Как измерить качество потенциальных клиентов в Google Analytics 4 (GA4)

Хотите понять, как измерить качество потенциальных клиентов на вашем сайте?

Многие люди упускают из виду качество лидов, потому что считают, что объем лидов компенсирует недостаток качества. Однако, как они вскоре узнают, никакое количество потенциальных клиентов не может компенсировать отсутствие качества.

В этой статье мы рассмотрим основные концепции качества потенциальных клиентов и способы измерения качества потенциальных клиентов с помощью Google Analytics.

Содержание

• Что такое качество лида?
• Почему качество лидов важно для маркетинга и узнаваемости бренда?
• Как измерить качество лидов в Google Analytics
• Используйте цели для отслеживания лидов
• Как измерить качество потенциальных клиентов с помощью Analytify
• Вывод
• Часто задаваемые вопросы

Что такое качество лида?

Качество лида — это прямая мера того, насколько вероятно, что лид будет конвертирован. Проще говоря, чем выше качество лидов, которые вы собираете, тем легче их конвертировать в клиентов.

Для многих маркетологов основной целью является увеличение количества посетителей, приходящих на сайт. Веб-трафик является основным показателем для многих маркетинговых кампаний. Однако, как считают многие эксперты по маркетингу, более высокий объем трафика на веб-сайте не всегда приводит к платным клиентам.

Почему качество лидов важно для маркетинга и узнаваемости бренда?

Задача улучшения качества потенциальных клиентов заключается не только в увеличении посещаемости веб-сайта. Трафик — это всего лишь часть идеи.

Вот почему у вас могут быть плохие продажи или конверсия, несмотря на хороший приток посетителей. Если вы немного покопаетесь, вы обнаружите, что, хотя посетители приходят на ваш сайт, они не из тех посетителей, которые хотят совершить конверсию.

Это часто происходит, когда вы хотите максимизировать трафик, не ориентируясь на свою целевую аудиторию в кампании.

Когда дело доходит до того, как измерить качество потенциальных клиентов, вот пример, который подчеркивает споры о качестве и количестве.

Рассмотрим SaaS, который предлагает дорогостоящую подписку на свои услуги. Предположим, маркетинговая команда проводит кампании в социальных сетях, ориентированные на сегменты пользователей, которые предпочитают бесплатные продукты или продукты с более конкурентоспособной ценой. В этом случае количество подписок не увеличится, несмотря на то, что сайт получает много трафика. Это происходит потому, что часть трафика — это некачественные лиды, которые считают, что предлагаемые услуги не соответствуют их требованиям.

С точки зрения рентабельности инвестиций и репутации бренда некачественные лиды могут привести к потере времени и усилий отдела продаж. В результате вы видите низкую скорость закрытия и, соответственно, низкое соотношение трафика к конверсии.

Как измерить качество лидов в Google Analytics

Google Analytics — одна из лучших платформ для отслеживания трафика и поведения пользователей. Это отличный инструмент для понимания качества лидов и того, как лиды попадают на ваш сайт. Однако вам необходимо понимать, как Google Analytics отслеживает потенциальных клиентов и как вы можете использовать его для оценки качества потенциальных клиентов.

Но сначала давайте подробно рассмотрим, как определить, подходит ли лид для ваших бизнес-целей. Для цифрового бизнеса лид засчитывается, когда происходит любое из следующих действий.

Загрузка файлов

Компании часто предлагают PDF-файлы, презентации, электронные книги и тому подобные «лид-магниты»: на разных этапах маркетинговой воронки.

Отправка формы

Компании часто размещают контактные формы и формы для лидов на разных страницах веб-сайта. Когда одна из этих форм отправлена, у вас есть детали заинтересованного лида.

Трафик на определенных целевых страницах

Если вы получаете трафик на определенные целевые страницы, специально созданные для доставки вашего предложения, часть трафика воспользуется предложением и конвертируется.

Используйте цели для отслеживания лидов

В Google Analytics цели действуют как счетчики, показывающие количество выполненных целей. Например, целевые цели срабатывают, когда пользователь попадает на определенную страницу. Каждый раз, когда это происходит, счетчик увеличивается.

Когда вы используете цели для отслеживания лидов, Google Analytics также показывает отчет о пути к цели, в котором указывается точный путь пользователя к достижению цели. В этих отчетах вы часто будете видеть определенных ведущих магнатов; вы можете использовать их в маркетинговых кампаниях, чтобы привлечь потенциальных клиентов более высокого качества.

В Google Analytics есть отличная статья, в которой рассказывается об основах целей, в том числе о том, как ставить цели и просматривать соответствующие отчеты.

Как измерить качество потенциальных клиентов с помощью Analytify

Переключение вкладок между вашим веб-сайтом и Google Analytics может стать утомительным, особенно когда вы планируете кампании и вам нужны данные для планирования действий.

Analytify подключается к вашей учетной записи Google Analytics и отображает соответствующие данные на панели инструментов вашего веб-сайта. Вы можете себе представить, насколько легко это облегчает планирование кампаний и целей.

При рассмотрении вопроса о том, как измерить качество лидов, вы можете использовать три примера лидов (загрузка файлов, отправка форм и трафик на целевых страницах) для измерения качества лидов. Чтобы помочь вам, Analytify предлагает надстройки, которые специально отслеживают эти лиды.

Теперь мы рассмотрим эти функции, чтобы показать, как надстройки Analytify помогают вам оценивать интересы.

Отправка формы

Формы — важная тактика лидогенерации, когда вы представляете посетителям несколько форм. Эти формы собирают обязательную и необязательную информацию и помогают вам предпринимать целевые действия, которые двигают вперед ваш бизнес.

Вот как инструментальная панель отслеживания форм представляет данные, связанные с интересами.

Хорошей новостью является то, что Analytify одинаково хорошо работает со всеми популярными плагинами форм, включая Gravity Forms и Contact Forms 7.

Загрузка файлов

Если вы предлагаете файлы на любом этапе своей маркетинговой воронки, загрузка файлов может стать важным показателем качества потенциальных клиентов. Например, пользователи могут заинтересоваться вашими услугами или продуктами, если скачают файл. Analytify позволяет вам установить типы файлов (например, PDF и RAR), а затем представить отчет о загрузке файлов. Этот отчет можно увидеть на вкладке панели мониторинга «Отслеживание событий».

Вывод: измеряйте качество потенциальных клиентов

Мы надеемся, что теперь у вас есть четкое представление о том, как измерять качество потенциальных клиентов с помощью Google Analytics. Сначала мы описали идею качества лидов, а затем показали, как Analytify может помочь вам использовать Google Analytics для анализа лидов, приходящих на ваш сайт.

Часто задаваемые вопросы

Это все! Вы также можете ознакомиться с разделами «Как измерить рентабельность инвестиций в социальные сети с помощью Google Analytics» и «Все о событиях и целях Google Analytics».

Еще не используете Analytify? Чего ты ждешь?