Как программа защиты интересов сотрудников создает послов бренда

Защита интересов сотрудников быстро становится одним из самых мощных способов, с помощью которых бренды электронной коммерции могут повысить узнаваемость и увеличить продажи. Компании рассматривают сотрудников как неотъемлемую часть своих стратегий коммуникации бренда в Интернете. В конце концов, кто может лучше продвигать продукты, культуру и ценности бренда среди потребителей, чем сотрудники, которые знают их лучше всего?

Что такое защита сотрудников?

Проще говоря, защита сотрудников — это продвижение компании ее сотрудниками. Сотрудники имеют уникальную возможность поделиться своими знаниями о своих компаниях, их продуктах и ​​услугах. Они также могут поделиться тем, что им нравится (или не нравится) в компаниях, в которых они работают. Программы защиты интересов сотрудников превращают сотрудников в представителей бренда, побуждая их активно представлять свои компании в социальных сетях.

Делясь контентом, связанным с компанией, в своих личных профилях в социальных сетях, сотрудники могут усилить сообщение компании. Популярные каналы включают обычных подозреваемых — LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube — а также сайты по трудоустройству, такие как Glassdoor и Indeed. По данным Entrepreneur, контент в социальных сетях, которым делятся сотрудники, привлекает в восемь раз больше внимания, чем контент, распространяемый через социальные каналы бренда. Контент, которым поделились сотрудники, имеет на 200% более высокий рейтинг кликов, чем когда им делится компания.

Все больше компаний осознают, что защита интересов сотрудников так же важна для их маркетинговых усилий, как контент и маркетинг влияния. Сегодня 49% американских и канадских компаний имеют программу защиты интересов сотрудников. Компании электронной коммерции, которые в настоящее время проводят успешные программы защиты интересов сотрудников, включают Zappos, Starbucks, IKEA, Electronic Arts и Best Buy.

Вопрос доверия

Программы защиты интересов сотрудников эффективны, потому что сообщения исходят от реальных сотрудников, а не от руководителей или отдела кадров. Фактически, недавние исследования показывают, что сотрудники имеют большее влияние на потребителей, чем сами сообщения бренда. Согласно исследованию Edelman, 52% потребителей доверяют сотрудникам больше, чем генеральным директорам, HR или маркетологам, принимать решения о покупке. 77% потребителей, вероятно, купят что-то, услышав об этом от кого-то, кому они доверяют.

Множество преимуществ программы защиты интересов сотрудников

Хорошо спланированная и реализованная программа защиты интересов сотрудников может быть беспроигрышной как для сотрудников, так и для их работодателей. Хорошая стратегия защиты интересов сотрудников позволяет сотрудникам:

• Повышайте узнаваемость бренда, усиливая сообщения и культуру компании.
• Дайте уникальную точку зрения инсайдеров, положительно поделившись своим опытом работы
• Выступать в роли экспертов по продуктам и услугам компании
• Улучшите свой бренд, расширьте свою сеть и ускорьте карьерный рост
• Станьте лидерами мнений в компании/отрасли
• Представлять интересы компании

Программы защиты интересов сотрудников предлагают компаниям столько же положительных преимуществ. Выбирая сотрудников в качестве послов, бренды могут:

• Повысить видимость и узнаваемость бренда
• Получите больше потенциальных клиентов и увеличьте продажи
• Улучшить удержание и вовлеченность сотрудников
• Создавать благоприятную рабочую среду для рекрутинга и HR.
• Улучшить веб-трафик и рейтинг SEO
• Влияние на рост компании

Как поддерживать энтузиазм и вовлеченность сотрудников

Несмотря на преимущества, которые программа защиты предлагает сотрудникам, работникам часто нужна веская причина для участия. Без стимулов для мотивации постоянного участия, зачем им беспокоиться?

Ключевым моментом является сделать процесс увлекательным и увлекательным, чтобы сотрудники были глубоко вовлечены в процесс. Чем больше сотрудников участвует, тем успешнее будет программа.

Есть несколько способов стимулировать сотрудников и поддерживать их мотивацию, а также участвовать в программе защиты интересов сотрудников. Внедрение этих четырех проверенных методов может помочь компаниям поддерживать интерес и энтузиазм своих сотрудников.

Откройте магазин для сотрудников

Интернет-магазины для сотрудников становятся все более популярным способом для брендов электронной коммерции DTC вознаграждать сотрудников за их усердную работу и лояльность. Специализированные интернет-магазины предлагают сотрудникам большие скидки на товары и услуги компании. Это дает сотрудникам возможность рассказывать о продуктах в своих социальных сетях.

Преврати это в игру

Превращение усилий по защите интересов сотрудников в здоровую конкуренцию — это интересный способ поддерживать интерес и энтузиазм сотрудников. Геймификация сотрудников использует игровые элементы, такие как подсчет очков, таблицы лидеров, вознаграждения и конкурентные платформы, чтобы повысить вовлеченность сотрудников. Предлагая солидные стимулы, геймификация является проверенным способом поддерживать активность и вовлеченность сотрудников в течение более длительного периода времени.

Предлагайте награды и привилегии

Награды — это отличный способ отблагодарить сотрудников за их постоянную поддержку программы защиты интересов сотрудников. Есть много способов, которыми компании могут вознаграждать своих представителей бренда, от денег до VIP-обслуживания на корпоративных мероприятиях. Вознаграждения особенно эффективны в сочетании с усилиями по геймификации. Привлекательные вознаграждения также могут побудить других сотрудников присоединиться к усилиям компании по защите интересов сотрудников.

Дайте признание

Важно отмечать сотрудников-защитников за их вклад в программу защиты интересов. Компании могут вознаграждать сотрудников, которые делятся наибольшим количеством контента, получают наибольшее количество лайков или имеют наибольшее количество обязательств. Также важно давать признание во время встреч, перед коллегами или на специальном веб-сайте или в социальных сетях. Сотрудники, которые чувствуют, что их ценят и ценят, с большей вероятностью выходят в интернет, чтобы поделиться своим чувством гордости за компанию.

Защита интересов сотрудников придает подлинность бренд-маркетингу

На современном рынке онлайн-бизнеса сотрудники стали такой же частью идентичности бренда, как и его клиенты и его продукты. Защита интересов сотрудников эффективна, потому что она аутентична и основана на личных связях в социальных сетях. Бренды электронной коммерции, которые используют защиту интересов сотрудников, могут использовать мощный способ укрепить доверие к бренду и достичь бизнес-целей.

Хотите узнать больше о том , как коммерческое облако корпоративного уровня Scalefast может создать и запустить собственный магазин сотрудников для вашего бизнеса электронной коммерции DTC? Запланируйте демонстрацию или поговорите с одним из наших экспертов по электронной коммерции сегодня.