Как выполнить анализ тенденций продаж для вашего розничного бизнеса

(Последний раз этот пост был опубликован 28 ноября 2017 г. Мы обновили его для обеспечения точности и полноты.)

Знаете ли вы свои тенденции продаж по типу продукта, региону или периоду времени? Знаете ли вы, сколько у вас есть запасов каждого продукта?

Большинство розничных продавцов хотели бы знать больше о своих продажах и покупательских привычках покупателей. Они хотят знать, какие рычаги использовать для увеличения продаж и удовлетворенности клиентов. Однако на их пути есть много препятствий, которые удерживают их от этих прозрений.

Возможно, ваши данные разделены между разрозненными системами или вы имеете дело с устаревшими системами, которые не справляются. Сложно объединить ваши продажи из разных онлайн- и офлайн-каналов продаж для анализа. Однако с правильными инструментами это не должно быть проблемой для вас.

В этом посте мы обсудим, какие возможности вам нужны для анализа тенденций продаж и его преимуществ для вашего бизнеса.

Преимущества использования анализа тенденций продаж

Выполнение анализа тенденций продаж дает вам ценную информацию о внутренней работе вашего бизнеса. Продавцы используют свои данные для принятия обоснованных решений, например, когда повышать или понижать цены на ваши товары. Эти решения не всегда должны быть интуитивными.

Хотя ваша интуиция иногда может быть надежной, она не должна быть вашим единственным инструментом для принятия решений.

При поиске тенденций или закономерностей в данных о продажах вы можете определить как возможности, так и потенциальные проблемы. Вы можете отслеживать, увеличивается или уменьшается объем продаж определенного продукта. Если он снижается, вы можете принять своевременные решения, такие как снижение цен, расширение рынка или прекращение производства продукта. Если товар продается прямо с полок, вы можете быть уверены, что инвентарь будет точно храниться по всем каналам.

Анализ тенденций продаж также помогает вам определить, достигаете ли вы своих целей продаж, предоставляя вам простой и измеримый способ отслеживания вашего прогресса. На самом деле вы узнаете, увеличили ли вы продажи по сравнению с прошлым годом и на какой процент. Если вы не достигли цели, вы можете перейти к продажам определенного продукта или местоположения, чтобы увидеть, что вас останавливает.

Все розничные продавцы должны иметь возможность стать бизнесом, управляемым данными. Обладая нужными возможностями, вы можете быть уверены в своих решениях, потому что они подкреплены вашими собственными данными.

Как выполнить анализ тенденций продаж

Чтобы выполнить анализ тенденций продаж, вам нужно место для ввода и анализа данных о продажах. Вы можете использовать Microsoft Excel или программную платформу, специально разработанную для анализа данных.

Многие менеджеры используют Microsoft Excel для анализа тенденций продаж, чтобы получить представление и настроить оповещения. Пользователи могут импортировать большие объемы данных и создавать мощные информационные панели. Встроенные инструменты Excel позволяют пользователям настраивать графики в соответствии с ключевыми бизнес-показателями, которые необходимо отслеживать.

Несмотря на то, что на настройку и обслуживание уходит много времени, любой может изучить и использовать Excel в своем бизнесе. В Интернете есть множество доступных ресурсов, которые помогают пользователям использовать Excel. Чтобы увидеть некоторые из них, прочитайте о 10 гуру Excel, которым нужно следовать, чтобы стать экспертом.

Другой вариант — использовать платформу, созданную для бизнес-аналитики или анализа данных. Существуют опции программного обеспечения, которые автоматически извлекают данные из разных ваших систем. Затем они предоставляют такие же мощные информационные панели и отчеты без ручного ввода и анализа с вашей стороны. Вы можете проверить сравнение некоторых из лучших платформ розничной аналитики здесь.

В любом случае вы захотите рассмотреть определенные функции, чтобы получить максимальную отдачу от ваших данных.

Возможности, необходимые для анализа тенденций продаж

Чтобы получить осмысленное представление о ваших данных, вам потребуются следующие ключевые возможности:

• Централизованное место для просмотра данных
• Обновление данных о продажах в режиме реального времени
• Инструменты визуализации данных
• Доступ к данным в любое время и в любом месте
• Детализация по местоположению, типу продукта и каналу
• Анализ данных на основе времени

Без этих возможностей вы не сможете выполнять какие-либо действия с вашими данными. Я подробно расскажу о каждом из них и о том, как вы можете применить их для собственного анализа тенденций продаж.

Централизованное расположение для просмотра данных

Даже если ваши данные находятся в нескольких системах или через разные каналы продаж, вы должны иметь возможность просматривать их все из одного места. Вам нужно единое представление всех заказов и запасов по продуктам, категориям, продажам и т. д., чтобы сопоставить ключевые показатели эффективности с фактическими продажами. Когда это не централизовано, вы не можете легко определить влияние одного из ваших каналов продаж или продуктовых линеек на весь ваш бизнес.

Тенденции продаж должны включать все ваши каналы, чтобы у вас был единый источник достоверных данных о продажах. Это позволяет вам иметь надежный источник данных, чтобы вы могли принимать точные и своевременные решения, например, когда перемещать запасы из одного места в другое или уценивать продукты.

Как это сделать

Это центральное расположение может быть одной или несколькими электронными таблицами Excel в зависимости от ключевых показателей, которые вы измеряете. Если вы работаете только с одной учетной записью Amazon или интернет-магазином, вам будет легко начать с Excel.

С другой стороны, если у вас несколько каналов продаж, вам придется тянуть данные из каждой системы отдельно. Затем вам придется объединить его в одном месте. В этом случае вы захотите использовать более надежное программное обеспечение для интеллектуального анализа данных, чтобы централизовать всю эту информацию.

Обновления продаж в реальном времени

При поиске потенциальных возможностей и проблем вы захотите отслеживать свои продажи день за днем, даже с точностью до минуты. Важно, чтобы ваши продажи обновлялись в режиме реального времени.

Если вы меняете цену товара, вам нужно сразу же знать, является ли это правильной корректировкой в ​​соответствии с вашими продажами. Вы же не хотите узнать через неделю или около того, после ручного суммирования данных, что вы потеряли продажи.

Как это сделать

Некоторые платформы бизнес-аналитики могут автоматически обновлять данные в режиме реального времени. Если вы используете Excel, вам нужно будет установить время, например начало каждой недели, когда вы извлекаете данные вручную. Или, если у вас есть техническое образование, вы можете увидеть, как импортировать данные в Excel из внешней базы данных.

Визуализация данных

Если вы растущий розничный продавец, у вас есть много данных, которые нужно осмыслить. И, вероятно, он хранится в бесконечных рядах и столбцах, состоящих только из чисел. В этом формате почти невозможно легко увидеть тренды. Тогда становится трудно и требует много времени, чтобы сделать точную интерпретацию.

Инструменты визуализации данных, такие как панель управления продажами, упрощают анализ тенденций продаж. Приборные панели с интерактивными диаграммами и графиками легко понять. Вы сможете быстрее анализировать информацию, а значит, и реагировать на нее быстрее.

Люди лучше реагируют на цифры в графическом формате. Когда менеджеры лучше понимают, что влияет на производительность, они могут вносить необходимые коррективы.

Как это сделать

В Excel есть множество инструментов, которые помогут вам создавать настраиваемые информационные панели с графиками и диаграммами. Существует множество ресурсов, посвященных тому, чтобы помочь людям научиться создавать различные информационные панели продаж. При сравнении платформ бизнес-аналитики обязательно ознакомьтесь с тем, какие инструменты доступны для создания графиков и таблиц.

Доступ к данным о продажах в любое время и в любом месте

Бесполезно иметь данные о продажах в режиме реального времени, если вы не можете получить к ним доступ откуда угодно и когда угодно. Вы не должны ограничиваться просмотром данных о продажах, находясь в офисе. Панель управления продажами должна быть доступна с любого устройства — телефона, планшета или компьютера.

Таким образом, неважно, находитесь ли вы на складе, в машине по дороге на встречу или в офисе, вы всегда знаете, как работает ваш бизнес. Вы также можете легко поделиться им в своем бизнесе и легко сотрудничать с другими, когда это необходимо.

Как это сделать

Платформа бизнес-аналитики предлагает лучшую мобильность. Платформы обычно основаны на облаке и доступны через веб-браузер. Если вы используете Excel, вам придется подделать его. Храните свои электронные таблицы в облаке (Google Диск, Microsoft OneDrive и т. д.), чтобы иметь к ним доступ практически из любого места.

Детализация по местоположению, типу продукта или каналу

Недостаточно просто просматривать тенденции продаж для вашего бизнеса в целом. Вы должны иметь возможность сузить его до конкретных мест, продуктовых линеек или каналов продаж. Такой подробный обзор важен для понимания вашего бизнеса в целом.

Вы захотите увидеть, что больше всего способствует вашему успеху, или сузить круг до причины того, что вам вредит. Возможность детализации до более точных уровней гарантирует, что вы понимаете каждый аспект своих продаж.

Как это сделать

С визуальной точки зрения вы захотите увидеть график продаж для всего географического региона, а затем перейти к отдельным штатам или городам в этом регионе. Большинство платформ бизнес-аналитики имеют стильный дизайн, что позволяет сделать это всего за несколько кликов. Excel также имеет некоторые функции для создания детализированных диаграмм для того же эффекта.

Анализировать по периодам времени

Вы должны иметь возможность анализировать тенденции продаж за определенный период времени. Это становится очевидным при просмотре производительности для циклов продаж или праздников. Когда вы готовитесь к тому, какой объем запасов будет храниться с ноября по декабрь, вам нужно знать, сколько вы продали в прошлом году за это время. Затем вы можете настроить соответственно.

Когда вы можете просматривать продажи по периодам времени, вы можете быстро сравнить свои показатели по годам. Вы увидите, где вы улучшили, а где нет. Вы можете определить, помогли ли меры, которые вы предприняли после прошлого года, достичь целей в этом году.

Когда вы объединяете эти возможности, розничные продавцы могут получить значительные преимущества от анализа тенденций продаж. Вы можете вывести свой бизнес на новый уровень.

Как это сделать

Любая платформа бизнес-аналитики должна давать вам возможность проводить анализ на основе времени, но оцените, какие из них позволяют вам сделать это проще всего. Кроме того, рассмотрите такие функции, как анализ месяца за месяцем и года за годом, чтобы вы могли сравнивать производительность с прошлыми периодами времени.

Ваша способность проводить временной анализ в Excel зависит от того, как вы структурировали свои данные. Но вы можете открыть множество интересных тенденций, используя сводные таблицы и фильтры для повторного выравнивания различных наборов данных.

Выбор правильных систем и их интеграция

Имейте в виду, что многие из этих возможностей зависят от того, какие конечные точки вы используете и как они интегрированы. Многие устаревшие системы не справляются с процессами, которые необходимо выполнять для удовлетворения сегодняшних ожиданий клиентов.

Кроме того, без интеграции эти устаревшие системы не могут взаимодействовать с остальными системами, которые вы используете для ведения бизнеса, что приводит к ручному перемещению данных между системами и электронными таблицами. Это может привести к тому, что информация о продажах редко будет своевременной, точной или пригодной для действий для сотрудников магазина и руководящего состава. Вы не будете знать, когда снижать цены на продукты или как продвигать товары в одном регионе, а не в другом.

Чтобы лучше контролировать свои данные о продажах, вы можете сначала рассмотреть возможность обновления своего стека технологий. Устаревшее или локальное программное обеспечение для электронной коммерции, ERP или POS может мешать вам управлять функциями закупок, инвентаризации, продаж, маркетинга и финансов. Вам нужны удобные интерфейсы, которые хорошо интегрируются с другими вашими системами. Если вы не знаете, какие платформы самые популярные, ознакомьтесь с нашим руководством для покупателей, в котором сравниваются различные программы для электронной коммерции, ERP и POS, чтобы вы могли принять лучшее решение.

После выбора правильной платформы следующим шагом будет интеграция ваших систем. Такие возможности, как получение всех данных о продажах из единого источника, обновление данных в режиме реального времени и доступ в любое время и в любом месте, зависят от системной интеграции. Ваши внешние каналы продаж должны быть привязаны к внутренним точкам выполнения, чтобы вы могли синхронизировать данные между своими системами. Это дает вам единую точку управления для ваших операций. Узнайте, как может помочь такая платформа интеграции, как nChannel.

Как только ваш технологический стек будет готов, вы будете иметь перед собой нужные данные, чтобы вы могли принимать надежные бизнес-решения.

Что делать дальше

Возможность эффективно анализировать тенденции продаж может оказать большое влияние на то, как вы ведете свой бизнес. С помощью ваших данных вы можете получить ценную информацию о своих операциях. Благодаря ключевым возможностям, таким как обновления в режиме реального времени и визуализация данных, вы можете принимать более обоснованные бизнес-решения.

Для анализа тенденций продаж вы можете использовать Microsoft Excel или платформу бизнес-аналитики. Имея множество доступных онлайн-ресурсов, менеджеры могут использовать Excel для создания настраиваемых информационных панелей своих тенденций продаж. Просто имейте в виду, сколько времени и усилий вам придется потратить, чтобы заставить Excel работать так, как вам нужно.

В определенный момент использование Excel для управления вашими бизнес-данными не будет масштабироваться. Вам придется инвестировать в решение, которое автоматически предоставляет информацию о производительности вашего бизнеса.

Если вы не заинтересованы в том, чтобы стать экспертом в Excel (или вы уже переросли его), вам следует рассмотреть возможность системной интеграции и программного обеспечения для бизнес-аналитики.