Как получить больше просмотров на eBay: 6 простых шагов [+ Примеры]

Плохая новость: получать просмотры скоро станет еще сложнее. Все больше и больше продавцов столкнутся с низким количеством просмотров, поскольку eBay выпускает весеннее обновление для продавцов 2018 года (источник). Хорошая новость: если вы будете следовать этим стратегиям, вы сможете привлечь больше покупателей к своим объявлениям. Сегодня вы узнаете:

• Как получить больше просмотров на eBay, используя 6 эффективных стратегий.
• То, как весеннее обновление продавца 2018 года изменит то, как покупатели находят ваши объявления на eBay .
• Что вы можете сделать, чтобы защитить свой бизнес на долгие годы.

Подожди секунду...

Почему получить просмотры на eB будет еще сложнее?

eBay всегда использовала модель покупок на основе листинга . Точно так же, как объявления в газете, не имеет значения, сколько людей выставило на продажу одно и то же. Каждый из них получает свой список.

Пример: представьте, что 200 человек продают один и тот же набор ложек и вилок Микки Мауса. Покупатель, который ищет его, увидит 200 списков украшенных мультяшными гирляндами столовых приборов.

Это дает вам, как продавцу eBay, приличный шанс того, что ваше объявление увидят. Но вскоре eBay перейдет на модель покупок, основанную на продуктах.

Что такое «Покупки на основе продукта»?

Покупки, основанные на продукте, фокусируются на продукте, а не на продавце. Независимо от того, сколько продавцов предлагают его, подержанный или новый, будет существовать только одна страница. Просто посмотрите на Amazon, чтобы увидеть, как это работает:

Скоро покупатели eBay также увидят страницы продуктов, которые объединяют все списки одного и того же продукта. В большинстве случаев eBay будет показывать от одного до четырех объявлений в верхней части страницы. Они похоронят всех, кроме самых продаваемых. eBay начал предлагать покупателям пробные покупки на основе товаров 9 октября 2017 года. Вы можете убедиться в этом сами, воспользовавшись Группой похожих объявлений.

Групповые похожие списки меняют опыт покупок на eBay на основе списков на основанный на продуктах. Как вы можете видеть ниже, это сжимает 2683 объявления всего на 92 страницах продуктов!

Есть 56 списков этого конкретного потокового устройства Roku. Покупки на основе продукта создают впечатление, что есть только один список:

Все остальные списки появляются ниже раза. Это, по сути, рубленая печень:

Когда eBay закончит свои обновления, все покупатели будут использовать что-то вроде групповых похожих объявлений .

Покупки на основе списка исчезнут. Вам придется изо всех сил бороться за эти несколько драгоценных слотов в верхней части страницы, чтобы получить какие-либо просмотры на eBay.

Есть две большие стратегии для получения большего количества просмотров на eBay:

• абсолютный лучший список
• самая низкая цена (а это не то, что вам нужно!)

Воспользуйтесь следующими советами, чтобы сделать свои объявления как можно лучше как до, так и после обновления, и получить больше просмотров на eBay:

Как получить больше просмотров на eBay — 6 простых шагов

1. Оптимизируйте свои объявления

Когда я пишу эту статью в апреле 2018 года, почти любой продавец может быстро получить больше просмотров своих объявлений, используя eBay SEO.

SEO означает поисковую оптимизацию и относится к методам, позволяющим вывести вашу веб-страницу или листинг на первое место в результатах поиска.

Почти у любого хорошо оптимизированного листинга есть хорошие шансы быть замеченным прямо сейчас. Весеннее обновление продавца меняет это. Но как только eBay переключится на покупку продуктов, сопоставление с каталогом будет не просто умным. Это будет необходимо. eBay заставит некоторые списки соответствовать уже в мае 2018 года. И когда каталог вступит во владение, это может сделать некоторые аспекты SEO бессмысленными.

Что больше не будет иметь значения? Ключевые слова, скорее всего, пойдут по пути факсимильных аппаратов: они не бесполезны, а важны лишь для нескольких предприятий. Если другие продавцы предлагают тот же продукт, что и вы, не имеет значения, насколько хорошо вы пишете заголовки, полные ключевых слов. eBay объединит ваши списки с конкурентами под названием товара по умолчанию. Однако, если вы размещаете что-то, что никто другой не продает, то каждая деталь классического SEO eBay все равно будет иметь значение. Это включает в себя ключевые слова. Поэтому обязательно узнайте, как работают ключевые слова, если вы размещаете продукт, который производит ваша компания, или уникальный предмет ручной работы. Узнайте больше о том, как использовать ключевые слова и как оптимизировать свои объявления для eBay SEO :

«eBay SEO: пошаговое руководство по уничтожению конкурентов». (прочитай сейчас)

Что еще будет иметь значение? eBay SEO бывает двух видов:

• SEO для конкретного продавца
• SEO для конкретного продукта

SEO-оптимизация продавца повышает рейтинг ВСЕХ ваших объявлений и по-прежнему будет иметь значение после обновления. И одна из самых больших частей SEO для продавца — это обслуживание клиентов.

2. Ставьте обслуживание клиентов на первое место

Обслуживание клиентов влияет на количество просмотров больше, чем что-либо еще на eBay. Эта инфографика от ChannelReply показывает, как более качественный сервис может привлечь внимание к вашим объявлениям:

Если вы сможете быстро и хорошо ответить на каждое сообщение покупателя, eBay отдаст приоритет вашим объявлениям, и вы получите больше просмотров . Улучшение обслуживания клиентов часто является единственным изменением, которое вам нужно сделать. Будет ли обслуживание клиентов по-прежнему иметь значение после весеннего обновления продавца 2018 года? Абсолютно! eBay говорит, что они будут предлагать только продавцов выше стандарта в покупках на основе продуктов. А стандарты eBay для продавцов полностью сосредоточены на качестве обслуживания клиентов. Если вы обеспечиваете фантастическое обслуживание клиентов, вы выиграли полдела. Вы получите больше просмотров eBay как до, так и после обновления.

3. Предложите eBay гарантированную доставку и бесплатную доставку

Покупки на основе продуктов — не единственный способ, которым eBay становится больше похожим на Amazon. Просто взгляните на гарантированную доставку eBay. Точно так же, как Amazon Prime доставляет за два дня, гарантированная доставка обещает доставку к крайнему сроку (обычно три дня). Если вы предлагаете гарантированную доставку, eBay дает вам преимущества, аналогичные преимуществам FBA Amazon. Вы получаете:

• намного больше просмотров
• защита от определенных запросов на возврат средств
• часть вашего обслуживания клиентов обрабатывается eBay

Фильтр eBay для списков гарантированной доставки позволяет покупателям скрывать всех продавцов, которые не предлагают ее.

eBay обнаружил, что Гарантированная доставка является второй по важности вещью для их покупателей.* Только одно имеет большее значение: бесплатная доставка.

Если вы предлагаете как гарантированную доставку, так и бесплатную доставку , вы предоставите две вещи, которые больше всего дороги сердцу покупателя. Вы будете появляться в гораздо большем количестве поисковых запросов , потому что они будут реже отфильтровывать вас.

Это позволит вам конкурировать с лучшими продавцами на eBay. Это также почти так же хорошо, как Amazon Prime, и покупателю не нужно платить за членство. Это означает, что вы даже повышаете свои шансы на продажу покупателям, которые исследуют другие веб-сайты. * eBay недавно удалил это заявление при обновлении своих справочных страниц. Первоначально оно было размещено здесь . Информация получена из опроса клиентов 2015 года.

4. Используйте потрясающие фотографии

Вы можете появиться в верхней части каждого поиска. Но если у вас плохие фото, все просмотры достанутся вашим конкурентам! Как и у большинства продавцов eBay, у вас, вероятно, есть возможность улучшить свои фотографии. Но вы можете подумать, что у вас нет времени, бюджета или таланта, чтобы сделать что-то лучше. Это просто неправда. Вы можете делать профессиональные фотографии с небольшим бюджетом. Попробуйте следующее:

• Используйте штатив и автосинхронизирующую камеру, чтобы снимать фотографии без помощи рук, чтобы избежать дрожания камеры.
• Берите и используйте изображения с высоким разрешением .
• Используйте чистый фон , в идеале лайтбокс или гладкий лист белого муслина.
• Если вы не можете позволить себе профессиональное освещение, фотографируйте на улице или возле чистых окон в солнечные дни. Позднее утро и ранний день обеспечивают наиболее равномерное освещение.

Будут ли фотографии иметь значение после обновления? На Amazon большинству продавцов не нужно загружать изображения. Однако пока не ясно, будет ли это так на eBay. В групповых похожих объявлениях (текущая версия покупок на основе товаров) продавцы используют свои собственные фотографии.

Вывод: ожидайте, что фотографии останутся важными в 2019 году и далее. Инвестируйте в качественные изображения, и вы получите больше просмотров.

5. Будьте точны и не обманывайте

Никогда не пытайтесь обмануть систему. Не:

• поместите ваш товар в нерелевантные категории
• использовать несвязанные ключевые слова
• попробуй увернуться от каталога eBay

Вы можете появиться в большем количестве поисковых запросов, но если ваш товар не соответствует покупателю, он не нажмет на него. Это означает, что у вас нет просмотров. Хуже того, eBay накажет вас, если заметит. Они могут:

• удалить свои объявления
• наложить ограничения на свой аккаунт
• даже отстранить вас от использования сайта

Точность описаний защитит вашу учетную запись и обеспечит вам более качественные просмотры.

6. Цена отлично

Цена всегда имеет огромное значение. С появлением покупок, основанных на продуктах, это станет еще более важным. Если вы будете знать, как устанавливать цены на eBay, вы получите больше просмотров как до, так и после обновления. Есть три способа, с помощью которых цена может увеличить количество просмотров:

1. Объявления с ценами, которые eBay считает конкурентоспособными, теперь будут занимать более высокое место в поиске Best Match. После обновления у них будет больше шансов быть представленными на страницах продуктов.
2. Психологически привлекательные цены получают больше кликов. Две распространенные стратегии: используйте числа с меньшим количеством слогов при чтении вслух и старайтесь, чтобы цифры слева были низкими.
3. Самая низкая цена принесет вам больше просмотров. До обновления покупатели, которые выполняют поиск с использованием фильтра «самая низкая цена», первыми увидят ваши объявления. После этого eBay разместит ваше объявление на странице продукта.

Предупреждение: борьба за самую низкую цену может привести к ценовой войне или «гонке уступок». Все теряют деньги, если вы и ваши конкуренты продолжаете подбивать друг друга. Стремитесь к самой низкой цене только в крайнем случае.

Бонус: какие другие изменения eBay повлияют на количество просмотров?

eBay сделает гораздо больше, чем просто переключится на покупку продуктов. Эти изменения весеннего обновления продавца 2018 года также могут повлиять на количество просмотров:

• Гарантированная доставка eBay теперь открыта для менее опытных продавцов

Это может помочь вам получить больше просмотров, если вы не прошли квалификацию раньше, или усложнить задачу, если вы уже предлагаете гарантированную доставку.

• Рекламируемые списки занимают новое место на главной странице

Это может сделать их лучшим способом привлечь посетителей к вашим объявлениям.

• eBay откажется от 14-дневного варианта возврата для большинства товаров в пользу 30- и 60-дневной политики возврата.

Если вы предлагаете 14-дневный возврат сейчас, вам придется обновить или рискнуть потерять просмотры из-за отказа принять возврат.

• Вам придется предложить бесплатную обратную доставку

в большинстве списков, чтобы претендовать на Top Rated Plus.

• eBay удалит негативные и нейтральные отзывы

чаще, чтобы защитить вас от недобросовестных покупателей

• Магазины eBay увидят серьезные изменения в обязательных обновлениях

Это должно привлечь больше трафика из поисковых систем, таких как Google, и увеличить количество просмотров, если у вас есть магазин. Хотите узнать больше об изменениях eBay, которые повлияют на ваши списки? См. Бизнес-стратегию eBay на 2018–2019 годы: руководство по выживанию для продавца.

Как еще я могу защитить свой бизнес?

Даже если у вас есть идеальная стратегия для получения большего количества просмотров на eBay, вы никогда не должны держать все яйца в одной корзине. Обновление Spring Seller доказывает, что революционные изменения могут произойти быстро. Защитите свой бизнес, выйдя на другие веб-сайты. Начните продавать на Amazon, в собственном интернет-магазине и, возможно, на других торговых площадках, таких как Etsy и Walmart. Это называется многоканальной электронной коммерцией. Когда вы продаете только в одном месте, такие изменения, как eBay, могут поставить ваш бизнес под угрозу. Переход на многоканальность означает, что изменения одного сайта никогда не положат конец вашему миру.

Заключительные выводы

Весеннее обновление продавца 2018 года еще больше затруднит привлечение внимания покупателей eBay. Но если вы узнаете, как получить больше просмотров на eBay сейчас , вы настроите себя на успех как сегодня, так и в будущем. Особое внимание уделите улучшению:

• ваша служба поддержки клиентов
• ценообразование
• и фотография

Не позволяйте беспокойству об изменениях помешать вам улучшить свои списки. Действуйте сегодня, и когда другие продавцы будут похоронены, вы продолжите получать больше просмотров. Что вас больше всего пугает в грядущих изменениях eBay? Изменилось ли ваше количество просмотров в лучшую или худшую сторону? Позвольте мне знать в комментариях ниже!