Как измерить рентабельность инвестиций в социальных сетях с помощью Google Analytics (2022 г.)

Вы проводите кампании в социальных сетях и хотите знать, как измерить рентабельность инвестиций в социальных сетях?

Предприятиям необходимо отслеживать результаты и рентабельность кампаний в социальных сетях, потому что им необходимо понимать отдачу от ресурсов и бюджета, вложенных в эти кампании.

В этой статье мы обсудим, как измерить рентабельность инвестиций в социальные сети с помощью Google Analytics.

Содержание

• Что такое рентабельность инвестиций в социальные сети?
• Почему вы должны измерять рентабельность инвестиций в социальные сети?
• Показатели рентабельности инвестиций в социальных сетях
• Используйте UTM, чтобы правильно измерить рентабельность инвестиций в социальные сети с помощью Google Analytics
• 3 способа измерить рентабельность инвестиций в социальные сети с помощью Google Analytics
• Как Analytify упрощает измерение рентабельности инвестиций в социальные сети?
• Вывод
• Часто задаваемые вопросы

Что такое рентабельность инвестиций в социальные сети?

Начнем с определения: окупаемость инвестиций в социальных сетях — это совокупный результат всех действий, которые вы предпринимаете для продвижения своего бизнеса на платформах социальных сетей.

Идея расчета рентабельности инвестиций заключается в том, чтобы выяснить, сколько ресурсов и времени вы вложили в эти кампании, а также какие цели эти кампании достигли для вашего бизнеса.

Почему вы должны измерять рентабельность инвестиций в социальные сети?

Измерение рентабельности инвестиций в социальные сети — это работа с данными, собранными с помощью нескольких инструментов, включая собственные инструменты измерения эффективности социальных сетей, такие как Facebook Insights, и дополнительные инструменты, такие как Google Analytics.

Вот две причины, по которым вам следует вкладывать время и усилия в эту деятельность.

Кампании в социальных сетях влияют на продажи и доходы бизнеса. Поэтому вы должны четко знать долю этих кампаний в общей выручке бизнеса.

Кампании в социальных сетях потребляют бизнес-ресурсы. Измеряя рентабельность инвестиций в эти кампании, вы можете лучше планировать распределение ресурсов для этих кампаний.

Показатели рентабельности инвестиций в социальных сетях

Обсуждая, как измерить рентабельность инвестиций в социальные сети, обсуждение следует начинать с показателей кампании.

В целом, вы можете измерить эффективность кампании в социальных сетях по следующим показателям:

Узнаваемость бренда

Платформы социальных сетей идеально подходят для распространения информации о вашем бренде. Количество лайков, репостов и комментариев, которые вы получаете к своим постам в социальных сетях, напрямую указывает на присутствие бренда в социальных сетях.

При измерении рентабельности инвестиций в контексте узнаваемости бренда вам необходимо убедиться, что вы можете разделить заработанный (созданный благодаря усилиям ваших подписчиков) и собственный (сгенерированный благодаря вашим усилиям) трафик.

Разделив социальный трафик на эти две группы, вы можете определить тип контента, который предпочитают потреблять ваши подписчики.

Хотя Google Analytics может не измерять лайки и перепосты контента в социальных сетях, он может отслеживать трафик, генерируемый этими действиями.

Привлечение трафика на ваш сайт

Второй набор показателей касается трафика на вашем сайте в результате кампаний в социальных сетях.

Google Analytics — отличный инструмент для этой цели, который может точно отслеживать трафик, поступающий с платформ социальных сетей.

Преобразование

Как и во всех кампаниях цифрового маркетинга, конечной целью всех кампаний в социальных сетях является создание конверсий для бизнеса.

Проблема здесь — это проблема вспомогательных конверсий, которые происходят после нескольких взаимодействий. К сожалению, эти конверсии часто сложно отследить, потому что фактическая конверсия происходит после первого посещения веб-сайта.

Google Analytics может отслеживать конверсии и отображать отчет о социальной конверсии.

Используйте UTM для измерения рентабельности инвестиций в социальные сети с помощью Google Analytics

Пользователи делятся вашими сообщениями и ссылками в социальных сетях, где контент получает лайки и комментарии от других пользователей.

Идея здесь состоит в том, чтобы пометить ссылки, которыми вы делитесь в социальных сетях, отслеживаемыми ссылками (также известными как UTM), которые передают информацию в Google Analytics.

UTM — это отличный способ добавить информацию к вашим URL-адресам, чтобы Google Analytics мог различать ссылки и помогать вам глубже погрузиться в данные.

Для цифровых маркетологов UTM необходимы для отслеживания рентабельности инвестиций в социальных сетях с помощью Google Analytics.

Структура UTM

Вот как выглядит типичный UTM:

http://www.example.com/sales_page.php?utm_campaign=BFCM&utm_medium=facebook&utm_source=discount1

Как вы можете видеть, UTM содержит несколько фрагментов информации, которые остаются нетронутыми, когда ссылка передается и повторно передается по каналам социальных сетей. Кроме того, вы можете настроить параметры UTM, чтобы отличать URL-адрес от URL-адресов других веб-сайтов и помогать Google Analytics записывать информацию для дальнейшего анализа.

Как вы можете создать UTM для своих кампаний в социальных сетях

UTM настолько распространен в маркетинге в социальных сетях, что все популярные платформы социальных сетей и инструменты прослушивания предлагают конструкторы UTM. Например, вы можете использовать конструкторы UTM, предоставляемые Facebook, Google и Analytify.

Каждый конструктор UTM работает одинаково. Вы указываете параметры, и конструктор предлагает UTM, который вы можете использовать в своих кампаниях в социальных сетях.

3 способа измерить рентабельность инвестиций в социальные сети с помощью Google Analytics

Теперь, когда вы знаете все важные факты о том, как отслеживать рентабельность инвестиций в социальных сетях с помощью Google Analytics, пришло время посмотреть, как платформа помогает вам понять эффективность этих кампаний.

По сути, Google Analytics помогает вам ответить на следующие важные вопросы, которые определяют успех кампаний в социальных сетях.

1. Сколько трафика социальные сети отправляют на ваш сайт?

Это вопрос «общей картины», который дает отличное начало для расчета ROI в социальных сетях.

Перейдите в раздел « Приобретение » и нажмите « Каналы » в разделе « Весь трафик », чтобы просмотреть отчет о трафике веб-сайта. В этом отчете вы можете увидеть общий трафик веб-сайта, относящийся к каналам социальных сетей. Кроме того, этот отчет также показывает показатели вовлеченности пользователей, такие как просмотры страниц и показатель отказов.

Следуя этому отчету, вы можете увидеть долю каждой социальной сети в общем социальном трафике. С помощью Analytify вы также можете анализировать трафик в социальных сетях, не покидая своего веб-сайта.

2. Какие конкретные сети отправляют трафик?

Чтобы увидеть трафик, отправленный социальными сетями, просто нажмите « Социальные сети» . Вы перейдете к новому отчету, где сможете увидеть разбивку социального трафика. Этот отчет — отличный способ определить эффективность маркетинговых кампаний в социальных сетях.

3. Какие страницы веб-сайта получают трафик из социальных сетей?

Часто кампании в социальных сетях имеют конечной целью направить трафик на целевую страницу веб-сайта. Поэтому вы хотите знать, сколько трафика пришло на конкретную страницу с платформ социальных сетей.

Чтобы это выяснить, вам нужно создать отчет Landing Pages, который показывает разбивку трафика, приземляющегося на страницах веб-сайта. Этот отчет можно найти, перейдя в раздел « Поведение» и нажав « Контент сайта », чтобы развернуть список. Затем нажмите « Целевые страницы », чтобы просмотреть полный отчет, содержащий все целевые страницы веб-сайта, на которые пришли посетители.

Теперь, чтобы проверить социальный трафик страницы, щелкните ее URL-адрес. Вы увидите новый отчет, содержащий только одну строку с URL-адресом страницы.

Во вторичном параметре выберите « Источник/Канал », чтобы обнаружить трафик, поступающий с платформ социальных сетей.

Как Analytify упрощает измерение рентабельности инвестиций в социальные сети?

Anlyify — это многофункциональный плагин для панели инструментов Google Analytics, который выводит всю необходимую информацию о трафике веб-сайта и поведении пользователей на панель управления вашего веб-сайта.

Когда дело доходит до отслеживания рентабельности инвестиций в социальных сетях, Analytify позволяет вам видеть всю необходимую информацию, не просматривая несколько отчетов Google Analytics. Это упрощает измерение рентабельности инвестиций и помогает принимать обоснованные решения.

См. Социальный трафик на панели управления

На главной панели Analytify есть специальная карточка, показывающая трафик из социальных сетей. Эта информация позволяет увидеть долю социальных сетей в общей посещаемости сайта.

Отслеживание производительности UTM

Если вы используете UTM в своих кампаниях в социальных сетях (и мы настоятельно рекомендуем вам это делать), Analytify поможет вам увидеть трафик, поступающий для каждой кампании, на отдельной вкладке панели инструментов. Чтобы увидеть этот трафик, перейдите на панель анализа и наведите указатель мыши на вкладку Acquisition. Теперь нажмите «Кампании», чтобы просмотреть подробную информацию о трафике UTM.

Вывод: измерение рентабельности инвестиций в социальные сети

Зная, как измерить рентабельность инвестиций в социальные сети, специалисты по цифровому маркетингу могут легко обосновать бюджетные расходы. В то время как инструменты отчетности платформы социальных сетей отлично справляются с отчетами о поведении пользователей, маркетологи полагаются на Google Analytics, чтобы отслеживать пользователей на веб-сайте и узнавать об их взаимодействиях и поездках.

Сообщите нам, как вы измеряете рентабельность инвестиций в социальных сетях с помощью Google Analytics. Между тем, вы также можете ознакомиться с 10 советами по таргетингу рекламы в Facebook, чтобы резко увеличить конверсию.

Часто задаваемые вопросы

Это все! Вы также можете ознакомиться со статьями Все о событиях и целях Google Analytics (простое руководство) и Как отслеживать рекламу в Facebook в Google Analytics 4.

Еще не используете Analytify? Чего ты ждешь?