За последние десятилетия мир маркетинга претерпел эпическую эволюцию. Технологии открыли огромное поле новых возможностей. От социальных сетей до поисковых систем цифровой маркетинг произвел революцию в том, как маркетологи обращаются к потребителям с помощью своих сообщений.

Хотя в целом это имело положительный эффект, это также вызвало много путаницы. Маркетологи используют целый шведский стол головокружительных новых терминов, таких как контент-маркетинг, SEO и хакерство роста. Иногда недоумение возникает из-за чего-то еще более тонкого. Один из распространенных вопросов заключается в том, чем популярная концепция маркетинга роста отличается от его традиционной альтернативы.

Если вам интересно узнать разницу между маркетингом роста и маркетингом, вот руководство, которое поможет вам разделить их (и увидеть, насколько превосходным может быть маркетинг, ориентированный на рост, для вашего бизнеса).

Маркетинг роста и маркетинг — это одно и то же?

Начнем с очевидного вопроса: являются ли термины «маркетинг роста» и «маркетинг» одним и тем же? С высоты 10 000 футов можно сказать да. Оба являются формой продвижения, направленной на повышение успеха бизнеса и увеличение его прибыли.

Но на этом сходство заканчивается.

Как только вы перейдете к сути маркетинговых стратегий и тактик, станет ясно, что эти две концепции — совершенно разные способы продвижения бренда. Дадим определение каждому термину, а затем рассмотрим их различия.

Что означает маркетинг?

Маркетинг — очень широкое понятие. На чисто словарном уровне работа относится к «процессу или технике продвижения, продажи и распространения продукта или услуги».

Американская ассоциация маркетинга поддерживает более подробное и актуальное определение, которое гласит: «Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для покупателей, клиентов, партнеров, и общество в целом». Другими словами, маркетинг фокусируется на общем процессе доставки товаров от компаний к потребителям.

В основе маркетинга всегда лежала прибыль как основная цель. Он фокусируется на создании ценности для клиента в обмен на улучшение результатов бизнеса. Будь то продвижение стартапа в его начале или доение компании дойной коровы до ее упадка, маркетинг пытается максимально использовать каждый продукт и услугу, которую может предложить компания.

Итак, чем отличается маркетинг роста от этого широкого, несколько расплывчатого термина? В чем разница между маркетингом роста и традиционным маркетингом? Как вы можете догадаться, ключевое отличие исходит от слова «рост».

Что означает маркетинг роста?

Маркетинг роста фокусируется на использовании гибкого, основанного на фактах принятия решений на протяжении всего маркетингового процесса. Эта гибкая точность направлена ​​не на то, чтобы облегчить доставку предложений потребителям, а на то, чтобы расставить приоритеты на пути клиента — где бы он ни был и как бы он ни выглядел.

На самом деле маркетинг роста по своей сути является полностью клиентоориентированным подходом к маркетингу. От первоначальной осведомленности и приобретения до удержания и направления, маркетинг роста оптимизирует каждый аспект обслуживания клиентов.

В маркетинге роста используются такие платформы, как Google Search Console, для отслеживания данных. Он использует такие инструменты, как AHrefs и SEMrush, для улучшения SEO. Он проводит A/B-тестирование, чтобы сравнить маркетинговые инициативы и выбрать вариант, ориентированный на рост, с наиболее эффективными результатами. Это создает очень довольных клиентов, конкретно отвечая на их вопросы и предлагая целевые решения.

Небольшое замечание: будьте осторожны, не путайте маркетинг роста с взломом роста. В то время как маркетинг роста делает акцент на клиенте как на пути к устойчивому росту, хакинг роста ставит во главу угла сам рост. Это часто происходит за счет всего остального, что приводит к драматическим, но неустойчивым краткосрочным результатам.

Чем отличаются маркетинг роста и маркетинговые стратегии?

Итак, чем отличается традиционный маркетинг от маркетинга роста? Самый простой способ увидеть это — посмотреть на фокусы и конечные цели каждого вида деятельности.

Термин «маркетинг» относится к общей деятельности по перемещению товаров и услуг от бизнеса к его клиентам (фокус). Вы можете сделать это разными способами, но конечная цель всегда одна и та же: получение дохода и увеличение прибыли (конечная цель).

Маркетинг роста функционирует как особая форма маркетинга, но это не одно и то же. Стратегия маркетинга роста использует точные данные и гибкость, чтобы сосредоточить внимание на клиенте (центре внимания) на каждом этапе их взаимодействия с вашей компанией. В идеале это улучшает качество обслуживания клиентов, ведет к более легкому привлечению и большему удержанию — что является причудливым способом сказать, что это ведет к росту (конечная цель).

Приравнивается ли этот рост к более высокому доходу? Конечно. Как и во всей маркетинговой деятельности, конечной целью является прибыльность. Но маркетинг роста не работает в соответствии с расплывчатыми параметрами превращения предложений в деньги, как в случае с маркетингом. Он точен, ориентирован на рост, основан на данных и ориентирован на клиента.

Три столпа хорошей стратегии роста

Чтобы выполнить свое обещание о точности и гибкости, основанной на данных, эффективный маркетолог роста фокусируется на трех ключевых областях:

• Установление доверия
• Управление строительства
• Повышение видимости

Давайте кратко рассмотрим, как каждый из этих основополагающих элементов влияет на успешную стратегию роста.

Создание доверия к бренду

Чтобы бренд развивался, потребители должны видеть в нем законное решение своих проблем. Возможно, вы знаете, что у вас есть ответ на болевые точки вашей целевой аудитории. Возможно, вы даже сможете их показать (ознакомьтесь с разделом видимости ниже, чтобы узнать больше об этом аспекте маркетинга роста). Но чтобы по-настоящему открыть для себя взрывной рост благодаря маркетингу, вам нужно в первую очередь убедить потребителей в том, что вы заслуживаете доверия и заслуживаете доверия.

Цифровой PR — отличный способ быстро завоевать доверие. Это включает в себя упоминание (как бренда, так и лидеров внутри вашей компании) в авторитетных сторонних изданиях. Упоминание бренда в Forbes или Inc.com может дать потребителям и поисковым системам сигнал о том, что вам есть, что сказать, и есть решения, на которые стоит обратить внимание.

Создание авторитета бренда

Достоверность и благонадежность должны совпадать с четким чувством авторитета. Другими словами, вы не можете просто получить несколько упоминаний в громких публикациях и покончить с этим. Вам нужно подкрепить эти профессиональные моменты с помощью качественного контента.

Главное здесь - качество. Вам не нужно наводнять Интернет общим контентом. Наоборот, контент-стратегия может и должна фокусироваться на нескольких целевых, хорошо разработанных статьях. Они должны эффективно решать общие проблемы клиентов или поисковые запросы и могут быть всем, что нужно, чтобы зарекомендовать себя как идейный лидер в своей отрасли.

Повышение видимости

Третьей частью головоломки маркетинга роста является видимость. Создавая упоминания и подкрепляя их качественным контентом, вы хотите убедиться, что вся эта маркетинговая информация доходит до нужных людей.

Это происходит от поисковой оптимизации или SEO. Хорошая стратегия SEO использует такие инструменты, как ключевые слова, стратегии построения ссылок и техническое SEO , чтобы очистить ваш контент и облегчить поисковым системам понимание того, что он содержит.

Если все сделано правильно, SEO должно повысить ваш рейтинг в поисковых системах и увеличить трафик. В то же время он должен привлекать к вашему контенту нужных людей, которые могут извлечь выгоду из предлагаемых им решений.

Вкратце: важно не путать аспекты онлайн-маркетинга, связанные с маркетингом роста, и сам цифровой маркетинг. Маркетинг роста использует сочетание каналов цифрового маркетинга для создания эффективных стратегий роста, в которых приоритет отдается клиенту. Напротив, цифровой маркетинг относится к маркетинговой деятельности в Интернете через такие каналы, как электронная почта, поисковые системы и социальные сети, независимо от того, являются ли они частью маркетинговой стратегии или нет.

Достоверность. Власть. Видимость. Когда вы используете маркетинг роста для объединения этих трех основополагающих элементов, вы можете получить синергетические маркетинговые результаты.

Как выглядит маркетинг роста в действии?

Хотя технически он может подпадать под более широкое понятие маркетинга в целом, маркетинг роста представляет собой специфическую и уникальную форму маркетинга, которая стоит сама по себе. Он отдает приоритет клиенту и использует безупречный путь клиента как способ способствовать долгосрочному и устойчивому росту.

Считайте маркетинг роста эквивалентом перевода вашей компании на новый режим фитнеса. Здоровое питание и постоянные физические упражнения требуют первоначальных и постоянных усилий. Им также требуется время для получения измеримых результатов. Однако, как только они это сделают, эти результаты будут гораздо более устойчивыми, чем любая экспресс-диета или таблетка для похудения.

Точно так же маркетинг роста направляет вашу маркетинговую деятельность на путь достижения реальных результатов. Он объединяет разрозненные аспекты многих маркетинговых стратегий в единую, целенаправленную, основанную на данных работу по привлечению и удержанию большего количества клиентов.

Впрочем, хватит метафор. Давайте рассмотрим гипотетический пример того, как на самом деле выглядит маркетинг роста.

Гипотетическая маркетинговая кампания роста

Рассмотрим компанию среднего размера, у которой возникают проблемы с расширением клиентской базы. Он изо всех сил пытается найти новых потенциальных клиентов, и немногие клиенты не забывают возвращаться за будущими покупками, даже если они довольны своими первоначальными инвестициями.

Генеральный директор решает передать свой маркетинг квалифицированному стороннему агентству по маркетингу роста, такому как Relevance. Агентство по маркетингу роста встречается с клиентом, чтобы понять его цели и задачи роста. Вместе они создают стратегию роста, которая включает в себя все ключевые критерии маркетинга роста (доверие, авторитет и видимость).

Они разрабатывают продуманную контент-стратегию, которая создает целевые высококачественные фрагменты контента как для внутренних, так и для внешних целей. Гостевые статьи на сайтах с высоким доменом, таких как Forbes и Fast Company, вызывают доверие во всей отрасли. Информативные посты в LinkedIn, полезные инструкции на сайте и передовые идеи укрепляют авторитет.

Технический SEO-аудит гарантирует, что весь контент также оптимизирован для поисковых систем. Это повышает рейтинг SERP, а также количество и качество трафика, который привлекает веб-сайт компании.

Результаты не мгновенные. Помните, что это не взлом роста. Истинный рост требует времени, чтобы набрать обороты. Тем не менее, со временем этот тройной акцент на доверии, авторитете и видимости создает масштабируемый импульс, который касается не только одной области маркетинговой воронки. Это оптимизирует весь путь клиента.

Это приводит к увеличению спроса и более легкому привлечению клиентов. Совершив покупку, посетители получают качественную поддержку и напоминания о необходимости вернуться за покупками в будущем. Это улучшенное качество обслуживания клиентов в конечном итоге приводит к устойчивому росту и повышению прибыльности.

Gabb Wireless: пример успешного маркетинга

Теперь, когда у нас есть гипотеза, давайте рассмотрим пример из реальной жизни. Одна кампания, в которой мы имели честь участвовать, называется Gabb Wireless . У компании, производящей детские телефоны, уже был зарекомендовавший себя продукт и четкое видение: повысить безопасность детских телефонов и удобство их использования с помощью безопасного мобильного устройства, удобного в использовании как для родителей, так и для детей.

Сначала Габб пришел к нам в поисках упоминаний в прессе, чтобы завоевать доверие. Однако в течение года мы разработали комплексную маркетинговую стратегию роста, которая пошла гораздо дальше, чем одна маркетинговая тактика.

В ходе последовавшей маркетинговой кампании роста мы получили 29 сторонних упоминаний на таких авторитетных сайтах, как Entrepreneur и Harvard Business Review. Основатель компании Стивен Долби позиционировался как отраслевой авторитет с дальновидным взглядом. Это включало продвижение в LinkedIn и Twitter.

Мы также сотрудничали, чтобы создать локальный контент Габба. При этом использовалась центральная стратегия, ориентированная на ключевые слова и коэффициенты конверсии, а также десятки взаимосвязанных сообщений в блогах и несколько руководств.

Конечным результатом такого целостного подхода к маркетингу для роста стало значительное повышение рейтинга в поиске и увеличение MRR (ежемесячного регулярного дохода) на 279% в течение девяти месяцев. Опять же, время с этими вещами всегда варьируется от одного случая к другому, но факт остается фактом. Когда вы занимаетесь маркетингом роста грамотно и комплексно, с учетом времени это может привести к значительным результатам.

Маркетинг роста и маркетинг: похожие, но не одинаковые

Если разобраться, то и маркетинг роста, и традиционный маркетинг похожи по своей природе, но они также сильно различаются по своей направленности. Маркетинг — это общий термин, который применяется ко всем, кто пытается продвигать товары и услуги от производителей к потребителям. Он ориентирован на компании, пытающиеся увеличить свою прибыль.

Маркетинг роста переходит к ориентированному на потребителя подходу к рекламной деятельности. Он подчеркивает гибкость и данные для принятия решений, направленных как на привлечение, так и на удержание клиентов.

Хотя маркетинг всегда важно учитывать в бизнес-стратегии, именно маркетинг роста, в частности, может обеспечить долгосрочную масштабируемость и прибыльность. Это позволяет вашему бизнесу инвестировать в раскрытие и поддержание своего полного потенциала как сейчас, так и в будущем.