Как передать социальные сети на аутсорсинг для малого бизнеса

Социальные сети сегодня являются одной из самых эффективных маркетинговых платформ, доступных для малого бизнеса. Благодаря маркетингу в социальных сетях малые предприятия теперь могут успешно привлечь миллионы потенциальных клиентов, используя свои платформы социальных сетей.

Не новость, что маркетинг в социальных сетях помогает малому бизнесу расти и увеличивать продажи. Несмотря на то, что веб-сайты и списки адресов электронной почты необходимо часто обновлять, малые предприятия должны поддерживать активное присутствие в социальных сетях, чтобы поддерживать интерес клиентов.

Проблема заключается в том, что создание и управление контентом и кампаниями в социальных сетях может быть трудоемким и занимать много времени. Было бы полезно, если бы вы подумали об аутсорсинге усилий вашего малого бизнеса в социальных сетях.

В этой статье вы узнаете о преимуществах, причинах и о том, как выбрать лучшее агентство социальных сетей для аутсорсинга маркетинга в социальных сетях.

О Социальном Баззе:

Sociallybuzz — ведущее агентство по маркетингу, управлению и цифровой рекламе в социальных сетях для малого и среднего бизнеса. Обладая более чем 12-летним опытом, мы знаем, как создавать и проводить маркетинговые кампании, которые помогут вам развивать свой бизнес. Наше агентство социальных сетей специализируется на использовании возможностей социальных сетей для создания целенаправленных кампаний, направленных на привлечение новых клиентов и продаж.

Ознакомьтесь с некоторыми из наших тематических исследований

Причины для аутсорсинга маркетинга в социальных сетях

Аутсорсинг социальных сетей экономит ваше время

У большинства владельцев бизнеса не так много времени для управления своими каналами в социальных сетях.

Если вы владелец малого бизнеса, вы бы поняли, что поддерживать постоянное присутствие в социальных сетях и уделять достаточно времени своим деловым обязанностям сложно. Вы можете чувствовать себя перегруженным временными затратами, необходимыми для поддержания эффективного присутствия в Интернете.

Вместо того, чтобы жонглировать слишком большим количеством проектов или быть слишком занятым, чтобы заниматься маркетингом в социальных сетях, аутсорсинг социальных сетей экономит ваше время, освобождая ваше время, чтобы сосредоточиться на других ваших деловых обязанностях.

Аутсорсинг социальных сетей предлагает вам экспертную помощь

Социальные сети пересекаются с письмом, визуальными эффектами, рассказыванием историй и управлением сообществом. Аутсорсинг социальных сетей предлагает вам опыт в этих областях. Учитывая важность социальных сетей для малого бизнеса в привлечении потенциальных клиентов и удержании клиентов, вы должны воздерживаться от того, чтобы относиться к своему присутствию как к чему-то второстепенному или доверять его неопытным рукам.

Эксперт по социальным сетям хорошо знает вашу целевую аудиторию, где ее найти и как с ней связаться. Большинство экспертов по социальным сетям имеют опыт работы в области маркетинга или связей с общественностью и хорошо понимают, как использовать социальные сети для расширения охвата вашего бизнеса.

Кроме того, если вы решите работать с маркетинговым агентством в социальных сетях, вы получите выгоду от коллективных знаний многих людей. Более привлекательный контент в социальных сетях часто создается, когда больше умов работают вместе. Специалисты по социальным сетям обладают инструментами и ноу-хау для выполнения следующих задач:

• Определите свои сильные и слабые стороны в вашем текущем присутствии в социальных сетях.
• Генерировать целевые результаты. Например, увеличение потенциальных клиентов, более быстрые ответы и более широкое распространение бренда.
• Увеличьте свое присутствие в выбранных социальных сетях. Например, получить больше подписчиков в Instagram или управлять сообществом в Twitter.

Вы можете быстрее масштабировать свою фирму благодаря доступу к экспертной помощи, которую предоставляет аутсорсинг социальных сетей.

Аутсорсинг социальных сетей дает вам доступ к исключительным маркетинговым инструментам

Эффективный маркетинг в социальных сетях требует большего, чем просто знакомство с конкретной платформой. Это также предполагает использование хороших маркетинговых инструментов.

Отличные маркетинговые инструменты для аналитики, отчетности и рекламы иногда недоступны для малого бизнеса. Это связано с тем, что использование этих инструментов требует либо значительного бюджета, либо специальных навыков. У вас есть доступ к этим инструментам, когда вы отдаете управление социальными сетями на аутсорсинг.

Специалисты по социальным сетям используют такие инструменты, как:

• Инструменты для создания контента в социальных сетях. Все необходимые инструменты маркетинга в социальных сетях, от написания до дизайна и публикации, доступны экспертам по социальным сетям. Они понимают, как улучшить SEO в блогах и другом веб-контенте, чтобы поднять ваш рейтинг в Google.
• Инструменты управления социальными сетями. Может быть сложно оставаться активным на разных платформах социальных сетей. Использование инструментов управления социальными сетями позволяет вам публиковать контент в своих учетных записях в социальных сетях, когда ваша целевая аудитория наиболее активно использует свои каналы. Вы хотите, чтобы они не уходили, даже если они могут быть в другом часовом поясе. Эти инструменты позволяют запланировать контент для любого часового пояса. Они гарантируют, что глобальные лидеры увидят ваши публикации в свое локальное время для большей вовлеченности.
• Инструменты повышения эффективности контента в социальных сетях. С помощью инструментов повышения эффективности контента эксперты по социальным сетям могут сказать, что работает, а что нет. Эксперты по социальным сетям часто имеют доступ к контенту и инструментам повышения производительности платформы для социального маркетинга. Эти инструменты позволяют им оценивать эффективность ваших платформ и публикаций в социальных сетях и выделять области, требующие улучшения. Вы получите бесценную информацию о том, как слушать социальные сети, когда отдадите на аутсорсинг маркетинг в социальных сетях, который в противном случае вы бы не получили.

Рекомендуется : лучшие инструменты маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса.

Аутсорсинг социальных сетей дает вам представление о конкретной платформе

Какие платформы социальных сетей будут наиболее подходящими для вашего малого бизнеса? Будь то Facebook, LinkedIn, Twitter или Instagram, нанятый вами эксперт по социальным сетям будет знать, какие платформы лучше всего подходят для достижения ваших целей цифрового маркетинга. Вы сможете эффективно охватить свою целевую аудиторию только в том случае, если выберете правильную платформу.

Например, LinkedIn и Facebook, несомненно, служат сетевыми инструментами, но их пользователи и сферы интересов различаются.

Независимо от платформы, вы выиграете от последовательного обмена сообщениями о бренде. Повысьте эффективность маркетинга в социальных сетях, используя специализированного поставщика социальных сетей, знающего самые последние алгоритмы платформы.

Аутсорсинг социальных сетей избавит вас от проб и ошибок

Знать, что делать с вашими платформами социальных сетей, — это одно, а понимать, как это сделать эффективно, — другое.

Аутсорсинг ваших потребностей в социальных сетях заполнит этот пробел и убедительно предоставит ваши продукты и услуги.

Аутсорсинг убережет вас от ошибок в социальных сетях и поможет защитить имидж вашего бренда. Эксперты по социальным сетям проверят ваши сообщения на наличие грамматических ошибок, прежде чем публиковать их. Они также несут ответственность за поддержание этикета в социальных сетях.

Создание руководящих принципов приемлемого поведения в Интернете — распространенный первый шаг в маркетинге в социальных сетях. Четкий приемлемый кодекс поведения распространяется на все, что вы публикуете в социальных сетях, и на то, как вы реагируете на неблагоприятные отзывы. Эксперты по социальным сетям учитывают особые деликатности при взаимодействии с открытым, разнообразным сообществом через различные социальные сети.

Аутсорсинг социальных сетей увеличивает время отклика

Если у вас нет времени отвечать на запросы и проблемы клиентов, аутсорсинг управления социальными сетями поможет вам быстро реагировать на запросы клиентов и поддерживать с ними здоровые отношения.

Увеличение времени отклика в социальных сетях имеет решающее значение для удержания клиентов и отличия от конкурирующих компаний. Агентства могут решать текущие проблемы и настраивать автоматизацию для отслеживания клиентов, а не оставлять ваши самые важные встречи без присмотра.

Клиенты и потенциальные клиенты с большей вероятностью будут привлечены к вашему бизнесу, если получат быстрые ответы на свои вопросы и проблемы. Они будут высоко ценить ваш бренд и считать вас заслуживающим доверия.

Как передать управление социальными сетями на аутсорсинг для вашего малого бизнеса

Готовы ли вы отдать управление социальными сетями на аутсорсинг? Следующее покажет вам, как сделать это успешно, не нанося вреда вашему бренду.

Выберите агентство социальных сетей, которому вы можете доверять

Выбор надежного агентства или консультанта имеет решающее значение для аутсорсинга социальных сетей, потому что тот, кого вы выберете, будет представлять ваш бренд. Они несут ответственность за поддержание вашего бренда и создание сообщений, которые повышают узнаваемость и создают образ вашего бренда.

Поймите, что все, что они говорят от вашего имени, может быть первым или последним впечатлением о вашем бренде. Помня об этих соображениях, вам следует выбрать агентство или консультанта, чьим советам вы можете доверять.

Вот как найти агентство или консультанта в социальных сетях, которому вы можете доверять:

• Узнайте, есть ли у них страница отзывов; начните с просмотра их веб-сайта.
• Найдите их имя в Google. Ищите, где и кто упоминал их имя. Позвал ли их кто-то за плохое обслуживание.
• Посетите Карты Google и найдите их имя или домен веб-сайта, чтобы найти их компанию в Google Адресах и проверить местные отзывы.
• Найдите их профили на таких платформах, как LinkedIn. Читайте отзывы об агентстве, владельце агентства и сотрудниках, работающих с агентством.
• Дополнительным преимуществом будет поиск профилей маркетологов в социальных сетях, которые используют их агентство, и чтение их обзоров.

Рассмотрите возможность выбора агентства только для настройки и контент-стратегии.

Вы можете передать управление социальными сетями на аутсорсинг на короткое время. Вы можете изучить веревки самостоятельно. Вы можете выбрать подход только к настройке и контенту, если вас не устраивает третья сторона, представляющая и становящаяся голосом вашего бренда в социальных сетях.

Нанятое вами агентство или консультант по социальным сетям поможет вам настроить социальные сети, включая регистрацию на сайтах социальных сетей, настройку профилей, создание уникальных фоновых тем для Twitter и YouTube и настройку инструментов управления социальными сетями.

Агентство или консультант должны научить вас основам работы с различными платформами социальных сетей, в том числе:

• Как использовать свой профиль для повышения узнаваемости бренда в Google+ с помощью обновлений, взаимодействия с другими людьми в вашей отрасли и дополнительных советов по регистрации в Google+.
• Как использовать методы маркетинга в Facebook. Как использовать данные вашей аналитики Facebook, загружать обновления статуса на свою стену, включая изображения, видео и ссылки, и использовать Facebook в качестве своей страницы.
• Как использовать Twitter в маркетинговых целях, включая публикацию обновлений статуса, обращение к прямым сообщениям, создание эффективных сообщений из 140 символов, а также отслеживание упоминаний брендов и отраслевых обсуждений.
• Как публиковать новые видео на YouTube, составлять плейлисты и оставлять комментарии к другим видео.

В дополнение к настройке и пониманию основ различных платформ социальных сетей, ваш консультант поможет вам разработать план контента для социальных сетей. План должен включать в себя, как часто вы публикуете обновления, виды обновлений, которые вы отправляете, и как включить социальные сети в свою стратегию онлайн-маркетинга.

Вы можете самостоятельно заняться маркетингом в социальных сетях, как только почувствуете себя уверенно, используя основные социальные сети.

Рекомендовано : Стоимость найма агентства социальных сетей

Работайте рука об руку с вашим агентством социальных сетей

Обязательно работайте рука об руку с агентством или консультантом, которого вы решите нанять для управления вашими социальными сетями. Это потому, что вы хотите надлежащего представления вашего бизнеса. Следовательно, всегда сообщайте о своих желаниях и потребностях консультанту при аутсорсинге.

В ваших учетных записях в социальных сетях может возникнуть множество проблем, которые консультант может потребовать от вас решить или, по крайней мере, должен работать с вами для решения. Вам, как бизнесу, может потребоваться отреагировать на конкретные проблемы потребителей, например, изучить проблему и найти фантастическое решение. Прежде чем разрешить консультанту начать обновление от вашего имени, убедитесь, что он знает о любых правовых ограничениях, применимых к вашей компании, и о любых запрещенных заявлениях.

Следите за работой вашего консультанта по социальным сетям

Хотя консультанты являются гуру социальных сетей, они должны получить внутреннюю информацию о вашей компании, которой вы обладаете. Отслеживайте прогресс своего консультанта, когда отдаете управление социальными сетями на аутсорсинг.

Убедитесь, что агентство социальных сетей или консультант имеют полное представление о вашем бизнесе и вашей отрасли. Проверяйте отправляемые ими обновления, чтобы убедиться, что они актуальны и актуальны.

Самое важное — перепроверить свою работу, потому что такая простая вещь, как плохо полученное обновление статуса, может серьезно повредить вашей репутации в социальных сетях.

Что следует учитывать при аутсорсинге ваших усилий в социальных сетях

• Чего вы хотите добиться с помощью своих аккаунтов в социальных сетях? Подумайте над этими вопросами и решите их перед аутсорсингом: хотите ли вы поддерживать свои учетные записи или хотите, чтобы ваши учетные записи привлекали больше подписчиков? Вы намерены ориентироваться на другую демографическую группу? После того, как вы определили свои цели, вы можете создать стратегию в социальных сетях и определить человека или группу, которые могут работать с вами для достижения этих целей.
• Как часто вы собираетесь публиковать? Подумайте о том, сколько сообщений вы хотели бы публиковать каждую неделю, и помните, что количество сообщений, необходимых вашему бизнесу, будет зависеть от характера вашей отрасли и количества ваших подписчиков. Существуют разные ожидания относительно того, сколько сообщений пользователи на различных платформах социальных сетей хотят видеть в неделю. Количество постов, которые вы собираетесь опубликовать, даст вам представление о том, насколько большой должна быть ваша команда по управлению социальными сетями.
• Определите тип контента, который вы хотите опубликовать. Выбор типа контента, которым вы хотите поделиться на своей странице, имеет решающее значение. Внешней команде потребуется время, чтобы познакомиться с голосом вашей компании и подготовить материал, соответствующий вашим вкусам. Потратьте время на знакомство с агентством и держите линии связи открытыми, особенно в начале, чтобы убедиться, что вы на одной волне.
• Как вы будете отслеживать и отвечать на сообщения и комментарии? Подумайте, кто будет склонен к вопросам и проблемам ваших клиентов. Это поможет вам решить, как подходить к обмену сообщениями, потому что потребуется некоторое время, прежде чем кто-то за пределами вашей компании сможет точно уловить голос вашего бренда. Размер вашей компании, уровень вовлеченности вашей аудитории в социальных сетях и причины, по которым они следят за вами, будут влиять на ваше взаимодействие с внешними сотрудниками социальных сетей. Вместо того, чтобы платить сверхурочные внутреннему сотруднику за то, чтобы он был на связи каждый день, может быть более рентабельным нанять группу наблюдателей из агентства.

Подведение итогов

Хотя вы можете управлять своим маркетингом в социальных сетях, это может занять много времени и потребовать особого опыта и знаний. Есть так много экспертов по социальным сетям, которые могут помочь вам с управлением социальными сетями.

Аутсорсинг ваших усилий в социальных сетях может быть вашим лучшим вариантом для быстрого масштабирования, если у вас проблемы с вашим присутствием или вам не хватает времени или опыта для ведения бизнеса внутри компании.

Когда вы отдаете управление социальными сетями на аутсорсинг, аутсорсинговое агентство социальных сетей сделает то, что у них получается лучше всего, значительно расширив ваш охват в социальных сетях. В то же время вы больше концентрируетесь на своем основном бизнесе.

О Социальном Баззе:

Sociallybuzz — ведущее агентство по маркетингу, управлению и цифровой рекламе в социальных сетях для малого и среднего бизнеса. Обладая более чем 12-летним опытом, мы знаем, как создавать и проводить маркетинговые кампании, которые помогут вам развивать свой бизнес. Наше агентство социальных сетей специализируется на использовании возможностей социальных сетей для создания целенаправленных кампаний, направленных на привлечение новых клиентов и продаж.

Ознакомьтесь с некоторыми из наших тематических исследований