Как начать отслеживать новости в режиме реального времени?

С каждым днем ​​все больше и больше людей находятся в сети — независимо от того, просматривают ли они онлайн-контент, делятся им или создают его.

Кто-то пишет твит или снимает видео на вашу любимую тему именно в эту секунду. Как бы ни был прекрасен рост онлайн-сообщества, из-за этого трудно следить только за интересующими вас темами.

Например, вы можете читать только новости, связанные с определенным событием, брендом, отраслью или темой. Просто следить за определенным хэштегом в Твиттере будет недостаточно. Весь Интернет — это огромное облако информации — жизненно важно охватить все основания, отфильтровав всю ненужную информацию.

К счастью, с появлением Интернета появились онлайн-решения. Чтобы получать все важные для вас новости – воспользуйтесь помощью отслеживания новостей в режиме реального времени.

Что такое отслеживание новостей в реальном времени?

Отслеживание новостей в режиме реального времени — это процесс получения самых последних новостей по определенной теме в режиме реального времени.

Например, допустим, вы хотите получать уведомления всякий раз, когда тема изменения цен на нефть упоминается где-либо в Интернете. Если, скажем, CNN опубликует статью об изменении цен на нефть, вы немедленно получите уведомление о статье CNN с отслеживанием новостей в режиме реального времени. Или любое другое упоминание вашей отслеживаемой темы. Таким образом, вы сможете получать только те новости, которые вам интересны, без необходимости прокручивать море неактуальных статей.

Кроме того, отслеживание новостей в режиме реального времени означает, что новости доставляются вам, а не вычищаются в Интернете вручную по одному источнику за раз.

Давайте углубимся в эти и многие другие преимущества отслеживания новостей в реальном времени.

Основные преимущества отслеживания новостей в реальном времени

Мгновенная доставка свежих новостей на первый взгляд кажется очень выгодной. Вот некоторые практические преимущества, которые вы можете получить от отслеживания новостей в режиме реального времени.

Предотвращение кризиса (или смягчение удара)

Если вокруг вашего продукта или бренда плохой пиар, особенно если он освещается в новостной статье, вы должны быть в числе первых, кто узнает об этом. Вы знаете поговорку: хорошие новости разносятся быстро, а плохие — быстрее.

Даже если у вас есть команда по связям с общественностью, они, скорее всего, заняты другими задачами, а не обновлением новостных веб-сайтов в течение всего дня, ожидая новых упоминаний по интересующей вас теме.

Если случится кризис, важно первыми узнать новости. Таким образом, вы сможете отреагировать как можно скорее, сделать заявление, успокоить своих клиентов и разобраться в ситуации.

Дело сделано, когда появляются новости, и пути назад нет. Тем не менее, вы можете извлечь максимальную пользу из плохой ситуации и быстро отреагировать, прежде чем ситуация ухудшится, благодаря отслеживанию новостей в режиме реального времени.

Следим за конкуренцией

Точно так же, как вы хотите следить за новостями о себе, вы также должны быть в курсе новостей конкурентов. Что бы о них ни говорила пресса (или создатели контента, влиятельные лица, их клиенты и т. д.), это стоит знать.

Например, если ваш конкурент запускает новый продукт, вы должны знать об этом. Неспособность идти в ногу с последними отраслевыми тенденциями может привести к тому, что ваши клиенты предпочтут ваших конкурентов вам. Стоит иметь доступ ко всей информации о конкурентах немедленно, чтобы улучшить свой собственный продукт или услугу и конкурировать на более высоком уровне.

Точно так же, вступая в разговор, когда клиенты ваших конкурентов недовольны их услугами, вы можете приблизить их клиентов к вам.

Быть в курсе отраслевых трендов

Если вы работаете в конкурентной отрасли, вам нужно знать движущих сил и шейкеров и то, что они замышляют.

Ваши конкуренты постоянно придумывают новые улучшения для своих продуктов или услуг, объединяются с новыми партнерами и выдвигают новые инициативы. Помимо уже существующих игроков в вашей отрасли, постоянно появляются новые. Отслеживание новостей в режиме реального времени помогает вам быть в курсе последних отраслевых тенденций и предлагать своим клиентам такие же и лучшие решения, чем ваши конкуренты. Давайте посмотрим, как начать работу с ним.

Как начать работу с отслеживанием новостей в реальном времени

#1 Выберите правильный инструмент

Существует множество инструментов для мониторинга СМИ, которые помогут вам отслеживать новости в режиме реального времени. Рынок медиа-мониторинга становится высококонкурентным, и, хотя эти инструменты кажутся похожими, вы должны обратить внимание на набор важных функций, которые выделяют лучшие из них.

Выберите мощный инструмент для мониторинга СМИ

Идеальный инструмент отслеживания новостей должен отправлять упоминания в новых СМИ, как только они появляются. Даже несколько минут задержки могут означать огромную разницу в преодолении кризиса.

Выберите инструмент для мониторинга мультимедиа, который охватывает всю сеть.

Многие инструменты для отслеживания упоминаний в новостях работают только в социальных сетях. Чтобы получать все актуальные новости по интересующим вас темам, вам нужен инструмент, охватывающий весь Интернет: веб-сайты, блоги, форумы, комментарии в социальных сетях — все, что вы можете придумать.

К счастью, Mediatoolkit, отмеченный наградами инструмент для мониторинга СМИ и прослушивания социальных сетей, соответствует этим предварительным условиям для успешного отслеживания новостей в режиме реального времени.

# 2 Выберите термин (ы), которые вы хотите отслеживать

После того, как вы выбрали правильный инструмент для отслеживания новостей в режиме реального времени, пришло время его настроить. Здесь предела нет, но наше первое предложение — отслеживать названия ваших брендов и продуктов. Например, если вы работаете в Adidas, отслеживайте название своего бренда, а также имя своего конкурента.

Вы также хотите отслеживать отраслевые термины, чтобы быть в курсе последних событий в вашей области. Например, отслеживание термина «разговорный ИИ» было бы полезно, если вы работаете в службе поддержки. И, конечно же, вы хотите отслеживать общие, всеобъемлющие темы, которые могут интересовать ваших клиентов, такие как «программное обеспечение CRM», чтобы узнать, о чем пишут блоггеры новостных агентств.

#3 Получайте уведомления в режиме реального времени

Как только появятся новые упоминания ваших целевых терминов, вы немедленно получите уведомление. Когда вы войдете в свою учетную запись Mediatoolkit, вы получите обзор последних упоминаний этих терминов, аккуратно отсортированных по порядку появления.

Не любите постоянно заходить в инструмент? Вам не нужно. Вы можете настроить уведомления Slack, чтобы получать все новости на выделенном канале Slack.

# 4 Реагируйте быстро

Благодаря уведомлениям в режиме реального времени вы можете мгновенно реагировать на любые новости.

Вы можете избежать кризиса, если будете реагировать на негативные новости как можно скорее, но не будете игнорировать силу реагирования на позитивные или нейтральные новости. Вы строите отношения с новостными агентствами и своей аудиторией, отвечая и реагируя вовремя. Таким образом, вы создаете надежный бренд.

#5 Начните анализировать упоминания в новостях

Получение уведомлений о новостях по интересующей вас теме очень важно, потому что это дает вам возможность всегда быть в курсе и реагировать в режиме реального времени, если вам нужно. Но просто собрать упоминания в новостях недостаточно. Важно использовать и другие преимущества инструментов мониторинга СМИ – тщательный анализ. От анализа настроений до анализа конкурентов инструменты мониторинга СМИ предоставят вам всю важную информацию об онлайн-упоминаниях, которые вы решили отслеживать. Например, когда вы просматриваете поступающие новости, вы можете определить:

• Какие платформы больше всего пишут на интересующую вас тему
• Настроение статей (положительное, нейтральное, отрицательное)
• Какие авторы часто пишут новостные статьи
• Как упоминания в Интернете, которые вы отслеживаете, изменялись с течением времени (остерегайтесь всплесков, сезонного увеличения трафика и т. д.)

Вы можете увидеть все эти биты данных на панели инструментов Mediatoolkit, аккуратно разбитые на категории. Если у вас есть клиенты, для которых вы занимаетесь маркетингом или связями с общественностью, вы можете экспортировать отчет в несколько кликов и сразу же отправить его им.

# 6 Создайте план для своего бизнеса

Если у вас есть возможность настроить отслеживание новостей в режиме реального времени для ваших самых важных оповещений, вы можете разработать стратегию того, как вся ваша команда будет реагировать на новые упоминания.

В зависимости от источника и типа упоминаний можно определить порядок действий. Например:

1. Соберите новые упоминания
2. Ответ авторам
3. Делитесь новостями в своих профилях
4. Когда вы выпускаете новые обновления, обращайтесь к этим авторам для сотрудничества.

Это всего лишь пример рабочего процесса, который вы можете настроить, но здесь можно все. Вы можете включить в процесс отделы маркетинга, поддержки клиентов, продаж или другие команды.

# 7 Отслеживайте настроение с течением времени

Одним из полезных аспектов Mediatoolkit является то, что он делает для вас отличный анализ настроений всего за несколько секунд. Сложный ИИ анализирует каждое полученное вами упоминание и показывает, является ли оно положительным, отрицательным или нейтральным.

Например, если вы видите внезапный всплеск негативных настроений, это признак того, что какой-то онлайн-шум требует вашего немедленного внимания.

Помимо отслеживания в данный момент, вы можете отслеживать настроения клиентов/авторов с течением времени, чтобы увидеть, как другие говорили о вашем бренде, продукте или отрасли в прошедший период. Вы также можете отслеживать своих конкурентов и посмотреть, есть ли у вас возможность занять часть рынка.

# 8 Посмотрите, как вы справляетесь с конкурентами

Самое замечательное в отслеживании новостей в реальном времени заключается в том, что вы не ограничены в том, какие термины вы можете отслеживать. И хотя у вас может возникнуть соблазн отслеживать новые упоминания о поп-тарталетках, одним из лучших способов использования является мониторинг ваших конкурентов.

В Mediatoolkit вы можете увидеть свое положение по сравнению с конкурентами:

• Общее количество упоминаний
• Доля голоса
• Упоминания с течением времени
• Лучшие влиятельные лица
• Упоминания по каналам
• Количество упоминаний на настроение

Вы можете сразу видеть, когда появляются новости о ваших конкурентах, что дает вам время, чтобы придумать ответ или стратегию, которая поможет вам выделиться. Например, вы можете узнать, какие СМИ часто пишут о ваших конкурентах, и спросить, заинтересованы ли они в освещении истории о вас.

Отслеживание общественных настроений вокруг упоминаний ваших конкурентов в новостях также является отличной идеей для построения долгосрочной маркетинговой и PR-стратегии.

Начните отслеживать новости в режиме реального времени уже сегодня

Любой может зайти в Google и найти последние новости по интересующей его теме. Тем не менее, это едва царапает поверхность, оставляя вас без большого количества критических новостей.

Вместо того, чтобы пытаться освещать упоминания последних новостей вручную, используйте инструмент мониторинга СМИ, который круглосуточно и без выходных отслеживает Интернет и собирает новости и любые другие упоминания о вашем продукте, бренде или любом другом термине, который вы можете придумать. с.

Готовы начать? Подпишитесь на бесплатную пробную версию Mediatoolkit сегодня и сразу начните отслеживать новости в режиме реального времени!