6 основных моментов из последнего отчета об интернет-тенденциях

Интернет стал очень распространенным в формировании наших возможностей электронной коммерции, экономического ландшафта и быстрого масштабирования рабочих мест, связанных с Интернетом. Этот ландшафт, с которым мы взаимодействуем как маркетологи и потребители, становится все сложнее с каждым днем, независимо от того, под каким углом вы к нему подходите.

Понимание тенденций, чтобы ориентироваться в этой среде, — это то, что помогает нам всем оставаться на плаву, по крайней мере. Если вам повезет, у вас будет время поэкспериментировать с новыми тенденциями и идеями и использовать результаты для информирования своих маркетинговых стратегий. Ежегодный отчет Мэри Микер о тенденциях в Интернете, публикуемый KPCB, является одним из самых ожидаемых и востребованных отчетов о тенденциях современности.

Вот 6 лучших технических статистических данных и тенденций 2018 года, извлеченных из здоровенных 294 слайдов.

Главные статистические данные и тенденции — отчет об интернет-тенденциях

#1 Пользователи

Хотя сообщается о меньшем количестве покупок новых телефонов, потребление мобильных устройств растет. В 2017 году общее количество часов, проведенных в день на мобильных устройствах, составило 5,9. С точки зрения голосового поиска, Google Machine Learning Word Accuracy находится на впечатляющем пороге 95%.

Вот что Микер сказал о быстром росте популярности мобильных устройств:

«С голосовой связью мы достигли технологического взлета с точностью слов и, безусловно, достигли взлета продукта, поскольку база установок Amazon Echo оценивается примерно в 30 миллионов с лишним».

Ожидайте, что в 2017 году все большее внедрение голосовых технологий станет трендом в Интернете.

# 2 Использование Интернета

Один слайд в отчете открывался заявлением о том, что использование Интернета и его рост остаются стабильными. Микер подтвердил статистику, заявив, что использование выросло на 4% в годовом исчислении. Это отличный знак для онлайн-компаний, продолжающих инвестировать в технологии, разработку контента, онлайн-рекламу и повышение скорости веб-сайта.

Все, от подключенных устройств до сетей Wi-Fi, становится быстрее, дешевле и проще в использовании. Этот уровень доступности способствует повсеместному использованию Интернета и увеличивает частоту цифровых платежей и онлайн-подключения.

В центре этой интернет-тенденции находится спор о том, сколько (использование) слишком много? Микер и ее коллеги говорят, что это зависит от того, как вы проводите время. Их исследование показало, что число приложений с поддержкой мессенджеров, таких как WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter и Instagram, растет.

# 3 Потребительские расходы

К сожалению, задолженность домохозяйств находится на самом высоком уровне за всю историю и продолжает расти, причем задолженность по студенческим кредитам является основным фактором, способствующим этому. Ожидается, что относительные расходы домохозяйств со временем увеличатся в таких областях, как жилье, пенсии, страхование и здравоохранение. На обратной стороне медали падают цены на продукты питания, развлечения и одежду.

Снижение стоимости продуктов питания вызвало удивление. Микер объяснил:

«Рост маржинальных цен в продуктовых магазинах имеет тенденцию к снижению, и одной из причин этого является Walmart. Walmart помог установить цены на продукты с помощью технологий и масштаба и впоследствии завоевал большую долю на этом рынке».

#4 Работа

Как, где и когда люди работают, зависит от достижений в области технологий и доступа к Интернету. Со временем новые технологии будут как создавать, так и вытеснять рабочие места. Это прискорбно, но в этом нет ничего нового с точки зрения того, что мы можем ожидать от роста и инноваций. Интересно, что количество рабочих мест в сфере услуг растет, особенно в сфере профессиональных услуг и финансов. Как объяснил Микер, «внештатная работа растет в три раза быстрее, чем растет общая рабочая сила». Стремление к большей гибкости графика работы и возможность работать из дома — самые желанные неденежные выгоды для работников.

Для сравнения: на Etsy работает два миллиона продавцов, а на Upwork — 16 миллионов фрилансеров. Рост числа гибких рабочих мест по запросу является желанной интернет-тенденцией для фрилансеров, поскольку это соответствует их потребности в дополнительном доходе и возможности монетизировать недостаточно используемые навыки и активы (например, ваш автомобиль).

Билл Герли описывает Uber и рынок заказов по требованию как место, где водителям не говорят, где и когда работать, и где автономия сотрудников однозначно соответствует спросу и предложению в отрасли. Это значительный сдвиг, расширяющий возможности связанных с Интернетом рабочих мест в США и других частях мира.

#5 Драйверы экономического роста

21 ^век – это эпоха вычислительной мощности и человеческого потенциала. Работа по запросу, ставшая возможной благодаря таким платформам, как Etsy, Uber и Airbnb, в значительной степени отвечает за экономический рост в виде дополнительного дохода и гибкости рабочего времени. Точно так же непрерывное обучение имеет решающее значение для того, чтобы не отставать от меняющейся рабочей среды. Микер говорит:

«Использование образовательного контента для непрерывного обучения растет очень быстро. YouTube имеет более миллиарда просмотров ежедневных обучающих видео, 70 процентов пользователей используют платформу для решения проблем на работе, в учебе или хобби».

Очевидно, что эта тенденция позиционирует Интернет как источник занятости, образования и развлечений на долгие годы.
# 6 Корпоративное программное обеспечение

Формула успеха (ниже) основана на бизнес-моделях, впервые разработанных Slack, Dropbox и Zoom. В то время как Google стремился упорядочить мировую информацию и сделать ее доступной, сегодня приложения являются пионерами в организации деловой информации и делают ее доступной и полезной на предприятиях.

Микер поделился примером из Dropbox, показывающим, как преимущества использования онлайн-системы организации файлов привели к повышению производительности отдела продаж на 6%. Будущие венчурные инвесторы и основатели принимают к сведению: корпоративное программное обеспечение, разработанное с расчетом на то, чтобы быть полезным и эффективным, изменит правила игры для продуктивности и совместной работы.

Общие тенденции изменений, возможности и ответственность

Стоит прислушаться к словам Микера о развивающихся тенденциях, связанных с инновациями, данными и персонализацией:

«Коллективные персональные данные обеспечивают лучший опыт для потребителей. Есть 2,2 миллиарда Facebook, 200 миллионов Pinterest, 170 миллионов Spotify и 125 миллионов Netflix. Люди вкладывают свои данные в эти продукты, чтобы улучшить свой опыт, а затем есть коллективные данные многих других пользователей, которые влияют на множество продуктов в реальном времени, будь то Waze, SnapMap, NextDoor или Uber Pool. Все это создает парадокс конфиденциальности…»

В целом, Микер видит, что Интернет развивается, и потребительские показатели и поставщики онлайн-услуг стимулируют этот рост. Самая большая проблема сейчас связана с регулированием — необходимостью обеспечить целостность данных, используемых для улучшения онлайн-опыта. Беспрецедентные изменения, возможности и ответственность - это интернет-тенденция сегодняшнего дня.

Кредиты изображений

Feature Image: Unsplash / Джейкоб Оуэнс

Все скриншоты сделаны Холли Миллер. Взято в июне 2018 года с recode.