Как увеличить продажи для малого бизнеса

Малые и растущие предприятия полагаются на стимулирование продаж для увеличения доходов. Поэтому вы должны реализовать эффективные стратегии для расширения клиентской базы и увеличения продаж, чтобы полностью раскрыть свой потенциал.

В этом сообщении блога мы обсудим:

• Причины, по которым важно увеличивать продажи
• 13 невероятных и проверенных способов увеличить продажи и развить свой малый бизнес
• Бонусные советы по стимулированию продаж

Давайте начнем!

Почему важно увеличивать продажи

Независимо от того, продаете вы или нет, вы должны знать, как происходят продажи и почему они необходимы. Вот как продажи играют жизненно важную роль в вашем бизнесе :

• Обеспечивает лучший рост бизнеса
• Поощряет позитивное и счастливое рабочее место
• Повышает лояльность клиентов
• Улучшает удержание клиентов и минимизирует текучесть кадров
• Генерирует лидов и повышает конверсию

Давайте подробно обсудим некоторые из этих преимуществ :

Завоевать лояльность

Клиенты узнают о вашем бренде, продуктах и ​​услугах только в том случае, если они заметят хороший объем продаж. Если они увидят рост вашего бизнеса, они, скорее всего, порекомендуют вашу компанию своим близким друзьям и членам семьи.

Покупатели больше доверяют бренду, когда узнают о нем от людей, которых знают и которым доверяют. Таким образом, рост продаж помогает повысить лояльность клиентов и укрепить отношения.

Увеличьте удержание клиентов

Продажа продукта/услуги более мощная, чем вы думаете – это личное взаимодействие между двумя людьми. И эмоциональная связь — это то, что вы никогда не должны недооценивать.

Отличные продавцы знают, что их цель не просто совершить продажу, а установить длительную связь с покупателем. Фантастическое первое впечатление обеспечивает длительное воздействие, что приводит к повторным заказам, рекомендациям и маркетингу из уст в уста.

Вы можете удерживать клиентов за счет продаж, чтобы отслеживать их после каждой покупки. Послепродажные звонки или текстовые сообщения укрепляют отношения и создают положительный имидж бренда.

Создайте позитивную корпоративную культуру

Ваш бизнес полностью реализует свой потенциал, когда каждый осознает свою роль в процессе продаж. Глубокое понимание своей ответственности позволяет им лучше соответствовать ожиданиям компании.

Следование этому совету не только гарантирует успех в работе, но и повышает удовлетворенность работой. Счастливые сотрудники создают благоприятную среду и повышают производительность на целых 13%.

Сокращение оборота клиентов

Превосходное обслуживание клиентов — это самый быстрый способ превратить недовольных клиентов в постоянных клиентов. Но удержание клиентов — это нечто большее, чем выполнение последующих действий.

Чтобы создать положительный процесс продаж, вам нужно рассматривать этот процесс с точки зрения клиентского опыта. Если это положительно, ваш клиентский опыт также будет положительным.

Процесс продаж включает в себя рекламу, позиционирование продукта/услуги и доставку. На этих этапах ваша компания должна избегать завышенных требований, завышенных продаж и настойчивости. Вместо этого ваша реклама и контент должны быть ценными и запоминающимися.

Создание положительного процесса продаж может обеспечить отличное качество обслуживания клиентов и снизить текучесть клиентов.

Решение для продаж LinkedIn от Octopus CRM содержит инструменты, которые помогут вам стать лидером продаж в социальных сетях.

Причины, по которым компании изо всех сил пытаются увеличить продажи

Прежде чем мы углубимся в тринадцать лучших стратегий увеличения продаж, давайте обсудим общие трудности, с которыми сталкиваются компании:

• Непонимание своей целевой аудитории
• Некачественный или некачественный контент
• Неспособность создать прочное присутствие в Интернете

13 способов увеличить продажи в любом бизнесе

Теперь, когда мы рассмотрели преимущества роста продаж и трудности, с которыми может столкнуться ваш бизнес, пришло время перейти к тому, как увеличить продажи.

Вот секреты увеличения и закрытия продаж :

Поймите своих клиентов

Клиенты являются наиболее важными активами бизнеса. Таким образом, компании должны изучить проблемы, страхи, желания и проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, чтобы помочь компаниям продавать свои продукты или услуги для удовлетворения потребностей клиентов.

Когда вы строите содержательные отношения с клиентами, компании могут лучше понять их проблемы и принять соответствующие меры для улучшения своих услуг и продуктов. Решая проблемы клиентов, компании укрепляют лояльность и доверие, потому что это сослужило им хорошую службу.

Предприятия могут отправлять опросы потенциальным и существующим клиентам, чтобы поделиться своими мыслями и мнениями. Эти опросы могут помочь компаниям понять свою целевую аудиторию и скорректировать свои продукты или услуги на основе результатов опроса. В результате они смогут завоевать лояльность клиентов и поддерживать с ними здоровые отношения.

Продемонстрируйте свой полный потенциал

Демонстрация своего полного потенциала — отличный способ увеличить продажи. Когда компании делятся своими результатами со своей целевой аудиторией, это позволяет им увидеть, как они могут расти или удовлетворять личные потребности. Кроме того, клиентам удобно покупать продукты или услуги, которые продает компания, потому что они могут видеть их результаты. Это потому, что отзывы клиентов помогают компаниям показывать эффективные результаты.

Обеспечьте убийственное обслуживание клиентов

Вместо того, чтобы продавать свои продукты и услуги клиентам, компании также должны сосредоточиться на обслуживании своих клиентов. Крайне важно учитывать потребности клиентов и предпринимать шаги, чтобы улучшить их положение. Превосходное обслуживание клиентов требует, чтобы компании делали что-то помимо опыта продаж, чтобы показать, что компания заботится о своих клиентах. Кроме того, это помогает компаниям завоевать лояльность клиентов, что приводит к увеличению продаж.

Предприятия могут следовать некоторым советам по улучшению обслуживания клиентов :

• Предлагайте бесплатные консультации или делитесь полезной информацией о продуктах и ​​услугах.
• Делая исключения для существующих клиентов, чтобы протестировать свои продукты и услуги
• Персонализация предоставления продукта или услуги путем включения благодарственных заметок или отправки фотографии по электронной почте или текстовым сообщением вместо того, чтобы делиться ссылкой на изображение.
• Назначение представителя для немедленного ответа на запросы.
• Создавайте информационный контент на своем сайте и страницах в социальных сетях на основе запросов и комментариев клиентов.

Курировать маркетинговый план

Каждому бизнесу требуется мощная маркетинговая стратегия для привлечения клиентов и победы над конкурентами. Чтобы привлечь аудиторию, создайте маркетинговый план, включающий социальные сети, электронную почту и онлайн-обзоры. Компании могут использовать следующие маркетинговые стратегии для привлечения потенциальных клиентов:

Реклама в социальных сетях. Существенным преимуществом размещения платной рекламы на платформах социальных сетей является то, что на этих форумах есть алгоритмы и данные, которые помогают информации достигать целевой аудитории. Успешная рекламная кампания может помочь компаниям получить лояльных клиентов.

Присутствие в Интернете: независимо от того, продает ли бизнес свою продукцию лично или через Интернет, цифровое присутствие помогает компаниям достигать своих потенциальных клиентов и привлекать новых. Создание бизнес-профилей на платформах социальных сетей поможет вашему бизнесу попасть в список сайтов обзора бизнеса.

Маркетинг по электронной почте: создание списка клиентов поможет компаниям отправлять электронные письма о новых продуктах или услугах или даже информационные бюллетени с предложениями и скидками. Электронный маркетинг позволяет компаниям отправлять персонализированные сообщения, которые маркетинговые кампании не могут доставить своим клиентам.

Научитесь выделяться

В современном мире клиентам легче найти продукт или услугу, которые решают их проблемы. Теперь вы можете искать в Интернете, спрашивать или просматривать страницы социальных сетей в поисках комментариев о продуктах или услугах компании. Поэтому компании должны иметь сообщения, которые выделяются среди конкурентов, чтобы привлечь внимание клиентов к своим услугам и продуктам. Чтобы привлечь внимание ваших клиентов, компаниям необходимо произвести неизгладимое первое впечатление. Компании могут сделать это:

• Предоставление сообщений, которые обращаются к клиентам и относятся к их проблеме или боли (даже если они не знают, каково это)
• Доставка убедительных сообщений, чтобы убедиться, что отправленные сообщения являются действенными.

Создайте учетную запись Google Мой бизнес

Если вы хотите привлечь своих клиентов через Google, ваша компания должна отображаться в поисковых системах. Google My Business — это бесплатный инструмент, который компании могут использовать для настройки своих профилей и бизнес-сайтов в Google. Эта платформа позволяет бизнес-профилям появляться в локальном разделе Карт Google, Поиска Google и Панели знаний Google. После того, как вы зарегистрировали бизнес-аккаунт, вы можете оптимизировать его для привлечения потенциальных клиентов следующими способами:

Полный профиль: помогите вашей компании занять более высокое место в результатах поиска, предоставив полный профиль. Кроме того, заполните все разделы своего профиля Google My Business, включая название вашей компании, контактные данные и веб-сайт, чтобы клиенты могли связаться с вами.

Отвечая на вопросы клиентов в разделе «Вопросы и ответы». Многие люди предпочитают Google, а не страницы компании, чтобы задавать вопросы или узнавать о продуктах или услугах компании. Поскольку в Google My Business есть раздел вопросов и ответов, он позволяет новым клиентам узнать о компании. Ответы на их вопросы являются отличным обслуживанием клиентов и помогают им завоевать доверие к продуктам и услугам компании.

Используйте многоканальный маркетинг для повышения эффективности

Поскольку использование одного маркетингового канала для проведения кампаний неэффективно в сегодняшнем конкурентном мире, компании объединили несколько каналов и форматов с проведением эффективных кампаний для достижения лучших результатов.

Более того, многоканальный маркетинг больше не сложен; компании используют бесплатные маркетинговые пиксели для курирования интегрированных кампаний на различных каналах. Большинство малых и средних компаний перешли на цифровые медиа, потому что таргетировать аудиторию и отслеживать результаты с минимальными первоначальными инвестициями стало проще.

Установите правильную цену

Цены на ваши продукты и услуги влияют на успех вашей компании. Поэтому компании должны предпринять следующие шаги, прежде чем принять решение о повышении или понижении своих цен.

Статья по теме: Как уведомить клиентов о повышении цен [бесплатный шаблон]

Поиск их конкурентов: поиск ваших конкурентов поможет компаниям определить правильную цену на свои продукты и услуги. Исследования помогут им выбрать аналогичную стоимость своей продукции и увеличить или уменьшить ее в соответствии с ценами своих конкурентов.

Поймите своих клиентов: компании должны понимать своих клиентов, потому что у большинства людей есть фиксированная цена на конкретный продукт, и они не готовы платить что-либо выше установленной цены в своем уме. Таким образом, предприятия должны учитывать это при установлении цен на свою продукцию, если они хотят оправдать ожидания клиентов.

Знайте рынок: меняющиеся тенденции и экономическая стабильность могут повлиять на цены на продукцию. Таким образом, компании должны знать рынок и его меняющиеся тенденции, чтобы устанавливать цены в соответствии с требованиями клиентов.

Предлагайте предложения или бесплатные пробные версии для привлечения покупателей

Поскольку потенциальные клиенты знакомы с существующими продуктами и услугами, компании должны предлагать различные предложения, чтобы превратить потенциальных клиентов в постоянных клиентов . Компании могут сделать это следующими способами:

• Объединение похожих товаров в одну упаковку
• Ценовые пакеты продуктов и услуг более рентабельны, чем покупка продуктов и услуг по отдельности.
• Предлагайте скидки и акции
• Ограничьте доступность продуктов и услуг для привлечения клиентов.

Потенциальные клиенты находят предложения привлекательными, потому что они получают больше прибыли от своих инвестиций. Еще один отличный способ привлечь их — предложить бесплатные пробные версии или демонстрации ваших продуктов и услуг. Это позволяет им увидеть, как продукт или услуга удовлетворит их потребности. Это помогает убедить их использовать продукт или услугу, одновременно увеличивая продажи компании.

Оптимизируйте свои профили в социальных сетях

Предприятиям необходимо присутствие в Интернете, потому что люди часто обращаются к компаниям и предприятиям в Интернете. Поэтому наличие бизнес-профиля и его оптимизация на платформах социальных сетей имеют решающее значение, чтобы помочь потенциальным клиентам узнать больше о вашей компании. Профили в социальных сетях говорят больше, чем названия компаний и контактная информация. Он дает краткую информацию о компании и позволяет пользователям узнать о бизнесе.

Когда потенциальные клиенты посещают ваш профиль в социальных сетях, они сразу же понимают, что представляет собой компания и почему они должны знать о ней больше. Поскольку аудитория просматривает различные платформы социальных сетей, компании должны иметь свои профили в социальных сетях на каждом популярном форуме, чтобы легко связываться с потенциальными клиентами.

Связанная статья: Как SEO-оптимизировать свой профиль LinkedIn

Займитесь продажей отношений

Любой бизнес требует доверия и лояльности клиентов. Однако знание того, как компании могут привлечь своих клиентов для развития отношений без спама, имеет решающее значение. Компании могут предлагать клиентам что-то ценное через определенные промежутки времени.

Поскольку компании не могут предлагать бесплатные подарки еженедельно, они могут делиться интересной информацией о продуктах или делиться скидками или предложениями, которые компания планирует предоставить в ближайшие недели или месяцы. Кроме того, компании могут делиться советами или ресурсами для поддержания отношений со своими потенциальными клиентами.

Всегда больше доставки

Перепоставка имеет решающее значение для компаний, если они хотят, чтобы их клиенты стали лояльными покупателями и рекомендовали их продукты друзьям и семье. Компании могут перевыполнять поставки следующими способами:

• Предложите приятный опыт
• Предлагайте экстраординарные услуги и продукты

Более того, к существующим и новым клиентам следует относиться одинаково, даже если у вас небольшой бизнес. Поддержание последовательности имеет решающее значение. Поэтому, если вы берете на себя обязательство обслуживать своих клиентов, вы должны искать способы увеличения продаж и получения довольных клиентов.

Реклама в социальных сетях

Клиенты и потенциальные клиенты находятся в социальных сетях. Поскольку каждая платформа предлагает возможности для рекламы продуктов и услуг, бизнес должен использовать социальные сети в полной мере. Социальные сети имеют множество преимуществ, в том числе:

• Предоставляет данные о пользователях, чтобы позволить компаниям ориентироваться на нужную аудиторию
• Позволяет предприятиям выбирать, сколько они хотят потратить
• Измеряет результаты рекламных кампаний
• Повышает лояльность к бренду
• Создает сообщество
• Привлекает клиентов
• Поддерживает ваши усилия в социальных сетях другим контентом, таким как сообщения в блогах, статьи и видео, и связывает их с вашим веб-сайтом.

Вывод

Приоритетом каждого бизнеса является создание качественных лидов и потенциальных клиентов. Инструмент автоматизации Octopus CRM LinkedIn поможет предприятиям превратить потенциальных клиентов в постоянных клиентов, сохраняя при этом конструктивные отношения. Программное обеспечение для автоматизации Octopus CRM LinkedIn позволяет компаниям повысить эффективность продаж, автоматизировать и улучшить поиск потенциальных клиентов для привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж.

В то время как компании могут использовать множество методов для увеличения продаж и превращения потенциальных клиентов в покупателей, оставаться в курсе меняющихся тенденций имеет решающее значение для повышения производительности. Поэтому изучите вышеупомянутые методы и внедрите тактику, которая соответствует потребностям вашей компании, чтобы улучшить продажи.