Google HowTo и часто задаваемые вопросы Расширенные результаты

Опубликовано: 2023-08-12

Огромные изменения в HowTo и часто задаваемых вопросах Google Расширенные результаты

Google объявляет об уменьшении видимости расширенных результатов HowTo и FAQ в поиске.

В этот вторник, 8 августа 2023 года, объявление шокировало многих SEO-специалистов. Однако мы уже видим вопрос «Задать вопрос» в бета-версии Google Search Generative Experience (SGE). Зная, что SGE может полностью развернуться к концу 2023 года, мы уже ожидали обновления страниц результатов поисковой системы (SERP).

Прежде чем приступить к немедленным изменениям сайта, узнайте, может ли и как это обновление расширенных результатов повлиять на вас.

Оглавление

  • Огромные изменения в HowTo и часто задаваемых вопросах Google Расширенные результаты
  • Основные сведения о том, как Google Rich Results будет работать для FAQ и HowTo
    • Резюме расширенных результатов FAQ и HowTo
    • Почему Google сокращает FAQ и HowTo SERPs
    • Является ли удаление расширенных результатов часто задаваемых вопросов «очисткой поисковой выдачи Google»?
    • Зачем оставлять FAQ и HowTo Schema Markup на месте?
  • Часто задаваемые вопросы о правительственных сайтах и ​​сайтах здравоохранения Подробные результаты остаются
  • Как должны работать схема часто задаваемых вопросов и разметка HowTo
  • Обзор часто задаваемых вопросов Подробная история результатов раскрывает перспективу
  • Agile-маркетологи задают дополнительные вопросы по детализации
  • Как оставаться авторитетным сайтом, дающим ответы
  • РЕЗЮМЕ: расширенные результаты часто задаваемых вопросов выше

Основные сведения о том, как Google Rich Results будет работать для часто задаваемых вопросов и инструкций:

  1. Показывать меньше расширенных результатов часто задаваемых вопросов в результатах поиска.
  2. Ограничьте расширенные результаты How-To (из структурированных данных) настольными устройствами.
  3. Это глобальное обновление выйдет на следующей неделе.
  4. Какие домены Google выбирает для их отображения, являются автоматизированными и алгоритмическими.

Фрист, чтобы привести всех читателей в соответствие с нашей темой…

Резюме расширенных результатов FAQ и HowTo:

HowTo — это результаты, которые отображают необходимые шаги (желательно сопровождаемые изображением для каждого шага), которые помогают кому-то выполнить определенную работу или задачу. С другой стороны, часто задаваемые вопросы в большей степени ориентированы на тему контроля качества и требуют, чтобы издатели сначала исследовали запросы и ответы, а затем заполняли пробелы в содержании, относящиеся к отсутствующим ответам на вопросы.

В поисковой выдаче Google с часто задаваемыми вопросами (FAQ) на видном месте перечислены общие вопросы и ответы на них, связанные с уникальной темой или поисковым запросом. Они отображаются в виде аккордеонов в поисковой выдаче Google. При нажатии на вопрос он расширялся, открывая ответ, а также заполняя дополнительные параметры контроля качества.

Они были основным средством для того, чтобы бизнес-объект мог быть найден в расширенных результатах.

Почему мы заботимся. Клиентские сайты, на которые это повлияет, могут столкнуться с резким и резким снижением количества кликов и падением поискового трафика Google. Это заслуживает пояснений и возможных пересмотров стратегии содержания.

«Для обоих этих элементов вы также можете заметить это изменение в отчетах Search Console для вашего веб-сайта. В частности, это будет видно в метриках, показанных для появления часто задаваемых вопросов и инструкций в отчете об эффективности, а также в количестве показов, указанном в соответствующих отчетах об улучшениях. Это изменение не влияет на количество элементов, отображаемых в отчетах об улучшениях. Представления в поиске и отчеты пока останутся в Search Console.

При индексировании мобильных устройств Google индексирует мобильную версию веб-сайта в качестве основы для индексации: чтобы расширенные результаты How-To отображались на рабочем столе, мобильная версия вашего веб-сайта должна включать соответствующую разметку». – Google: изменения в расширенных результатах HowTo и FAQ.

Прислушайтесь к этому совету и чаще проверяйте клиентские отчеты Search Console, чтобы увидеть, какие изменения отражены. (Пример: перейдите к результатам поиска, отфильтруйте по мобильному устройству, а затем отфильтруйте «Внешний вид в поиске» по «Результаты с инструкциями».)

Почему Google сокращает FAQ и HowTo SERPs

Все спрашивают, «почему» Google вносит радикальные изменения в инструкции и часто задаваемые вопросы. Это причина, по которой Джон Мюллер, старший аналитик поиска в Google, почему это происходит только сейчас:

«Чтобы обеспечить более четкий и последовательный поиск, мы меняем способ отображения некоторых типов расширенных результатов в результатах поиска Google».

Я долго размышлял над тем, что может означать фраза «обеспечить более чистый и последовательный поиск», когда она будет реализована на следующей неделе. Ясно одно; наблюдается значительное общее ухудшение качества публикуемого контента со взрывным внедрением ChatGPT, Bard и других инструментов генеративного ИИ. По логике вещей, технологический гигант должен найти способ отсеять повторяющийся, избыточный и некачественный контент.

Оглядываясь назад, мы узнаем, почему технологический гигант занижает оба результата. Ответ может быть простым. Он хочет дать людям, использующим поиск Google, четкие, более понятные и лаконичные средства поиска в Интернете.

Я вспоминаю, как несколько лет назад поделился информацией о том, как я выиграл расширенный результат FAQ в Твиттере. Джон Мюллер прокомментировал, что это произошло из-за разметки схемы часто задаваемых вопросов на моей странице, а не из-за того, что Google напрямую отобразил ее как лучший ответ. Это заставило меня задуматься, когда и как технологический гигант может обновить свой процесс отбора, чтобы он меньше зависел от кода схемы.

В начале мая 2023 года несколько источников сообщили, что Google удалил многие фрагменты часто задаваемых вопросов из мобильных результатов поиска, в то время как страницы часто задаваемых вопросов на ПК оставались стабильными. С последним неподтвержденным обновлением эти фрагменты часто задаваемых вопросов о рабочем столе больше не существуют. Когда Гленн Гейб и Сьюзен продолжили Mastodon, спросив: «Являются ли фрагменты часто задаваемых вопросов первой жертвой ИИ?», Джон Мюллер из Google дал нам огромное предупреждение в своем ответе.

«Я не думаю, что для запуска чего-то нужен «магический ИИ» — (отказ от ответственности: это не официальное заявление, просто мое мнение) сайты любят добавлять разметку FAQ, она [разметка FAQ] дает [результатам поиска] больше места в поиск, и в какой-то момент это делает результаты менее полезными. Правильный баланс имеет смысл время от времени переоценивать, как и в случае с любым другим элементом поиска». [1]

Итак, у нас есть причина отказа от расширенных результатов часто задаваемых вопросов прямо здесь — «это делает результаты менее полезными». Мы все хотим, чтобы наша тактика SEO повышала ценность публикаций контента, чтобы они были «полезными», а это означает, что мы также должны адаптироваться к лучшим способам.

Является ли удаление расширенных результатов часто задаваемых вопросов «очисткой поисковой выдачи Google»?

Расширенные результаты часто задаваемых вопросов часто отображают вопросы, которые повторяют раздел «Люди также спрашивают» в поиске Google (PAA). ИМО, избыточно имитировать то, что предлагает PAA. Таким образом, они могли внести свой вклад в «беспорядок в поисковой выдаче».

Хорошей практикой SEO является сохранение баланса отдельных тактик поиска и избежание чрезмерного использования, как, например, то, что могло произойти здесь. Рекомендуется точно согласовать эти возможности и рекомендации схемы с предполагаемой целью.

Недавний поток ответов Генеративного ИИ может быть причиной того, почему Google совершенствует схему часто задаваемых вопросов и разметку HowTo. Его алгоритмы ищут опытных и авторитетных авторов тем, которые предоставляют ответы в своих ответах SERP. которые также соответствуют технологии графа знаний. Они хотят, чтобы потребитель контента почувствовал, что он чего-то достиг после его потребления. Это означает ограничение источников данных ответов поисковых систем для данного отправителя вопроса.

Только некоторые из них будут получены. Таким образом, технологический гигант «очищает» свою поисковую выдачу.

Зачем оставлять FAQ и HowTo Schema Markup на месте?

Хотя эти типы схем больше не имеют тех же «видимых эффектов», они по-прежнему имеют ценность.

В объявлении Google говорится, что нет причин удалять эти структурированные данные с вашего сайта. Google заявил: «Структурированные данные, которые не используются (для расширенных результатов), не создают проблем для поиска, но также не имеют видимых эффектов в поиске Google ».

Эксперты по разметке схем не должны предполагать, что «отсутствие видимых эффектов» означает отсутствие постоянной ценности. Семантический HTML (разметка схемы) информирует разработчиков (а также поисковые системы), какова цель этого кода. Кроме того, есть веские доказательства того, что другие поисковые системы продолжают использовать схему часто задаваемых вопросов и разметку структурированных данных HowTo.

Google анализирует всю разметку схемы на вашем сайте, чтобы лучше понять ее . Это изменение расширенных результатов часто задаваемых вопросов не означает, что оно вообще бесполезно. Если использовать только как тактику SEO, то его полная полезность уже упущена. Скорее всего, SGE предпримет попытку предоставить ответы вместо подробных результатов часто задаваемых вопросов, которые появились в 2019 году до сих пор.

Компания заявляет, что разметка схемы часто задаваемых вопросов проще для сайтов с плагином, который масштабирует приложение и удаляет данные. Не беспокойтесь: Google говорит, что эти данные HTML не повлияют на ваши результаты поиска, если они останутся на месте.

Часто задаваемые вопросы о правительственных сайтах и ​​сайтах здравоохранения Подробные результаты остаются

Любопытно, что в их документации сказано: «будет отображаться только для… государственных и медицинских сайтов», — но существует дополнительный классификатор. В следующей строке говорится, что «все остальные сайты… больше не будут показываться так регулярно ».

Итак, опять же, если понимать это буквально, «больше не будет показываться так регулярно» — это совсем не то же самое, что «больше не будет показываться». Однако с меньшей вероятностью специалисты по семантической SEO могут соответствующим образом скорректировать свои приоритеты. Поскольку я управляю несколькими медицинскими учреждениями, я отнесусь к этому спокойно.

«В будущем расширенные результаты FAQ (из структурированных данных FAQPage ) будут отображаться только для известных, авторитетных правительственных и медицинских веб-сайтов. Для всех других сайтов этот расширенный результат больше не будет показываться регулярно. Сайты могут автоматически рассматриваться для этой обработки, в зависимости от их соответствия требованиям. – Джон Мюллер из Google

Как должны работать схема часто задаваемых вопросов и разметка HowTo

Это изменение призвано улучшить возможности поиска для пользователей.

Понимая, как работает Google Search, SEO-специалисты всегда могут работать лучше. К сожалению, иногда расплывчатые утверждения заставляют нас сопоставлять комментарии, статьи, вебинары и маркетинговые исследования, чтобы придумать разумную логику.

Помимо обновлений пользователей и алгоритмов, чрезмерное и неправильное использование возможностей, которые дает нам Google, может привести к подобным изменениям.

Вот что сказал мне SGE Generative AI для этого поста:

«Расширенные результаты часто задаваемых вопросов будут постепенно прекращены для большинства веб-сайтов, но по-прежнему будут отображаться для признанных государственных и медицинских веб-сайтов. Результаты How-To будут полностью удалены из результатов поиска на мобильных устройствах.

Обновление поможет системам Google точнее понимать контент, что приведет к более релевантным результатам для пользователей».

Обзор часто задаваемых вопросов Подробная история результатов раскрывает перспективу

Расширенные результаты часто задаваемых вопросов впервые появились в мае 2019 года и, возможно, были полезны для обучения алгоритмов ответа на вопросы Google. Однако по мере того, как люди продолжали уточнять свой поисковый запрос, занимало значительное место в поисковой выдаче.

Мы заметили изменения и / или тесты в этих обработках расширенных результатов с 2019 года. Google SERP перешли от 4 строк расширенных результатов часто задаваемых вопросов к 2 строкам отображаемых вопросов. Видимость FAQ и HowTo для конкретных запросов, ниш и типов устройств также постоянно менялась.

Google часто призывает веб-мастеров и SEO-специалистов размечать информацию, чтобы облегчить возможную доставку расширенных фрагментов. Это бросающееся в глаза преимущество в поисковой выдаче. Google говорил о разметке часто задаваемых вопросов примерно в то время, когда был объявлен Google BERT. Возможно, каждый из них был важным строительным блоком для обучения больших языковых моделей Google (LLM) для улучшения ответов на вопросы и ответы в поисковой выдаче.

Удаление и/или сокращение этих двух расширенных типов результатов было предсказуемо. Теперь, когда у нас есть эта четкая документация от технологического гиганта, необходимо внести коррективы в ответ на официальное понижение версии.

Google часто призывает веб-мастеров и SEO-специалистов размечать информацию, чтобы облегчить возможную доставку расширенных фрагментов. Это бросающееся в глаза преимущество в поисковой выдаче. Затем дублирующиеся расширенные результаты часто задаваемых вопросов были ограничены только отображением на первой странице, при этом одновременно отображалось не более трех.

Google говорил о разметке часто задаваемых вопросов, когда был объявлен Google BERT. Возможно, каждый из них был важным строительным блоком для обучения больших языковых моделей Google (LLM) для улучшения ответов на вопросы и ответы в поисковой выдаче.

14 мая 2021 года Джон Мюллер сказал следующее, что было ранним предупреждением.

Удаление и/или сокращение этих двух расширенных типов результатов было предсказуемо. Теперь, когда у нас есть эта четкая документация от технологического гиганта, необходимо внести коррективы в ответ на официальное понижение версии.

«Что обычно происходит с некоторыми из этих структурированных типов данных [FAQ] или типов расширенных результатов, так это то, что со временем мы пытаемся точно настроить, как часто мы их показываем, просто чтобы убедиться, что мы не перегружаем результаты поиска всеми этими … побрякушки и дополнительные функциональные возможности, которые, в конце концов, просто сбивают людей с толку.

Так что часто случается, когда мы запускаем новый тип расширенных результатов, люди неохотно пробуют его, и если он работает хорошо, то его пробуют все.

А потом внезапно страница результатов поиска оказывается полностью перегруженной подобными структурированными данными». – Дают ли структурированные данные часто задаваемых вопросов богатые результаты? на английском языке Google SEO Часы работы

Мое мнение

Весь смысл в том, чтобы добавить ценность как можно раньше. Сосредоточьтесь на создании полезного контента для людей, а не на попытках добиться включения поисковых систем в поисковую выдачу. Несмотря на огромное увеличение публикуемого контента, избегайте писателей, которые очень мало знают о теме. Качественный контент, созданный людьми, будет выделяться.

Пока авторы пишут, они могут добиться большего успеха, если будут вовлечены в каждый этап создания контента. Навыки письма так же важны при пересмотре предложений контента ИИ. На мой взгляд, если вы используете инструменты генеративного ИИ, ставки выше.

Как оставаться авторитетным сайтом, дающим ответы

  1. Уточнить подсказки OpenAi для подачи сценариев использования ChatBot QA.
  2. Редактирование документов человеком.
  3. Использование искусства проверки фактов ваших ответов.
  4. Создайте логический поток информации, соответствующий цели запроса.
  5. Продолжайте тестировать опубликованный контент, чтобы увидеть, что работает.
  6. Внесите изменения в стиль содержимого, чтобы помочь оперативным моделям.
  7. Будьте осторожны с тем, как вы используете декларативные операторы.
  8. Помните: недостаток понимания клиента приводит к отсутствию согласования в большей степени, чем отсутствие схемы.
  9. Воспользуйтесь функцией часто задаваемых вопросов в своем бизнес-профиле Google.

Agile-маркетологи задают дополнительные вопросы по детализации

Гибкий маркетинг помогает нам развиваться с изменениями Google SERP. Изменения могут помочь нам задать себе важные вопросы. Например: «Что я могу сделать завтра, чего не мог сделать вчера (с ИИ), чтобы предоставлять качественный контент?» Это может включать в себя создание чего-то вместо создания контента.

Контент-инжиниринг через чат-интерфейсы никуда не денется. Тем не менее, быстрое проектирование скоро станет ставкой стола. Будьте готовы задать дополнительный вопрос. Сам ИИ может оказаться на грани того, чтобы сделать быстрое проектирование устаревшим. Редакторы с поддержкой ИИ признают, что эффективность подсказок зависит от конкретных алгоритмов и их полезности в различных моделях и версиях ИИ.

На чем должны сосредоточиться SEO-специалисты и писатели вместо реализации схемы FAQ и HowTo:

Развить устойчивый и адаптируемый навык «формулировки проблемы».

Чтобы быть в курсе обновлений структурных данных Google, необходимо:

  1. Способность выявлять, анализировать и обрисовывать ключевые вопросы и проблемы людей.
  2. Затем предоставьте им правильные, краткие, расходуемые ответы, которые заставят их чувствовать себя выполненными.
  3. Признайте разницу между тем, когда можно оставить разметку схемы на месте, и когда дрейф структурированных данных вызывает ошибки. (RECAP: вам не нужно удалять FAQ и HowTo Markup)

У нас уже есть надежная функция ответов на вопросы в сети знаний Google.

Поразмыслив, я согласен со следующими утверждениями других экспертов по поисковому маркетингу относительно того, почему Google именно сейчас сокращает эту функцию SERP.

«Я предполагаю, что из-за того, что в поиске отображается слишком много таких расширенных результатов, Google сейчас делает эталон, чтобы показать их намного выше». – Поиск в Google, чтобы реже показывать расширенные результаты и часто задаваемые вопросы, Барри Шварц

«Я наблюдаю это уже некоторое время, думаю, примерно в то же время, когда начались эксперименты с SGE. Кто бы знал! - Монтсе Кано [2]

«Вполне вероятно, что причина, по которой у нас были расширенные фрагменты часто задаваемых вопросов, заключалась в том, чтобы побудить нас вручную помечать части нашего контента, связанные с часто задаваемыми вопросами, чтобы Google мог в конечном итоге научиться извлекать важные вещи без пометки нами». - Доктор Мари Хейнс [3]

«Одно изменение за раз, чтобы тщательно просмотреть данные. В конце концов, это бизнес стоимостью 224 миллиарда долларов. Освобождая место для SGE, уменьшая при этом некоторую избыточность SERP.

Это легко удаляемая функция, которая уже частично перекрывается с PAA;
Существует множество вопросов и ответов для обучения будущих LLM, что снижает ценность для ИИ;
SGE настроена заменить определенный диалоговый контент, начиная с часто задаваемых вопросов». - Андреа Вольпини [4]

«Помните: расширенные результаты — не самая важная цель структурированных данных». - Мартин Макдональд и Джанлука Фиорелли [5]

«У меня есть вопросы, например… почему? Моя мысль: они отнимают слишком много кликов от функций поисковой выдачи Google.

Контекст: прошлые эксперименты по поисковой оптимизации показали значительное увеличение CTR при использовании схемы часто задаваемых вопросов/инструкций.

Следствие: многие сайты увидят более низкий рейтинг кликов и меньше органического трафика. Победитель? «Люди также спрашивали» Google и карточки знаний». Кевин Индиг [6]

Разметка Schema имеет постоянную законную цель. Но это может только помочь отличному контенту, а не создать его. Рассмотрите возможность использования ИИ и графов знаний, чтобы максимизировать охват вашего контента.

РЕЗЮМЕ: расширенные результаты часто задаваемых вопросов выше

Примечательно, что расширенные результаты FAQ по-прежнему «возможно» выиграть для авторитетных сайтов как на настольных, так и на мобильных устройствах. Вы можете использовать несколько инструментов Google для отслеживания изменений в часто задаваемых вопросах. Поскольку после этого обновления это сделать будет труднее, мы рекомендуем клиентам, не относящимся к сфере здравоохранения, рассмотреть другие преимущества разметки часто задаваемых вопросов, особенно на странице часто задаваемых вопросов сайта. В конечном счете, Google перемещает все больше и больше проверенной информации в свой граф знаний, панели, хранилище знаний.

Позвоните по телефону 651-206-2410, чтобы запросить аудит разметки схемы и обнаружение возможностей.

Рекомендации

[1] https://mastodon.social/@johnmu/110340357265494013

[2] https://twitter.com/montsecano/status/1689261496163815424

[3] https://twitter.com/marie_haynes/status/1689291081504948225

[4] https://twitter.com/cyberandy/status/1689544204245172224 и https://twitter.com/cyberandy/status/1689392462425686019

[5] https://twitter.com/searchmartin/status/1689292646655664128

[6] https://twitter.com/kevin_indig/status/1689034329375027200