Как Covid-19 трансформирует маркетинговую стратегию в HCP?

Идея возвращения к новой нормальности менее постижима, как это ожидается любым человеком или бизнесом. Каждый бизнес пострадал в той или иной степени, и, чтобы адаптироваться к этой новой норме COVID, они должны изменить свои стратегии и план действий в одночасье, чтобы удержаться на рынке.

Прежде всего, поставщики медицинских услуг (HCP) сталкиваются с серьезными последствиями COVID-19, даже после COVID. Медицинские работники оказывают непрерывную помощь, поддержку и лечение пациентам. Они находятся в чрезвычайном напряжении. Начало COVID полностью изменило их образ жизни, подход к работе и то, как воспринимается их профессия.

Прежде всего, полагаться на традиционные формы маркетинга может быть плохой идеей. Фактически, с изменением времени маркетинговые стратегии должны развиваться для каждого сектора.

Оглядываясь назад на 2019, 2020 и 2021 годы, медицинские работники пострадали от многих последствий. Даже во время пандемии COVID-19 поставщикам медицинских услуг приходилось сталкиваться со сверхчеловеческими требованиями. В то время как некоторые врачи были стойкими и хорошо справлялись с последствиями Covid-19 и преодолевали невзгоды через пандемии.

С другой стороны, большинство врачей, терапевтов и других медицинских работников боролись с невероятно трудными обстоятельствами как на работе, так и дома.

Маркетинговая статистика медицинских работников

Кроме того, отмененные операции и медицинские консультации поставили поставщиков медицинских услуг в тяжелое финансовое положение. С финансовыми последствиями многие медицинские работники страдают от кризиса психического здоровья.

Согласно опросу, около 62% медицинских работников заявили, что стресс негативно влияет на их психическое здоровье. Более того, американский опрос психического здоровья, финансируемый компанией Johnson & Johnson, показал, что медицинские работники испытывают:

Связанный с работой страх — 63%

Тревога- 63%

Сострадание Усталость - 52%

Эмоциональное истощение - 82%

Вышеупомянутая статистика ясно говорит о том, что возрастающие последствия для психического здоровья вынуждают медицинских работников оставлять свою работу на передовой. Однозначно кризис здоровья у медицинских работников.

Этот кризис психического здоровья среди поставщиков медицинских услуг и последствия Covid-19 создали несколько проблем для маркетологов здравоохранения. Этот быстрый темп изменений принес как изменения, так и возможности для маркетологов здравоохранения.

По словам Маккинси, маркетологи играют ключевую роль в том, как компании формируют свою реакцию на определяющее поколение событие, которое будет влиять на поведение потребителей в ближайшие годы.

Но последствия Covid-19 и психическое здоровье медицинских работников поставили перед маркетологами проблемы. Нельзя отрицать тот факт, что конкуренция между врачами, врачами и чиновниками здравоохранения является агрессивной.

Используйте данные о 3 миллионах специалистов в области психического здоровья в США.

Проблемы маркетинга HCP

Чтобы сделать маркетинговую стратегию на шаг впереди своих конкурентов, маркетологи здравоохранения должны понимать проблемы. Главные проблемы:

Восстановление отношений с клиентами

Из-за последствий COVID-19 потребители стали более чувствительны к цене и менее лояльны, чем раньше. Следовательно, перед рынками здравоохранения стоит задача развивать новые связи и поддерживать существующие отношения с врачами, фармацевтической промышленностью и производителями медицинских устройств, которые были прерваны Covid-19.

Управление отделом продаж

Независимо от того, работаете ли вы в сфере фармацевтики или медицинского оборудования, маркетологи в сфере здравоохранения часто полагаются на продавца, который встречает потенциальных покупателей и клиентов. И последствия работы на дому также повлияли на эффективность продавцов, которые имеют десятилетний опыт работы с клиентами на офлайн-встречах.

Однако будущее никогда не бывает кристально ясным, но в результате воздействия Covid возникают постоянные темы, которые могут осветить путь вперед.

И перед лицом безжалостной травмы психического здоровья, с которой сталкиваются медицинские работники, маркетологи в сфере здравоохранения должны изменить парадигму своей маркетинговой стратегии.

То, как Covid-19 ускорил эту тенденцию во всех секторах медицины, также побудило маркетологов здравоохранения внести инновации в то, как представители здравоохранения представляют свои услуги, и позволить поставщикам медицинских услуг предоставлять превосходные услуги своим пациентам.

Маркетинговая тактика HCP

Итак, как вы можете эффективно передать информацию поставщикам медицинских услуг?

Переключиться с F2F на цифровые устройства

В этом занятом мире торговым представителям трудно найти специалистов по продвижению предложений своей организации. И, даже если они привлекут их внимание, у них будет всего несколько минут, чтобы выступить с презентацией. Поэтому разумно обратиться к цифровым устройствам и цифровым маркетинговым материалам для ваших медицинских работников.

Вы можете работать над созданием загружаемых PDF-файлов, видео, статей, инфографики, электронных писем или журналов. Это не требует от торговых представителей тратить время на последующие звонки и получать более отфильтрованные данные с правильной подачей для каждого HCP.

Революционный подход к маркетинговой стратегии

Учитывая последствия Covid-19, маркетологи в сфере здравоохранения могут изменить свою маркетинговую стратегию, определив ваши текущие и существующие потребности клиентов, болевые точки, покупательское поведение и то, как оно изменилось за год. Маркетологи могут провести опрос клиентов, чтобы лучше понять конкретные потребности.

Примите реальность

В условиях неопределенности, связанной с Covid-19, врачи, врачи и медицинские работники могли пропустить вебинары, запуски продуктов и т. д. На этом этапе вы можете вмешаться и кратко изложить свое понимание. Это позволит медицинским работникам быстро и эффективно воспринимать информацию.

Искать совета

Чтобы улучшить общение, маркетологи могут обратиться за советом к ключевым заинтересованным сторонам. Это позволяет вам узнать у своих медицинских работников, каковы их требования и как они нуждаются в их выполнении.

Будьте чуткими

В условиях пандемии Covid-19 среди всех специалистов медицинские работники сталкиваются с кризисом с фронта и несут невыносимую нагрузку. Следовательно, будьте чуткими, поскольку сейчас неподходящее время для веселых, саркастических и мотивированных страхом сообщений. Переключите свое внимание на отправку сообщений, ориентированных на пациента, и на помощь поставщикам медицинских услуг в улучшении ухода за их пациентами.

Возрождение услуг для пациентов

В трудные времена экономики доплатные карты, образцы и другие инструменты имеют решающее значение. Но ищите способы рационализировать трудосберегающий метод доставки. Сохраняйте простоту обмена сообщениями, вводите в действие и проверяйте свою систему, чтобы увидеть, где возникают лазейки, и найти способ упростить ее.

Опередите следующую норму

По мере того, как мы выходим из Covid-19, маркетологи в сфере здравоохранения должны получить более глубокое понимание за пределами своих отраслей и за пределами своих берегов. И есть вероятность, что в эпоху Covid-19 появится много предприятий и фирм. Следовательно, это возможность для маркетологов здравоохранения начать генерировать идеи сейчас и ускорить свое продвижение на новые рынки.

Традиционный маркетинг существует уже несколько десятилетий, но в связи с неопределенностью Covid-19 маркетологам здравоохранения жизненно важно изменить свою маркетинговую стратегию.

Пандемия Covid-19 предоставила нам возможность строить и поддерживать отношения с поставщиками медицинских услуг и помогать им в обслуживании их пациентов.

Мы должны проявлять себя как помощь, а не только как помеха.