Стратегии: как успешно «холодить» клиентов электронной почты

Независимо от того, являетесь ли вы основателем стартапа, торговым представителем или специалистом по цифровому маркетингу, понимание того, как использовать холодные электронные письма , может значительно повлиять на рост вашего бизнеса. Статистика показывает, что во всем мире более половины населения имеет активную учетную запись электронной почты.

Этот огромный пул потенциальных лидов и клиентов — это возможность, которую нужно использовать. Тем не менее, с растущим объемом электронных писем, ежедневно наводняющих почтовые ящики, как вы гарантируете, что ваши холодные электронные письма выделяются и их замечают?

В этом руководстве о том, как эффективно использовать холодные почтовые клиенты, мы поделимся проверенными стратегиями создания привлекательных сообщений, которые не только не попадут в папку ужасного спама, но и вызовут интерес и окажут быструю реакцию.

Мы изучим все, от персонализации ваших усилий по информированию до освоения последующих действий — все это направлено на то, чтобы помочь вам построить конструктивные отношения с потенциальными клиентами с помощью успешной холодной рассылки по электронной почте.

Оглавление:

• Искусство и наука холодных электронных писем
  • Персонализация: изменение игры
• Эволюция холодных рассылок
  • От холодных звонков к холодным письмам
  • Избегайте спам-папок как профессионал.
• Создание эффективных холодных писем
  • Сила коротких писем
  • Избегайте спам-папок
• Роль последующих действий в холодной рассылке писем
  • Создание эффектных подписей электронной почты
  • Планирование стратегических последующих действий
• Тематические исследования успешных кампаний по холодной электронной почте
  • История успеха из индустрии высоких технологий
  • Холодная рассылка по электронной почте: инструмент для некоммерческих организаций
• Почему некоторые холодные электронные письма терпят неудачу?
  • Бессвязный контент: тихий убийца вовлеченности
  • Неверная оценка интересов вашей аудитории
• Использование шаблонов для эффективных холодных рассылок
  • Достижение согласованности с помощью шаблонов
  • Повышение эффективности с помощью шаблонов
  • Заставьте ваш шаблон работать на вас: баланс единообразия и гибкости
• Часто задаваемые вопросы о клиентах холодной электронной почты
  • Как написать холодное письмо клиенту?
  • Законно ли отправлять кому-то холодное электронное письмо?
  • Какова лучшая стратегия для холодных писем?
  • Работает ли холодная электронная почта для привлечения клиентов?
• Заключение

Искусство и наука холодных электронных писем

Холодная электронная почта — это больше, чем просто выстрел в темноте. Это искусство, которое требует творчества, точности и сочувствия. Но он также в значительной степени опирается на науку — стратегии, основанные на данных, могут значительно повысить ваш уровень успеха.

Многие холодные электронные письма терпят неудачу, потому что им не хватает связи с аудиторией. Если вы обращаетесь к потенциальным клиентам, которые никогда не слышали о вас или ничего не знают о ваших предложениях, у них нет установленного доверия или взаимопонимания, что снижает вероятность их положительной реакции.

Эта проблема становится еще более сложной, если учесть, что в общении по электронной почте отсутствуют невербальные сигналы, такие как тон голоса или язык тела, которые могли бы помочь выразить искренность и укрепить доверие. Business Insider обсуждает, как отсутствие личного общения может вызвать у получателей скептицизм.

Персонализация: изменение игры

Чтобы преодолеть эти барьеры и сделать ваши холодные электронные письма эффективными, а не очередным сообщением, потерянным в беспорядке в папке «Входящие»; персонализация играет решающую роль. Руководство Нила Пателя по лучшему маркетингу по электронной почте объясняет, как персонализированный контент обращается непосредственно к интересам получателя, заставляя его чувствовать себя ценным, что значительно увеличивает количество откликов.

Хорошо составленное персонализированное электронное письмо показывает, что вы потратили время не только на изучение их потребностей, но и на создание предложения, специально предназначенного для них. Такой подход помогает установить доверие, демонстрируя искренний интерес к решению своих проблем, тем самым способствуя установлению связи между отправителем и получателем за пределами транзакционных границ.

Эволюция холодных рассылок

Мир холодных электронных писем претерпел значительные изменения. То, что когда-то было тактикой, используемой для рассылки общих сообщений о продажах большой аудитории, что часто приводило к низким показателям вовлеченности и конверсии, теперь стало формой искусства, ориентированной на построение отношений.

Мы перешли от массовых рассылок по электронной почте к более персонализированным электронным письмам, которые удовлетворяют потребности каждого получателя. Этот ресурс дает проницательный взгляд на то, как этот подход развивался с течением времени.

От холодных звонков к холодным письмам

Переход от традиционных методов холодных звонков к эффективным методам холодной рассылки по электронной почте ознаменовал значительный сдвиг в стратегиях работы с бизнесом. В отличие от телефонных звонков, которые могут прервать чей-то день или вообще остаться без ответа, электронные письма предлагают получателям возможность читать их, когда это лучше всего подходит для их графика.

Этот переход также позволил улучшить возможности отслеживания и последующих действий благодаря цифровым записям, предоставляемым платформами электронной почты. Способность не только охватить, но и эффективно привлечь потенциальных клиентов с помощью тщательно продуманных сообщений, адаптированных специально для каждого отдельного человека или целевой группы, составляет всю разницу между успешными и неудачными кампаниями.

Ключевым аспектом здесь является персонализация: выполнение домашней работы о потенциальном клиенте до того, как связаться с ним, показывает уважение и внимание — увеличивает шансы на получение положительных ответов вместо того, чтобы быть воспринятым как очередное спам-сообщение без какого-либо понимания того, с кем вы общаетесь.

Избегайте спам-папок как профессионал.

Массовая рассылка неразборчивых электронных писем может привести к попаданию важных предложений о продажах прямо в папку со спамом — кошмар любого маркетолога. Это требует тщательной проработки как содержательных, так и технических аспектов, таких как избегание определенных слов и фраз, которые, как известно, вызывают срабатывание фильтров, при сохранении профессионального тона на протяжении всего текста.

Неотъемлемая часть обеспечения релевантности: если то, что вы предлагаете, не соответствует интересам получателя, то высока вероятность того, что оно будет помечено как нерелевантное и, следовательно, попадет в ужасную папку, а не в папку «Входящие», где оно должно быть. Чтобы обеспечить релевантность, убедитесь, что ваш контент соответствует интересам получателя, и избегайте слов или фраз, которые, как известно, вызывают срабатывание фильтров.

Создание эффективных холодных писем

Персонализация — это секрет холодных электронных писем. Персонализированное сообщение, созданное с учетом желаний и предпочтений получателя, может стать большим подспорьем для продавцов и маркетологов.

Ваша тема должна привлекать внимание, а вступление готовит почву для дальнейших действий. Ваша презентация должна четко сформулировать ценность — то, что вы предлагаете, что им нужно или чего они хотят — и заканчиваться убедительным призывом к действию (CTA).

Сила коротких писем

В сегодняшнем быстро меняющемся мире, где время — золото, короткие электронные письма доминируют, когда речь идет о холодном охвате электронной почты. Исследования показывают, что краткие сообщения, требующие конкретных действий, с большей вероятностью получат ответы, чем их подробные аналоги.

Это не означает, что нужно экономить на содержании; каждое слово должно работать на установление взаимопонимания с потенциальными клиентами, демонстрируя, как ваш продукт или услуга могут решить их проблемы.

Избегайте спам-папок

Никто не хочет, чтобы их тщательно созданные электронные письма о продажах оставались незамеченными в папках со спамом. Чтобы увернуться от этой пули, есть определенные триггерные слова или фразы, известные как «спам» , которые вы должны избегать в своей электронной почте.

Сохраняйте профессионализм на самом высоком уровне — это не только гарантирует доставку, но и вызывает доверие у людей, которым вы отправляете электронное письмо. Помните: успех рассылки холодных электронных писем заключается не в массовой рассылке всем, кто находится под солнцем, а в понимании того, кто именно сидит за каждым почтовым ящиком, и в соответствующей адаптации сообщений.

Роль последующих действий в холодной рассылке писем

Когда дело доходит до холодной рассылки по электронной почте, есть важный элемент, который часто упускается из виду: сила последующих сообщений. Эти маленькие напоминания могут изменить правила игры как для торговых представителей, так и для рекрутеров. Они служат нежным подталкиванием для потенциальных клиентов, которые могли пропустить ваше первое электронное письмо или просто забыть о нем.

По сути, овладение искусством продолжения сводится к поиску баланса между настойчивостью и уважением — вы же не хотите показаться отчаянным.

Создание эффектных подписей электронной почты

Ваша электронная подпись действует как электронная визитная карточка; его цель двояка: произвести неизгладимое впечатление на получателей, а также предоставить им необходимую контактную информацию. Умело составленная подпись увеличивает скорость отклика, делая общение беспрепятственным для заинтересованных сторон.

Формула победы включает в себя такие элементы, как полное имя, должность, название компании (со ссылкой на веб-сайт), номер телефона, а также профессиональные профили в социальных сетях, таких как LinkedIn. Вот несколько примеров, которые идеально сочетаются между профессионализмом и продвижением по службе.

Планирование стратегических последующих действий

Создавать одноразовые холодные электронные письма недостаточно; стратегические последующие действия играют неотъемлемую роль в успешных информационно-просветительских кампаниях. Время здесь имеет ключевое значение: подождите достаточно долго, чтобы у получателей было время прочитать ваше первое сообщение, но не так долго, чтобы они забыли, кто вы.

Если бы мы рассматривали эмпирические правила, то отправка второй точки взаимодействия в течение 48 часов, если ответ еще не получен, имела бы смысл. в создание привлекательных последующих электронных писем, которые вызывают ответы, не кажущиеся навязчивыми или раздражающе настойчивыми.

Тематические исследования успешных кампаний по холодной электронной почте

В сфере продаж и маркетинга отправка холодных электронных писем — это не просто удар в темноте — это сложный навык, который требует индивидуальной конструкции и индивидуализации для достижения намеченной цели. Это искусство, которое требует тщательной обработки и персонализации, чтобы достичь цели. Давайте углубимся в некоторые реальные примеры, когда предприятия эффективно использовали персонализированные холодные электронные письма для построения отношений и стимулирования роста.

Их обширная база знаний позволила им создать убедительные рассказы, которые нашли отклик у их целевой аудитории, что привело к более высокому уровню вовлеченности.

История успеха из индустрии высоких технологий

Холодная электронная почта — это не просто массовая рассылка сообщений в надежде, что кто-то укусит; речь идет о стратегическом нацеливании. Один технологический стартап является свидетельством этого подхода, когда они получили необходимое финансирование с помощью тщательно проработанных и целенаправленных электронных писем, отправленных непосредственно потенциальным инвесторам, которые ранее проявляли интерес к аналогичным предприятиям.

1. Это не было обычным предложением «мы ищем инвестиции» — оно было специально разработано для каждого инвестора, подчеркивая, почему инвестирование будет выгодным, исходя из их прошлых интересов (коэффициент ответов 45%).
2. Они выделялись среди сотен других стартапов, соперничающих за внимание, демонстрируя самоотверженность и стремление сделать бизнес успешным — качества, которые ценит любой инвестор (увеличение количества назначенных встреч на 38%).

Холодная рассылка по электронной почте: инструмент для некоммерческих организаций

Этот пример еще больше подтверждает нашу точку зрения о создании персонализированных связей посредством информационно-разъяснительной работы.

Почему некоторые холодные электронные письма терпят неудачу?

Холодная рассылка по электронной почте — это ремесло, требующее ловкости и стратегии. Если все сделано правильно, это может привести к новым деловым перспективам и сотрудничеству. Тем не менее, многие маркетологи часто обнаруживают, что их холодные электронные письма не работают.

Виновник? Отсутствие персонализации в копии электронной почты. Персонализированные холодные электронные письма показывают потенциальным клиентам, что вы потратили время, чтобы понять их, а не просто рассматривать их как еще одну перспективу в своем списке. Вот подробное руководство по созданию персонализированных сообщений при обращении к занятым людям.

Бессвязный контент: тихий убийца вовлеченности

В сегодняшнем быстро меняющемся мире, где все ценят краткость, многословный бессвязный контент просто не подходит, особенно в электронных письмах о продажах. Ваши получатели, вероятно, одновременно выполняют несколько задач, поэтому они оценят краткие, но эффективные сообщения, которые уважают их время.

Чтобы ваше сообщение было кратким, не жертвуя его сутью или ценностным предложением, убедитесь, что каждое предложение служит цели, побуждающей получателя к действию — будь то получение дополнительной информации о вашем предложении или планирование звонка с вами.

Неверная оценка интересов вашей аудитории

Помимо отсутствия четкой коммуникации и лаконичности, неудачные холодные электронные письма также имеют тенденцию неправильно оценивать то, что действительно важнее всего для людей, которым вы пишете, — их интересы. Понимание этих ключевых аспектов может значительно повысить уровень вовлеченности при одновременном сокращении случаев, когда потенциальные клиенты полностью игнорируют усилия по информированию из-за того, что фильтры получателей считают их неактуальными или спамом.

• Персонализировать:

Ваш подход должен быть адаптирован в соответствии с предпочтениями каждого отдельного получателя, а не с использованием общих шаблонов массовой рассылки электронной почты, которые могут показаться безличными, даже если отправитель исходит из лучших побуждений. Этот ресурс предоставляет практические шаги по отправке первой автоматизированной кампании с эффективным использованием настраиваемых шаблонов, сохраняя согласованность усилий, сохраняя профессиональный тон во всех сообщениях, отправляемых через этот канал.

Использование шаблонов для эффективных холодных рассылок

В этой зоне боевых действий время становится вашим самым ценным активом.

Представьте себе, что у вас есть козырь в рукаве, который сэкономит вам бессчетное количество часов, а также обеспечит единообразие стиля общения в нескольких сообщениях. Это секретное оружие? Хорошо продуманный шаблон холодного письма.

Достижение согласованности с помощью шаблонов

В области отправки холодных электронных писем установление доверия имеет первостепенное значение. Когда получатели начинают узнавать и предвосхищать ваш стиль обмена сообщениями из-за его последовательного характера, это прокладывает путь к более высоким показателям открываемости с течением времени.

Тем не менее, помимо повышения уровня вовлеченности, поддержание единого тона также свидетельствует о профессионализме, что имеет решающее значение при создании первых впечатлений с помощью холодной рассылки по электронной почте. Это пошаговое руководство демонстрирует, как использование шаблонов может помочь обеспечить согласованность, оставляя место для персонализации на основе характеристик группы получателей или индивидуальных атрибутов, известных из исследований, перед отправкой этих важных электронных писем.

Повышение эффективности с помощью шаблонов

Создание персонализированных, но эффективных продающих электронных писем может быть трудоемким, особенно если вы регулярно имеете дело с сотнями или даже тысячами в рамках процессов найма или маркетинговых кампаний. Умело разработанный шаблон не только сокращает количество повторений, но и значительно сокращает время подготовки без ущерба для качества — думайте меньше о рутинной работе и больше думайте о стратегическом подходе.

Заставьте ваш шаблон работать на вас: баланс единообразия и гибкости

• Идеальный баланс между стандартными разделами, такими как приветствия, представления, презентации и призывы к действию (которые остаются постоянными), и гибкими пространствами, в которые вставляется индивидуальная информация, относящаяся к контексту каждого получателя, делает шаблон эффективным, но привлекательным.
• Ваша миссия здесь заключается не только в том, чтобы экономить усилия, но и в том, чтобы создавать возможности, разжигая разговоры, которые ведут к значимым отношениям, а значит, стимулируют рост.
• На первый взгляд шаблоны могут показаться безличными, но это всего лишь инструменты, которыми нужно умело владеть. Благодаря творчеству, стратегическому планированию и продуманному исполнению такой простой инструмент, как шаблон, превращается во что-то мощное — средство для достижения успеха в достижении ваших бизнес-целей.

Часто задаваемые вопросы о клиентах холодной электронной почты

Как написать холодное письмо клиенту?

Успешная холодная электронная почта должна быть персонализированной, лаконичной и приносить пользу. Начните с интригующей темы, кратко представьтесь, объясните, почему вы обращаетесь и какую пользу это приносит получателю.

Законно ли отправлять кому-то холодное электронное письмо?

Нет, но существуют правила, такие как CAN-SPAM Act в США или GDPR в Европе, которые диктуют определенные правила отправки коммерческих электронных писем. Соответствие имеет решающее значение.

Какова лучшая стратегия для холодных писем?

Лучшая стратегия включает в себя персонализацию контента в соответствии с потребностями или интересами получателя, четкие призывы к действию и последовательные последующие действия без настойчивости.

Работает ли холодная электронная почта для привлечения клиентов?

Холодная электронная почта может быть очень эффективной, если все сделано правильно. Это помогает напрямую обращаться к потенциальным клиентам с помощью адаптированных сообщений, которые соответствуют их потребностям или проблемам.

Заключение

Освоение искусства холодных электронных писем — это путешествие, а не пункт назначения.

Эволюция от массовых продаж к персонализированному охвату полностью изменила правила игры.

Создание эффективной холодной электронной почты требует ловкости — короткие, лаконичные сообщения с четкими призывами к действию всегда выигрывают.

Не стоит недооценивать силу последующих действий и эффектных подписей в ваших электронных письмах!

Мы видели истории успеха, которые доказывают, что эти стратегии творят чудеса, если все сделано правильно.

Но помните, даже хорошо составленные электронные письма могут провалиться без персонализации и ясности.

Шаблоны могут быть спасением для согласованности, но они также требуют осторожного обращения.

По сути, знание того, как успешно работать с холодными почтовыми клиентами, включает в себя понимание потребностей вашей аудитории и эффективное информирование о ценности. Счастливая электронная почта!

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.

Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:

• Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
• У кого более 10 сотрудников
• Которые тратят деньги на Adwords
• Кто использует Hubspot
• У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
• С ролью менеджера по персоналу
• Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.

Или найти конкретные учетные записи или потенциальных клиентов

LeadFuze позволяет найти контактную информацию для конкретных лиц или даже найти контактную информацию для всех сотрудников компании.


Вы даже можете загрузить полный список компаний и найти всех в определенных отделах этих компаний. Проверьте LeadFuze, чтобы узнать, как вы можете автоматизировать лидогенерацию.