Как управлять стандартами бренда для компаний с несколькими офисами

Если и есть что-то, чего с нетерпением ждет почти каждый бизнес, так это рост и расширение. Рост от бизнеса в одном месте до бизнеса в нескольких местах является верным признаком успеха. Тем не менее, это может быть не кусок пирога для навигации.

Хотя расширение может быть не таким сложным, как создание нового предприятия, у него, безусловно, есть свои проблемы, одна из которых заключается в поддержании стандартов бренда во всех местах. Эта проблема более выражена, когда речь идет о проведении маркетинговых мероприятий в нескольких местах, включая кампании по электронной почте.

Прежде чем рассматривать это серьезное препятствие, с которым вам придется столкнуться при расширении, давайте сначала рассмотрим плюсы и минусы расширения вашего бизнеса в нескольких местах.

Источник: Поисковая система Land

Преимущества ведения бизнеса в нескольких местах

Расширение вашего бизнеса до нескольких местоположений имеет много преимуществ, которые стоят тяжелой работы, вложенной в масштабирование. Вот несколько самых заманчивых из них:

Увеличение дохода

Это одна из наиболее очевидных причин для расширения в несколько мест. Чем больше местоположений, тем больше доход для вашего бизнеса. Это, в свою очередь, даст вам возможность продолжать расправлять крылья.

Создание сильного присутствия бренда

Расширение присутствия в нескольких местах поможет вам укрепить присутствие бренда. Это приводит к тому, что потребители больше доверяют вашему бренду.

Простое управление денежными потоками

Из-за увеличения доходов в результате ведения бизнеса в нескольких местах становится легче управлять денежными потоками. Например, становится проще переносить разработки в каждое место, поскольку они могут объединять свои ресурсы.

Помогает распределить риск

Работая в нескольких местах, вы распределяете риски, связанные с вашим бизнесом. Вы не держите все яйца в одной корзине. Например, если вы управляете одной локацией, и она сгорает или разрушается в результате стихийного бедствия, вы теряете все. Однако, если у вас есть 10 офисов и один из них пострадал от стихийного бедствия, у вас есть еще девять офисов, чтобы поддерживать свой бизнес.

Проблемы ведения бизнеса в нескольких местах.

Несмотря на то, что ведение бизнеса в нескольких местах имеет свои преимущества, вы должны знать о связанных с этим проблемах. Некоторые из наиболее сложных включают, но не ограничиваются:

Поддержание сильной корпоративной культуры

Управление и поддержание корпоративной культуры в нескольких офисах — одна из проблем, с которой вы, скорее всего, столкнетесь в бизнесе с несколькими офисами.

Управление вашими человеческими ресурсами

Каждое новое место означает новый набор сотрудников, за которыми нужно следить. Это означает, что вам придется придумать более надежную и надежную систему, чтобы обеспечить эффективное управление вашими человеческими ресурсами.

Коммуникация

Это одна из самых больших проблем, с которой сталкивается каждый бизнес в нескольких местах. Коммуникации, как внутренние, так и внешние, становятся все более сложной задачей по мере роста бизнеса.

Когда дело доходит до внешней коммуникации, возникает еще одна проблема — управление идентичностью и стандартами вашего бренда. Это особенно актуально, когда речь идет о проведении кампаний по электронной почте, привязанных к конкретному местоположению.

Это подводит нас к главному вопросу сегодняшнего обсуждения — преодолению проблем, возникающих при проведении кампаний по электронной почте в нескольких местах.

Как управлять стандартами бренда в нескольких местах.

Когда дело доходит до коммуникации, особенно в отношении маркетинга, крайне важно поддерживать стандарты вашего бренда во всех ваших офисах. В то время как каждое из ваших местоположений имеет свои уникальные качества, которые должны быть включены в их кампании по электронной почте, стандарты бренда должны поддерживаться.

Предоставление вашим клиентам последовательного взаимодействия с брендом имеет решающее значение для поддержания их доверия. Это также уменьшает трение, когда дело доходит до желаемого действия в ваших электронных письмах.

К сожалению, это сложное упражнение, если вы не знаете, как это сделать, особенно если у вас нет нужных инструментов.

Это одна из главных причин, по которой мы создали Emma HQ. Emma HQ — это единственное в своем роде решение для маркетинга по электронной почте, которое помогает вам управлять коммуникациями, исходящими из каждого из ваших местоположений. Назовите его центральным хабом для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте, если хотите.

Так как же обеспечить соблюдение стандартов вашего бренда во всех ваших офисах?

1. Создайте руководство по фирменному стилю.

Одна из самых важных вещей, которую вам нужно установить с самого начала, когда речь идет о маркетинге по электронной почте в нескольких местах, — это стандарт, который направляет использование электронной почты в кампаниях. Например, как часто следует рассылать электронные письма? Как долго они должны быть? Какие слова мы используем (и не используем)? Какую графику мы используем и какова наша цветовая палитра?

Источник: 99 дизайнов

Хотя в каждом месте может быть своя команда по маркетингу по электронной почте, очень важно, чтобы все они следовали установленным правилам, определяющим, как должен осуществляться маркетинг по электронной почте. Эти стандартные рекомендации гарантируют, что все знают, что делать при отправке кампании.

Кстати говоря, это также помогает, когда маркетолога переводят в другое место. Они легко впишутся.

2. Создайте индивидуальность бренда.

Наиболее важным фактором, который следует учитывать при установлении стандартов для вашего электронного маркетинга в нескольких местах, является индивидуальность бренда.

Индивидуальность бренда относится к тому, как ваш бренд говорит и ведет себя в своих электронных письмах. Это включает в себя такие аспекты, как голос и тон бренда, и частично определяется продуктами или услугами, которые вы предлагаете. Например, если ваш бренд выбирает юмористическую индивидуальность, сохраняйте ее во всех местах.

Помимо индивидуальности и голоса, язык, который вы используете в своих электронных письмах, также должен поддерживаться во всех местах.

3. Установите и заблокируйте дизайн шаблона.

Одним из наиболее значительных преимуществ использования службы электронного маркетинга, такой как Emma HQ, является то, что вы получаете доступ к множеству великолепных дизайнов шаблонов электронной почты. Минус в том, что у каждого свое представление о том, как выглядит подходящий шаблон.

Источник: Эмма

Именно здесь одна из основных функций Emma HQ приходит на помощь индивидуальности вашего бренда. Вместо того, чтобы у каждого местоположения был свой собственный любимый набор шаблонов (что приводит к несоответствию в вашем брендинге), вы можете выбрать шаблоны электронной почты, которые резонируют с вашим брендом, и установить их в качестве шаблонов, которые будет использовать каждое местоположение.

Это мультилокационный электронный брендинг в лучшем виде.

4. Обратите внимание на типографику.

Типографика — это искусство оформления печатной продукции. Центральным аспектом этого поля является тип шрифта. При работе с маркетингом по электронной почте в нескольких местах типы используемых шрифтов должны быть стандартизированы. Это связано с тем, что шрифты играют важную роль в укреплении вашего бренда.

Классическим примером является шрифт, который Coca-Cola использует на своей упаковке, это безошибочно.

Хотя вам не обязательно прилагать большие усилия для создания собственного уникального шрифта, вы должны убедиться, что каждое место использует один и тот же шрифт в своих электронных письмах.

Один факт, который вы должны знать, когда дело доходит до шрифтов, заключается в том, что разные почтовые клиенты по-разному обрабатывают шрифты, особенно пользовательские шрифты. Вот почему вам нужно убедиться, что используемые вами шрифты безопасны для Интернета. То есть проверяется, что они отображаются одинаково независимо от того, из какого почтового клиента они открываются.

5. Сохраняйте ту же цветовую схему.

С визуальной точки зрения цвет является одним из наиболее важных аспектов индивидуальности вашего бренда. Причина этого в том, что люди запоминают цвета лучше, чем что-либо еще. Вот почему, если в каждом из ваших мест используются разные цвета, это может запутать ваших клиентов. К выбору цветовой схемы следует отнестись серьезно, и ее поддержание должно быть приоритетом, когда речь идет о маркетинге по электронной почте в нескольких местах.

Источник: Очень хорошо разум

Использование разных цветовых схем в маркетинге по электронной почте в нескольких местах приводит к тому, что индивидуальность вашего бренда становится непоследовательной. Еще одна причина, по которой цвета играют важную роль в брендинге, заключается в том, что они помогают выразить индивидуальность вашего бренда.

6. Стандартизируйте использование изображений.

Изображения играют важную роль в обеспечении визуальной привлекательности ваших электронных писем. Однако выбор изображений, используемых всеми вашими местоположениями в их электронном маркетинге, должен регулироваться. Это потому, что не каждый тип изображения резонирует с вашим брендом.

Например, вам нужно будет установить рекомендации по размеру и типу изображения. И если ваш бренд предпочитает GIF-файлы больше, чем статические изображения, вам придется подумать о том, как обойти подписчиков, которые используют Outlook, поскольку он не поддерживает анимированные GIF-файлы.

7. Централизуйте свои кампании.

Преимущество наличия маркетинговой команды в каждом месте состоит в том, что каждое место сможет лучше отправлять своим клиентам контент, специфичный для местоположения. Опасность заключается в том, что целостность бренда может быть нарушена. Вот почему так важно, чтобы вы могли управлять всеми идеями кампании в одном центральном месте.

Опять же, именно здесь Emma HQ отличается от всех других программ для электронного маркетинга.

Благодаря централизованной системе каждое местоположение может проводить все свои кампании через головной офис, где они могут быть одобрены или отклонены в зависимости от того, насколько хорошо они поддерживают стандарты вашего бренда.

Заворачивать

Ваш фирменный стиль, вероятно, является самым большим активом вашего бизнеса. Это способствует доверию и побуждает ваших клиентов строить отношения с вами. Вот почему соблюдение стандартов бренда так важно при проведении кампаний по электронной почте в нескольких местах — это гарантирует, что ваши клиенты сразу же узнают ваши электронные письма, что приведет к более высоким показателям открываемости.

Хотя поддержание стандартов бренда в нескольких местах является одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются маркетологи и владельцы бизнеса, этого не должно быть. Используя организацию, эффективность и централизацию, которые Emma HQ привносит в вашу стратегию маркетинга по электронной почте в нескольких местах, вы можете гарантировать, что стандарты вашего бренда поддерживаются и управляются в одном централизованном месте.

Готовы оптимизировать свои кампании по электронной почте с несколькими местоположениями? Тогда загляните в штаб-квартиру Emma. Это простое решение сложной проблемы.