Как удалить отзывы Google

Вам интересно, как удалить Google Reviews?

Для многих компаний их листинг в Google является их визитной карточкой. Каждый хороший отзыв является свидетельством качества их услуг. Но плохой отзыв может подорвать бизнес и сорвать маркетинговую кампанию любой компании.

В этой статье мы расскажем вам все, что вам нужно знать о том, как удалить свои отзывы в Google. Мы также расскажем о важности хороших отзывов на Картах Google и о том, что нужно делать, чтобы противостоять каждому отрицательному отзыву о вашем объявлении.

Важность отзывов Google

Прежде чем перейти к шагам по удалению отзывов в Google, давайте обсудим важность хорошей репутации в самой популярной в мире поисковой системе.

Поисковиком Google и приложением Google Maps ежедневно пользуются миллионы людей. Большая часть этих пользователей выполняет поиск, связанный с бизнесом, как часть своего поиска новых продуктов и услуг.

Ваш рейтинг Google Maps и другие сторонние обзорные сайты представляют вашу цифровую репутацию. Имейте хороший рейтинг, и клиенты будут стекаться в ваш бизнес в поисках вашего опыта. Создайте негативную репутацию в Интернете, и ваша прибыль, скорее всего, пострадает от последствий.

Можете ли вы стереть обзор Google?

Прежде чем вдаваться в подробности о том, как удалить плохие отзывы в Google, давайте уделим немного времени, чтобы прояснить одно из основных заблуждений.

Да, вы можете запросить удаление отзыва Google из вашего бизнес-профиля. Однако отзывы удаляются только в том случае, если они нарушают политику использования Google. Поисковая система не пытается разрешать, понимать или иным образом вмешиваться в споры между компаниями и их рецензентами.

Поэтому, если нет одного или нескольких нарушений правил, таких как оскорбительные выражения, Google не будет редактировать или удалять обзор.

Как удалить отзыв Google

Теперь давайте рассмотрим шаги по удалению плохих отзывов Google, предполагая, что они нарушают политику поисковой системы, включая такие элементы, как материалы откровенно сексуального характера и другой неприемлемый контент.

Обратите внимание, что эти шаги необходимо выполнить на устройстве Android.

1. Одно ваше приложение Google Maps.
2. Откройте свой бизнес-профиль, нажав на свое изображение в правом верхнем углу.
3. Нажмите на отзывы и найдите оскорбительный отзыв.
4. Чтобы удалить отзывы, нажмите на три точки (обычно в левом верхнем углу) и нажмите «Сообщить об отзыве».
5. Чтобы отметить пользователя, нажмите на те же точки и нажмите на профиль отчета.

Если отрицательный отзыв нарушает условия Google, он будет удален через несколько дней. Помимо удаления отрицательных отзывов, Google также может приостановить действие учетной записи пользователя в зависимости от серьезности проблемы.

Различные способы обработки отзывов Google

Очень важно научиться удалять бизнес-обзоры Google. Но это не помогает, когда клиент оставляет отрицательный отзыв, соответствующий политике Google.

Плохой отзыв может сократить количество звонков от потенциальных клиентов, даже если вы находитесь в верхней части результатов поиска.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы управлять плохими отзывами и минимизировать их влияние на потенциальных клиентов.

Ответ клиенту

Google очень серьезно относится к опыту клиентов. Если ваш клиент не оставил оскорбительного контента, первое, что вы должны сделать, это ответить на комментарий и попытаться понять, что произошло.

Во многих случаях рецензенты просто хотят, чтобы бизнес взял на себя ответственность. Написать ответ в Google — отличный способ сообщить пользователям, что вы понимаете проблему.

Попросите рецензентов удалить плохие отзывы

Изучение того, как удалять негативные отзывы в Google, может быть больше связано с построением отношений с вашей аудиторией, чем с контактом с поисковой системой.

Это связано с тем, что клиенты могут заблаговременно удалять отдельные отзывы, которые они оставляют в каждом списке компаний. Таким образом, они могут повлиять на вашу цифровую репутацию.

Иногда отменить плохой отзыв Google очень просто. Вам просто нужно связаться с клиентами, которые оставляют отзывы, заставить их чувствовать себя лучше и попросить их удалить или обновить свои отзывы.

Решить проблемы клиента

Удаление отзывов — сложная задача, поэтому лучше всего решить проблему вашего клиента и изменить плохой отзыв Google на положительный отзыв.

Чтобы это сработало, вам нужно вовлечь пользователя и создать для него положительный опыт.

В самом обзоре Google должно быть все, что вам нужно знать, почему пользователь не доволен. Если рецензент не оставил комментарий или качество информации не самое лучшее, вы должны связаться с рецензентом и дать ему понять, что вы хотите все исправить.

Не спрашивайте об удалении отзыва заранее, так как это сделает ваши усилия незаконными.

Следите за клиентами

После решения проблемы вы можете связаться с клиентом. Это хороший шанс спросить об удалении отзывов, аргументируя это тем, что вы хотите, чтобы другим клиентам предоставлялась только законная информация.

Пользователи примут запрос на удаление отзыва только после того, как вы решите проблему, поэтому очень важно позаботиться об этом заранее.

Свяжитесь со сторонними рецензентами

Если вы изучаете, как удалить отрицательные отзывы Google из-за того, что вы получили плохой отзыв от третьей стороны, те же правила применяются к отдельным рецензентам.

Таким образом, вам нужно будет связаться с исходной платформой, чтобы получить сторонние отзывы об отелях и аналогичные отзывы, а не сам Google.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) – Google Reviews

У вас есть отзыв Google, от которого вы хотите избавиться? Вот несколько часто задаваемых вопросов, которые могут вам помочь.

Может ли рецензент удалить Google Reviews?

Каждый пользователь может удалить отзывы Google, написанные этим человеком. Аналогичным образом рецензенты также могут корректировать свои отзывы, чтобы отразить изменения в их опыте.

Где я могу увидеть все свои обзоры Google?

Вы можете увидеть каждый отзыв Google, если откроете Карты Google и войдете в свой бизнес-профиль Google. Здесь вы можете увидеть каждый положительный отзыв, а также каждый плохой отзыв, который вы накопили с течением времени.

Где я могу оставить отзыв о компании?

Если вы хотите оставить отзыв о компании (например, о нашей SEO-компании в Сиэтле), вы можете сделать это, зайдя на Google Maps. Обратите внимание, что вы не должны оставлять отзывы о своем бизнесе, хотя вы должны поощрять клиентов и всех, кто имеет опыт работы с вашим бизнесом, писать отзывы и делиться своими мыслями.

Заключение

Отзыв с одной, двумя или тремя звездами в Google можно удалить только в том случае, если он содержит вводящее в заблуждение содержание или материалы, которые в противном случае могут помешать клиенту. Другими словами, если содержание обзора соответствует всем правилам, оно может легко испортить вашу репутацию в Интернете.

Мы надеемся, что приведенные выше советы помогут вам справиться с негативными отзывами о вашем бизнес-профиле. Если вам нужна помощь в создании стратегии для повышения пятизвездочных показателей отзывов в вашем листинге, свяжитесь с Fannit сегодня.