Как использовать SEO для привлечения клиентов и их удовлетворенности

В мире, где доктор Google часто безраздельно властвует, диагностируя болезни одним прикосновением к экрану, поставщики медицинских услуг стремятся не отставать от меняющихся цифровых песков.

Поисковая оптимизация (SEO) превратилась из простой роскоши в незаменимый инструмент в поисках терпеливых клиентов и их удовлетворения.

В этой статье рассматривается анатомия успешных стратегий SEO, исследуется, как поставщики медицинских услуг могут оптимизировать свое цифровое присутствие и создать положительный опыт для пациентов .

Благодаря пониманию современного ландшафта здравоохранения, использованию возможностей аналитических данных, основанных на данных, и оставаясь настроенным на пульс цифрового мира, ваша практика может выжить и процветать в постоянно развивающейся сфере привлечения и удовлетворения пациентов.

Понимание ландшафта здравоохранения и потребностей пациентов

Цифровая революция изменила то, как пациенты ищут и потребляют информацию, с заметным сдвигом в сторону онлайн-исследований и обзоров.

Постепенно сектор здравоохранения развивается в сторону подхода, ориентированного на пациента, ставя требования и склонности пациентов в центр оказания медицинской помощи.

Это преобразование частично обусловлено потребителями, которые готовы выделить от 300 до 400 миллиардов долларов на расходы на здравоохранение для активного управления здоровьем, как указано в отчете McKinsey & Company .

Кроме того, рост телемедицины, ускоренный пандемией, оказал длительное влияние на предпочтения пациентов в отношении удобства и безопасности.

Изображение через McKinsey & Company

Крайне важно использовать возможности SEO, чтобы оставаться в курсе меняющихся потребностей пациентов и обеспечивать видимость, доступность и актуальность в цифровом пространстве. Один из способов сделать это — проанализировать своего пациента и аудиторию.

Изучите демографические данные вашей целевой аудитории, такие как возраст, пол, местоположение и уровень дохода. Например, если ваша практика специализируется на уходе за пожилыми людьми, ваш контент и SEO-усилия должны учитывать потребности и проблемы пожилых людей и тех, кто за ними ухаживает.

Будьте в курсе последних событий в своей области, посещая конференции, читая отраслевые публикации и участвуя в профессиональных ассоциациях.

Это гарантирует, что цифровое присутствие вашего бизнеса отражает передовой опыт и тенденции. Это также дает вам преимущество перед конкурентами.

Изучите цифровое присутствие ваших конкурентов, отметив их сильные и слабые стороны. Например, если конкурирующая практика предлагает обширную библиотеку информативных статей на своем веб-сайте, вы можете подумать о создании аналогичного ресурса для своих пациентов.

Исследование ключевых слов для поставщиков медицинских услуг

Оптимизация вашего присутствия в Интернете начинается с определения правильных ключевых слов и фраз, которые пациенты используют при поиске медицинских услуг.

Определение релевантных ключевых слов и фраз

Учитывайте свое местоположение и любые уникальные услуги, которые вы предлагаете. Специалист по спортивной медицине из Денвера может сосредоточиться на таких терминах, как «спортивная медицина в Денвере» или «клиника спортивных травм в Денвере».

Точно так же вы можете указать ключевые слова, связанные с распространенными заболеваниями и методами лечения, например «лечение детской астмы» для детской клиники или «операция по замене коленного сустава» для ортопедического центра.

Анализ конкуренции ключевых слов и объема поиска

Такие инструменты, как Планировщик ключевых слов Google или Semrush, могут помочь вам определить конкурентоспособность ваших целевых ключевых слов и объем поиска. Стремитесь к балансу между большим объемом поиска и низкой конкуренцией, чтобы максимизировать свои шансы на высокий рейтинг в результатах поиска.

Интеграция ключевых слов в контент и структуру веб-сайта

После того, как вы определили релевантные ключевые слова, органично вплетите их в контент вашего веб-сайта, метатеги и структуру URL. Избегайте наполнения ключевыми словами, так как это может привести к штрафам со стороны поисковых систем и ухудшить взаимодействие с пользователем. Органическая вставка ключевых слов может принести пользу как вашим читателям, так и вашему SEO.

Оптимизация контента и структуры веб-сайта

Создание удобного, информативного и привлекательного веб-сайта имеет решающее значение для привлечения и удержания пациентов. Рассмотрите следующие стратегии, чтобы убедиться, что ваш сайт находит отклик у вашей целевой аудитории:

Создание информативного и привлекательного контента

• Сообщения и статьи в блогах . Публикуйте регулярные высококачественные сообщения и статьи в блогах, которые обучают и информируют вашу аудиторию, а затем создавайте высококачественные обратные ссылки на эти страницы, чтобы привлечь трафик на ваш сайт.
• Отзывы пациентов и тематические исследования . Делитесь реальными историями успеха пациентов, чтобы завоевать доверие и авторитет.Например, центр бариатрической хирургии может демонстрировать фотографии до и после и отзывы довольных пациентов, которые добились значительной потери веса.

Обеспечение доступности веб-сайта и взаимодействия с пользователем

• Адаптивность к мобильным устройствам. Поскольку более половины всего веб-трафика приходится на мобильные устройства, очень важно иметь веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств.Проверьте адаптивность вашего сайта к мобильным устройствам с помощью таких инструментов, как Google Mobile-Friendly Test.
• Простая навигация и призывы к действию: упростите для пациентов поиск необходимой им информации и планирование встреч.Разместите на видном месте контактную информацию и кнопку «Забронировать» на каждой странице.

Разметка схемы, локальное SEO и структурированные данные для лучшей видимости

• Локальное SEO: используйте Google My Business, чтобы предоставить поисковым системам дополнительную информацию о вашем веб-сайте, такую ​​как контактные данные, часы работы и предлагаемые услуги.Используйте другие локальные SEO-инструменты, рекомендованные Attrock , чтобы увеличить число посещений вашей клиники.
• Структурированные данные. Организуйте содержимое своего веб-сайта в структурированном виде с помощью схемы, чтобы поисковым системам было легче понять и проиндексировать ваш сайт.Это также может улучшить внешний вид вашего сайта в результатах поиска, повысив рейтинг кликов.

Создание сильной онлайн-репутации

Внедрение услуг телемедицины значительно увеличилось во время пандемии COVID-19.

Исследование , проведенное в 2020 году, показало, что использование телемедицины во время начального пика пандемии (с марта по апрель 2020 года) выросло с менее 1% посещений до 80% в районах с высокой распространенностью пандемии.

Кроме того, недавний отчет ASPE показал, что использование телемедицины Medicare увеличилось в 63 раза в период с 2019 по 2020 год.

Рост услуг телемедицины подчеркнул важность прочной онлайн-репутации для поставщиков медицинских услуг.

По мере того, как все больше пациентов обращаются к виртуальным консультациям и удаленному уходу, они все больше полагаются на онлайн-обзоры, отзывы и другие цифровые ресурсы для оценки и выбора своих поставщиков медицинских услуг.

Чтобы укрепить свое цифровое присутствие, поощряйте и управляйте отзывами пациентов, вежливо прося довольных пациентов оставлять отзывы на таких платформах, как Google, Yelp или Healthgrades, и демонстрируйте положительные отзывы на своем веб-сайте и в профилях социальных сетей . Социальное доказательство может творить чудеса для вашего бизнеса.

Анализ и измерение успеха SEO

Анализ и измерение SEO для успеха в сфере здравоохранения имеет решающее значение для уточнения ваших стратегий и обеспечения постоянного роста. Отслеживайте ключевые показатели эффективности (KPI), такие как органический поисковый трафик, коэффициенты конверсии и оценки удовлетворенности пациентов.

Кроме того, отслеживайте объем и источники трафика на ваш сайт с помощью таких инструментов, как Google Analytics. Например, если вы заметили увеличение органического поискового трафика после публикации серии сообщений в блоге о лечении диабета, вы можете сделать вывод, что ваш контент находит отклик у вашей целевой аудитории, и запланировать создание более похожего контента.

Использование SEO для практики здравоохранения

Рецепт процветающей практики здравоохранения в эпоху цифровых технологий зависит от эффективной стратегии SEO.

Понимая передовые методы SEO для сферы здравоохранения и потребностей пациентов, например, проводя тщательное исследование ключевых слов, уделяя особое внимание локальному SEO, а также постоянно измеряя и совершенствуя свои усилия, вы можете позиционировать свою практику как маяк удовлетворенности пациентов.

Как и любая мощная терапия, настойчивость и гибкость являются важными составляющими успеха ваших усилий по SEO. Будьте бдительны и следите за сердцебиением цифрового ландшафта, и ваша практика не просто выживет, но и будет процветать в области маркетинга привлечения пациентов.