Реклама в отелях — 11 маркетинговых стратегий для достижения успеха

Реклама отелей является одним из основных способов, с помощью которых отели привлекают потенциальных клиентов, увеличивают количество бронирований, создают сообщения о бренде и делятся ими, а также привлекают трафик на веб-сайт. За последние несколько лет произошел массовый сдвиг в сторону цифровых медиа, и индустрия гостиничной рекламы должна адаптироваться, чтобы оставаться актуальной.

Набор методов и стратегий цифрового маркетинга, используемых для продвижения вашего отеля, его местоположения и услуг, подпадает под понятие гостиничной рекламы. Цель рекламы — сообщить информацию о вашем отеле, чтобы побудить зрителя к действию, например, к посещению веб-сайта для бронирования отпуска.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о рекламе отелей и одиннадцати стратегиях успешной кампании цифрового маркетинга.

• Значение рекламы в гостиничном бизнесе.
• Развивайте присутствие в Интернете
• Определите идеальную целевую аудиторию
• Создание и поддержание согласованности бренда
• SEM — маркетинг в поисковых системах
• Реклама в социальных сетях
• Видеореклама
• Медийная реклама
• Нативная реклама
• Маркетинг влияния
• Контент, создаваемый пользователями
• Ретаргетинг
• Реклама роскошного отеля
• Примеры и идеи рекламы отелей
• Наем рекламного агентства отеля

Значение рекламы в гостиничном бизнесе.

Эксперты по туризму говорят, что в этом году ожидается, что количество бронирований отелей достигнет допандемического уровня, что делает цифровой маркетинг одним из самых эффективных шагов, которые вы можете предпринять для развития своего бизнеса. Реклама — это один из основных способов выделиться среди конкурентов и рассказать о своих уникальных преимуществах. Успешная рекламная кампания отеля повысит узнаваемость бренда и повысит лояльность клиентов, независимо от того, управляете ли вы международной сетью отелей или одноместным отелем типа «постель и завтрак».

1. Развивайте присутствие в Интернете

Поскольку более 60 % отелей бронируются через Интернет, обеспечение надежного присутствия в Интернете является наиболее важной частью обеспечения успеха вашей рекламной кампании. Мир заявил, что готов путешествовать по мере снятия ограничений, связанных с пандемией, но способ передвижения людей изменился. Интернет-реклама должна быть краеугольным камнем рекламной стратегии вашего отеля, и все ваши усилия в области цифрового маркетинга должны направлять вашу целевую аудиторию на веб-сайт вашего отеля.

Убедитесь, что потенциальные клиенты могут легко найти информацию о вашем отеле с обновленным списком в Google My Business и точной контактной информацией. Зарегистрируйтесь на сайтах отзывов, чтобы клиентам было проще оставлять онлайн-отзывы о вашем отеле, и отвечать на эти отзывы, поскольку взаимодействие является одним из наиболее важных решающих факторов, когда потребители выбирают между компаниями.

2. Определите идеальную целевую аудиторию

Определение вашей целевой аудитории, группы потребителей, которые, скорее всего, станут вашими клиентами, является важной частью стратегии цифрового маркетинга. Во всем мире насчитывается более 700 000 отелей и курортов, и вы должны дать людям повод выбрать именно вас для своей поездки. Даже самая лучшая реклама отеля бесполезна, если она не доходит до нужных людей. Узнайте о своей целевой аудитории и направьте свои маркетинговые усилия на нее для достижения наилучших результатов.

Согласно отчету Американской ассоциации отелей и жилья, совмещение деловых поездок с поездками на отдых резко возросло во время пандемии и продолжается по мере восстановления мира. Подумайте о маркетинге в нише путешественников, которые ищут легкое развлечение во время деловых поездок в дополнение к другой рекламе вашего отеля.

3. Установите и поддерживайте согласованность бренда

Ваш бренд — это все, что потребители связывают с вашим отелем. Он выходит за рамки вашей цветовой схемы, слоганов и логотипа и включает в себя все, что публика использует для идентификации вашего бренда. Крайне важно создать четкое послание бренда и обеспечить его согласованность на всех платформах. Поддержание сообщений вашего бренда во всей вашей рекламе позволяет клиентам знать, чего ожидать от вашего отеля. После того, как они забронируют проживание, вы должны предоставить впечатления, которые обещает ваша реклама. Постоянство бренда повышает лояльность клиентов.

4. SEM — Маркетинг в поисковых системах

Используйте маркетинг в поисковых системах, чтобы обеспечить размещение платной рекламы отелей на страницах результатов поисковых систем. При использовании поисковой системы в Интернете первые несколько результатов обычно состоят из платной рекламы, также называемой SEM.

Вы делаете ставки на ключевые слова, которые пользователи могут использовать на таких сайтах, как Google и Bing, при поиске товаров или услуг, и платите за каждого человека, нажимающего на объявление. SEM позволяет размещать рекламу перед мотивированными клиентами, когда они ищут вашу отрасль, что делает вашу рекламу путешествий более эффективной.

5. Реклама в социальных сетях

Реклама в социальных сетях — одна из самых рентабельных маркетинговых стратегий вашего отеля в сфере гостеприимства и туризма. Онлайн-социальные сети, в том или ином виде, являются частью повседневной жизни подавляющего большинства потенциальных клиентов вашего отеля. Если ваш план цифрового маркетинга не включает рекламу в социальных сетях, вы не используете все имеющиеся в вашем распоряжении инструменты. Умное и привлекательное присутствие в социальных сетях может сделать больше для бренда вашего отеля по низкой цене, чем что-либо еще в этом списке.

Реклама в социальных сетях может быть сложной для тех, кто не разбирается в отрасли. Наем агентства гостиничного маркетинга позволяет вам полагаться на экспертов, чтобы повысить вовлеченность, увеличить количество бронирований и оставаться актуальным на радарах потребителей. Страницы социальных сетей также предлагают вам множество демографической информации, которая поможет вам определить свою нишу и адаптировать свои усилия к вашей целевой аудитории.

Реклама через социальные сети наиболее эффективна в сочетании с другими методами из этого списка и в качестве платформы для обмена сообщениями о вашем бренде. Проведение успешной кампании в социальных сетях требует времени и усилий, но результат должен быть более чем оправданным.

6. Видеореклама

Потребители получают больше информации в Интернете, чем когда-либо прежде, с меньшим объемом внимания. Короткая видеореклама — отличный маркетинговый ход в отеле. Короткие видеоролики с просчитанной визуальной привлекательностью в таких приложениях, как Instagram и TikTok, помогут вам расширить целевую аудиторию, привлекая трафик на ваш сайт и повышая узнаваемость бренда.

Добавление видеорекламы в вашу маркетинговую стратегию гостеприимства поможет привлечь потенциальных клиентов и подчеркнет ваше местоположение для зрителей. Сочетание видеомаркетинга с рекламой в социальных сетях и влиятельной рекламой поможет вам максимально увеличить бюджет и расширить целевую аудиторию.

7. Медийная реклама

Сочетание текста, изображений и URL-ссылки называется медийной рекламой. Используйте этот метод, чтобы направлять клиентов на веб-сайт вашего отеля, где они могут узнать больше о вашем местоположении и услугах или забронировать номер. Медийная реклама бывает разных форматов, от статических изображений до видео. Используйте изображения в своих интересах и продемонстрируйте просторные номера вашего отеля или потрясающие виды вашего региона.

Вы можете опубликовать путеводители по местным развлечениям со ссылками на свой сайт для удобного размещения. Партнерство с местными туристическими достопримечательностями для получения скидок дополнительно создаст легитимные обратные ссылки, ведущие на ваш веб-сайт, и повысит легитимность вашего сайта в поисковых системах.

8. Нативная реклама

Платный медиаконтент, предназначенный для соответствия источнику публикации, является нативной рекламой. От платной видеорекламы на YouTube до рекламы, написанной в виде платных пресс-релизов на новостных сайтах, нативная реклама дает вам возможность общаться с пользователями в выбранном ими формате при поиске похожего контента.

Наиболее эффективные нативные объявления будут использовать контекстную релевантность для повышения рейтинга кликов на вашем веб-сайте. Соответствие редакционному содержанию публикации не мешает взаимодействию пользователей со страницей, как баннеры и медийная реклама. Нативная реклама не похожа на рекламу, но все же знакомит читателей с рекламным контентом.

9. Маркетинг влияния

Маркетинг влияния — еще один невероятно полезный инструмент в вашем наборе инструментов цифрового маркетинга. Инфлюенсеров называют так, потому что они влияют на тенденции и могут размещать рекламу вашего отеля перед огромной аудиторией. Популярность короткометражных видеороликов резко возросла, особенно визуально стимулирующих видеороликов, связанных с путешествиями, в таких приложениях, как TikTok, Instagram, Facebook и Twitter.

Согласно Shopify, маркетинг влияния — это самый быстрый способ повысить узнаваемость бренда в социальных сетях. Инфлюенсеры строят свою репутацию вокруг определенной ниши, например, путешествий, и культивируют активную аудиторию в этой нише. Сотрудничество с влиятельным лицом путем предоставления бесплатного проживания или проживания со скидкой в ​​вашем отеле имеет для вас небольшую ощутимую стоимость и может оказать огромное влияние на ваше присутствие в социальных сетях, поскольку влиятельный человек публикует потрясающие изображения и рассказывает о том, как прекрасно они провели время.

10. Пользовательский контент

Поощряйте гостей делиться фотографиями и видео о том, как они наслаждаются пребыванием в вашем отеле. Пользовательский контент от реальных людей — это фантастический способ привлечь вашу целевую аудиторию, показывая, что ваш отель заслуживает доверия, аутентичен и достоин фотографии.

Подумайте о том, чтобы создать страницу на своем веб-сайте специально для пользовательского контента. Например, подчеркивая впечатления гостей и пользуясь бесплатной рекламой бренда вашего отеля. Создание хэштега в социальных сетях и его использование на всех ваших рекламных платформах сделает его частью вашего бренда. Будет проще заставить гостей использовать один и тот же хэштег.

11. Ретаргетинг

Используйте ретаргетинговую кампанию, чтобы обеспечить максимальную эффективность цифрового маркетинга вашего отеля. Воссоединение с потребителями, которые ранее взаимодействовали с вашим бизнесом, но не завершили процесс бронирования, помогает разместить вашу платную рекламу среди людей, которые уже заинтересованы в вашем отеле. У вас есть три пути для ретаргетинга.

• Ретаргетинг сайта

Ориентируйтесь на потенциальных гостей, которые ранее посещали веб-сайт вашего отеля, и адаптируйте медийную рекламу на основе просмотренного ими контента. Вы можете дать нерешительным гостям вдохновение, необходимое им для бронирования, или исключить забронированных гостей из медийных рекламных кампаний, чтобы они не были перегружены.

• Поисковый ретаргетинг

Адаптируйте свои медийные объявления в Google и других поисковых системах специально для людей, которые ищут ключевые слова, связанные с вашим географическим регионом, например «Отель на берегу океана во Флориде» или «Поездка на выходные в Лас-Вегас». Поисковый ретаргетинг также повысит поисковую оптимизацию вашего отеля.

• Ретаргетинг по электронной почте

Вы можете сосредоточить свои маркетинговые усилия на потребителях, открывших ваши сообщения, с помощью ретаргетинга по электронной почте. Добавление простого кода в сообщения электронной почты позволяет гостям, открывающим их, видеть рекламу вашего отеля на сайтах в Интернете. Ретаргетинг по электронной почте — это тонкий, но мощный способ поделиться сообщениями вашего бренда с заинтересованными потребителями, не перегружая их электронными письмами.

Реклама роскошного отеля

Роскошные путешествия — это процветающая индустрия с потребителями, которые требуют первоклассных впечатлений и не согласятся ни на что меньшее, потому что они готовы платить за это удовольствие больше. Маркетинг вашего отеля как роскошного места для путешествий поможет вам привлечь этих высокопоставленных гостей, несмотря на жесткую конкуренцию в отрасли. Маркетинг роскошных путешествий резко контрастирует с массовым маркетингом и должен рассматриваться как совершенно отдельная рекламная кампания отеля.

Общайтесь со своими элитными путешественниками, используя изображения, такие как яхты, частные самолеты и экзотические места. Вы хотите, чтобы они визуализировали себя в этих условиях и ассоциировали эти образы с брендом вашего отеля. Реклама роскошных отелей должна включать слова, вдохновляющие на мысли об элегантности, роскоши и эксклюзивности.

Примеры и идеи рекламы отелей

Marriott Bonvoy «Куда мы можем вас отвезти?»

Недавний опрос международной гостиничной сети Marriott Bonvoy под названием «Куда мы можем вас отвезти?» Кампания фокусируется на впечатлениях от путешествий, поскольку меняющиеся экзотические перспективы заполняют фон.

Хилтон «Официант»

Опираясь на склонность Интернета фотографировать все подряд, Hilton наняла профессионального фотографа, чтобы научить своих официантов пользоваться камерами и делать более качественные фотографии.

Four Seasons «Почувствуйте ритм города с Four Seasons Hotel New Orleans»

Маркетинг, ориентированный на туристические направления рядом с отелем Four Seasons, подчеркивает множество интересных мест в Новом Орлеане, заставляя зрителя почувствовать, что отель находится в центре всего этого.

Наем рекламного агентства отеля

Создание и реализация рекламной стратегии отеля может быть мучительным, если вы не разбираетесь в цифровом маркетинге. Вы можете рассмотреть возможность найма профессионального агентства для проведения маркетинговой кампании вашего отеля. Эксперты помогут вашему бизнесу создать устойчивый бренд и провести успешную рекламную кампанию отеля. От разработки веб-сайта роскошного отеля до реализации кампании в социальных сетях и всего, что между ними, рекламное агентство отеля поможет вам повысить узнаваемость бренда и увеличить количество бронирований.

Вывод

Создание успешной стратегии рекламы отеля помогает вашему бизнесу привлекать потенциальных клиентов, увеличивает количество бронирований и расширяет целевую аудиторию, привлекая новых клиентов. Эффективный маркетинг повышает лояльность к бренду и делает будущие рекламные акции более плодотворными. Общение с вашими гостями и предоставление им желаемого опыта может обеспечить место вашего отеля на рынке и обеспечить будущий бизнес.