Как управлять согласованностью бренда в электронном маркетинге

Создание сильного, последовательного бренда важно как для потребителей, так и для маркетологов.

Брендинг означает создание имиджа вашего бизнеса. Вы также можете думать об этом как об атмосфере — каждое изображение, цвет и слово вашего бизнеса должны поддерживать и укреплять ваш бренд.

Особенно в условиях пандемии COVID-19 создание надежного и последовательного бренда как никогда важно. Большинство транзакций и взаимодействий осуществляются онлайн, поэтому сейчас важно выделиться из толпы.

Как это сделать? Брендированный электронный маркетинг.

Как работает фирменный электронный маркетинг? Каковы некоторые советы, чтобы убедиться, что ваш бренд сияет во всех ваших кампаниях по электронной почте? Давайте рассмотрим эти вопросы вместе.

Почему важна согласованность бренда?

По мере роста компаний становится все труднее поддерживать согласованность бренда. Идентичность бренда может быть затуманена, когда размер компании и ее маркетинговая команда увеличиваются. Это может иметь неприятные последствия для вашей прибыли.

Клиенты плохо реагируют на сообщения в блогах, электронные письма, целевые страницы и сопутствующие материалы, которые не отражают имидж и ценности вашего бренда. Клиенты ищут постоянства при определении своей лояльности к бренду.

Оставаясь верным своей личности, вашей целевой аудитории будет легче доверять вам. Это также помогает привлечь новых клиентов, даже в этих новых условиях.

Итак, что нужно для поддержания стабильного бренда? Это может выглядеть как определенная цветовая палитра, шрифт, изображения, логотип и тон всего, что вы создаете.

Но по своей сути сильный бренд имеет ценности, убеждения и четкую идентичность.

Является ли брендированный электронный маркетинг лучшим способом управления личностью вашего бизнеса?

В целом, если ваш бренд одинаков во всех ваших каналах, вы можете увидеть увеличение дохода на 23%. Но потребители предпочли бы получать известия от вас по электронной почте.

Фирменный электронный маркетинг может облегчить личную и подлинную связь между вами и вашей аудиторией — экономически эффективным способом.

Знаете ли вы, что почти у каждого взрослого есть адрес электронной почты, и что более 80% проверяют свою почту не реже одного раза в день (поколение Z и миллениалы проверяют несколько раз в день)?

В отличие от социальных сетей, игнорировать электронную почту не так просто. Люди могут быстро прокручивать свои социальные каналы, но средний показатель открываемости электронной почты составляет более 20%.

Понятно, что электронная почта по-прежнему остается одним из лучших способов охвата широкой аудитории.

Как вы можете обеспечить согласованность бренда в кампаниях по электронной почте?

Как мы упоминали ранее, поддержание согласованности бренда в электронном маркетинге, особенно с крупными компаниями, может быть затруднено.

Хорошо, что есть внутренние процессы, на которые вы можете положиться, и рекомендации, которым вы можете следовать, чтобы этого не случилось с вами и вашим брендом. Ниже приведен пошаговый процесс успешного фирменного маркетинга по электронной почте.

1. Создайте и распространите руководство по идентичности бренда

Рекомендации по дизайну не новы для маркетологов по электронной почте. Они полезны в ситуациях, когда вам нужно передать контент и материалы на аутсорсинг, но при этом сохранить определенную тему.

Полное руководство по айдентике бренда — это руководство по дизайну на овердрайве. Это включает в себя отличительные черты бренда, миссию, видение и уникальные ценностные предложения для целевых покупателей. Для копирайтинга умный способ сохранить последовательность — представить свой бренд как личность. Конкретизируйте их личностные черты, взгляды, причуды и убеждения, а затем напишите так, как они написали бы.

Эти рекомендации являются всеобъемлющими. Копии должны дойти до целых организаций и их партнеров.

Наличие рекомендаций по идентичности бренда позволит вам быстро и уверенно создавать и проводить качественные фирменные маркетинговые кампании по электронной почте. Они также помогают, если ваше программное обеспечение для маркетинга по электронной почте позволяет вам делиться визуальными активами, такими как логотипы или шаблоны, с другими членами вашей команды, поэтому важные файлы не теряются в суматохе того, кто, что и когда делает.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Электронное письмо Taco Bell, приведенное выше, является отличным примером согласованности бренда. Электронное письмо включает их логотип и в основном фиолетово-черный макет. Сила их бренда означает, что, даже если «Taco Bell» не было в заголовке электронного письма, потребители могли догадаться, от кого пришло сообщение.

2. Аудит и обновление существующих материалов бренда

Когда у вас есть рекомендации по бренду, вы должны применять их ко всему, что можете.

Среднестатистический клиент не поймет, что для поддержки веб-сайта бренда, рекламы, вывесок и электронной почты часто требуется несколько человек или команд. Они ожидают от вас безупречного визуального опыта.

Для старых предприятий часто остается автоматизированная транзакционная электронная почта. Эти триггерные сообщения всегда выполняют одну и ту же функцию, поэтому они обычно создаются в первые дни, когда компании внедряют свое программное обеспечение для электронного маркетинга.

Многоуровневая система учетных записей Emma HQ очень полезна. Пользователи верхнего уровня могут удалять и архивировать устаревшие шаблоны и другие активы, а пользователи субаккаунтов всегда будут иметь доступ к последним изображениям и логотипам компании.

3. Создавайте фирменные шаблоны писем

Соберите набор унифицированных шаблонов электронной почты, которые могут обрабатывать все отправляемые вами электронные письма: основные моменты блога, информационные бюллетени, уведомления, обновления продуктов и т. д. Таким образом, вы сможете легко создавать оптимизированные электронные письма, соответствующие фирменному стилю вашего бренда.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Мы предоставили два электронных письма ЮНИСЕФ с одним и тем же шаблоном. Оба говорят «#WaterIs», что показывает, что они являются частью кампании по электронной почте.

Самое поразительное в этих примерах то, насколько они запоминающиеся, хотя и минималистичные. Эти сообщения кажутся частью чего-то большего, даже если они используют разные цвета, изображения и призывы к действию (CTA). ЮНИСЕФ балансирует на тонкой грани между последовательностью и креативностью. Во внешнем виде двух электронных писем есть единообразие, но есть и разнообразие.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Создание шаблонов с помощью подходящего программного обеспечения для маркетинга по электронной почте может занять несколько минут. Многие также позволят вам создать несколько шаблонов.

4. Перерабатывайте фирменные активы

Не бойтесь повторно использовать активы. Оригинальность может иногда отходить на второй план по сравнению с умным перепрофилированием, особенно если значительную часть того, что отличает ваш бренд, составляют визуальные элементы.

Конечно, вы хотите избежать повторения, так как это может утомить и расстроить вашу аудиторию. Таким образом, дизайн фирменного стиля сложен, но вы можете рассмотреть возможность повторного использования мелких элементов и тонких элементов, которые не отвлекают внимание от вашего общего контента.

Как вы можете гарантировать, что несколько членов маркетинговой команды работают над концепцией оригинальности, а не преднамеренной переработки? Emma HQ имеет уровни разрешений, которые позволяют определенным участникам создавать кампании по электронной почте, не отправляя их. Вместо этого они передаются на проверку участникам с более высоким уровнем разрешений.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Электронная почта McDonald's несколько раз показывает их знаменитые золотые арки в красной и желтой цветовой палитре бренда. Поскольку дизайн четкий, а текст краткий, есть место для изображений, которые мягко напоминают нам о бренде, пока мы читаем об их кампании по благодарности передовым работникам.

5. Создавайте кампании вокруг имиджа вашего бренда

Наряду с поддержанием согласованности бренда, вы повышаете осведомленность и опираетесь на то, о ком и о чем ваш бренд. Вам нужно определить, чему вы хотите подражать в своем бренде — вы воспитатель, бунтарь, идейный лидер, законодатель моды или кто-то еще?

Когда вы разрабатываете кампании по электронной почте, всегда задавайте этот вопрос: если бы ваш бренд был человеком, подписался бы он под этим?

Электронная почта идеально подходит для установления личных контактов с вашими клиентами, так что делайте это голосом вашего бренда. Делитесь или создавайте контент, зная, что вы уважаете те ценности, которые ваши клиенты разделяют с вашим брендом.

Если подписчики могут относиться к вашему бренду как к другу, их интерес к вам будет расти.

Заворачивать

Даже при ограниченных ресурсах электронный маркетинг — отличный инструмент для быстрого старта и поддержания индивидуальности вашего бренда. Фирменный электронный маркетинг экономически эффективен и помогает выделить вас среди конкурентов.

Чтобы управлять согласованностью бренда в маркетинге по электронной почте, следуйте этим рекомендациям:

• Создание и распространение руководства по идентичности бренда

• Аудит и обновление существующих фирменных материалов

• Создавайте фирменные шаблоны писем

• Перерабатывайте брендированные активы

• Создавайте кампании вокруг имиджа вашего бренда

Независимо от размера вашего бизнеса, Эмма может помочь вам создать, управлять и реализовывать вашу маркетинговую стратегию по электронной почте. Узнайте больше о том, что Эмма может сделать для вас.