Как эффективно измерить успех вашей электронной коммерции

Все веб-сайты важны, но электронная коммерция на шаг впереди. Почему? Потому что их основная цель — продажи. И если нет продаж, ваш бизнес не может двигаться вперед.

И при этом обычно возникают некоторые сомнения… Как я узнаю, что моя электронная коммерция работает должным образом ? Как я могу оптимизировать его и продавать еще больше?

В Kiwop мы хотим, чтобы ваш бизнес был в будущем. Вот почему мы рекомендуем вам продолжить чтение этой статьи о том, как эффективно измерить успех вашей электронной коммерции .

Чего ты ждешь?

Что такое электронная коммерция и как ее создать

Электронная коммерция, как следует из ее названия, представляет собой электронную коммерцию . То есть погрузиться в цифровой мир. Таким образом, максимальная цель электронной коммерции — продавать онлайн , являясь своего рода цифровой витриной для бренда.

Конечно! Существует много типов электронной коммерции в зависимости от их цели или того, что они продают. Например, электронная коммерция, ориентированная на потребителей и компании (C2B), отличается от деловой электронной коммерции, ориентированной на другие бренды (B2B). Так же, как это не одно и то же, если ваша электронная коммерция продает только свои собственные продукты или, наоборот, это торговая площадка или магазин-магазин .

Поэтому перед настройкой электронной коммерции начните с определения типа электронной коммерции, которую вы хотите настроить. Ответьте на такие вопросы, как, на кого вы хотите ориентироваться, что вы хотите продавать, как вы собираетесь доставлять заказы… После того, как вы правильно определите свой бизнес, тогда да, обратитесь за помощью к экспертам для развития вашей электронной коммерции !

Что такое успех в электронной коммерции

Теперь, что об успехе? Это может показаться очень объективным, но на самом деле это совсем не так!

На самом деле то, что для одной компании может быть оглушительным успехом, например, достижение 400 продаж в месяц, для другого бренда может оказаться полным провалом, потому что они стремятся к 400 продажам в день.

Ясно одно, основная цель электронной коммерции - продавать , для чего-то они интернет-магазины! Вопрос в том, чтобы знать основные показатели , в которых вы должны ставить и устанавливать измеримые, конкретные, временные, достижимые и, прежде всего, реалистичные цели.

Не хотите начинать с измерения своего успеха, достигнув 1000 продаж в день, начните с самого начала. В конце концов, вся сегодняшняя большая успешная электронная коммерция прошла шаг за шагом.

Примеры успешной электронной коммерции

Amazon, eBay, Zalando, Rakuten … Они звонят в колокол, верно? Как они могут не сделать это! Они являются одними из крупнейших и наиболее успешных предприятий электронной коммерции в мире. И в чем секрет всех их?

Ну, начнем с того, что все они, кроме Zalando, стартовали в 90-х, так что… дайте себе время!

С другой стороны, все они предлагали новые функции при покупке и просмотре, такие как новые способы покупки, такие как eBay , социальное взаимодействие и реальные обзоры, такие как Amazon , интернет-магазин для определенных продуктов или областей, таких как Zalando , или создать магазин-магазин в нужное время и в нужном месте, например Rakuten .

10 основных показателей для расчета успеха вашей электронной коммерции

И хотя каждая электронная коммерция должна устанавливать разные цели в зависимости от своей ситуации, желательно знать, какие показатели или ключевые показатели эффективности следует использовать для измерения успеха вашей электронной коммерции .

Трафик и трафик по устройствам

Прежде чем сосредоточиться на продажах или конверсиях, важно знать, сколько пользователей посещают ваш веб-сайт ежедневно, еженедельно, ежемесячно и, если вы достаточно давно занимаетесь электронной коммерцией, также ежегодно.

Помимо этого, также важно видеть, откуда ваши пользователи получают доступ . Это помогает улучшить удобство использования и дизайн вашей электронной коммерции , чтобы сосредоточиться на типе устройства, с которого ваши клиенты чаще всего получают доступ.

Доход по источнику трафика

После просмотра трафика посмотрите на доход для каждого источника трафика ! То есть больше покупают с мобильного, с планшета или с компьютера? Это еще один ключевой факт, облегчающий пользователю покупку у вас.

Средняя стоимость заказа

Средняя стоимость заказа равна или даже важнее, чем сами продажи. И это сумма денег, которую каждый клиент оставляет в вашей электронной коммерции при покупке ваших продуктов.

Если средняя стоимость заказа вашего интернет-магазина увеличивается, вы на правильном пути!

Конверсии или продажи

А вот и большая звезда любой цели роста электронной коммерции , продаж! Конечно, они тоже очень важны. Чем больше количество продаж, тем больше оборот и рост вашей электронной коммерции.

Хотя получение роста числа конверсий и средней стоимости заказа является главной целью измерения успеха вашей электронной коммерции .

Если вы нашли это интересным, не пропустите блог о том, как привлечь больше клиентов в вашу электронную коммерцию .

Продукты с лучшими результатами

Еще один интересный факт заключается в том, чтобы знать, какие продукты имеют наилучшие результаты в продажах или в трафике.

Таким образом, когда вам нужно оптимизировать SEO вашей электронной коммерции или внести изменения в пользу удобства использования вашего веб-сайта, вы уже будете знать, в каких URL-адресах начать работать с этими изменениями, чтобы получить лучшие результаты.

Рентабельность расходов на рекламу или ROAS

Возврат инвестиций играет ключевую роль в электронной коммерции , особенно если вы вкладываете деньги в рекламу для продвижения своего веб-сайта.

Эта метрика помогает вам узнать , сколько вы зарабатываете на каждый вложенный евро , и, таким образом, узнать, работает ли реклама, и сравнить ее с другими источниками продаж.

Формула:

ROAS = Доход от продаж / Инвестиции x 100

Брошенная корзина

Не паникуйте! В Испании до 70% отказов от корзины в электронной коммерции является нормальным явлением. Да, мы знаем, что он высок, но есть тысячи способов снизить этот процент или даже использовать хороший ремаркетинг, чтобы зафиксировать эти несовершенные покупки .

Скорость отказа

Не стоит путать эту метрику с показателем отказов , так как в данном случае речь идет о пользователях, которые проявляют интерес к вашей электронной коммерции, то есть взаимодействуют и посещают страницы, но в итоге не совершают покупок.

Знание этих данных поможет вам увидеть , сколько ваших пользователей в конечном итоге становятся клиентами, и посмотреть на воронку продаж, чтобы понять, почему. Таким образом, вы можете уменьшить этот показатель отказов и увеличить коэффициент конверсии.

Скорость возвратов и возмещений

Эти данные говорят нам не только о работе вашего интернет-магазина , но и о его качестве и уважении ваших пользователей.

Чем ниже уровень возвратов или возмещений , это означает, что они больше удовлетворены тем, что они покупают и находят в вашей электронной коммерции. Это, конечно, также ключ к росту в Интернете.

Значение жизни клиентов

Это еще одна метрика, которую вы должны учитывать. С его помощью вы можете рассчитать, каким было взаимодействие, покупки и поведение пользователя на протяжении всего его жизненного цикла, связанного с вашей электронной коммерцией.

Таким образом, вы можете классифицировать пользователей с высокой жизненной ценностью, установить сходство в стратегиях работы и привлечь похожих пользователей.

Приведите свою электронную коммерцию к успеху

После всей этой информации о том, как измерить успех вашей электронной коммерции , вам просто нужно запустить и начать измерять, оптимизировать, улучшать и продавать больше!

Теперь твоя очередь.

Если вам нужна помощь или вы хотите, чтобы мы решили какие-либо вопросы, связанные с вашим бизнесом, мы будем рады это сделать.

Свяжитесь с нами или подпишитесь на наш профиль в Instagram, чтобы узнать больше о цифровом маркетинге.

В Kiwop мы специализируемся на написании контента , цифровом маркетинге , веб-разработке и электронной коммерции .

Поднимите настроение и…

Научитесь измерять успех вашей электронной коммерции и достигните вершины!