Как создать сообщество с помощью контент-маркетинга?

Знаете ли вы, что 76% интернет-пользователей участвуют в онлайн-сообществах?

Онлайн-сообщества — отличный способ укрепить связи с вашей целевой аудиторией.

Это способствует доверию и росту вашего бизнеса.

И знаешь, что?

Создание и управление онлайн-сообществами с помощью контент-маркетинга — хорошая идея.

Я уверен, вы слышали это... «участники придут за контентом, но останутся ради сообщества».

Это имеет смысл, верно?

На самом деле, трудно говорить о сообществе, не говоря о содержании. Или наоборот.

Они одинаково важны и дополняют друг друга.

Вот почему контент-маркетинг и взаимодействие с сообществом должны работать рука об руку.

Потому что сообщество вдохновляется хорошим контентом.

А контент-маркетинг помогает вам лучше обслуживать своих клиентов.

Если все сделано правильно, это может принести огромную пользу вашему бизнесу.

Так что найдите время, чтобы инвестировать в стратегии построения сообщества.

И объедините это с хорошим контент-маркетингом, и это будет залогом успеха.

В этом блоге мы обсудим преимущества и шаги, которые необходимо предпринять, чтобы начать работу.

Готовый? Давайте начнем с...

Преимущества создания сообществ

Интернет-сообщества выгодны для бизнеса и клиентов по ряду причин...

Поощряйте улучшение продукта

Лучший способ узнать, какие улучшения необходимо внести в продукт, — опросить старых и новых клиентов.

Вы можете спросить их, что им нравится в вашем продукте и что они ненавидят в нем.

В онлайн-сообществе вы можете свободно спрашивать членов своего сообщества.

И они рассказывают вам, как вы можете улучшить свой продукт для них.

Второе преимущество...

Вы узнаете о других людях

С онлайн-сообществом вы сможете понять свой целевой рынок.

Вы знаете, что они чувствуют до и после ваших услуг. Вы будете знать, что им нужно и чего они хотят.

Вы обнаружите их болевые точки, чтобы улучшить свои предложения.

И вы можете улучшить и сделать ваши стратегии сообщества эффективными, основываясь на их ответах и ​​мнениях.

Это приводит к следующему пункту...

Это дает им эмоциональную выгоду

Важно понимать эту эмоциональную выгоду. Таким образом, вы можете в полной мере воспользоваться преимуществами своего онлайн-сообщества.

Потребность людей в общении является врожденной. Психологические исследования показывают, насколько глубоко эта потребность в общении укоренилась в людях.

Значимое общение с другими более важно для человеческого мозга. Даже больше, чем власть или другие внутренние стимулы... такие как деньги и слава.

В этом опросе вы можете увидеть, что 36% респондентов желают большего чувства подлинной связи.

Это означает, что важно иметь содержательные связи и разговоры.

Это поможет вашему бизнесу и таким же образом укрепит вашу клиентскую базу.

Следующее преимущество...

Отношения имеют большое значение

Уже недостаточно просто полагаться на функциональные атрибуты вашего бизнеса или продуктов и услуг.

Вы должны предпринять дополнительные шаги для создания лояльных клиентов, поддерживая отношения.

Установите связь с личностью клиентов, чтобы сформировать эмоциональные связи. А создание сообществ поможет вам в этом.

Переходим к следующему преимуществу...

Укрепите свой бренд

Участие в онлайн-сообществах позволяет вам взаимодействовать с вашим целевым рынком.

Тем не менее потенциальное влияние вашего участия на узнаваемость бренда часто упускается из виду.

Подумайте об этом так: если вы позиционируете себя (через свой контент) как эксперта в своей отрасли... вы увеличиваете количество релевантных людей, просматривающих ваш контент.

Люди, интересующиеся обсуждаемой вами темой, узнают о вашем бренде.

Особенно, если вы создаете контент, который нравится вашему сообществу.

В свою очередь, ваш бизнес станет гораздо более заметным в их сознании... по сравнению с конкурентом, который не участвует в сообществе.

Результатом станет повышение узнаваемости вашего бренда.

Приступаем к следующему...

Запросы могут быть преобразованы в соответствующий контент

Будет хорошей идеей использовать их вопросы для исследования рынка, если вы заметите, что все они задают одни и те же вопросы.

Затем вы можете разработать свой контент из их запросов.

Вы также можете отвечать на их вопросы, используя сообщения в блоге и другой контент, который у вас есть.

Теперь, когда вы знаете о преимуществах сообщества, давайте перейдем к нашей основной теме...

Как создать сообщество с помощью контент-маркетинга?

1. Стремитесь обучать

Ваш контент должен быть образовательным как для ваших потенциальных, так и для текущих клиентов. Большинство людей присоединяются к сообществам, чтобы учиться.

(источник)

И когда это сделано правильно, это становится намного больше, чем просто люди, просто читающие ваш контент.

Он перерастает в сообщество единомышленников. Эти люди собираются вместе, чтобы учиться, делиться и жить своими ценностями.

Они становятся партнерами, которые являются частью жизненно важной и значимой сети... которая связывает их как личностей и вас, как бренд.

Это приводит меня к...

2. Создайте общий контент

Контент, которым можно поделиться, — это контент, который так хорошо привлекает читателей… что они хотят поделиться им в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn и т. д.

Контент, которым можно поделиться, глубоко резонирует с участниками.

Когда часть контента является общедоступной, она:

• Поддерживает убеждения или оспаривает противоположную точку зрения.
• Вызывает бурное обсуждение
• Повышает доверие к сообщнику

Подумайте, на какую тему вы будете писать в своем контенте. Он должен максимально информировать сообщество.

Вы должны вызвать эмоциональный отклик у своей аудитории, чтобы создать контент, которым можно поделиться.

Неважно, соединяется ли это с вашими читателями на более глубоком уровне. Или разожгите дискуссию в разделе комментариев.

Так что не стесняйтесь делиться своим опытом и ценными знаниями по определенным темам в вашем сообществе.

Вы также можете поделиться какой-либо формой развлечения.

Пока это хорошо, стимулирует ум или развлекает ... это контент, которым можно поделиться, который может принести пользу вашему сообществу.

Нельзя пропустить третий шаг...

3. Соберите мнения сообщества

Попросить ваше сообщество внести свой вклад в ваш контент — это один из способов привлечь их.

Спросите их, что они думают по определенной теме.

Свяжитесь с ними для исследования. Напишите им и попросите провести небольшой опрос. И задавайте вопросы в соц.

Это убедит их, что вы обращаете на них внимание.

Это также создаст у них впечатление, что их мнение имеет значение. И что они важны в обществе.

Следующий...

4. Выделите участников сообщества

Существует множество различных способов добавления контента, ориентированного на клиента.

Постарайтесь привлечь постоянных клиентов или привлечь внимание сообщества.

Вы можете разместить их в одном из своих блогов или постов.

Например, вы можете взять интервью у участника или клиента.

Или вы также можете создавать графику или визуальные эффекты, которые подчеркивают отзывы клиентов.

Также неплохо попросить их написать статью или сообщение в блоге.

Ваш контент будет не только вашей организацией.

Вы разделяете внимание с членами сообщества.

Это позволит как вам, так и вашим авторам получить более широкий охват.

Если вы хотите пройти лишнюю милю, вы можете добавить к ним приветствие в последней части своего блога.

Признайте их вклад в ваше сообщество и бизнес.

Скорее всего, они будут польщены и благодарны за такую ​​возможность. И в долгосрочной перспективе это тоже принесет им пользу.

Кроме того, это дает вам и вашей аудитории возможность узнать что-то новое.

Далее ценно...

5. Пишите для определенной аудитории

Думайте о конкретном человеке, когда будете разрабатывать свои идеи контента.

Сегментируете ли вы свою целевую аудиторию или членов сообщества? Создайте образ покупателя (или сообщества).

Тем самым вы сможете разнообразить свой контент. В то же время вы можете принести пользу кому-то.

Когда вы пишете, выбирайте одну тему, которая отвечает потребностям одной конкретной группы в данный момент времени.

Затем проверьте, сколько вовлеченности вы получаете.

Следующий момент очень важен...

6. Эффективно взаимодействуйте с релевантным контентом

Привлекайте свою целевую аудиторию контентом, который помогает и развивает их.

И сосредоточьтесь на пользовательском контенте, который будет полезен членам вашего сообщества.

Hydro Flask , известный бренд бутылок для воды, привлекает свое сообщество, рассказывая истории, которые, как они знают, могут найти отклик у их аудитории.

В их содержании представлены профили путешественников, искателей приключений и людей, увлеченных жизнью.

И это делает их участников сообщества настолько вовлеченными.

И это дает им ощущение того, что они заслуживают того, чтобы их бренд выделялся, не продавая товары.

И они также используют пользовательский контент для поддержки своих социальных сетей.

Кроме того, использование привлекательных хэштегов побуждает потребителей быть частью бренда.

Это подводит меня к...

7. Держите участников заинтересованными

Сообщество может быть местом для онлайн-встреч.

Это место, куда участники хотят возвращаться.

Как бренд, вы несете ответственность за то, чтобы все было интересно.

Вы или ваш менеджер сообщества можете поддерживать содержательные беседы с членами вашего сообщества.

Возьмем, к примеру, сообщество Buffer, насчитывающее более 4000 участников.

Сообщество Buffer быстро росло в Slack, прежде чем в 2019 году переместилось в выделенное пространство.

Пользователи буфера могут участвовать в деятельности сообщества.

У них есть еженедельные обсуждения Community Mastermind.

Здесь участники обмениваются стратегиями и советами о своем бизнесе.

Ежемесячно они проводят обсуждения через Zoom. Эти встречи проводятся их собственными членами.

В течение каждого шестимесячного периода участники могут подавать заявки в качестве организаторов сообщества.

Организаторы сообщества приветствуют новых участников, работают над специальными проектами и способствуют обсуждению.

Обратите внимание на это...

8. Найдите способы связаться

Очень важно поддерживать связь с членами вашего сообщества удобным для них способом.

Возможно, ваша аудитория предпочитает читать и больше оценит еженедельный пост в блоге.

Они ведут насыщенную жизнь? Если это так, возможно, размещение видео в социальных сетях было бы хорошей идеей.

Вы также можете попробовать использовать функцию опроса в своем сообществе.

Используя эту функцию, вы можете узнать, какой тип контента им наиболее интересен.

И вы можете поощрять больше взаимодействия.

Мы опустились до #9...

9. Поддерживайте последовательность

Участие в жизни сообщества требует последовательности.

Появление на регулярной основе поможет вашим подписчикам укрепить доверие к вам.

Трудно построить доверительные отношения с кем-то, с кем вы не общаетесь на регулярной основе. Ты согласен?

Держите своих подписчиков вовлеченными, сохраняя постоянное расписание.

Таким образом, они будут продолжать возвращаться в ваше сообщество и следить за тем, чтобы вы были его активной частью.

Кроме того, это придаст вашему маркетингу человечность и ощущение подлинности.

Это важно для сообщества.

Не смей забывать #10...

10. Разработайте и внедрите контент-стратегию, которая работает

Стратегия контент-маркетинга может сделать ваше сообщество авторитетным источником.

Если ваши посетители сочтут ваш контент ценным, уникальным и интересным... они присоединятся к вашему сообществу.

Как вы можете убедиться, что ваш контент будет ценным для участников и посетителей? Спросить.

Вы ничего не теряете, спрашивая.

Предлагайте конкретный полезный контент, такой как инструкции, учебные пособия и руководства.

Это продемонстрирует ваш собственный опыт и знания в вашей отрасли.

И это выгодно для вашего сообщества маркетинга.

В конечном итоге это привлечет и новых посетителей.

Ну вот... Я надеюсь, что вы найдете этот блог полезным.

10 жизненно важных советов по созданию сообщества с помощью контент-маркетинга

Внедрив правильную контент-стратегию в построении своего сообщества, вы далеко продвинетесь!

Но все эти усилия сообщества будут бесполезны... если ваш сайт не оптимизирован с помощью Debutify.

Debutify сделает ваш веб-сайт лучшим, чтобы ваш контент выделялся... и повышал узнаваемость бренда.

Имея более 50 надстроек, Debutify выходит далеко за рамки простого изменения внешнего вида вашего веб-сайта.

Но это не все! Debutify увеличивает AOV и помогает вам увеличить прибыль.

И оставайтесь начеку! Скоро вас ждут интересные вещи от Debutify!

Загрузите Debutify бесплатно и продемонстрируйте свое сообщество!

14-дневная бесплатная пробная версия. Установка в 1 клик. Кредитная карта не требуется.