Полное руководство о том, как использовать Google Покупки при продаже на месте.

Также см. : Как легко перевести свой физический магазин в онлайн.

Google предлагает следующие рекламные продукты, которые помогут ритейлерам максимально эффективно использовать онлайн-каналы и увеличить количество посещений магазинов:

Реклама местного ассортимента

Местные объявления-каталоги

Партнерские расширения местоположения

Как измерить трафик в магазине, полученный в Интернете

Реклама местного ассортимента

Реклама местного ассортимента   формат рекламы, созданный специально для офлайн-ритейлеров. Фактически, во многих случаях рекламодателям даже не нужен веб-сайт, чтобы иметь право на это рекламное решение.

Местные рекламные объявления отображаются в Google как очень похожие на обычные товарные объявления (PLA). Единственное отличие — небольшая синяя этикетка с надписью «в магазине». Этот ярлык сообщает пользователям, что продукт, указанный в товарном знаке, также доступен в магазине. После нажатия на объявление пользователи попадают на целевую страницу, размещенную в Google, под названием «Витрина местного магазина», а не на веб-сайт рекламодателя.

Витрина местного магазина показывает цену и доступность товара в магазине. Кроме того, он показывает адрес ближайшего магазина, часы работы, номер телефона и направления.

Кнопка «Купить в Интернете» также включена, поэтому пользователи, которые могут найти ваш магазин слишком далеко от своего текущего местоположения, все равно могут совершать покупки на вашем веб-сайте, если он у вас есть. В « эпоху помощи » покупатели обращаются к своим мобильным телефонам на ходу, чтобы получить «помощь» в поиске того, что они ищут, самым быстрым и простым способом.

Прогуливаясь по городу, посещение обычного магазина на главной улице — это самый быстрый способ купить то, что нужно в данный момент. Именно в этот момент нужно найти обычные магазины и привлечь покупателей, которые в противном случае просто пошли бы куда-то еще. Реклама местного ассортимента позволяет им это делать.

Как начать рекламу местного ассортимента Требования

К сожалению, реклама местного ассортимента доступна только в нескольких странах. Таким образом, первое требование для того, чтобы вы имели право на использование этого формата рекламы, — наличие физических магазинов по крайней мере в одной из следующих стран: Австралия, Бразилия, Канада, Франция, Германия, Япония, Великобритания и США.

Если вы продаете в ЕС, вам также понадобится веб-сайт, на котором можно разместить   О странице . (Следовать   эти инструкции   чтобы узнать больше о том, как привести страницу «О нас» в соответствие с правилами Google и ЕС). За пределами Европы это требование не является обязательным, и вы можете использовать Inventory Ads даже без веб-страницы.

Аккаунты Google: Мой бизнес, Merchant Center, AdWords

Второй шаг, который необходимо выполнить, чтобы начать работу с рекламой местного ассортимента, — настроить   Google Мой бизнес   учетная запись, учетная запись Merchant Center и учетная запись AdWords.

Если вы уже размещаете рекламу в Google Покупках, у вас обязательно будут последние два. Чего вам может не хватать, так это учетной записи Google My Business.

С помощью этой службы Google физические предприятия могут загружать информацию о расположении своих магазинов на Google Maps. Это чрезвычайно важно для тех, кто занимается бизнесом в оффлайне. Если у вас несколько физических магазинов, вы можете массово загрузить всю информацию в них. Вам нужно будет выбрать « код магазина » для каждого местоположения.

Это будет очень важно при настройке рекламы местного ассортимента. Фактически, с помощью кодов магазинов система автоматически сопоставит ваши местоположения в Google My Business с данными о продуктах, которые вы загрузите в Merchant Center. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о загрузке продуктов.

Как активировать функцию рекламы местного ассортимента в Google Merchant Center

Как было сказано выше, чтобы начать работу с Local Inventory Ads, вам понадобится учетная запись Google Merchant Center.

Здесь рекламодатели загружают фид своих продуктов для Google Покупок, а теперь и для рекламы местного ассортимента. Прежде всего, вам необходимо активировать функцию рекламы местного ассортимента.

В главном окне Google Merchant Center нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Программы Merchant Center».

Оттуда вы можете нажать «Начать» на карточке «Реклама местного ассортимента».

Как начать с фида местных продуктов

Следуя инструкциям, в какой-то момент вам будет предложено загрузить   Фид местных товаров . А   Фид местных товаров   должен быть в формате .TXT (рекомендуется) или .XML и должен содержать данные о ваших продуктах, такие как идентификатор товара, название и описание, цена и т. д. (Проверьте полный   требования к атрибутам местного фида товаров ).

Если вы продаете как онлайн, так и офлайн, вам понадобится как обычный онлайн-фид продуктов для Google Покупок, так и фид местных продуктов.

В то время как, если вы просто продаете в автономном режиме, единственный канал, который вам понадобится, — это канал местных продуктов. В первом случае, когда вам потребуются оба фида, единственным атрибутом, который требуется для вашего фида местных продуктов, является   идентификатор элемента .

Фактически, система сопоставит данные, содержащиеся в вашем основном онлайн-канале, с идентификаторами товаров в вашем фиде местных продуктов.

Дважды вводить одни и те же данные не нужно. Для выполнения этой работы чрезвычайно важно, чтобы   я бы   атрибут в вашей основной онлайн-ленте равен   идентификатор товара в вашем местном фиде товаров.

По сути, вам нужно убедиться, что вы всегда используете одни и те же идентификаторы продуктов во всех своих каналах. Следовать этому   Шаблон фида местных товаров   чтобы убедиться, что ваш фид соответствует требованиям.

Как начать с фида товаров местного ассортимента

Помимо фида местных продуктов, вам также понадобится   Фид данных о местных товарах .

Вот где происходит волшебство. Фиды местных товаров — это список товаров, которые вы продаете в каждом магазине. Фид также должен содержать цену товара в магазине, которая может отличаться от цены на сайте и в разных магазинах, а также текущую доступность товаров в магазине.

Проверьте это   Шаблон фида товаров местного ассортимента   чтобы начать создавать свой канал. Первый столбец фида должен содержать коды ваших магазинов. Значения кода магазина должны совпадать со значениями в вашей учетной записи Google My Business.

Таким образом, система сопоставит данные о вашем продукте (цена, доступность и т. д.) с соответствующими магазинами на Картах Google. Хотя код магазина, идентификатор товара, цена и количество являются обязательными атрибутами, вы также можете добавить дополнительные данные, чтобы обогатить фид и информацию о витрине местного магазина. Например, вы можете добавить цену со скидкой и специальные значения доступности «ограниченная доступность» или «демонстрация для заказа». Ознакомьтесь с полной спецификацией фида товаров местного ассортимента .

Резюме: сколько и какие товарные фиды вам нужны

Невозможно не подчеркнуть, что вы должны поддерживать одинаковые идентификаторы продуктов во всех фидах продуктов.

Это единственный способ для системы сопоставить данные о ваших товарах с нужными магазинами. То же самое касается кодов магазинов в Google My Business и в фиде товаров местного ассортимента.

Ниже показано, как сопоставление данных о товарах будет работать в ваших фидах.   Учить больше

Если по какой-то причине вы действительно не можете сохранить одинаковые идентификаторы продуктов в своих фидах, вы можете добавить   вебитемид   атрибут вашего фида местных продуктов, который должен соответствовать   я бы   в вашем основном онлайн-канале данных о продуктах.

Весь процесс сопоставления идентификаторов в ваших фидах можно значительно упростить с помощью сторонних поставщиков управления фидами, таких как DataFeedWatch. Фактически, с помощью настраиваемых правил подачи   вебитемид   и возможно   настраиваемые столбцы меток , вы можете правильно сопоставить каждый атрибут идентификатора в своих фидах.

Включить рекламу местного ассортимента в AdWords

После того, как вы создали и загрузили свой фид в Merchant Center, последний шаг, необходимый для того, чтобы наконец начать рекламу с помощью рекламы местного ассортимента, — это включить их в настройках вашей кампании Google Shopping.

Выберите торговую кампанию, перейдите к настройкам, выберите «Дополнительные настройки» и установите флажок «Включить рекламу товаров, продаваемых в местных магазинах».  

Что происходит дальше?

Если вы продаете как онлайн, так и офлайн, и, следовательно, у вас есть как онлайн-канал, так и канал местных продуктов, вам может быть интересно, как Google решает, показывать ли рекламу местного ассортимента или обычные PLA.

Ответ заключается в том, что Google принимает решение на основе физического местоположения пользователя, отслеживаемого с помощью мобильного GPS и IP-адреса. Если пользователь, ищущий ваши продукты, находится достаточно близко к одному из ваших магазинов, ему будет показана реклама местного ассортимента, в противном случае — обычная реклама покупок.

Однако, если вы продаете только через Интернет, очевидно, ему будет показана только торговая реклама. С другой стороны, если вы просто продаете в автономном режиме, ему будет показана только реклама местного ассортимента, при условии, что он находится недалеко от одного из ваших магазинов.  

Местные объявления-каталоги на дисплее

Объявления местного ассортимента доступны только при поиске через свойство Google Покупки. Однако недавно Google запустил новый рекламный блок под названием   Местные рекламные объявления-каталоги в контекстно-медийной сети, которые в основном показывают рекламу местного ассортимента в контекстно-медийной сети.  

Это очень интересный и инновационный рекламный блок, поскольку он дает покупателям визуальное вдохновение и способствует созданию имиджа вашего бренда в многоканальном мире.

Фактически, Google рекомендует вам использовать рекламу по каталогу товаров, чтобы «дополнить ваши традиционные печатные кампании, включая каталоги, листовки и проспекты, дополнительными преимуществами цифровой рекламы для аудитории и измерения».

Вам может быть интересно: Google Discovery Ads для электронной коммерции: все, что вам нужно знать в 2021 году

Партнерские расширения местоположения

Мы рассмотрели, как решения Google могут помочь ритейлерам повысить посещаемость и продажи в своих физических магазинах. Что, если вы производитель, который продает через сеть дистрибьюторов и физических розничных продавцов? Что ж, у Google тоже есть кое-что для вас.   Партнерские расширения местоположения .

Через Affiliate Location Extensions производители могут узнать, какие физические магазины в настоящее время продают их продукцию. Пользователи всегда будут видеть только ближайшие к их текущему местоположению магазины.

Они также получат доступ к дополнительной информации, такой как фотографии, часы работы, номер телефона, адрес и направления. Вся информация хранится в Google My Business. Партнерские расширения уже давно используются в поиске и контекстно-медийной сети, но совсем недавно они   запущен на YouTube   а также, предоставляя пользователям беспроблемный опыт покупок во всех свойствах Google.

Это также максимизирует рекламный охват брендов.     

Как измерить трафик в магазине, полученный в Интернете

Наряду с рекламными решениями, упомянутыми выше, Google также предлагает соответствующие функции измерения и отчетности, специально разработанные для обычных предприятий.

Измеряйте эффективность объявлений местного ассортимента

Чтобы измерить эффективность объявлений местного ассортимента отдельно от обычных товарных объявлений, вам потребуется сегментировать отчеты AdWords по   тип щелчка . Скриншот ниже сделан для соответствующего AdWords   Статья Справочного центра   и покажите, какие типы кликов доступны и как добавить их в отчеты.

В дополнение к этому вы также можете измерять и сообщать о том, как пользователи ведут себя на странице вашей локальной витрины. Для этого вам необходимо   отслеживать вашу локальную витрину магазина с помощью Google Analytics .

Для начала вам нужно создать новый ресурс GA и заполнить   эта форма . После этого вы сможете создать настраиваемую панель управления в GA для отчетов по локальной витрине.  

Наряду с обычными параметрами и показателями Google Analytics вы найдете настраиваемые события кликов, называемые «нажмите, чтобы проложить маршрут» и «нажмите, чтобы позвонить». Магия начинается, когда вы объединяете параметры GA, такие как устройства, местоположения или сегменты пользователей, с этими событиями кликов.

Вы сможете увидеть, сколько раз пользователи в Лондоне нажимали, чтобы проложить маршрут, по сравнению, например, с пользователями в Манчестере.

Измеряйте конверсии посещения магазина

Конверсии посещения магазина   позволяют отслеживать влияние рекламных кампаний в Интернете в Google Ads на посещаемость ваших физических магазинов. Благодаря данным мобильной локализации и машинному обучению Google может определить, сколько пользователей, нажимавших на ваши объявления, действительно посетили один из ваших магазинов.

Чтобы иметь возможность видеть конверсии посещений магазинов в своем аккаунте Google Реклама, вам необходимо попросить своего представителя Google проверить ваши права и настроить их для вас.

На самом деле конверсия посещений магазинов доступна только для крупных розничных продавцов в нескольких избранных странах.

Выводы

Розничная торговля стала 100% многоканальной, когда пользователи легко переключаются из онлайна в оффлайн и требуют от брендов приспосабливаться к этому поведению с помощью все большего количества сервисов, таких как «нажми и забери» и онлайн-проверка доступности в магазине.

Объявления Google Shopping и Local Inventory — это идеальные рекламные решения для розничных продавцов, которые не хотят отставать от многоканального пространства и хотят максимизировать доход и привлечение клиентов по всем доступным на сегодняшний день каналам.