Как создать веб-дизайн, который эффективно расскажет историю вашего бренда и завоюет доверие

Дизайн вашего веб-сайта может улучшить или испортить впечатление ваших клиентов.

Если вы ведете 100% своего бизнеса в Интернете, ваш веб-сайт служит вашим офисом или магазином. Если у вас есть физическая витрина, ваш веб-сайт — это ваша стойка регистрации. Все, что может отпугнуть посетителя – от дизайна до медленной загрузки веб-страниц – может стоить вам конверсии.

Вам нужно больше усилий, чем просто поддержание присутствия в Интернете. Узнайте, как создать веб-дизайн, который окажет влияние на ваших посетителей. Ваш веб-дизайн должен быть в состоянии поделиться этой историей, создать положительное восприятие клиентов и завоевать доверие среди ваших посетителей.

История вашего бренда — это история вашего бренда (или бизнеса). Это дает представление о том, как началась ваша компания, о вдохновении, стоящем за ней, и о том, как прошлые события до сих пор служат вашим целям.

В этой статье будут представлены полезные советы о том, как рассказать историю вашего бренда с помощью веб-дизайна, а также лучшие практики, которые вы можете использовать в качестве справочного материала для своего собственного веб-сайта.

1. Понимание истории вашего бренда.

   История вашего бренда — это «то, как ваш бренд представляет себя миру и как вас воспринимает публика», — написала Эмма Буллен на Medium. Как упоминалось ранее, эта история описывает начало вашего бренда и то, как ваше видение и основные ценности помогают вам решать современные проблемы.

   Если все сделано правильно, рассказывание историй о бренде может помочь вам установить настоящие и прочные связи с вашими клиентами. Ваши клиенты могут понять вашу цель и поверить, что ваши продукты и услуги помогут решить их болевые точки.

   Определите и определите историю своего бренда, вернувшись к своей цели: почему вы пошли в бизнес? Каковы ваши основные ценности? Какие задачи и проблемы вы хотите помочь решить?

   Затем выберите наиболее важные элементы или части истории вашего бренда, которые следует выделить в своем веб-дизайне.

   Нил Патель разделяет трехчастную модель рассказа истории бренда. У вашего повествования должно быть начало, середина и конец.

   Трехчастная модель повествования о бренде
   Начало	Представьте проблемы или болевые точки, которые вы хотите решить.
   Середина	Опишите, как ваши продукты и услуги решили эти болевые точки.
   Конец	Поделитесь своими успехами и тем, как вы планируете двигаться вперед.

   Рассказывая историю своего бренда, не забудьте добавить эмоциональный заряд. «Вы можете сказать о продукте правильные вещи, и никто вас не услышит. Вы должны сказать это так, чтобы люди почувствовали это нутром. Потому что, если они этого не почувствуют, ничего не произойдет», — поделился легендой рекламы Уильям Бернбах.

   Затем переведите свое сообщение в свой веб-дизайн. Вот бренды, которые эффективно включают историю своего бренда в свой веб-дизайн:

   Human Heart Nature — филиппинский косметический бренд, созданный для производства высококачественных филиппинских продуктов по уходу за кожей, которые принесут пользу широкому сообществу.

   

   Изображение 1. Домашняя страница Human Nature отображает некоторые из основных ценностей бренда. Фото любезно предоставлено Human Nature.

   На веб-сайте используются мягкие землистые палитры с качественными фотографиями, которые отражают его основные ценности: «быть про-Филиппинским, в защиту бедных и в защиту окружающей среды».

   Согласно психологии цвета, цвета могут вызывать эмоции и создавать на веб-сайте атмосферу, привлекательную для посетителей. Понимание того, как разные цвета взаимодействуют друг с другом, необходимо для создания эффективного дизайна. Человеческое сердце Природа мастерски освоила эту технику веб-дизайна и маркетинга.

   The North Face — американский бренд отдыха на природе, слоган которого — «Никогда не прекращай исследовать». Она началась в 1966 году как розничный магазин альпинистского снаряжения в Сан-Франциско и с тех пор продавала одежду по всему миру.

   

   Изображение 2. Бренд одежды для активного отдыха The North Face гарантирует, что активы четко и последовательно передают его слоган «Никогда не прекращайте исследовать». Фото предоставлено The North Face.

   От цветовой темы до изображений веб-сайт North Face находит отклик у своих целевых клиентов – альпинистов, альпинистов, лыжников-экстремалов, сноубордистов, бегунов на выносливость, исследователей.

   Если разработка вашего сайта с использованием мощного повествования вас утомляет, опытное агентство веб-разработки может помочь вам создать ваш бренд с последовательной визуализацией и производительностью на любом доступном устройстве или платформе.

2. Определите свою целевую аудиторию.

   Веб-дизайн, рассказывающий историю бренда, не только объединяет аудиторию, но и обеспечивает хороший пользовательский опыт (UX).

   Но чтобы реализовать UX-дизайн, вы должны четко понимать потребности, предпочтения, мотивацию и болевые точки вашей аудитории.

   Существуют различные методы исследования и понимания вашей целевой аудитории:

   • Оцените свою аналитику. Генерируйте информацию о посетителях вашего сайта с помощью аналитического отчета. Этот отчет может дать вам представление о демографических характеристиках ваших посетителей, о веб-страницах, которые они часто посещают, и о тех, которые покидают сразу после перехода, о времени и дне, когда они посещают, и т. д.
   • Провести исследование рынка. Этот совет особенно полезен для новых брендов, а также если вы предлагаете новый продукт или услугу. Для этой цели доступны инструменты, такие как Think With Google Research Tools, которые включают Google Trends, предоставляющий информацию о тенденциях поиска в режиме реального времени.
   • Проверьте своих конкурентов. Обратите внимание на лучшие практики ваших успешных конкурентов, их целевую аудиторию, то, как они привлекают посетителей на свои сайты, а также дизайн и функции сайта.

   После четкого определения вашей аудитории, включая ее потребности и предпочтения, ваша следующая задача — адаптировать свой веб-дизайн так, чтобы она понравилась им. Вы можете сделать это, приняв веб-дизайн, ориентированный на клиента.

   Веб-дизайн, ориентированный на клиента, разрабатывается с учетом потребностей, желаний и поведения ваших клиентов. Цель состоит в том, чтобы обеспечить функциональность и удобство, которые посетители ожидают от онлайн-бизнеса. Вот несколько важных советов, которые следует помнить при использовании этого дизайна:

   • Держите свой дизайн в чистоте и без беспорядка. Загроможденный веб-дизайн может перегружать посетителей вашего сайта, мешая им перемещаться по вашим веб-страницам. Ограничьте количество элементов дизайна на каждой странице, чтобы избежать визуального хаоса. Слишком большое количество элементов и функций также может замедлить работу ваших веб-страниц.
   • Используйте ясный и краткий язык. Общайтесь со своей аудиторией, используя ее язык, который эффективно донесет до нее ваше сообщение. Обратите внимание на то, как клиенты описывают то, что вы делаете, и соответствующим образом скорректируйте материалы вашего веб-сайта.
   • Настройте свой контент. Контент, который не находит отклика у вашей аудитории, — это просто пустая трата цифрового пространства. Качество и ценность вашего контента будут свидетельствовать о вашем успехе в цифровом маркетинге, укрепят ваш авторитет в Интернете, вызовут интерес к вашему бренду и предоставят вашей аудитории действительно полезную информацию.

   Качественный контент также играет ключевую роль в повышении вашего рейтинга в поисковых системах и увеличении трафика на ваш сайт.

   Итак, как же приступить к созданию веб-сайта, который будет дружественным к UX, ориентированным на клиента и эффективно расскажет историю вашего бренда? Знайте элементы дизайна, которые следует включить в ваши веб-страницы.

3. Элементы дизайна, которые расскажут историю вашего бренда.

   Различные элементы дизайна могут помочь рассказать историю вашего бренда.

   

   Например, Human Heart Nature использовала цветовые палитры, которые символизируют ее основную ценность «заботу об окружающей среде». На нем также представлены значки и награды, такие как сертифицированный логотип жестокости и награда Ernst & Young «Предприниматель года». Без длинного повествования Human Heart Nature может рассказать о качестве своих продуктов и услуг, а также о своих деловых целях.

   Вот полезные советы по включению элементов дизайна, соответствующих истории и ценностям бренда.

   • Доверительные значки и/или печати. Значок доверия — это значок или печать, похожий на программное обеспечение социального доказательства, используемое для смягчения нерешительности потенциальных клиентов. Значки доверия информируют посетителей о том, что ваша веб-страница является законной и что любой сбор и обработка данных соответствуют применимым законам о конфиденциальности и защите данных. Значок Secure Socket Layer (SSL) гарантирует вашим посетителям, что подключение к Интернету и информация, передаваемая через это соединение, защищены.
   • Награды. Значки наград позволяют вам поделиться своим брендом и достижениями своих сотрудников, не занимая много места. Эти элементы дизайна могут помочь повысить ваш авторитет и репутацию одного из лучших или лучших в своей отрасли.
   • Отзывы или отзывы. Обзоры или рекомендации — это истории вашего бренда с точки зрения ваших клиентов и партнеров. Это важные элементы дизайна, поскольку они передают непредвзятое представление о вашем бренде, ваших продуктах и ​​услугах.
   • Аудиовизуальный контент. Видео и аудио могут передавать сообщения в краткой и привлекательной форме. Вы можете поделиться историей своего бренда в 30-секундном ролике, который требует больше внимания, чем рецензия на 1000 слов.
     Согласно недавнему исследованию, 91% потребителей хотят видеть больше онлайн-видеоконтента от брендов (Wyzowl, 2023).
   • Показаны члены команды или ключевые лидеры. Ваши люди являются движущей силой и мотивацией вашего бренда. Они составляют историю вашего бренда. Добавление профилей и фотографий ваших ключевых людей в ваш веб-дизайн «придает лицо» вашему бренду и делает ваш бизнес более доступным.

   Помимо Human Heart Nature, филиппинский коммерческий банк UnionBank эффективно использует на своем веб-сайте элементы веб-дизайна, такие как изображения ключевых руководителей.

   

   Изображение 3. Местный банк UnionBank сигнализирует о доверии своим клиентам, делясь информацией о своем руководстве и ключевых руководителях компании. Это также жизненно важно для того, чтобы бренд был публичной компанией.

   Подобно показу ключевых людей вашего бренда, обмен информацией об послах бренда может помочь рассказать историю вашего бренда.

   Японский ритейлер модной одежды Uniqlo выделяет представителей своего бренда, чьи ценности и достижения отражают историю бренда.

   Помимо эстетики, вам также необходимо учитывать невизуальные элементы веб-дизайна при подготовке рабочего процесса веб-дизайна, чтобы создать дружественный к UX и ориентированный на клиента веб-сайт. Вам необходимо подумать о создании чистого внутреннего кода, оптимизации скорости веб-сайта, включении просмотра на мобильных устройствах и включении функций SEO-оптимизации на ваш веб-сайт.

   Знание того, как написать код веб-сайта, который работает безупречно, быстро загружается и по которому можно эффективно перемещаться, влияет на то, как ваша аудитория воспринимает ваш бренд.

   Все готово к этапу планирования вашего веб-дизайна? Ознакомьтесь с этим контрольным списком веб-дизайна, чтобы перейти к следующему этапу.

4. Укрепите доверие с помощью веб-дизайна.

   Как упоминалось ранее, история вашего бренда представляет ваш бренд вашему миру, рассказывая связное повествование о ваших начинаниях, вдохновении, лежащем в основе вашего учреждения, и о том, как прошлые события и проблемы все еще служат вашим целям сегодня.

   Представляя свой бренд осмысленно, вы можете завоевать доверие посетителей вашего сайта.

   Как написал в своем блоге Нил Патель: «Истории порождают доверие. Но не любая история подойдет. Вы должны рассказать историю, которая имеет правильные особенности — функции, которые обеспечивают успешную нейронную связь, а также те, которые демонстрируют функции построения целостности».

   Используйте элементы дизайна, чтобы завоевать доверие, воспользовавшись этими советами:

   • Пусть ваше сообщение будет коротким и простым. Простые истории могут оказать огромное влияние, если их хорошо рассказать. Если вы хотите поделиться многими вещами, такими как ваша долгая история, заметные события, которые способствовали развитию вашего бизнеса и т. д., подумайте о создании легко усваиваемых элементов видеодизайна в мягкой форме.
   • Апеллируйте к эмоциям. Помните, что вы общаетесь с людьми, а не с роботами. Выбирайте элементы веб-дизайна и контент, которые затрагивают эмоциональный аспект. Но помните, что это должно быть реальным и честным. Не выдумывайте истории, о которых все знают, что это неправда.
   • Выделите знаки одобрения. Значки доверия, награды и тому подобное являются элементами дизайна, главным образом предназначенными для укрепления авторитета и доверия. Размещая значок безопасности на странице оформления заказа, вы гарантируете своему клиенту, что его транзакции и данные находятся в безопасности.

   К брендам, которые эффективно используют элементы дизайна, обеспечивающие авторитет и доверие, относятся платформы электронной коммерции, такие как Barnes & Noble, Lazada и Shopee.

5. Тестирование и измерение успеха.

   Как узнать, эффективно ли элементы веб-дизайна, которые вы включили в свой веб-сайт, рассказывают историю вашего бренда, продвигают хороший UX-опыт и укрепляют доверие к вашему бренду? Вы тестируете и измеряете свой успех.

   Тестирование и измерение эффективности веб-дизайна позволяет узнать, какие из них работают, а какие нет. Это может помочь вам принять решения о контент-маркетинге и размещении рекламы. Анализируя производительность своей сети, вы можете изучить новые возможности, такие как возможное внедрение новых технологий.

   Вот советы по тестированию и измерению успеха вашего веб-дизайна:

   • Проверьте рейтинг вашего сайта в лучших поисковых системах. Нахождение среди лучших результатов по релевантным ключевым словам означает, что вы соответствуете стандартам качества и релевантности поисковой системы. Если вас легко найти, значит, вы все делаете правильно.
   • Используйте доступные инструменты тестирования и измерения. Работайте с умом. Существуют инструменты, которые помогут вам узнать, хорошо ли работает ваш сайт. Обратите внимание на Crazy Egg, который предлагает меню инструментов тестирования и измерения, таких как тепловые карты, A/B-тестирование и анализ трафика.
   • Работайте с компетентным агентством веб-разработки. Является ли оценка после веб-разработки слишком сложной работой? Вы можете работать с опытной командой специалистов агентства веб-разработки. У них есть навыки и технологии, которые помогут вам обнаружить слабые и сильные стороны вашего веб-дизайна.

Ключевые выводы

Веб-дизайн может улучшить или испортить впечатление вашего клиента от вашего «интернет-витрины». Вы можете либо выиграть, либо проиграть потенциальную конверсию. Итак, вам необходимо изучить элементы надежного веб-дизайна.

• Выберите веб-дизайн, который расскажет историю вашего бренда, укрепит доверие и эффективно продвигает хороший UX.
• Рассказывая историю своего бренда, не забывайте оставаться искренними и честными. Пусть ваше сообщение будет коротким и простым.
• Воспользуйтесь опытом агентства веб-разработки. Это особенно рекомендуется, если вы новичок в веб-дизайне и разработке или не имеете в этом никаких знаний.

Если у вас есть другие вопросы, отправьте нам сообщение через наши учетные записи Facebook, X и LinkedIn.

Обязательно подпишитесь на нашу рассылку, а также для получения дополнительных советов по веб-дизайну.