Как ИИ может привести к инновациям предприятия следующего уровня?

Эта статья предоставлена ​​г-ном Анирудхом Кала, соучредителем Celebal Technologies.

Когда мы говорим о современных технологиях, одним из самых больших изобретений должен быть искусственный интеллект (ИИ). Благодаря своему неоспоримому эффекту ИИ фактически захватывает мир. Невероятным образом он стал частью нашей повседневной жизни и постоянно стремится изменить наше будущее. Десять лет назад научно-фантастические фильмы, которые мы привыкли смотреть, теперь разворачиваются перед нашими глазами и превращаются в реальность.

Как и весь мир, Индия также сталкивается с той же реальностью, например, с тем влиянием, которое в отчете Deloitte State of AI за 2021 год показало, что индийские предприятия намерены увеличить свои инвестиции в искусственный интеллект на основе полученной прибыли. на свои существующие инвестиции в ИИ. Любой вид бизнеса может извлечь выгоду из использования ИИ и инноваций в своей организации. Переход на управление данными уравняет правила игры для таких предприятий, что позволит каждому использовать все свои данные для улучшения взаимодействия с пользователем и повышения гибкости бизнеса.
Искусственный интеллект больше не является лишь областью модных словечек и разрекламированных технологий. Он превратился из полезного в обязательную часть каждой организации — как большой, так и маленькой. Пандемия подстегнула стремительные цифровые преобразования, заставив каждое предприятие внедрить культуру непрерывных инноваций, чтобы стать более устойчивыми. Эти пути цифровизации привели к ускорению внедрения ИИ, поскольку многие предприятия настраивают инфраструктуру данных и аналитики в качестве основы для создания проектов ИИ.

В этой статье мы узнаем, как искусственный интеллект может способствовать инновациям предприятия. Давайте взглянем.

Как ИИ может открыть скрытые возможности для бизнеса?

Искусственный интеллект имеет широкий спектр применений в деловом мире. От автоматизации процессов и специализированного обслуживания клиентов до разговорной аналитики и прогнозной аналитики варианты использования ИИ затрагивают все отделы кадров, финансов, операций, производства, маркетинга и других. Организации могут использовать ИИ для развития своего бизнеса, увеличения доходов и гибкости бизнеса, а также повышения операционной эффективности.

• В финансовом секторе разрабатываются алгоритмы машинного обучения для улучшения обнаружения мошенничества, дополнения процесса оценки рисков, предоставления индивидуальных рекомендаций и услуг для клиентов.
• Искусственный интеллект также расширяет возможности производственного сектора с помощью прогнозирования спроса, оптимизации запасов, аналитики цепочки поставок, планирования производства и многих других разнообразных вариантов использования.
• Обладая способностью постоянно учиться и адаптироваться, технологии искусственного интеллекта также могут помочь предприятиям принимать более эффективные решения, которые помогут прогнозировать изменения рынка и помогут вашему бизнесу быть конкурентоспособным и устойчивым.
• Персонализированные виртуальные помощники, механизмы рекомендаций, предиктивная аналитика — это также некоторые из способов, с помощью которых предприятия используют ИИ для создания долгосрочного клиентского опыта и сокращения оттока клиентов.
• Внедрение искусственного интеллекта не только подпитает культуру инноваций, но и принесет огромные преимущества в виде сокращения расходов, автоматизации процессов, более быстрого получения информации и повышения непрерывности бизнеса.

Необходимость корпоративных чат-ботов и когнитивного ИИ на базе ИИ

Искусственный интеллект демонстрирует свою силу во всех формах, ниже приведены некоторые причины, касающиеся необходимости чат-ботов на базе ИИ и когнитивного ИИ.

Корпоративные чат-боты на базе искусственного интеллекта

Чат-боты на базе искусственного интеллекта и диалоговые голосовые боты являются важными инструментами для всех брендов, которые хотят предоставлять гиперперсонализированный опыт, они обеспечивают исключительное обслуживание клиентов. Создание такого опыта с использованием диалогового ИИ может повысить удовлетворенность клиентов, их лояльность и увеличить пожизненную ценность клиентов.
Чат-боты, управляемые искусственным интеллектом, привносят гибкость и универсальность в разговор, чтобы понимать и даже учиться на большинстве клиентских запросов на нескольких языках. Чат-боты с поддержкой искусственного интеллекта являются важным активом для организаций, которые ежедневно сталкиваются с огромным количеством запросов в службу поддержки или имеют ограниченный персонал службы поддержки клиентов. Можно также использовать чат-ботов для улучшения совместной работы сотрудников внутри предприятия, объединяя бизнес-процессы и людей на одной платформе.

Ускорение автоматизации с помощью когнитивного ИИ

Когнитивные приложения ИИ включают внедрение ИИ в когнитивные задачи, которые традиционно требуют огромного количества ручных усилий, таких как сканирование счетов и документов, извлечение информации из неструктурированного пула данных или анализ тысяч изображений. Распознавание лиц, анализ настроений в социальных сетях, распознавание речи и аналитика, оценка рисков, сбор информации, обнаружение мошенничества, обнаружение повреждений транспортных средств — это лишь некоторые из многих способов, с помощью которых ИИ может помочь в улучшении ручных и рутинных задач.

Преимущество внедрения интеллектуальной автоматизации на предприятии заключается не только в замене ручных процессов, но и в добавлении интеллектуального измерения процессов. Это будет включать в себя помощь в принятии решений с пониманием того, как максимизировать эффективность вашего процесса и прогнозировать организационные изменения, которые могут повлиять на ваш бизнес.

Вывод

В 2022 году многие организации будут все больше переходить на ИИ и интегрировать его в свои бизнес-функции. Множество предприятий, независимо от их размера и опыта, будут использовать возможности ИИ для экономии средств и повышения производительности своей организации. Платформы с низким кодом также облегчают предприятиям использование потенциала ИИ. Правильная стратегия внедрения ИИ является обязательной для всех, кто хочет сотрудничать с этой технологией. Партнерство с правильным поставщиком технологий и программных решений гарантирует, что вы будете двигаться в правильном направлении для достижения совершенства и конкурентного преимущества.

Часто задаваемые вопросы

Как ИИ повлияет на бизнес?

ИИ в основном сэкономит время, затраты и облегчит все задачи, которые на предприятии довольно сложны.

Является ли ИИ будущим бизнеса?

Несомненно, за ИИ будет будущее, если оно еще не существует. 86% отраслей заявляют, что ИИ становится «основной технологией».

Что будет делать ИИ в будущем?

К 2022 году искусственный интеллект создаст 58 миллионов новых рабочих мест.