Как узнать, эффективна ли ваша стратегия в Твиттере?

Вы регулярно пишете твиты, но не уверены, что это работает?

Какова ваша стратегия, чтобы выяснить, действительно ли Twitter полезен для вас?

Несколько лет назад я руководил командами разработчиков программного обеспечения и помню, как разработчики использовали Twitter: я не видел в этом смысла. Почему эти разработчики отправляют друг другу тривиальные сообщения из 140 символов каждую минуту дня?

Это никогда не приживется, подумал я. Это гиковская вещь!!

Ну, я был неправ. Я начал использовать Твиттер, потому что на сайте было так много других людей, и поначалу я его ненавидел. Я ненавидел это, потому что писал твиты без цели. И если вы твитите без цели, вы должны ненавидеть это, потому что это пустая трата вашего времени. Бросьте это, если ваши твиты бесполезны!

Но что, если бы у вас была реальная стратегия использования Twitter, и вы могли бы измерить, работает ли эта стратегия? А что, если эта стратегия привела к развитию вашего бизнеса?

Чтобы это произошло, измерения чрезвычайно важны.

Следующие советы дадут вам некоторое представление о том, работает ли ваша стратегия в Твиттере на вас.

1. Приводит ли это релевантный трафик на ваш сайт?

Вы делитесь большим количеством отличного контента, и часть этого контента содержит ссылки на ваш собственный веб-сайт. Но что происходит с трафиком, поступающим из Twitter? Люди задерживаются на какое-то время или исчезают сразу? Они взаимодействуют с вашим контентом? Подписываются ли они на ваш список рассылки?

Лучший способ измерить это — установить цель в Google Analytics. Например, если основная цель вашего веб-сайта — привлечь подписчиков электронной почты, вы можете установить цель, которая измеряет это, например, цель достигается, когда кто-то переходит на вашу страницу благодарности после регистрации.

Теперь вы можете начать смотреть, какой трафик пришел из Twitter и каковы ваши коэффициенты конверсии в результате этого трафика. Вы также можете сравнить эти коэффициенты конверсии с конверсиями от трафика, поступающего из других социальных каналов, чтобы увидеть, какие каналы являются наиболее эффективными для конверсий.

В приведенном ниже примере коэффициент конверсии в LinkedIn в два раза выше, чем в Twitter. Таким образом, вы можете проводить больше времени в LinkedIn или вместо этого вы можете начать анализировать своих подписчиков в Twitter, чтобы увидеть, действительно ли они актуальны.

2. Растет ли количество ваших подписчиков?

Конечно, дело не только в количестве подписчиков. Но если вы делитесь хорошим контентом, вы должны привлекать и расширять аудиторию, имеющую отношение к вашему бизнесу.

Вы также должны иметь высокий уровень удержания существующих подписчиков. Итак, стоит взглянуть на график, чтобы увидеть, растет или падает количество ваших подписчиков в Твиттере.

Audiense — отличный инструмент, который вы можете использовать для анализа скорости оттока. Это количество людей, которые подписаны на вас, а затем вскоре после этого отписываются. Если у вас высокий показатель оттока, становится сложно увеличить количество подписчиков.

Высокий показатель оттока также указывает на то, что ваш контент не интересен вашим новым подписчикам. Вы следуете не за теми людьми? Вы делитесь неправильным контентом? Вы делитесь слишком большим количеством контента?

Вот пример показателей оттока, отображаемых с помощью инструмента Audiense. Слева отображаются новые подписчики, а затем в каждом столбце показан процент этих подписчиков, которые отписались от вас каждую неделю. Вы увидите, что самое большое падение произойдет в течение первых двух недель.

Есть еще одна причина высокого оттока. Если новые люди подписываются на вас, а вы не подписываетесь на них в ответ, они могут отписаться от вас. Поэтому важно регулярно проверять своих новых подписчиков и следить за людьми, которые имеют к вам отношение.

3. Подходят ли вам последователи подходящего типа?

Когда вы в последний раз анализировали своих подписчиков, чтобы увидеть общую разбивку их профиля?

Зачем наращивать подписчиков, которые не актуальны? Легко иметь пару сотен тысяч подписчиков, но гораздо сложнее создать целевой список релевантных подписчиков.

Klear — это платформа для мониторинга социальных сетей и влиятельного маркетинга, которая может помочь донести до вашей аудитории очень полезную информацию. Если вы хотите знать, совпадают ли интересы ваших подписчиков с контентом, которым вы делитесь, этот инструмент поможет вам отсортировать их по одной из 60 000 категорий интересов.

Судя по анализу моего профиля ниже, большинство подписчиков релевантны.

4. Ваши подписчики делятся вашим контентом?

Функция Audiense Tweet Analytics также отображает статистику вашего участия в диаграмме, но что в ней хорошего, так это то, что она также показывает коэффициент усиления (количество ретвитов/твитов), уровень разговоров (количество упоминаний/твитов) и уровень аплодисментов ( количество лайков/твитов).

Усиление важно, потому что оно дает вам доступ к новой аудитории, поскольку ваши подписчики делятся вашим контентом со своими подписчиками. Теперь вы можете погрузиться глубже и начать анализировать самый популярный/наименее популярный контент.

Кроме того, взгляните на контент, которым вы делитесь: это все ссылки, текстовые обновления или изображения? Что лучше всего работает с вашей аудиторией?

Еще один полезный инструмент — Twitonomy, который предоставляет хорошую и подробную статистику. Также стоит ознакомиться со статьей Social Media Examiner о том, как стимулировать общение в Twitter.

Резюме

Время от времени действительно полезно сделать шаг назад и проанализировать свою учетную запись в Твиттере, чтобы увидеть, работает ли ваша стратегия в Твиттере или нет. Если у вас еще нет стратегии, возможно, пришло время ее создать! Или, может быть, у вас есть стратегия, но, проведя некоторый анализ, вы наверняка сможете внести улучшения.

Работает ли ваша стратегия в Твиттере? Мы хотели бы услышать от вас!

Похожие сообщения

Как использовать Audiense для анализа и расширения своего присутствия в Твиттере

Как получить подписчиков в Твиттере бесплатно

Как найти инфлюенсеров в Твиттере