Что такое товарищество собственников жилья? Лучшие советы по обращению с ТСЖ

Если вы находитесь на рынке, чтобы купить дом или квартиру, вы, вероятно, столкнетесь с ТСЖ (или несколькими).

Ассоциация домовладельцев (ТСЖ) может решить, получите ли вы дом своей мечты, поэтому важно знать, что они из себя представляют и как они работают.

И если вы являетесь владельцем недвижимости или президентом ТСЖ, вам нужны инструменты, которые помогут вам поддерживать порядок и бесперебойную работу вашего ТСЖ. Благодаря разнообразию программного обеспечения для управления общественными ассоциациями, представленному на рынке, вы можете найти решение, которое лучше всего подходит для вашего ТСЖ.

ТСЖ также проводят регулярные или случайные встречи, чтобы спланировать, как будут расходоваться эти объединенные деньги, определить, нужны ли обновления, или организовать общественные мероприятия, такие как вечеринки или праздничные собрания.

Как работает товарищество собственников жилья

Потенциальные домовладельцы часто должны быть одобрены ТСЖ, прежде чем они смогут купить дом в сообществе, и критерии варьируются от ассоциации к ассоциации. Некоторые ТСЖ могут также требовать, чтобы дома или дворы поддерживали определенный эстетический вид или стандарты содержания.

Некоторые могут ограничивать размер, количество и породу домашних животных в сообществе. Наказание за несоблюдение CC&R (соглашений, условий и ограничений) различается, но обычно оно включает штрафы. Некоторые ТСЖ могут даже иметь возможность подать на вас в суд или лишить права выкупа вашего дома, если вы не уплатили взносы или штрафы ТСЖ в течение определенного периода времени.

Кто руководит ТСЖ?

Многие ТСЖ управляются президентом, который часто избирается из числа членов ТСЖ на определенный срок. Президент ТСЖ будет планировать и проводить встречи, взаимодействовать с ремонтными или строительными рабочими и даже может выступать в качестве решающего при возникновении определенных голосов. Некоторыми ТСЖ управляет компания по управлению недвижимостью, что снижает вероятность возникновения личных обид, если выборы не пройдут определенным путем.

Что такое сборы ТСЖ?

Сборы ТСЖ варьируются в зависимости от стоимости недвижимости и имеющихся удобств, но часто составляют несколько сотен долларов в месяц. Некоторые ассоциации могут иметь резервный фонд для общего содержания и фонд для крупных или экстренных расходов. Если ТСЖ решит, что оно хотело бы добавить удобства, такие как общественный бассейн, эти средства могут быть взяты из денежного пула, выделенного для таких проектов, или ТСЖ может проголосовать за то, как будут получены эти средства (возможно, за дополнительную плату). каждый месяц специально для создания пула) или выделены.

Плата за кондоминиум, как правило, идет на содержание мест общего пользования, таких как тренажерный зал, бассейн или комната для вечеринок. Эти сборы также могут быть направлены на общее обслуживание коридоров, лифтов, лестниц и вестибюлей. Для жилых комплексов с домами на отдельных участках эти сборы могут идти на озеленение зеленых зон за пределами отдельных владений, содержание общественного бассейна или комнаты для занятий или содержание улиц и тротуаров, например, зимнюю вспашку.

Советы по обращению с ТСЖ

Если вы арендатор и узнаете больше о том, что такое ассоциация домовладельцев, вам может быть интересно, что вам нужно знать, когда вы обустраиваетесь в своем новом сообществе. Вот несколько основных советов, которые помогут сделать ваше путешествие по ТСЖ максимально комфортным.

• Убедитесь, что вы знаете правила. Прежде чем влюбиться в место, убедитесь, что вы согласны с правилами, установленными ТСЖ. Эти правила могут включать в себя, какие цвета краски вы можете использовать, как вы можете сделать свой ландшафт, как громко можно играть музыку и т. д. Освойте эти правила и хорошо их изучите.
• Предложение принять участие в общественных мероприятиях. Время от времени ТСЖ открывают возможность присоединиться к своей волонтерской группе. Если вы заинтересованы в более активном участии в своем сообществе, обязательно зарегистрируйтесь! Голос в сообществе позволяет вам более официально представлять домовладельцев.
• Продолжайте общение. Самая большая ошибка, которую вы можете совершить, — это упустить мяч, когда дело доходит до прочного общения с вашим ТСЖ. Это включает в себя обсуждение любых крупных изменений, которые вы хотите внести, обновление информации о новых правилах или положениях и многое другое. Кроме того, не менее важно уделять приоритетное внимание общению внутри сообщества. Когда вы и ваши соседи согласны друг с другом, обсуждение вопросов или действий с ТСЖ становится намного менее пугающим.
• Платите вовремя, каждый раз. В конце концов, когда дело доходит до проживания в ТСЖ, это действительно деловые отношения. Убедитесь, что вы придерживаетесь пунктов, согласованных в вашем контракте, и своевременно оплачивайте взносы в ТСЖ.
• Знайте, что может и чего не может сделать ваш ТСЖ. Контракт всегда идет в обе стороны. Узнав правила для себя как арендатора, обязательно потратьте некоторое время на ознакомление с тем, какими полномочиями действительно обладает ваш ТСЖ.
• Используйте технологии. Подумайте об использовании автоматизации для осуществления этих платежей. Более того, обратитесь в свой ТСЖ, чтобы узнать, захотят ли они установить программное обеспечение для управления общественными ассоциациями, чтобы процесс был более эффективным для всех участников.

Лучшее программное обеспечение для управления общественными ассоциациями

Независимо от того, кто управляет ТСЖ, им нужен способ оставаться организованным и быть в курсе любых предстоящих проблем. Программное обеспечение для управления ассоциациями сообщества специально разработано для этого.

С помощью программного обеспечения для управления общественными ассоциациями ТСЖ могут планировать заседания правления, записывать протоколы заседаний и результаты голосования, управлять базой данных жителей и предоставлять жителям портал для оплаты взносов и взаимодействия друг с другом.

Чтобы быть включенным в эту категорию, программный продукт должен:

• Предлагайте инструменты для ассоциаций, квартир или кооперативов
• Включить настраиваемую резидентную базу данных
• Разрешить планирование собраний общественных ассоциаций
• Обеспечить коммуникационные порталы для жителей и управляющих недвижимостью

*Ниже представлены 5 ведущих программных решений для управления общественными ассоциациями из отчета G2 по сетке Winter 2023 Grid Report. Некоторые отзывы могут быть отредактированы для ясности.

1. Диспетчер свойств AppFolio

AppFolio Property Manager разработан как полное комплексное решение для управления недвижимостью как для многоквартирных, так и для односемейных сообществ. Хотя управление ассоциациями сообщества не является основной функцией этого инструмента, он содержит функции управления ассоциациями сообщества в дополнение к множеству других инструментов управления собственностью.

Что больше всего нравится пользователям:

« Я пользуюсь AppFolio уже шесть лет и нахожу платформу удобной для пользователя. Мои любимые функции — онлайн-заявки, шаблоны аренды и объявления о вакансиях. Я также использую много отчетов каждый месяц, особенно отчет о просрочках. Очень удобно отправлять текстовые сообщения отдельным арендаторам, квартирам и имуществу».

- Обзор управляющего недвижимостью AppFolio, Кэти Л.

Что не нравится пользователям:

« Стоимость немного высока, но это цена ведения бизнеса за то, что они предлагают. Я хотел бы видеть немного больше открытости, когда дело доходит до интеграции с другим программным обеспечением без взимания платы. ”

- Обзор управляющего недвижимостью AppFolio, Роберт Д.

2. ТОП[ОДИН]

TOPS[ONE] создан как для сторонних управляющих компаний, так и для самостоятельных ТСЖ. TOPS[ONE] может управлять недвижимостью, бухгалтерией и даже автоматизировать определенные задачи. Любой может получить к нему доступ с любого устройства с подключением к Интернету и браузером, потому что это облачный инструмент.

Что больше всего нравится пользователям:

« Поддержка и персонал TOPS фактически берут идеи нашей компании и внедряют их в программное обеспечение TOPS. Он стал нашим универсальным магазином для всей нашей работы! Мне удалось оптимизировать почти все рабочие элементы. Усовершенствованный портал расширил возможности наших домовладельцев и снизил общую административную нагрузку. Возможность быстро ориентироваться, создавать настраиваемые отчеты, запускать эти отчеты и своевременно представлять их на доску была для нас неоценимой! ”

- Обзор TOPS[ONE], Джон С.

Что не нравится пользователям:

« Одна область улучшения будет на стороне пользователя. У меня есть несколько человек, владеющих несколькими устройствами, которые хотели бы иметь доступ к каждому из них. Мне сказали, что для регистрации каждой недвижимости им нужен отдельный адрес электронной почты. Для людей, которые инвестируют в кондоминиумы, это непозволительно. Я бы рекомендовал сделать этот аспект более удобным для пользователя. ”

- Обзор TOPS[ONE], Кэти В.

3. Ярди Бриз

Yardi Breeze — это облачный инструмент для управления недвижимостью. Благодаря своим функциям HOA пользователи могут управлять всеми своими свойствами с одного устройства, общаться с арендаторами и отслеживать бухгалтерские книги в безопасной среде.

Что больше всего нравится пользователям:

“ Yardi Breeze очень удобен в использовании! Это очень удобно, а возможность общаться в чате со службой поддержки просто фантастическая. Они всегда готовы помочь и ответить на любые ваши вопросы. Кроме того, у Breeze есть живые обучающие курсы для обновлений, и если вам нужно освежить в памяти различные возможности задач, Breeze предлагает. ”

- Обзор Yardi Breeze, Даниэль Д.

Что не нравится пользователям:

« Я думаю, что должен быть более удобный способ регистрации на стороне арендатора для оплаты по имени и выбору свойств. Я бы предложил сделать процесс повторной отправки ссылки арендаторам только для одного человека. Не все арендаторы в выборе недвижимости. Или после того, как они зарегистрированы, проверка была затруднена для менее осведомленных владельцев мобильных устройств. ”

- Обзор Yardi Breeze, Лиза Х.

4. Билдиум

Buildium — это решение для управления недвижимостью, в котором приоритет отдается автоматизации и отмеченной наградами поддержке. С помощью Buildium владельцы недвижимости могут поддерживать связь с жителями, отслеживать заказы на техническое обслуживание, рекламировать свободные объекты, настраивать заявки на аренду и управлять процессами бухгалтерского учета.

Что больше всего нравится пользователям:

“ Ну, во-первых, мне нравится, как выглядит Buildium. Интерфейс не слишком громкий для глаз. Вы можете легко перемещаться или переходить на страницу, которую хотите посмотреть, не испытывая затруднений при ее поиске. Вся информация о наших арендаторах находится в одной базе данных. Они также отправляют напоминания нашим арендаторам, когда их арендная плата подходит к концу. Среди прочего, мне нравится Buildium, но больше всего мне нравится, как быстро их служба поддержки отвечает на мои запросы, даже когда я связываюсь с ними по электронной почте. ”

- Buildium Review, Irish C.

Что не нравится пользователям:

« Мне меньше всего в Buildium нравится отсутствие настройки. В приложении нет брендинга или деталей, веб-порталы скучны, шаблоны сообщений очень короткие и т. д. Мне бы хотелось иметь возможность настраивать веб-сайт Buildium не только на панели инструментов. Для более крупного устоявшегося бизнеса это может быть не идеальное программное обеспечение. ”

- Buildium Review, Маккензи С.

5. Управление квартирой

Автоматизируйте каждый процесс управления проектами с помощью Condo Control . Condo Control предлагает инструменты для электронного обмена документами, создания цифровых форм, управления безопасностью и улучшения связи с жильцами с помощью мобильного приложения.

Что больше всего нравится пользователям:

« Condo Control — очень удобный и полезный инструмент как для менеджеров сообщества, так и для домовладельцев. Это позволяет домовладельцам общаться с нами и облегчает нашу работу. Вы также можете персонализировать его, чтобы принести пользу вашему сообществу. Это вообще потрясающий инструмент. Это идеальный сайт менеджера сообщества! Я настоятельно рекомендую Condo Control любому менеджеру сообщества, который хочет иметь дружественный, связный и эффективный веб-сайт. ”

- Обзор Condo Control, Кортни Х.

Что не нравится пользователям:

“ Мне не нравится, что вы не можете ввести 2 адреса электронной почты в разных квартирах, так как некоторые владельцы сдают в аренду много квартир, и это один из способов связаться с ними. ”

- Обзор Condo Control, Джессика О.

Дальнейшие действия с владением недвижимостью

ТСЖ может быть неотъемлемой частью покупки и владения домом. Поэтому возможность эффективно управлять им чрезвычайно полезна. С программным обеспечением для управления ассоциациями сообщества вы можете легко запускать и взаимодействовать с вашим ТСЖ.

Хотите вернуться к основам? Узнайте больше о том, что такое управление недвижимостью и почему это важно.

Эта статья была первоначально опубликована в 2019 году. Содержание было обновлено новой информацией.