10 дорогих ошибок Google Shopping, которых следует избегать
Опубликовано: 2022-09-01# 1 Беспорядочная структура кампании
Все мы знаем о важности организации при ведении бизнеса. То же самое касается фидов товаров. Наличие чистой, хорошо структурированной ленты облегчит вашу рекламную жизнь и предотвратит потерю денег на листингах.
Потратив немного крови и пота на создание организованной структуры кампании, вы сможете автоматизировать свои объявления и контролировать, как и когда они запускаются. Вы также сможете предотвратить выход из-под контроля ошибок и напрасных кликов. Эффект от повышения показателя качества станет очевидным, когда ваши объявления получат более выгодные места размещения и будут стоить меньше за клик.
Но, возможно, вы чувствуете, что утопаете в данных о продукте и немного теряетесь в том, с чего начать. Не беспокойтесь больше.
Группировка товаров
Лучше всего начать с группировки ваших продуктов. Разделив каждую категорию продуктов, которые вы продаете, на группы продуктов, вы сможете лучше контролировать свои списки в целом. Не помещайте одни и те же продукты в разные группы. Это заставит вас конкурировать с самим собой во время ставок. И это не то, что вы хотите!
Если вы ничего не меняли с момента создания торговой кампании в своем аккаунте Merchant Center, у вас будет одна группа объявлений и одна группа товаров с пометкой «Все продукты». Это позволит разместить весь ваш инвентарь без какой-либо сегментации.
Чтобы создать группу объявлений в своем аккаунте Merchant Center:
- Нажмите Кампании на левой панели.
- Выберите кампанию, в которой вы хотите создать группу объявлений.
- Выберите, хотите ли вы создать торговую рекламу продукта или витрины.
- Введите название группы объявлений и ставку
- Сохранять
Вернуться к началу страницы или загрузить Полное руководство по Google Merchant Center
# 2 Реклама продуктов с низким потенциалом
Реклама всех ваших продуктов может показаться способом максимизировать ваш доход, но часто это может иметь неприятные последствия, вместо этого принося вам убытки.
В некоторых случаях вы захотите запретить перечисление определенных продуктов. Например, если у вас на складе осталось всего несколько товаров или остались только менее распространенные размеры (XXS, XXL), то вам лучше не рекламировать их, пока ваш инвентарь не пополнится. Таким образом, вы не тратите впустую рекламные расходы на продукты, где только определенное количество покупателей сможет совершить покупку (или вообще не сможет).
Если вы используете DataFeedWatch, есть простой способ настроить правила для достижения этого, которые будут обновляться с вашим текущим инвентарем.
После настройки этого правила, если какие-либо из ваших товаров в наличии окажутся ниже 4, они перестанут отображаться в результатах поиска. Как только вы пополните запасы, ваши продукты снова начнут отображаться после ежедневного обновления фида.
Другой пример — отказ от сезонных продуктов в то время, когда вы знаете, что продажи упадут. Допустим, вы продаете одежду и скоро приближается зима. Вы, вероятно, хотели бы приостановить рекламу своих летних товаров, потому что спрос на них намного меньше.
Вот как бы мы это сделали с помощью DataFeedWatch. Везде, где предоставляется информация о сезоне вашего продукта, это поле, которое вы должны выбрать для части правила «если».
Вы также можете потерять продажи из-за конкурентов, продающих те же продукты, что и вы, но по более низкой цене. В этом случае вы можете использовать такой инструмент, как Price Watch, чтобы узнать, происходит ли это для любого из ваших продуктов. Если вы в конечном итоге найдете их и не хотите снижать цены, вы можете продолжить и сегментировать эти продукты и больше не тратить на них свои рекламные расходы.
Та же проблема касается продуктов с низкой маржой, для которых стоимость рекламы может перерасти вашу прибыль. Подводя итог, тщательно выбирайте продукты при запуске торговой кампании — это поможет вам в конечном итоге повысить рентабельность инвестиций в рекламу.
Вернуться к началу страницы или загрузить Полное руководство по Google Merchant Center
#3 Отсутствие оптимизации подачи
Чтобы сообщить Google, когда показывать ваши продукты, вам потребуется полностью оптимизированный фид. Это означает подробное отображение всех данных о вашем продукте. Необходимо учитывать множество атрибутов (как обязательных, так и необязательных). Мы рассмотрим два самых важных: заголовки и дополнительные атрибуты фида.
Титулы
Распространенной ошибкой, которой следует избегать, является автоматическое начало с информацией, которая не является актуальной или важной. Например, если название бренда не входит в список наиболее эффективных ключевых слов, лучше не ставить его первым, а вместо этого использовать описательные слова. Если вы продаете сезонный товар, вы можете поставить на первое место повод или название, если вы продаете книги.
Вам также следует избегать очень коротких заголовков для ваших продуктов. Это можно увидеть в виде конкретной модели, например, джинсов 501 Levis. Как видите, реклама справа дает покупателю более полную информацию.
Мы рассмотрели, как должен выглядеть оптимизированный заголовок, в одной из наших предыдущих статей.
Игнорирование дополнительных атрибутов фида
Это ваш шанс дать немного больше информации о вашем продукте и привлечь потенциальных клиентов. Может показаться заманчивым просто придерживаться основ при отображении и оптимизации фида данных о продуктах. Но это в конечном итоге причинит вам боль позже. Вообще говоря, чем конкретнее чей-то поиск, тем ближе он к этапу принятия решения и покупки на своем пути.
К сожалению, без предоставления дополнительной информации, такой как материал, цвет, размер или какие-либо другие конкретные детали, они не найдут ваши продукты. Если вы потратите время на то, чтобы убедиться, что все это есть, ваша реклама будет показана более заинтересованным покупателям.
Например, если кто-то ищет Apple MacBook Pro 13″ серебристого цвета , он будет действовать с большей вероятностью, чем тот, кто ищет MacBook. Более полный фид приведет вас туда.
Вернуться к началу страницы или загрузить Полное руководство по Google Merchant Center
# 4 Использование неправильных изображений
Наиболее очевидное различие между Google Ads и Google Shopping — использование изображений. Они закладывают основу для опыта покупателя и его первоначальной реакции на ваши продукты. Они могут не только привлечь внимание людей, но и вселить уверенность в том, что ваши продукты являются законными.
Но неправильное понимание может стоить вам. Сначала вам нужно ознакомиться с требованиями Google к изображениям. Главное, на что следует обратить внимание, — это отсутствие текста или водяных знаков на ваших изображениях, неработающих ссылок и использование общей фотографии или фотографии по умолчанию, а не фактического продукта.
Вам также необходимо убедиться, что вы показываете правильные изображения для конкретного товара, который вы рекламируете, особенно если у вас есть разные варианты, такие как цвет. Здесь поисковый запрос был «желтый рюкзак».
# 5 Игнорирование ключевых слов
Закулисное различие между текстовыми объявлениями и товарными объявлениями заключается в том, что вы не можете делать ставки на ключевые слова. Но они по-прежнему играют важную роль в общем успехе ваших торговых объявлений. Ранее мы упоминали о важности добавления ключевых слов в ваши заголовки и описания.
Использование отчета о поисковых запросах по-прежнему может иметь огромное значение для вас. Он покажет вам, по каким именно ключевым словам показываются ваши списки, и оттуда вы сможете определить, выгодны ли эти поиски для вас или нет. Если да, убедитесь, что они представлены в заголовках и описаниях. Если нет, то пора заявить о себе минус-словам.
Тренды Google — еще один полезный инструмент. Это позволяет вам проверить, какие слова являются наиболее популярными.
Когда вы создаете минус-слова, вы сообщаете Google, когда не показывать ваши списки. Если вы этого не сделаете, это может стоить вам денег, потому что есть поиски, по условиям которых ясно, что пользователь не собирается совершать покупку. Такие слова, как «бесплатно» или «арендная плата», часто могут указывать на это. Если ваше объявление появляется, и они все равно нажимают на него, это потеря для вас.
Вы также хотите убедиться, что ваш список минус-слов не слишком ограничен тем, что вы вообще не появляетесь, когда должны быть.
Вернуться к началу страницы или загрузить Полное руководство по Google Merchant Center
# 6 Отсутствующие или неправильные UPI
Уникальные идентификаторы продуктов (UPI) жизненно важны для эффективности ваших объявлений. Они позволяют Google точно знать, что представляют собой ваши продукты и когда сопоставлять их с поисковыми запросами. Это также позволяет сравнивать ваши продукты с розничными продавцами, продающими то же самое, что и вы. Наиболее распространенными являются GTIN (глобальные номера предметов торговли) и MPN (номер детали производителя).
Раньше они были требованием для каждого продукта, который вы перечислили. Теперь Google смягчил эти правила, но неправильные UPI могут привести к отклонению ваших объявлений, а отсутствующие, безусловно, могут оказать на них негативное влияние.
Лучше убедиться, что все ваши продукты имеют UPI и что все они правильные. Таким образом, вы можете предотвратить показ своих объявлений по неверным запросам. Ваши объявления также будут иметь более высокий приоритет, если присутствуют правильные UPI.
Связанный : Как исправить ошибки, связанные с UPI, в Google Merchant Center
Вернуться к началу страницы или загрузить Полное руководство по Google Merchant Center
# 7 Не использовать рекламные расширения GMC
Вы можете использовать рекламные расширения GMC, чтобы сообщить своим покупателям, что вы предлагаете скидку или дополнительное поощрение. Они сделают ваши продукты более привлекательными для покупателей, добавив тег под PLA вашего объявления. У Google есть определенные правила в отношении того, какие типы продвижения могут поддерживаться. Это включает в себя обеспечение того, чтобы они приносили пользу вашему покупателю (например, денежная скидка или дополнительный товар или услуга), не были слишком ограничительными и были понятны вашему покупателю.
Если вы еще не видите эту опцию на вкладке «Промоакции» в своей учетной записи Google Merchant Center, просто заполните эту форму интереса. В настоящее время эта функция доступна только в США, Австралии, Германии, Франции, Великобритании и Индии.
Вернуться к началу страницы или загрузить Полное руководство по Google Merchant Center
№ 8 Общая оптимизация ставок
Если ваш план оптимизации ставок не заблокирован, это заметная область, где вы можете тратить деньги впустую. Распространенной ошибкой является ставка одинаковой суммы на все ваши продукты. Например, если продукт, который вы выставляете на продажу, не приносит больше, чем вы себестоите, вы захотите снизить свою ставку.
Здесь вас может спасти разделение ваших продуктов на разные группы. Это еще один способ обойти невозможность делать ставки по определенным ключевым словам.
У вас может не получиться с первой попытки, поэтому рекомендуется проверить свои ставки. Оцените, что пошло правильно, а что нет, и внесите необходимые изменения.
Используйте пользовательские ярлыки для оптимизации ставок
Пользовательские метки — это необязательное поле, которое может поднять вашу ленту и выдвинуть ваши списки перед конкурентами.
Они дают вам дополнительный контроль над тем, как настроена ваша кампания и как вы делаете ставки для каждой группы продуктов. Это связано с тем, что, в отличие от групп товаров, вы можете решить, на каких условиях основывать свою группировку. Итак, как их разместить и какие категории следует использовать?
Некоторые полезные категории для маркировки ваших продуктов: сезонность, уровень производительности и размер прибыли.
Вернуться к началу страницы или загрузить Полное руководство по Google Merchant Center
# 9 Игнорирование вашего показателя качества
Он скрыт, но ваш показатель качества работает за кулисами. Знакомство с тем, как получить представление о показателе качества, даст вам хорошее представление о состоянии ваших объявлений. Увеличение вашего балла сэкономит вам деньги в долгосрочной перспективе, поскольку оно определяет вашу цену за клик.
Чем более релевантной и полезной Google считает ваши объявления для покупателей, тем больше вероятность того, что они будут показываться с лучшей позицией на странице результатов и с меньшими затратами. Он работает так же, как показатели качества текстовых объявлений.
Источник: Вордстрим
Когда вы идеально соответствуете тому, что ищет пользователь, Google вознаграждает это. Чем чаще это происходит с вашими объявлениями, тем лучше должен быть показатель качества. Другим рекламодателям придется в конечном итоге платить больше за тот же клик, если вы превосходите их по эффективности.
В отличие от Google Ads, вы не сможете увидеть фактический рейтинг от 1 до 10. Вместо этого вам поможет метрика «Доля потерянных показов». Вы не хотите, чтобы это число было высоким, потому что это означает, что вы теряете ценное внимание от людей, выполняющих поиск.
Есть некоторые факторы, которые могут негативно повлиять на показатель качества и привести к увеличению количества потерянных показов.
Вы также должны обратить внимание на показатель «Потерянные поисковые запросы» (Search Lost IS). Это покажет вам количество показов, которые вы упускаете из-за недостаточно высокого рейтинга, на который может напрямую повлиять низкий показатель качества. Попробуйте ужесточить условия поиска, которые будут вызывать показ ваших объявлений, и не используйте ключевые слова с коротким хвостом, которые привлекают нежелательный трафик к вашим объявлениям.
Вернуться к началу страницы или загрузить Полное руководство по Google Merchant Center
# 10 Не создавать резервную копию вашей кампании
Возможно, этот сценарий покажется вам знакомым. Вы усердно работали над документом, и вдруг с одним неправильным щелчком вся ваша тяжелая работа исчезла. Или ваш компьютер выходит из строя, и теперь все ваши файлы потеряны в бездне.
Хотя это может быть крайним примером, тот же принцип применим и к вашим кампаниям. Вы захотите иметь резервную копию своей кампании на случай, если в нее будут внесены какие-либо нежелательные и необратимые изменения.
Использование стороннего инструмента для управления и сопоставления ваших каналов также дает вам дополнительный уровень безопасности, поскольку вы не редактируете фактический файл своего канала. Если вам каким-то образом потребуется отменить изменение, исходный документ останется нетронутым.
Вернуться к началу страницы или загрузить Полное руководство по Google Merchant Center
Вывод
Мы рассмотрели все основы того, как уберечь себя от дорогостоящих ошибок в Google Покупках. Оптимизировав свою кампанию, вы создадите хорошо смазанный механизм, который будет делать именно то, что вы хотите. И если вы обнаружите, что делаете одну из этих ошибок, не волнуйтесь. Вы будете знать, где искать и как решить проблему.
Вернитесь к началу страницы
