Как создать эффективную воронку продаж для вашего магазина Shopify

Как создать практичную структуру продаж, которая повысит среднюю стоимость вашего заказа? Какие меры вы принимаете, чтобы превратить посетителей вашего магазина в постоянных и лояльных клиентов?

Создайте эффективную воронку продаж!

Чтобы ваш бренд преуспел, вам нужен хорошо структурированный план, который будет сопровождать посетителей вашего магазина от первой точки взаимодействия с вашим магазином до окончательной покупки. Эта структура продаж широко известна как воронка продаж. Это поможет вам увеличить доход, расширить клиентскую базу и создать бренд, которому доверяют.

В этом руководстве мы поговорим о том, как создать привлекательную воронку продаж Shopify. Во-первых, давайте начнем с понимания воронки продаж.

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж — это теоретическая основа, используемая в маркетинге и продажах, чтобы показать путь потенциального клиента от момента знакомства с продуктом до возможной покупки.

Он изображен в виде воронки из-за снижения вниз на каждом этапе процесса. Это связано с быстрым уменьшением количества потенциальных клиентов на пути к окончательному решению о покупке.

Воронки продаж различаются в разных отраслях. Идеальная воронка продаж формируется в зависимости от пути вашего клиента – от потребности до покупки.

Имея это в виду, мы поговорим об базовой маркетинговой воронке, которая составляет основу вашей воронки продаж:

• Верхняя часть воронки. На этом этапе участвуют потенциальные клиенты, которые проявили первоначальный интерес и начинают свой путь к покупке.Здесь зафиксировано наибольшее количество людей.
• Середина воронки. Эта группа людей уже заинтересована в вашем продукте и является вашими потенциальными клиентами.На этом этапе меньше людей.
• Нижняя часть воронки. На этом этапе находятся те, кто готов купить или мог купить у вас.Он фиксирует наименьшее количество людей в воронке.

Эта структура облегчит вам создание привлекательной воронки продаж для увеличения AOV и продаж вашего магазина Shopify.

Создание воронки продаж Shopify

Существует структурированный путь клиента, ведущий от посетителя к клиенту, чье покровительство увеличивает продажи и конверсию.

Этапы этого пути включают в себя:

1. Стадия осознания

Это начальный шаг и вершина воронки продаж. Здесь вы повышаете осведомленность о своем продукте и брендах для своей целевой аудитории. Вы стремитесь, чтобы ваши продукты были в их глазах и в их памяти с помощью рекламы, контент-маркетинга, страниц в социальных сетях и из уст в уста. Это также хороший этап для привлечения потенциальных клиентов для вашего следующего направления действий.

Важно начать именно на этом этапе, потому что именно здесь вы фиксируете наибольшее количество заинтересованных людей.

Основные инструменты: реклама в социальных сетях, реклама Google, блоги, платная реклама, SEO/SEM.

2. Этап рассмотрения

На этом этапе потенциальные клиенты выражают более глубокий интерес к вашим предложениям. Они начинают изучать характеристики и цены вашего продукта, посещая ваш магазин Shopify, чтобы узнать больше о вашем бренде.

Кроме того, они сравнивают цены и характеристики продуктов с ценами и характеристиками ваших конкурентов и проверяют отзывы, чтобы получить более широкое представление о вашем продукте. Потенциальные клиенты, которые действительно заинтересованы на этом этапе, рассмотрят возможность покупки у вас и захотят взаимодействовать с вами в социальных сетях. Вам следует настроить свои страницы в социальных сетях, информационные бюллетени и другие средства связи со своими клиентами. Используйте приложения Shopify для создания умных всплывающих окон по электронной почте для ваших магазинов Shopify.

Основные инструменты: целевые страницы, электронные книги, информационные бюллетени, бесплатные инструменты, тематические исследования и т. д.

3. Этап конверсии

На этом этапе каждый владелец магазина Shopify хочет, чтобы его потенциальные клиенты попали; к сожалению, сюда приезжает только часть клиентов. Потенциальные клиенты на этом этапе в момент покупки убеждены в ценности вашего продукта или услуги.

Как только клиент заказывает и платит за ваш продукт, он превращается в ваших клиентов. Конверсия свидетельствует об успехе вашей воронки продаж. Имейте в виду, что на этом этапе в воронке продаж фиксируется наименьшее количество людей, поэтому каждая конверсия на этом этапе является достойным дополнением к вашему магазину Shopify.

4. Этап лояльности

Ваша воронка продаж не должна заканчиваться на этапе конверсии. Путь клиента выходит за рамки этапа покупки. На этом этапе вы сосредотачиваетесь на том, чтобы сделать их своими постоянными клиентами. Сосредоточьтесь на превосходном обслуживании клиентов, поощряйте повторные покупки и удерживайте клиентов. Заставьте их стать лояльными к вашим брендам. Общайтесь с ними посредством электронного маркетинга, информационных бюллетеней и т. д. Создавайте персонализированные предложения, ориентированные на них, и предлагайте непреодолимые скидки, чтобы сохранить их.

5. Пропаганда

На этом этапе ваши клиенты довольны вашим продуктом, услугами поддержки и брендом и оставляют положительные отзывы о вашем продукте. Они становятся лояльными представителями бренда и пропагандируют вашу продукцию из уст в уста.

Создавайте опросы, чтобы собрать мнения клиентов о ваших продуктах. Отправляйте токены, например благодарственные письма и эксклюзивные скидки, чтобы выразить благодарность бренду. Постройте с ними прочные отношения и дайте им понять, что вы заботитесь о них.

Стратегии увеличения продаж на Shopify с помощью воронки продаж

Перекрестные продажи

Конечная цель воронки продаж — побудить клиентов покупать товары в вашем магазине. Вы можете реализовать кампании перекрестных продаж в своем магазине, чтобы увеличить вероятность покупки большего количества товаров в вашем магазине. Как использовать перекрестные продажи для увеличения продаж?

Перекрестные продажи означают предложение продуктов, которые относятся к уже приобретенным продуктам или дополняют их. Его цель — демонстрировать и рекомендовать другие продукты, о которых ваши клиенты даже не подозревают, что вы их продаете. Демонстрация этих продуктов увеличит возможность купить больше и поможет повысить доверие к бренду.

Если вы сможете максимально эффективно использовать перекрестные продажи, вы сможете увеличить продажи и увеличить среднюю стоимость заказа.

Допродажа

В отличие от перекрестных продаж, при которых предлагаются сопутствующие продукты, при дополнительных продажах демонстрируется улучшенная или премиальная версия продуктов, выбранных вашим клиентом. Это создает у клиентов впечатление, что продукты премиум-класса лучше отвечают их потребностям.

Например, рекомендация iPhone 13 покупателю, покупающему iPhone 11. Это не только поможет вашему клиенту принять более правильное решение о покупке, но также поможет увеличить продажи и улучшить среднюю стоимость заказа.

Рекомендация продукта

Рекомендация продуктов — это одна из стратегий увеличения продаж в вашем магазине Shopify. Это означает предложение клиентам подходящих продуктов на основе их истории покупок или предпочтений.

Помимо использования рекомендаций по продуктам для улучшения продаж в Shopify, клиентам будет проще увидеть ваши продукты и быстрее принять решение. Это снижает процент отказов. Рекомендации по продукту могут состоять из двух частей; дополнительные и дополнительные части

В дополнительных рекомендациях вы предлагаете продукты, которые дополняют желаемые товары клиента в корзине, а в дополнительных рекомендациях предлагаются дополнения к продукту.

Лид-магниты

Это стратегии маркетинга и продаж, которые созданы для привлечения потенциальных клиентов. Они имеют решающее значение для каждого владельца бизнеса Shopify, который хочет повысить конверсию. Лид-магниты можно добавить в любую часть ваших маркетинговых планов, на веб-сайты или страницы в социальных сетях, чтобы привлечь потенциальных клиентов в ваш магазин. Это бесплатные, краткосрочные или долгосрочные предложения и стимулы, которые вы рекламируете своим клиентам в обмен на их контактные данные.

Хотите разместить лид-магниты? Попробуйте шаблоны, загружаемый контент, электронные книги и официальные документы. Лид-магниты в основном используются для создания надежной базы данных электронной почты. Хороший лид-магнит должен быть интересен вашим клиентам, приносить им пользу и быть в состоянии решить реальную проблему.

При этом убедитесь, что ваши лид-магниты уникальны для вашего бренда и не влияют негативно на общую эффективность вашего бренда.

Почему воронка продаж важна для магазинов Shopify?

Магазины Shopify созданы как каталог, чтобы отображать ваши продукты и рассказывать клиентам больше о вашем бренде. Настройка магазина Shopify без маркетинга и рекламы не гарантирует продажи.

Стратегическая воронка продаж поможет вам преодолеть барьер отсутствия продаж. Некоторые из преимуществ настройки воронки продаж Shopify включают в себя:

1. Улучшение взаимодействия с клиентами

Воронки продаж облегчают общение между вашей командой и вашими клиентами. Вы можете создавать целевые и персонализированные маркетинговые кампании, с которыми смогут взаимодействовать ваши клиенты.

Адаптируя свой контент и предложения к конкретным потребностям и интересам вашей аудитории, вы можете привлечь их внимание и поддерживать их вовлеченность на протяжении всего пути.

2. Увеличение коэффициента конверсии

Основная цель воронки продаж — улучшить продажи и повысить конверсию, что и происходит при правильной реализации. Оптимизируя каждый этап воронки. Вы можете значительно повысить коэффициент конверсии и превратить больше посетителей в клиентов.

3. Улучшение удержания клиентов

Ваша воронка продаж не заканчивается на конверсии. Он также включает этапы после покупки, такие как дополнительные продажи и удержание клиентов. Shopify позволяет вам интегрировать инструменты электронного маркетинга и автоматизации для развития существующих клиентов.

Тем самым вы поощряете повторные покупки и строите долгосрочные отношения. Это приводит к повышению пожизненной ценности клиента и со временем увеличивает доход.

Но… как создать успешную воронку продаж на Shopify? Спросите любого начинающего предпринимателя, и он признает, что ни у кого это не получается с первой попытки.

Однако вам не нужно терпеть методы проб и ошибок, чтобы создать воронку продаж Shopify. Сторонние приложения, такие как Adoric и Zipify, упрощают процесс построения воронки продаж.

Лучшие приложения для воронки продаж для Shopify

1. Adoric Upsell и рекомендации по продуктам.

На Adoric подключайтесь к ряду кампаний, включая бестселлеры на главной странице, недавно просмотренные и бестселлеры из коллекций.

Вы также можете настроить свои кампании для отображения на домашней странице вашего магазина Shopify, странице коллекции, странице продукта или странице корзины.

Благодаря обширным возможностям Adoric вы предлагаете своим клиентам удобство покупок. Вы не только продаете больше и увеличиваете среднюю стоимость заказа, но и помогаете своим покупателям покупать быстрее и лучше.

Установив Adoric в вашем магазине Shopify, вы можете отслеживать продажи, показы, клики и CTR в своих кампаниях. Вы также можете отслеживать снижение показателей отказов благодаря вашим живым кампаниям.

Для начала войдите в панель управления Adoric и выберите функции, которые вы хотите интегрировать в свой магазин Shopify. На панели инструментов вы можете получить доступ к ряду кампаний, включая недавно просмотренные, бестселлеры на главной странице и т. д.

2. Конструктор целевых страниц Zipify

Zipify оснащен функциями на базе искусственного интеллекта, которые помогут вам за считанные минуты создать более продуманную воронку продаж и целевые страницы для ваших клиентов.

Для ускорения процесса Zipify поставляется с готовыми шаблонами, протестированными и доказавшими свою работоспособность, а также легко настраиваемыми для достижения того, чего вы хотите в своем магазине Shopify.

Zipify также оптимизирован для мобильных устройств благодаря встроенным средствам тестирования для достижения максимальных результатов.

3. Пакеты перекрестных и дополнительных продаж UFE

Универсальное приложение Shopify для всех функций вашей воронки продаж. Оно легкое и обеспечивает лучший UX-дизайн для создания узконаправленных предложений дополнительных и перекрестных продаж.

Перекрестная видимость UFE помогает вам показывать рекомендации продуктов, перед которыми невозможно устоять, в любом месте вашей страницы Shopify, не препятствуя потоку покупок.

UFE рекомендуется в качестве одного из приложений Shopify для увеличения вашего AOV и дохода.

Заключение

Создание эффективной воронки продаж для вашего магазина Shopify — это непрерывный процесс, включающий постоянное совершенствование и адаптацию. Понимая различные этапы воронки продаж, вы можете создавать кампании, соответствующие каждому этапу.

Таким образом, вы будете постоянно обеспечивать ценность и оптимизировать свою воронку продаж, настраивая свой магазин Shopify на стабильные массовые продажи.