Как оценить онлайн-курс: руководство для начинающих

Обновлено Тарой Мэлоун

Пришло время принять решение: сколько вы будете брать за онлайн-курс?

Как создатель онлайн-курса, вы, вероятно, потратили много времени и усилий, пытаясь найти идеальную цену для своего курса.

Но вот в чем дело: идеальной цены за курс не бывает .

Вместо этого прямо сейчас есть подходящая цена для вашей аудитории.

Этот пост поможет вам выяснить, как определить цену вашего онлайн-курса, чтобы вы могли приступить к его продаже!

Давайте начнем!

Типы ценообразования онлайн-курсов

Прежде чем начать, полезно понять уровни ценообразования онлайн-курсов. Практически каждый курс относится к одной из следующих категорий:

Бесплатные курсы есть везде. От отчаянных создателей новых курсов, умоляющих людей пройти их курсы, до более продвинутых компаний, использующих их в качестве лидогенерации, трудно пройти где-либо в Интернете, не наткнувшись на них.

Платные курсы также широко распространены. От недорогих курсов на Udemy до первоклассного обучения, размещенного в причудливых системах LMS, вы, вероятно, знаете кого-то, кто предлагает платные онлайн-курсы.

Курсы модели подписки становятся все более распространенными, когда создатели курсов предлагают один или все свои курсы на постоянной основе. Иногда это означает, что регулярно добавляется новый контент или в рамках подписки предлагается дополнительный доступ. В любом случае, вы ежемесячно платите установленную плату, чтобы сохранить доступ к содержанию курса.

Теперь давайте займемся первым большим препятствием, с которым сталкивается большинство создателей курсов при выборе цены онлайн-курса: ментальная игра.

Психология ценообразования онлайн-курсов

Обычно вы сталкиваетесь с множеством умственных препятствий, когда пытаетесь решить, сколько взимать плату за свой онлайн-курс. Страдаете ли вы от синдрома самозванца, общей неуверенности или чего-то еще, ваш мозг и эго могут усложнить весь процесс, чем он должен быть.

Вот несколько популярных возражений против взимания платы за то, что вы стоите:

• «Я недостаточно эксперт. [У конкурента] больше опыта, чем у меня».
• «Мой курс не дает ощутимых результатов, так как я могу брать плату за трансформацию?»
• «Большинство моих конкурентов преподают [предмет] за меньшие деньги».
• «Моя аудитория не может себе этого позволить». Или: «Моя аудитория никогда не будет платить столько!»
• «Люди могут просто зайти в Google и самостоятельно узнать о [теме]».

Хотя в этих утверждениях может быть доля правды, ни одно из них не является веской причиной для того, чтобы брать меньше, чем стоит ваш курс.

Хорошие онлайн-курсы ценны. Период.

Правда в том, что хорошее онлайн-образование приносит ощутимые результаты и помогает учащимся изменить свою жизнь. И большинство людей готовы платить за результат.

Давайте также взглянем на аргумент «люди могут просто погуглить». Хотя это утверждение верно, существует три типа потребителей, и только один из них хочет приложить усилия, чтобы сделать это самостоятельно.

Вот три основных типа онлайн-обучающихся:

1. Люди, которые готовы потратить время на поиск в Google, просеять кучу бесплатных онлайн-ресурсов и разобраться во всем сами. Эти люди не ваши идеальные ученики.

2. Люди, которые покупают кучу недорогих курсов, которые никогда не заканчивают, а потом жалуются на отсутствие результатов. Эти люди также не являются вашими идеальными учениками.

3. Люди, которые готовы хорошо заплатить, чтобы учиться у опытного учителя. Эти люди готовы инвестировать в качественное решение своих проблем. Это ваши идеальные ученики!

Если вы все еще не уверены, давайте поговорим о проблемах, с которыми вы можете столкнуться, если решите брать слишком низкую цену за свой курс.

Скупцы не процветают

Помните тех людей, которые покупают недорогие курсы, ничего не предпринимают, а потом жалуются на отсутствие результатов? Это не единственная проблема с дешевыми онлайн-курсами.

Конкуренция в цене в любой отрасли обычно представляет собой гонку уступок. Снижение цен может только завести вас до определенного момента и часто приводит к дополнительным проблемам.

Подумайте о дисконтных магазинах — обычно вы не отождествляете роскошь или высокое качество с продуктами, которые вы получаете в таких магазинах. То же самое и с онлайн-курсами. Недостаточная плата может привести к тому, что будущие студенты будут думать, что ваш курс имеет низкое качество и низкую ценность.

Если ваш курс не приносит прибыли, вы не можете позволить себе рекламировать его. И вероятность того, что партнеры по СП захотят сотрудничать с вами, ничтожно мала.

Кроме того, когда приходит время продавать курс, для продажи дешевого курса требуется столько же усилий, сколько и для продажи дорогого. Так почему бы не сделать эти усилия достойными вашего времени?

Но прежде чем вы начнете думать, что недорогим курсам не место, есть несколько случаев, когда имеет смысл раздать свой курс бесплатно.

1. Для лидогенерации — если у вас есть несколько предложений, может иметь смысл использовать бесплатный курс в верхней части вашей воронки, чтобы люди были в вашем списке и ознакомились с вашей работой.
2. В качестве бонусного ресурса — если кто-то купил одно из ваших более дорогих предложений, бесплатный курс может быть привлекательным дополнительным бонусом.
3. В рамках адаптации клиентов — если ваш продукт или услуга предполагает обучение использованию нового инструмента, вы можете предложить бесплатный курс, который поможет вашим клиентам упростить процесс обучения.

Надеюсь, к этому моменту вы готовы взимать то, что вы стоите. Давайте посмотрим на преимущества делать именно это.

Преимущества правильного ценообразования

Теперь, когда мы рассмотрели подводные камни недостаточной взимания платы, давайте быстро коснемся преимуществ более высокой платы за ваш онлайн-курс.

Когда люди переплачивают за что-то — будь то курс, продукт или опыт — они, как правило, больше ценят свою покупку.

При более высокой цене ваша регистрация, вероятно, будет ниже. А поскольку вы сможете уделить каждому учащемуся больше индивидуального внимания, у них будет лучший образовательный опыт. Студенты с большей вероятностью закончат ваш курс, примут меры и достигнут результатов, которые обещает ваш курс.

Счастливые клиенты ведут к рефералам, приводят к большему количеству довольных клиентов… и цикл растет оттуда.

Если этого недостаточно, чтобы заставить вас брать больше за курс, давайте рассмотрим несколько дополнительных преимуществ.

Когда вы не конкурируете по цене, это позволяет вам продавать на основе ценности результатов вашего курса. Воспринимаемая ценность вашего курса повышается за счет более высокой цены, и вы можете позволить себе лучше заботиться о своих студентах, что приводит к лучшим результатам. И к более высокой вероятности того, что вы достигнете своих целей по доходам.

Если вы хотите привлечь партнеров по СП, более привлекательным предложением будет процентная скидка на более дорогой курс. И вы можете позволить себе платить больше за рекламу своего курса, если хотите привлечь дополнительных студентов, которых нет в вашем списке рассылки.

Избавившись от психологии ценообразования онлайн-курсов, давайте пройдемся по шагам, чтобы выбрать правильную цену для вашего курса.

Как оценить ваш онлайн-курс

Одна из самых важных вещей, о которой следует помнить, когда вы начинаете ценообразование, — это четко представлять свою стратегию.

Сосредоточьтесь на том, чего вы хотите достичь. Какова цель ваших курсов?

Это может означать как ваши цели по доходам, так и цели, которые вы ставите перед своими учениками. Какую трансформацию вы можете им предложить? И каких результатов они могут достичь, пройдя ваш курс?

Во-первых, давайте взглянем на ваши цели дохода.

Для несложной математики «обратной стороны салфетки» подумайте о количестве студентов, которых вы можете разумно зачислить (и поддержать) на свой курс за один раз, и сколько раз вы будете проводить свой курс. Возьмите это число и умножьте его на цену курса для каждого учащегося, которую вы хотите взимать.

Чтобы сделать эту математику еще проще (и, возможно, даже весело!), мы создали калькулятор цен, который вы можете использовать, чтобы поиграть с числами. Измените количество студентов на вашем курсе, цену, зачисление... и посмотрите, что произойдет!

При выборе стоимости курса на одного учащегося необходимо учитывать несколько соображений, которые помогут вам принять решение.

Шаг первый: выберите ЦЕНУ

Есть пять ключевых факторов, влияющих на то, сколько взимать плату за ваш курс.

Индивидуальная поддержка

Предоставление индивидуальной поддержки требует времени и энергии. Кроме того, его нелегко масштабировать, что делает его ценным.

Спросите себя: насколько индивидуальная поддержка нужна вашим ученикам для достижения обещанного результата? Будет ли это большая сумма или меньшая сумма?

Например:

• Более высокий уровень — много индивидуального взаимодействия и индивидуального коучинга.
• Нижний уровень — групповые звонки и некоторая поддержка по электронной почте.

Как правило, чем больше поддержки вы предлагаете, тем выше цена, которую вы можете взимать.

Достигнутые результаты

Ваш курс направлен на реальную и насущную проблему или желание вашей аудитории. Но некоторые темы по своей природе являются более актуальными, чем другие.

Думайте о преимуществах, которые получают ваши студенты, а не о функциях, которые вы хотите им предложить. Работайте в обратном направлении от ценности, которую принесет ваш курс — выясните все положительные результаты, а затем назначьте им цену.

Спросите себя: насколько значительны результаты, которых достигнут ваши ученики? Какое влияние или трансформация произойдут в их жизни? Будет ли это на высоком уровне, с существенным влиянием на качество жизни студента? Или на нижнем уровне, с чем-то ценным, но менее важным?

Например:

• Более высокий уровень — вылечить чью-то бессонницу или обеспечить им прибавку в размере 10 000 долларов.
• Нижняя граница — помощь в выборе личного стиля в одежде или улучшение игры в гольф.

Как правило, чем радикальнее трансформация, тем выше цена, которую вы можете взимать.

Отраслевые исследования

Вернитесь к любому исследованию конкурентов, которое вы провели, когда создавали свой курс, и изучите диапазон цен, которые взимают другие в отрасли. Это может быть хорошим индикатором цен, которые ваш рынок готов и в состоянии заплатить за решение этой конкретной проблемы.

Взимают ли другие в вашей отрасли высокие суммы за свои курсы и обучение? Или они предлагают более короткие или менее углубленные курсы по более низкой цене?

Например:

• Более высокий уровень - программа дизайна интерьера стоимостью 25 000 долларов, которая включает онлайн-уроки, групповые звонки, загружаемые эскизы дизайна и индивидуальную консультацию.
• Нижний уровень — онлайн-курс фитнеса за 497 долларов для людей, страдающих от болей в спине, который включает в себя предварительно записанные видеоуроки и поддержку только по электронной почте.

Отраслевые цены являются хорошим индикатором диапазона, который вы сможете взимать. При этом вам не нужно выбирать цену курса на основе цены, которую взимают ваши конкуренты.

Вместо этого используйте привязку к цене, чтобы повлиять на воспринимаемую ценность вашего курса, или увеличьте ценность вашего предложения (подробнее об этом чуть позже), чтобы соответствовать более высокой цене.

Стоимость курса

Эта категория в основном применяется, если вы решаете, какую цену взимать за пилотный курс — когда вы проверяете, жизнеспособна ли идея вашего курса, прежде чем создавать полный курс.

Если вы запускаете пилотный проект, подумайте, сколько вы можете взимать за полный курс после его завершения. Вам не нужно точно знать, как будет выглядеть ваш полный курс. Просто догадайтесь, какой может быть диапазон. Какой процент вашего общего курса вы преподаете в пилотной версии?

Вы предвидите свой курс по высокой цене или по более низкой цене?

Например:

• Более высокий уровень — курс за 1997 долларов, который включает онлайн-видеоуроки, индивидуальные звонки, групповые тренировки и загружаемые ресурсы.
• Нижний предел — курс за 497 долларов без дополнительной поддержки.

Принимая во внимание диапазон, в котором вы можете оценить свой полный курс, вы можете определить цену пилотного проекта. А если вы уже запустили пилотную версию, вы можете использовать ее, чтобы зафиксировать цену на полный курс.

E для опыта и знаний

Затем рассмотрите уровень опыта и знаний, которые вы предлагаете, а также любые социальные доказательства результатов, которых вы помогаете достичь своим ученикам.

У вас есть высокий уровень опыта, знаний и доказательств в вашей отрасли? Или вы новичок в отрасли и/или у вас меньше опыта, чем у ваших прямых конкурентов?

Например:

• Более высокий уровень — ученые степени, сертификаты, опубликованная книга, установленный послужной список и множество тематических исследований, историй успеха и отзывов.
• Нижняя граница — страсть к теме и самостоятельные исследования.

Как правило, чем больше у вас опыта, знаний и доказательств, тем больше вы можете взимать.

Теперь продолжайте и оцените каждую из пяти категорий как «высокую» или «низкую». Вы также можете добавить «средний» вариант для любых категорий, в которых ваш курс находится в середине диапазона.

Глядя на эти ответы, решите, какая цена имеет для вас наибольшее значение. Точной формулы нет, но в качестве руководства используйте следующую:

• Если вы ответили всем «низко» в каждой из категорий, подумайте о том, чтобы цена вашего курса оставалась на нижнем уровне рыночного диапазона.
  
• Если вы ответили где-то посередине, вы можете оценить свой курс ближе к середине диапазона.
  
• И если вы ответили на все или в основном «высоко» в каждой категории, вы можете рассмотреть возможность взимания надбавки за свой курс.

Теперь, когда вы знаете факторы ЦЕНЫ, давайте перейдем к следующему шагу.

Шаг второй: достигните целевой цены

Возможно, к настоящему времени вы уже четко представляете, какой диапазон цен вы могли бы взимать за свой онлайн-курс. Но как вы решаете, какую именно цену взимать?

Введите цвет денег, теорию потребительского поведения, основанную на теории экономики Маршалла, предполагающую, что чем дороже продукт стоит, тем меньше людей его купят. Но это еще не все — ключ в том, что снижение продаж не является линейным, а происходит поэтапно.

Что это значит на простом английском?

По сути, существуют пороги ценообразования, которые психологически воздействуют на ваших потенциальных клиентов.

Хотя вы будете совершать примерно одинаковое количество продаж на каждом уровне, как только вы поднимете цену выше порогового значения для перехода на новый уровень, ваши продажи, как правило, значительно упадут.

Эта теория рекомендует пять основных ценовых уровней:

97 долларов
197 долларов
497 долларов
997 долларов
1997 долларов

Например, если вы думаете о том, чтобы взимать 300 долларов за курс, вы можете выбрать:

• Поднимите цену до 497 долларов, потому что при этом вы не потеряете значительного количества продаж; или,
• Снизьте цену до 197 долларов, что потенциально увеличит продажи.

Это не означает, что вы можете просто поднять цену, если ваше предложение того не стоит. В этом случае вы бы увеличили стоимость, чтобы оправдать цену.

Хотите брать больше за онлайн-курс? Есть ряд вещей, которые вы можете сделать, чтобы повысить ценность того, что вы предлагаете, и, следовательно, взимать более высокую плату за свой курс.

Давайте рассмотрим 5 способов сделать ваш онлайн-курс еще более ценным.

5 способов сделать ваш курс еще более ценным

Есть причина, по которой большая часть этого поста посвящена психологии. Это касается не только вас или ваших потенциальных студентов — весь процесс маркетинга и продаж зависит от того, как люди думают и принимают решения.

Ценообразование — это восприятие.

И когда вы хотите повысить ценность своего онлайн-курса, все возвращается к психологии.

Первые два предложения не обязательно нужно менять . Наоборот, это способы, с помощью которых вы можете позиционировать свой курс так, чтобы он привлекал вашу идеальную аудиторию, повышая воспринимаемую ценность.

1. Будьте конкретны

Один из ключей к поиску выгодной идеи онлайн-курса — быть ясным и конкретным.

Когда вы действительно конкретизируете, вы даете своей аудитории возможность сказать вам, подходит ли им ваш курс.

Точно так же, когда вы сосредоточены на повышении ценности своего курса, ключевым моментом является конкретность. Когда вы точно поймете проблему или желание вашей аудитории, вы сможете позиционировать свой курс как идеальное решение.

У них есть проблема. У вас есть лучшее решение. Простой.

2. Будьте уникальными

Часто суперспецифичности может быть достаточно, чтобы выделить ваш курс.

Но вы также можете сделать все возможное и определить, что является отличительным или исключительным в том, как ваш курс поможет студентам.

Есть ли способ переформулировать, перенастроить или иным образом изменить то, как вы говорите о своем курсе, чтобы выделиться из толпы? Каково ваше уникальное торговое предложение?

Далее давайте посмотрим, что вы можете добавить или изменить, чтобы увеличить ценность вашего онлайн-курса в цифрах.

3. Будьте доступны

Как эксперт, доступ к вам является одной из самых ценных вещей, которые могут получить ваши студенты.

Существуют дополнительные предложения, которые вы можете встроить в процесс обучения студентов, чтобы предоставить им дополнительный доступ к вам.

Давайте рассмотрим три варианта, от наименее до наиболее трудоемких:

• Частные группы . Многие онлайн-курсы предлагают частную группу в Facebook, где студенты могут общаться, задавать друг другу вопросы, делиться своим опытом и общаться с преподавателем. Пока эти группы модерируются и активны, это может быть хорошим способом повысить ценность вашего курса. (И хотя чаще всего для этой цели используется Facebook, вы также можете выбрать другую платформу.)
  
• Групповой коучинг . Предлагая высокий уровень ценности, а также уравновешивая количество времени, которое вы должны активно проводить, взаимодействуя со своими учениками, групповой коучинг может быть беспроигрышным как для вас, так и для ваших учеников. Будь то еженедельно, раз в две недели или ежемесячно, эти живые звонки могут быть местом, где ваши ученики могут задавать вам вопросы, и каждый получает пользу от ваших ответов.
  
• Индивидуальный коучинг и консультации . Индивидуальные коучинги и консультации могут отнять у вас приличное количество времени, но вы можете значительно увеличить стоимость курса, предложив эту возможность. Ваши ученики получают советы, специально адаптированные к их ситуации, помогая им быстрее или легче достичь желаемого результата.

Есть также дополнительные способы рассказать о себе и своем опыте, не тратя дополнительное время на своих студентов.

4. Будьте щедры

Вы можете предлагать бонусы и загружаемые ресурсы, чтобы повысить ценность вашего курса.

Например, задайте себе следующие вопросы:

• Есть ли у вас бесплатный курс, который был бы полезен для ваших студентов?
• Есть ли «лишний» материал, который позволил бы вашим ученикам глубже погрузиться в тему курса?
• Есть ли сопутствующие упражнения или домашние задания, которые вы можете включить в основной материал курса?
• Можете ли вы предоставить сертификат об окончании?

И помните, у ваших предложений нет единого покупателя.

5. Будьте гибкими

Некоторые потенциальные студенты ищут больше ценности, чем другие, а некоторые готовы платить более высокую цену, чтобы получить дополнительную ценность.

Чтобы максимально использовать весь потенциал предлагаемого вами курса, вы можете рассмотреть возможность предоставления нескольких ценовых категорий.

Например:

• Базовая версия — включает видеоконтент и все загружаемые материалы курса.
• Обновленная версия — включает в себя все, что есть в базовой версии, а также еженедельные групповые тренировки.
• Премиум-версия — включает в себя все, что включено в базовую версию + обновленную версию, а также индивидуальное обучение.

Вы также можете рассмотреть возможность предложения плана оплаты, при котором вариант единовременной оплаты немного дешевле. Ваши учащиеся могут сэкономить деньги, заплатив единовременно, или они могут выбрать 3-месячный, 6-месячный или 12-месячный план оплаты, чтобы позволить себе платежи.

Теперь, когда вы точно выяснили, сколько брать за онлайн-курс, пришло время получить отзывы из реальной жизни.

Как проверить стоимость онлайн-курса

Последний шаг в выборе правильной цены для вашего онлайн-курса — попробовать его!

Это может показаться пугающим, но если вы выполнили шаги, описанные в этом посте, скорее всего, у вас есть отличная отправная точка. Выберите цену, которая имеет смысл, основываясь на этом посте, и посмотрите, что произойдет.

Как и большинство вещей в бизнесе, вы не узнаете, пока не попробуете. И когда у вас будут данные о том, что работает, а что нет, вы будете в гораздо лучшем положении, чтобы что-то изменить.

Если вы не уверены в своих ценах, вы можете попробовать кампанию перед запуском, чтобы избавиться от догадок. Если вы еще не прошли пилотную версию своего курса, мы настоятельно рекомендуем пройти ее, прежде чем пытаться запустить полный курс.

Что нужно помнить: цены на курсы не устанавливаются по принципу «установил и забыл». Регулярно тестируйте цену. И следите за своими точками данных каждый раз, когда вы тестируете, чтобы вас не застали врасплох, когда рынок движется и меняется.

Наконец время пришло. Пришло время выпустить свой онлайн-курс в мир!

Готовы оценить свой онлайн-курс?

Когда придет время определить цену вашего онлайн-курса, вы можете отбросить сомнения в себе.

Вместо того, чтобы беспокоиться о цене, помните, что у вас есть ценный курс для продажи, который дает студентам результаты и помогает им достичь желаемого преобразования.

Так что не поддавайтесь искушению недооценить свой курс или продать себя без покрытия, и выберите цену, которая действительно представляет ценность вашего курса.

Теперь следуйте инструкциям в этом посте и выберите правильную цену для своего онлайн-курса!

Чтобы узнать больше о создании онлайн-курсов, в том числе о том, как оценить ваш курс, мы приглашаем вас зарегистрироваться в нашем учебном лагере бесплатных гибридных курсов, чтобы вы могли настроить себя на долгосрочный успех.

Давайте начнем создавать ваш онлайн-курс!

В нашем БЕСПЛАТНОМ учебном лагере по гибридным курсам мы расскажем вам, как превратить ваши знания и опыт в прибыльный онлайн-курс… который понравится вашим ученикам. Начните прямо сейчас, БЕСПЛАТНО!