Как построить долгосрочные партнерские отношения

W шляпа вам нужно сделать , чтобы добиться успеха в мире аффилированного маркетинга? Отличный продукт и надежная партнерская стратегия, но этого недостаточно.

Вам нужны партнеры, которые расскажут о ваших продуктах и ​​убедят других, что их стоит попробовать. Если они достаточно мотивированы, они могут стать лучшими ораторами, которых только можно вообразить.

Но если это не так (потому что они не видят результатов своей работы или чувствуют себя брошенными), то есть хороший шанс, что они бросят вас и выберут лучшую партнерскую программу при первой же возможности. А из-за огромной конкуренции на рынке партнерских программ (только в США насчитывается около 11400 программ) вам может быть сложно и утомительно постоянно заменять своих партнеров.

Что вы можете сделать, чтобы обеспечить лояльность ваших партнеров? Конечно, очень важно платить комиссионные, которые стоят потраченного времени. Но лучшее, что вы можете сделать, - это построить доверительные и позитивные отношения. С позитивной атмосферой в вашей программе вы не только будете тратить меньше времени на замену отключенных аффилированных лиц, но и результаты вашей программы также улучшатся благодаря тому, что ваши партнеры почувствуют себя уполномоченными.

Но с чего начать? Мы собрали некоторые из наиболее ценных идей о том, как вы можете показать своим аффилированным лицам, что они не просто одни из многих нанятых вами людей, но они являются частью вашей партнерской «семьи».

Тщательно исследуйте своих партнеров

Все должно начинаться с того, чтобы узнать как можно больше о своих потенциальных партнерах. Знание основного канала, на котором они работают, их аудитории, идей по продвижению вашего контента и того, какой тип контента они используют чаще всего, поможет вам найти подходящих партнеров для вашего бренда и установить с ними личные связи.

Может возникнуть соблазн пропустить этот шаг и нанять первых, кто подаст заявку, в надежде на лучшее. Но если вам не очень повезет, большинство полученных вами приложений, вероятно, не подходят для вашей программы. Некоторые кандидаты могут иметь нереалистичное представление о том, как работает аффилированный маркетинг (благодаря всей шумихе в Интернете), и думают, что продвижение продукта для других - это кусок пирога, но затем бросают, как только они разочаровываются.

Другие могут иметь опыт и охват, но не соответствуют целям вашего бренда. Например, если кандидат ведет очень успешный блог о садоводстве, а вы предлагаете банковские услуги, маловероятно, что его аудитория заинтересуется вашими продуктами. Кроме того, для блоггера было бы довольно сложно создать хороший контент, сосредоточенный вокруг ваших продуктов, при этом придерживаясь центральной темы своего блога!

Будучи «разборчивым» и проверяя заявки, вы можете выбрать только тех партнеров, которые больше всего соответствуют вашему бренду и его целям, а также с которыми будет легче установить более тесные связи.

Будьте прозрачны со своими партнерами

Основа партнерского маркетинга - это доверие вашей аудитории. Когда дело доходит до построения отношений с вашими партнерами, также важно доверие. Если ваши партнеры не доверяют вам, у них не так много причин оставаться рядом. Между тем, ясность и прозрачность в отношениях с вашими аффилированными лицами с самого начала помогает избежать недоразумений и показывает вас как надежного работодателя.

Отличный способ завоевать это доверие - передать вашим новым партнерам руководство, в котором рассказывается все, что они могут захотеть узнать о вашей программе. Например, в руководстве должна быть указана вся информация о вашем бренде и продуктах, а также о ваших системах комиссионных, ожиданиях, условиях и положениях программы, а также о запрещенных действиях (например, о платной рекламе).

Такое руководство отлично подходит для адаптации. У ваших партнеров будет вся необходимая информация в одном месте. Более того, они могут быстро проверить руководство, если им нужно знать, например, каковы правила создания визуальных эффектов или когда выплачивается комиссия. И вам не придется снова и снова отвечать на одни и те же вопросы!

Регулярно общайтесь со своими партнерами

Хотя партнеры привыкли работать независимо, это не значит, что вы можете просто приглашать новых и оставлять их полностью на их усмотрение. У них будут предложения, идеи, проблемы или вопросы, и, если они почувствуют, что их проигнорировали или оставили в покое, они могут покинуть программу, даже не объясняя вам почему.

Возможно, стоит создать командный чат, чтобы поддерживать регулярное общение между вами и вашими партнерами, так как это позволит им быстро связаться друг с другом. Также стоит подумать о создании уникального информационного бюллетеня по электронной почте для ваших аффилированных лиц, с помощью которого вы можете делиться обновлениями продуктов, информировать о новых кампаниях и делиться новыми объявлениями или советами для аффилированных лиц.

Помимо возможности связаться со всей командой, вы также должны подумать о том, как вы будете поддерживать связь с партнерами один на один. Здесь вы должны иметь в виду, что у каждого партнера будет предпочтительный способ общения - некоторые могут предпочесть электронную почту. Другим будет удобнее общаться в живом чате, а некоторые, возможно, захотят увидеть вас в Skype или Zoom.

Попросите обратную связь

Вы знаете поговорку: «Всегда есть что улучшить». Возможно, вы думаете, что все в вашей партнерской программе работает хорошо, хотя на самом деле ваши партнеры борются с некоторыми из своих задач или имеют предложения о том, как вы могли бы облегчить их работу. Но для большинства ваших партнеров сообщение о том, что что-то не работает, может быть довольно неприятным.

Проведение регулярных опросов или анкет, чтобы ваши партнеры могли честно сказать, что работает в программе и какие проблемы необходимо решить, может помочь вам выявить любые проблемы, которые есть у ваших партнеров в настоящее время.

Более того, позволяя вашим аффилированным лицам «формировать» свою работу и партнерской программе, вы показываете им, что вы цените их мнение, доверяете им и готовы выслушивать их идеи, если вы действуете в соответствии с полученными вами отзывами.

Персонализировать

Последнее, что вы можете сделать, чтобы ваши партнеры почувствовали себя частью команды, - это персонализировать свое взаимодействие с ними. Поскольку вы уже должны были узнать их раньше, вы будете знать, в какой нише они находятся или какой тип контента они в основном используют. Как насчет того, чтобы использовать эти знания, чтобы ваши партнеры почувствовали себя ценными, например, отправив им уникальные креативы?

Во-первых, вы должны сегментировать своих партнеров на группы в зависимости от их ниши, метода продвижения или продукта, который они продвигают. Таким образом, вы можете отправлять каждому партнеру только те ресурсы и предложения, которые соответствуют их потребностям. Например, отправьте один информационный бюллетень блогерам, а другой - влиятельным лицам в социальных сетях с индивидуальным предложением для каждой группы.

Еще один отличный способ мотивировать ваших партнеров - предоставить им индивидуализированные баннеры, графику, целевые страницы или заранее написанный контент. Это не только сэкономит много времени, которое они в противном случае потратили бы на создание самих креативов, но также покажет, что вы так же заинтересованы в их успехе.

Вывод

Построение стабильных, длительных отношений с вашими партнерами потребует работы и времени - это скорее марафон, чем спринт. Но есть много способов, с помощью которых вы можете постепенно завоевать доверие и лояльность своих партнеров, начав с простого изучения их. Затем, предоставив им инструменты и ресурсы, необходимые для достижения успеха, вы продвинетесь на пути к созданию позитивной и продуктивной среды, которая вдохновляет ваших партнеров на успех.