Как написать хороший пост в блоге B2C?

Для маркетинга B2C блог — это рентабельный и долгосрочный источник потенциальных клиентов для вашего бизнеса. С помощью бизнес-блога B2C вы можете:

• Обучайте своих клиентов
• Укрепляйте доверие и авторитет
• Продвигайте свои товары или услуги
• Делитесь новостями и предложениями
• Улучшите результаты поисковой оптимизации (SEO)
• Повышение узнаваемости бренда
• Привлекайте потенциальных клиентов и продажи

Но как написать отличный (или даже хороший) пост в блоге B2C? Любой может ввести несколько слов в систему управления контентом и нажать «Опубликовать». Как вы гарантируете, что ваше время, усилия и ресурсы не будут потрачены впустую?

Используйте это пошаговое руководство, чтобы создавать привлекательные сообщения в блоге, а затем измерьте эффективность своего блога, чтобы увидеть, что работает для вашего бренда.

1. Изучите свою аудиторию

Во-первых, как и любая успешная маркетинговая инициатива, исследование имеет решающее значение. Узнайте, кто является вашим нынешним клиентом, в том числе, что определяет его демографические характеристики и какие болевые точки они испытывают.

Представьте, кто ваш идеальный клиент. Ваш идеальный клиент может выглядеть не так, как ваш нынешний покупатель. Очень важно определить их, чтобы вы могли лучше ориентироваться на них в своем контент-маркетинге.

Создавайте портреты покупателей для членов вашей целевой аудитории, которые включают:

• С какими проблемами обычно сталкивается покупатель
• Как ваш продукт или услуга решает болевые точки покупателя
• Что вашим нынешним покупателям нравится в вашем продукте или услуге

Ваше понимание ваших клиентов повлияет на все, от слов, которые вы используете, до изображений, которые вы размещаете в блоге. Вы захотите сделать контент релевантным, чтобы привлечь внимание вашей аудитории и заинтересовать посетителей.

2. Соберите отзывы от разных команд

Выйдите за рамки своей маркетинговой команды, чтобы узнать больше о своей аудитории. Ваша команда обслуживания клиентов, которая отвечает на вопросы клиентов и знает их проблемы, — отличное место для начала. Узнайте, с какими часто задаваемыми вопросами они сталкиваются. Спросите о наиболее распространенных болевых точках клиентов.

Поговорите со всеми, кто напрямую взаимодействует с вашими клиентами, например, с продавцами. Что они наблюдают от клиентов? Какие методы используют члены вашей команды по продажам, чтобы продавать больше?

Кроме того, попросите вашу SEO-команду поделиться информацией. Каковы последние тенденции Google и горячие темы, которые касаются вашей целевой аудитории? Какая цель поиска приводит на ваш сайт? Какие интересные темы освещают ваши конкуренты, о которых вы могли бы написать уникальным способом?

Вы также можете использовать исследование рынка, чтобы узнать больше о своем целевом клиенте, от его типичных хобби до типов мероприятий, которые они посещают, и развлечений, которые им нравятся. Отзывы, которые вы получаете от своих сотрудников, и исследования рынка информируют о ваших покупателях.

3. Составьте план пути клиента

Используя портреты покупателей, определите, какой путь они пройдут с вашим брендом. Воронка продаж охватывает:

• Стадия осведомленности
• Стадия рассмотрения
• Стадия принятия решения

На каждом этапе взаимодействия с клиентом записывайте вопросы, которые может задать клиент, или соображения, которые он высказывает. Какая информация поможет им перейти к следующей части пути?

Эти детали могут дать множество идей контента B2C о том, что нужно создать для каждой части воронки продаж.

4. Используйте контент-планирование, чтобы встречать клиентов там, где они есть

Как только вы узнаете своего идеального клиента и то, с чем он сталкивается на пути потребителя, вы можете добавлять своевременные и вечно актуальные идеи контента в календарь контента во время планирования контента.

В процессе создания идей контента подумайте о хороших идеях контента, которые:

Предоставляйте полезную информацию о том, что ищут лиды

Определите болевые точки, с которыми сталкивается покупатель на пути потребителя. Какие слова и фразы они ищут в Интернете, чтобы найти нужную информацию? Вы можете использовать эти ключевые слова в качестве названий блогов и адресовать их в записи блога.

Информируйте потенциальных клиентов и клиентов о вашем продукте или услуге

Клиенты B2C могут искать в Интернете информацию о том, как работает продукт или услуга, подобная вашей, или как они могут принести пользу их жизни. Вы можете создать контент блога, содержащий исследования, рекомендации экспертов или отзывы клиентов, которые предоставляют больше информации клиентам на этапе исследования.

Объясните, что выделяет вашу компанию

Сегодняшние потребители все больше озабочены покупками у компаний, которые, по их мнению, им близки. По данным Sprout Social, 76% потребителей предпочли бы покупку у бренда, с которым они чувствуют себя связанными, а не с конкурентом. Более половины (57%) потребителей с большей вероятностью увеличат сумму, которую они тратят на компанию, когда почувствуют связь с ней.

Для этого вы можете использовать свой блог B2C, чтобы:

• Подчеркните, что делает ваших сотрудников отличными
• Рекламируйте общественные работы вашей компании или пожертвования
• Объясните, как ваша миссия, видение и ценности влияют на ваш продукт/услугу и бизнес.

Вы также можете использовать блог B2C, чтобы привлечь внимание своих клиентов. Социальное доказательство — мощный мотиватор для покупок. Ваш блог может демонстрировать истории успеха клиентов и даже быть «написанным» клиентом от своего имени с его разрешения. Представленные клиенты могут поделиться этим контентом в социальных сетях, а также со своими друзьями и семьей, превратив ваш блог в мощный источник рефералов.

Используйте сильные ключевые слова

Одна из основных целей большинства блогов B2C — сделать бренд более заметным в поисковых системах. Согласно анализу Backlinko 5 миллионов результатов поиска Google, первые 3 результата получают более 75% всех кликов.

Вот почему использование исследования ключевых слов так важно при планировании контента. Вы можете использовать целевые ключевые слова в заголовках блогов, подзаголовках, тегах заголовков, метаописаниях и во всем теле блога. Вы также можете добавить эти ключевые слова к контенту, продвигающему ваш блог, например к сообщениям в социальных сетях.

Также жизненно важно, чтобы блоги были ценными и релевантными для пользователей, выполняющих поиск. Основным фактором алгоритма Google является качество . Поисковая система хочет предоставить результаты наилучшего качества для цели поиска. Используйте ключевые слова только естественными и релевантными способами, которые имеют смысл для вашего целевого потребителя. Заполнение ключевыми словами может привести к тому, что ваш блог будет оштрафован, и от этого может быть трудно избавиться.

Выделиться среди конкурентов

Исследование конкурентов может принести пользу вашему бизнесу во многих аспектах, включая ведение блога. Если вы новичок в ведении бизнес-блогов, посмотрите, что публикуют ваши главные конкуренты. На какие блоги чаще всего реагируют пользователи социальных сетей?

Подумайте, как вы можете сделать свой контент на похожие темы в 10 раз лучше. Ты можешь:

• Добавить дополнительные исследования
• Предлагайте более подробные сведения
• Ответьте на максимально возможное количество вопросов, относящихся к теме

Вы можете быть более тщательным в создании своего контента, создав опорные страницы по популярным темам, связанным с вашим брендом, и разветвляя эти страницы с более подробными сообщениями в блоге. Вы можете создавать списки или посты с практическими рекомендациями, которые более подробно освещают темы.

Вы также можете использовать инструменты конкурентного анализа, чтобы узнать больше об эффективности блога ваших конкурентов, чтобы сделать ваши блоги еще более эффективными.

5. Используйте лучшие практики веб-контента

В дополнение к тому, что вы пишете в своем блоге, вы хотите сделать сам блог удобным для пользователя. Один из способов сделать это — сделать текст доступным для сканирования. Разбейте его на подзаголовки, маркеры и/или нумерованные списки. Такое форматирование помогает поддерживать интерес посетителей блога, поскольку они могут видеть, что вы будете освещать в блоге, и решать, хотят ли они продолжать чтение.

Это может помочь создать план вашего блога, прежде чем вы начнете писать. Этот процесс поможет вам организовать свои мысли и в достаточной степени изучить каждый пункт.

Кроме того, внедрите призывы к действию (CTA) в каждый пост. В идеале вы хотите, чтобы люди проводили как можно больше времени в вашем блоге и на веб-сайте после посещения первого поста. Добавьте призыв к действию, который указывает им на другую публикацию, страницу или действие на вашем веб-сайте, чтобы они продолжали взаимодействовать с вашим контентом.

Прежде чем опубликовать свой контент, обратите на него внимание редактора. Содержание вашего блога отражает ваш бренд. Опечатки, грамматические ошибки или оскорбительный контент могут нанести ущерб вашей деловой репутации. Убедитесь, что вы уверены в том, как блог представляет ваш бренд, прежде чем делиться им.

Измеряйте свои результаты и развивайте свою стратегию

Содержание вашего бизнес-блога должно развиваться по мере того, как вы узнаете, что находит отклик у вашей целевой аудитории. Используйте инструменты данных, такие как Google Analytics, чтобы отслеживать содержание вашего блога и видеть, какие сообщения популярны и откуда пользователи приходят, чтобы найти ваш сайт.

Публикуя контент и собирая информацию, вы можете оптимизировать стратегию содержания блога. Лучшие идеи контента привлекут ваших клиентов, будь то предоставление им полезной информации, решение их проблем или предложение контента настолько привлекательного, что им нужно поделиться.