Эффективное руководство: как успешно находить потенциальных клиентов для электронной коммерции

Независимо от того, являетесь ли вы начинающим предпринимателем или уже состоявшимся владельцем бизнеса, понимание того, как найти потенциальных клиентов для электронной коммерции , имеет решающее значение для вашего успеха в Интернете. Прогнозы показывают, что объем продаж электронной коммерции к 2023 году достигнет впечатляющих 4,9 трлн долларов, что предоставит компаниям уникальную возможность извлечь выгоду из этого быстрорастущего рынка.

Этот экспоненциальный рост предоставляет огромные возможности для предприятий, стремящихся выйти на этот прибыльный рынок. Однако в условиях растущей конкуренции и постоянно меняющихся предпочтений клиентов, как вы можете эффективно привлекать и конвертировать этих потенциальных клиентов?

В этом подробном руководстве о том, как успешно находить потенциальных клиентов для электронной коммерции, мы углубимся в проверенные стратегии, которые могут помочь повысить ваши усилия по привлечению потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Мы рассмотрим все: от определения потенциальных клиентов электронной коммерции и их важности до преодоления проблем при создании этих потенциальных клиентов, эффективных стратегий привлечения потенциальных клиентов, включая SEO-оптимизацию и взаимодействие с социальными сетями, среди прочего. Итак, приступим!

Оглавление:

• Определение потенциальных клиентов электронной коммерции и их важности
  • Процесс закупок крупных компаний
  • Взращивание потенциальных клиентов: ключевая стратегия
• Проблемы при привлечении потенциальных клиентов для электронной коммерции
  • Решение проблемы неточных данных
  • Навигация по нерелевантным перспективам
• Стратегии эффективного привлечения потенциальных клиентов в электронной коммерции
  • Использование стратегий охвата
  • Использование платной рекламы для лидогенерации
  • Сила SEO и лид-магнитов
• Понимание вашего идеального лида
  • Создание персонажей покупателя
  • Анализ поведения клиентов
  • Роль Google Analytics в понимании лидов
• Увеличение трафика: советы и тактика
  • Стратегия электронного маркетинга: проверенный подход
  • Настройка страниц продукта для лучшей конверсии
• Оптимизация страниц продукта для лучшей конверсии
  • Подробные описания
  • Отзывы клиентов
• Часто задаваемые вопросы о том, как найти потенциальных клиентов в электронной торговле
  • Как найти потенциальных клиентов для электронной коммерции?
  • Как найти клиентов для электронной коммерции?
  • Как проще всего найти потенциальных клиентов?
  • Как найти потенциальных клиентов электронной коммерции в LinkedIn?
• Заключение

Определение потенциальных клиентов электронной коммерции и их важности

Лиды электронной коммерции являются жизненной силой любого онлайн-бизнеса. Эти люди проявили интерес к вашему продукту или услуге и могут быть теми, кто имеет право совершать покупки.

Значение? Эти люди, часто высокопоставленные руководители, такие как генеральные директора или менеджеры с покупательной способностью, могут стать ключевыми факторами роста вашей электронной коммерции. [источник]

Если мы возьмем в качестве примера Amazon, одну из ведущих компаний электронной коммерции, то именно их целевые стратегии лидогенерации удерживают их на вершине. [источник]

Процесс закупок крупных компаний

В отличие от небольших предприятий, у крупных организаций обычно более сложные процессы закупок. Во многом это связано с участием нескольких лиц, принимающих решения, и строгими правилами закупок.

Это означает, что если вы нацелены на крупномасштабные продажи B2B внутри этих корпораций, терпение действительно станет добродетелью. Вам понадобится время, чтобы пройти через эти длинные цепочки одобрений, прежде чем вы увидите результаты.

Взращивание потенциальных клиентов: ключевая стратегия

Помимо выявления заинтересованных сторон (лидов), еще одной важной частью этого процесса является превращение этих потенциальных клиентов в реальных покупателей. Развитие потенциальных клиентов включает в себя взаимодействие с потенциальными клиентами с использованием соответствующего контента, адаптированного в соответствии с их положением в вашей воронке продаж, пока в конечном итоге они не превратятся в платных клиентов.

• Понимание ваших перспектив:
  Для эффективного воспитания требуется понимание потребностей клиентов на разных этапах их покупательского пути — будь то предложение образовательных ресурсов на раннем этапе или демонстрация отзывов позже — все это направлено на укрепление доверия и тонкое продвижение к точке конверсии.

  Этот тонкий баланс между обучением и продажами важен при работе с потенциальными клиентами из разных слоев общества, такими как владельцы, финансовые директора и т. д., чьи потребности могут сильно различаться в зависимости от их роли и отрасли [ источник ]

• Питание для крупных организаций:
  При обслуживании крупных организаций со сложными процедурами закупок с участием нескольких заинтересованных сторон из разных отделов разработка персонализированных планов взаимодействия на основе индивидуальных ролей/обязанностей также становится крайне важной.

  Например, предоставление подробной информации о продукте может больше понравиться техническим группам, в то время как акцент на экономии затрат может найти отклик у финансового персонала.

• Поддержание постоянной связи:
  Наконец, постоянное общение на протяжении всего процесса помогает гарантировать, что ни один потенциальный клиент не будет чувствовать себя обделенным, тем самым повышая общие шансы на успешную конверсию. Будь то регулярные обновления по электронной почте, публикации в социальных сетях или даже прямые телефонные звонки, регулярная связь гарантирует, что бренд остается на первом месте среди потенциальных клиентов, что в конечном итоге увеличивает вероятность превращения их в постоянных потребителей.

Проблемы при привлечении потенциальных клиентов для электронной коммерции

В мире лидогенерации, особенно для предприятий электронной коммерции, есть несколько общих проблем, которые могут усложнить ситуацию. Не беспокойтесь — эти препятствия не являются непреодолимыми.

Две основные проблемы, с которыми вы можете столкнуться? Неточная информация о потенциальных клиентах и ​​обращение к нерелевантным потенциальным клиентам. Давайте рассмотрим, почему возникают эти проблемы и как мы можем их решить.

Решение проблемы неточных данных

Вы стремитесь привлечь потенциальных клиентов для своего интернет-магазина, но столкнулись с препятствием, когда дело доходит до неточных данных. Это может быть что угодно, от неверных контактных данных или устаревших профилей компании, что приводит к потере времени и ресурсов, потраченных на погоню за призраками вместо квалифицированных потенциальных клиентов.

Итак, какое решение здесь? Все сводится к обеспечению точности в вашей базе данных (SalesForce). Вам нужна актуальная контактная информация, чтобы вы точно знали, на кого вы должны ориентироваться в своих усилиях по воронке продаж.

Навигация по нерелевантным перспективам

Столь же разочаровывающей проблемой является установление контактов с людьми, которые просто не заинтересованы или не нуждаются в том, что вы продаете. Не каждый человек найдет ценность на страницах вашего продукта, поэтому крайне важно не только привлечь потенциальных клиентов, но и определить тех, кто с наибольшей вероятностью превратится в реальных покупателей.

1. Создавайте подробные портреты покупателей. Благодаря лучшему пониманию моделей поведения клиентов с помощью Google Analytics (Академия Google Analytics), демографических данных, мотиваций и т. д., мы получаем четкое представление о нашем идеальном лиде.
2. Сфокусированные маркетинговые сообщения: как только мы достаточно хорошо понимаем нашу целевую аудиторию (еще раз спасибо Google Analytics), персонализированный контент становится проще, что приводит к увеличению трафика для создания потенциальных клиентов электронной коммерции.
3. Эффективность возрастает, а потери значительно уменьшаются: когда усилия сосредоточены только на людях с высоким потенциалом, чьи потребности идеально совпадают с предлагаемыми услугами/продуктами; это имеет большое значение в целом.

Стратегии эффективного привлечения потенциальных клиентов в электронной коммерции

В конкурентной среде электронной коммерции поиск эффективных стратегий для привлечения потенциальных клиентов имеет решающее значение. Хорошие новости? Обнаружение методов привлечения потенциальных клиентов и расширения вашего бизнеса возможно с помощью нескольких надежных методов.

Использование стратегий охвата

Обращение к потенциальным клиентам с помощью обычной электронной почты и телефонных звонков может показаться устаревшим в эпоху цифровых технологий, но они по-прежнему являются одними из самых успешных способов прямой связи с потенциальными клиентами. Холодные электронные письма позволяют вам быстро связаться с большой аудиторией без больших затрат; однако очень важно, чтобы эти сообщения не были общими коммерческими предложениями — важна персонализация.

Холодные звонки предлагают еще более персонализированный подход. Несмотря на то, что по сравнению с маркетингом по электронной почте требуется много времени, немедленная обратная связь от потенциальных клиентов позволяет вносить коррективы в вашу презентацию в режиме реального времени, что неоценимо при построении отношений с места в карьер.

Использование платной рекламы для лидогенерации

Платная реклама стала популярной стратегией для многих компаний, стремящихся к быстрому привлечению потенциальных клиентов в электронной коммерции. Такие платформы, как LinkedIn и Facebook, разработали рекламные кампании, специально предназначенные для целей лидогенерации.

Выдающаяся функция Facebook, о которой стоит упомянуть, — это реклама Lead Gen Form. Эти формы позволяют пользователям, заинтересованным в ваших предложениях продуктов или услуг, предоставлять свою контактную информацию, не выходя из своей ленты, что значительно повышает коэффициент конверсии, хотя и за дополнительную плату.

Сила SEO и лид-магнитов

1. Чтобы увеличить видимость среди онлайн-покупателей, поисковая оптимизация (SEO) должна быть неотъемлемой частью плана роста каждого сайта электронной коммерции. Оптимизация контента веб-сайта вокруг релевантных ключевых слов, связанных с продуктами / услугами, предлагаемыми в отраслевой нише, помогает размещать результаты поиска на первой странице, где происходит большинство кликов пользователей.
2. Помимо улучшения органического трафика только за счет усилий SEO недостаточно; дополнение их «лид-магнитами» еще больше повышает эффективность. Предлагая ценные поощрения, посетители обмениваются контактной информацией, превращая случайных посетителей в квалифицированных потенциальных клиентов, готовых взращивать платежеспособных клиентов.

Использование групп в социальных сетях

Группы в социальных сетях — это отличные платформы, где заинтересованные сообщества собираются вокруг конкретных тем. Эти каналы социальных сетей предоставляют уникальные возможности, поскольку они позволяют напрямую взаимодействовать между предприятиями и потенциальными покупателями, что позволяет лучше понять их предпочтения и болевые точки — бесценную информацию при разработке убедительных коммерческих предложений.

Помните: цель здесь не просто продавать, а строить подлинные отношения, которые укрепляют доверие — ключевой компонент, превращающий потенциальных клиентов в лояльных постоянных клиентов с течением времени.

Понимание вашего идеального лида

Краеугольным камнем успешного лидогенерации в электронной коммерции является понимание того, кто ваш идеальный лид. Эти знания позволяют вам адаптировать маркетинговые кампании, которые находят отклик у потенциальных клиентов и стимулируют конверсию.

Ваш идеальный клиент, которого часто называют покупателем, воплощает в себе характеристики тех, кто с наибольшей вероятностью будет взаимодействовать с вашим интернет-магазином. Эти персонажи представляют собой вымышленные представления, основанные на реальных данных о демографии и поведении клиентов [HubSpot].

Создание персонажей покупателя

Для того, чтобы владелец бизнеса электронной коммерции или маркетолог, как вы, лучше понимали своих идеальных потенциальных клиентов, создание подробных портретов покупателей имеет решающее значение. Хорошо продуманная персона может помочь вам точно настроить контент, специально предназначенный для различных сегментов вашей целевой аудитории.

Данные, необходимые для создания этих персонажей, могут быть получены из различных каналов, таких как опросы, проведенные среди существующих или потенциальных клиентов; информация, полученная из Google Analytics, которая предоставляет ценную информацию о поведении пользователей на вашем сайте электронной коммерции [Академия Google Analytics]; здесь могут оказаться полезными даже взаимодействия в социальных сетях.

Анализ поведения клиентов

Двигаться вперед после создания комплексных портретов покупателей, представляющих различные группы нашей целевой аудитории; затем в игру вступает анализ их поведения.

Этот анализ включает в себя отслеживание того, как пользователи взаимодействуют с нашим веб-сайтом — какие страницы они посещают чаще всего? Какие продукты достаточно привлекают их внимание, чтобы они подумали о покупке? Сколько времени они проводят в Интернете?

Роль Google Analytics в понимании лидов

GOOGLE ANALYTICS, БЕСЦЕННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ЛЮБОГО МАРКЕТИСТА, ХОТЯЩЕГО ПОНЯТЬ СВОЮ АУДИТОРИЮ, МОЖЕТ ПОМОЧЬ НАМ С ЭТОЙ ЗАДАЧЕЙ.
ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ ПРЕДПРИЯТИЯМ ОТСЛЕЖИВАТЬ ПОКАЗАТЕЛИ, ТАКИЕ КАК ПОСЕТИТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ (РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПО ВОЗРАСТНЫМ ГРУППАМ), ГЕОГРАФИЧЕСКОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ (СТРАНА/ГОРОД), ЯЗЫКОВЫЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ И Т. Д., ВСЁ СПОСОБСТВУЕТ СОЗДАНИЮ КОМПЛЕКСНОГО ПРОФИЛЯ НАШЕГО ИДЕАЛЬНОГО ЛИДА.

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ БУДУЩЕГО ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

ПЕРЕДОВЫЕ ПРОГНОЗИРУЮЩИЕ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ, КАК АЛГОРИТМЫ МАШИННОГО ОБУЧЕНИЯ, МОГУТ СДЕЛАТЬ ЭТОТ ПРОЦЕСС НА ОДИН ШАГ, ПРЕДСКАЗЫВАЯ МОДЕЛИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ОСНОВЕ ПРЕДЫДУЩИХ ДЕЙСТВИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ИНТЕРЕСОВ «IBM CLOUD BLOG».
ИНТЕГРАЦИЯ ЭТИХ ПЕРЕДОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ВАШУ СТРАТЕГИЮ НЕ ТОЛЬКО ДАЕТ ВАМ ПОНИМАНИЕ ТЕКУЩИХ ТЕНДЕНЦИЙ, НО ТАКЖЕ ПРЕДСКАЗЫВАЕТ ПЕРСПЕКТИВЫ, ПОЗВОЛЯЯ ВАМ ОСТАВАТЬСЯ НА ВЕРШИНЕ ИГРЫ.

Увеличение трафика: советы и тактика

В сфере электронной коммерции посетители незаменимы. Чем больше посетителей в вашем интернет-магазине, тем больше потенциальных клиентов, которые могут быть преобразованы в клиентов. Но как нам привлечь столь необходимый поток людей? Давайте погрузимся.

Стратегия электронного маркетинга: проверенный подход

Если есть что-то, в чем маркетологи клянутся, когда речь заходит о стратегиях лидогенерации, так это электронный маркетинг. По мнению отраслевых экспертов, каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, приносит впечатляющую рентабельность инвестиций, что делает его обязательной стратегией в арсенале любого маркетолога.

Это включает в себя предложение подписки на рассылку новостей на вашем веб-сайте или в сообщениях в блогах, где пользователи охотно предоставляют свою контактную информацию после того, как найдут ценность в том, что они читают. Другой метод включает в себя закрытые предложения контента, такие как электронные книги или вебинары, для которых требуется электронная почта пользователя, прежде чем будет предоставлен доступ, — еще один эффективный способ сбора ценных контактов.

Настройка страниц продукта для лучшей конверсии

Страницы ваших продуктов — это, по сути, виртуальные витрины, демонстрирующие то, что вы продаете в Интернете. Следовательно, оптимизация этих страниц становится критически важной, если мы стремимся превратить случайных посетителей в серьезных покупателей.

1. Хорошо составленное описание не только перечисляет функции, но и подчеркивает преимущества, давая потенциальным клиентам четкие причины, почему владение продуктом сделает их жизнь лучше.
2. Четкие изображения с разных ракурсов помогают визуализировать сценарии использования, а отзывы клиентов служат доказательством гарантии качества.
3. Простой в навигации интерфейс улучшает общий пользовательский опыт, положительно влияя на решения о покупке, тем самым значительно повышая коэффициент конверсии.

Конечная цель состоит не только в том, чтобы привлечь людей на ваш сайт электронной коммерции, но и в том, чтобы направлять их до тех пор, пока они не превратятся в довольных клиентов, которые, вероятно, вернутся снова позже, возможно, также порекомендовав другим.

Оптимизация страниц продукта для лучшей конверсии

В сфере электронной коммерции страницы продуктов — это ваша цифровая витрина. Именно на них потенциальные покупатели решают, добавлять ли товары в свои корзины.

Важность оптимизации этих важных точек соприкосновения невозможно переоценить; они могут означать разницу между случайным браузером и постоянным покупателем [Shopify]. Итак, давайте разберемся, как вы можете превратить эти просмотры страниц в конверсии с подробным описанием, четкими изображениями и подлинными отзывами клиентов.

Подробные описания

Описание вашего продукта — это больше, чем просто информационная часть — это ваша презентация. Он должен подчеркивать ключевые особенности, а также сообщать о преимуществах, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.

Отзывы клиентов

Социальное доказательство, такое как подлинные отзывы клиентов, часто имеет больший вес, чем любой маркетинговый текст. Потенциальный покупатель, прочитав о положительном опыте другого покупателя, скорее всего, почувствует себя достаточно уверенно, чтобы совершить собственную покупку.

• Независимо от того, сколько восторженных отзывов появилось на вашем сайте, не стесняйтесь показывать и отрицательные — они придают подлинность демонстрации того, что реальные люди купили и протестировали эти продукты.
• Чтобы увеличить количество отзывов, подумайте о том, чтобы предлагать поощрения, такие как скидки или бесплатные подарки за честный отзыв.

Часто задаваемые вопросы о том, как найти потенциальных клиентов в электронной торговле

Как найти потенциальных клиентов для электронной коммерции?

Вы можете найти потенциальных клиентов электронной коммерции, используя стратегии охвата, платную рекламу, SEO с лид-магнитами и участвуя в группах в социальных сетях. Понимание вашего идеального клиента также имеет решающее значение.

Как найти клиентов для электронной коммерции?

Поиск клиентов электронной коммерции включает в себя эффективные маркетинговые кампании, ориентированные на нужную аудиторию. Используйте данные из Google Analytics для создания портретов покупателей, чтобы лучше понять потенциальных клиентов.

Как проще всего найти потенциальных клиентов?

Самый простой способ — это платная реклама на таких платформах, как LinkedIn или Facebook. Тем не менее, хорошо продуманная стратегия, включающая электронный маркетинг и оптимизацию страниц продуктов, приведет к увеличению числа потенциальных клиентов.

Как найти потенциальных клиентов электронной коммерции в LinkedIn?

Чтобы найти потенциальных клиентов электронной коммерции в LinkedIn, используйте их расширенные функции поиска или используйте спонсируемый контент и InMail для целевой рекламы для лиц, принимающих решения в соответствующих отраслях.

Заключение

Итак, вот оно. Полное руководство о том, как найти потенциальных клиентов для электронной коммерции.

Вы узнали о важности определения идеального лида и понимания его поведения.

Мы углубились в проблемы, с которыми столкнулись при создании этих ценных перспектив, и предложили решения для их преодоления.

Подробно обсуждались такие стратегии, как эффективный охват, использование платной рекламы, использование возможностей SEO с помощью лид-магнитов.

Группы в социальных сетях стали перспективной платформой для поиска потенциальных клиентов, заинтересованных в ваших предложениях.

Маркетинг по электронной почте отличался высокой рентабельностью инвестиций, а оптимизация страниц продуктов была сделана для повышения конверсии.

По сути, овладение лидогенерацией в электронной коммерции заключается в эффективном объединении нескольких стратегий и их постоянном совершенствовании на основе результатов.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.

Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:

• Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
• У кого более 10 сотрудников
• Которые тратят деньги на Adwords
• Кто использует Hubspot
• У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
• С ролью менеджера по персоналу
• Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.

Или найти конкретные учетные записи или потенциальных клиентов

LeadFuze позволяет найти контактную информацию для конкретных лиц или даже найти контактную информацию для всех сотрудников компании.


Вы даже можете загрузить полный список компаний и найти всех в определенных отделах этих компаний. Проверьте LeadFuze, чтобы узнать, как вы можете автоматизировать лидогенерацию.