, что получают выгодную сделку. Вы также можете рассмотреть возможность продажи предмета с высокой ценой вместе с предметом с более низкой ценой, чтобы вы могли создать пакет с более привлекательной ценой.

3) Убедитесь, что инвентарь постоянно обновляется.

Может быть сложно отслеживать запасы, если вы применяете один и тот же товар к нескольким различным наборам.

Предложение продуктов, которых на самом деле нет в наличии, — это гарантированный способ разозлить вашего клиента. Поэтому очень важно избегать исчерпания инвентаря без вашего ведома.

Найдите программное обеспечение для управления запасами, которое хорошо справляется с пакетированием продуктов. Убедитесь, что он будет вычитать инвентарь, когда вы продаете как отдельные, так и комплектные товары.

4) Подчеркните экономию пакетов

Убедитесь, что вы подчеркиваете любую экономию средств , которую клиент получит, купив товары в комплекте.

Вы же не хотите, чтобы клиентам приходилось рассчитывать экономию вручную. Или еще хуже – даже не осознавать этого вообще.

Таким образом, любая скидка должна быть предельно ясно представлена ​​при совместном представлении пакетов, перекрестных продаж или дополнительных продаж.

5) Предлагайте наборы на кассе

Предложение пакетов на кассе с большей вероятностью приведет к быстрому решению о покупке от покупателей, готовых к оформлению заказа.

Убедитесь, что предлагаемые вами продукты:

• Помогают клиенту.

• Относится к тому, что уже есть в корзине.

• Не слишком дорого. (Подумайте: импульсивные покупки стратегически размещены на кассе супермаркета.)

Помните, что главное, чтобы клиент увидел ценность потенциальной рекомендации, а это означает, что он с большей вероятностью добавит ее в последнюю минуту.

6) Создайте специальную страницу пакетов

Создание уникальной страницы для наборов продуктов привлечет любых клиентов, которые ищут выгодные предложения.

Вы даже можете рассмотреть возможность изменения пакетов с течением времени — в соответствии с праздничными акциями, ключевыми датами календаря или выделением «набора месяца».

7) Делайте большие дела в социальных сетях

Включение пакетов продуктов в вашу стратегию социальной коммерции — отличная возможность увеличить продажи.

Вы даже можете создать специальную коллекцию в Shopify для своих пакетов. Затем сделайте так, чтобы они отображались в своей категории в вашем магазине Facebook.

Просто не забывайте делиться пакетами, когда это уместно. Например, у вас может быть специальное время, когда вы объявляете «набор недели». И даже попробуйте создать индивидуальные пакеты для конкретных покупателей, а затем запустить социальную рекламу для этих людей.

Вывод

Есть множество способов использовать наборы в своих интересах — хотите ли вы переместить медленно движущиеся запасы, увеличить среднюю стоимость заказа или улучшить удобство использования и персонализацию вашего магазина. Если вы ищете реальные примеры наборов продуктов с практическими инструкциями, ознакомьтесь с этим постом.

Готовы начать комплектацию в своем магазине Shopify? Нажмите здесь, чтобы установить наше приложение Infinite Options и начать прямо сейчас