Google Analytics: плюсы и минусы целей транзакций для интернет-магазинов

Что такое цели в Google Analytics?

При управлении веб-сайтом наличие надежных данных и понимание трафика вашего веб-сайта необходимы для достижения максимального успеха. Удивительно, но только 53% сайтов отслеживают эти данные. Однако из тех, кто отслеживает, 84% используют Google Analytics .

Если у вас есть веб-сайт, предлагающий ваши продукты или услуги, скорее всего, вы хотели бы знать, какие продажи и лиды помогает увеличить ваш веб-сайт. Если вы занимаетесь каким-либо маркетингом (например, Google Покупки, социальные сети и т. д.), вы, вероятно, также хотите знать, какое влияние эта работа оказывает на ваш бизнес в целом и что это означает для вашей прибыли.

Здесь вступают в действие цели Google Analytics.

Цели в Google Analytics измеряют выполненные действия, более известные как конверсии . Эти цели настраиваются в разделе «Просмотр» Google Analytics и могут отслеживать все, что угодно, включая конкретные клики в различных частях вашего сайта, посещения определенных URL-адресов и даже данные электронной коммерции.

Вернуться к началу или

Цели и данные электронной коммерции

В Google Analytics можно отслеживать два типа целей: цели и данные электронной торговли . Но в чем разница?

Цели

Цели — это, по сути, данные, которые вы попросили Google Analytics отслеживать. Важно отметить, что цель — это обычно то, что приводит к тому, что ваш бизнес зарабатывает деньги. Например, вы можете отслеживать, сколько раз кто-то нажимал на ваш номер телефона или сколько раз пользователи отправляли форму.

Люди часто думают, что целью могут быть другие статистические данные, такие как время, проведенное на сайте, показатель отказов, глубина прокрутки страницы и так далее. Однако эти показатели не влияют напрямую на итоговую прибыль бизнеса. Вместо этого их следует рассматривать как KPI и рассматривать в данных в Analytics, а не отслеживать как цель.

Естественно, эти типы целей чаще связаны с предприятиями, предлагающими услуги, а не продукты. Продукты на сайте электронной коммерции, скорее всего, выиграют от отслеживания электронной коммерции.

данные электронной коммерции

Этот тип целей измеряет продажи. Он отслеживает заработанные деньги и даже распределяет их по продуктам. Это дает вам полную картину эффективности вашего сайта электронной коммерции, включая, помимо прочего:

• Какие продукты работают лучше всего
• Какие платформы приносят лучший трафик с точки зрения продаж
• Какова средняя стоимость вашего заказа
• Конкретные данные о рентабельности инвестиций (рентабельность расходов на рекламу) при подключении к Google Ads.

Вернуться к началу или

Как настроить цели транзакции

Настройка целей в Analytics, возможно, немного проще. Для этого вам нужно перейти в Google Analytics > Администрирование > Просмотр > Цели.

В идеале, вы будете точно знать, какую цель вы хотите установить, до прохождения этого процесса. После выбора «+ Новая цель» вам будет предоставлена ​​возможность дать вашей цели имя. Это только для того, чтобы помочь вам определить цель. Затем выберите, какую цель вы хотите установить.

Допустим, у вас есть контактная форма, которую пользователь перейдет на страницу «спасибо» после ее заполнения. В этом случае вам нужно будет выбрать «Назначение». Это один из наиболее точных способов отслеживания конверсий, который часто предпочитают рекламодатели.

Следующим шагом является предоставление деталей для самой цели. Для этого примера страницы «Спасибо» мы выбираем, какой пункт назначения (URL) мы хотим отслеживать как конверсию. Вы можете ввести полный URL-адрес страницы или изменить раскрывающийся список на «Регулярное выражение» и включить только конечную часть URL-адреса. Это позволяет избежать проблем с доступом людей к мобильной версии сайта или любых дополнительных параметров отслеживания в URL-адресе, которые могут запутать отслеживание.

Если вы хотите еще раз проверить, будет ли цель работать, вы можете нажать «Проверить эту цель». Он будет проверять, были ли достигнуты какие-либо цели за последние 7 дней. Стоит отметить, что вы не можете задним числом увидеть достижение цели после ее установки. Вы можете видеть эти данные только с той точки, в которой они были установлены.

Также стоит помнить, что Google Analytics обновляет свои данные в течение 24-48 часов. Таким образом, вы вряд ли сразу увидите достижение цели за пределами данных в реальном времени в течение нескольких дней.

Это также относится к данным электронной коммерции в Analytics.

Вернуться к началу или

Как настроить отслеживание электронной коммерции

Настройка отслеживания электронной торговли в вашей учетной записи Analytics относительно проста. Для этого вам нужно зайти в Аналитику >   Администрирование > Вид > Настройки электронной коммерции.

По умолчанию установлено значение « ВЫКЛ». Просто включите этот параметр.

В зависимости от того, на какой платформе размещен ваш веб-сайт, это единственный шаг, необходимый для активации показателей электронной коммерции. К таким сайтам относится Shopify. Достаточно указать номер UA в разделе «Аналитика» (в разделе «Интернет-магазин — Настройки»), чтобы Shopify и Analytics синхронизировали все соответствующие данные о продажах.

Однако на других сайтах, не имеющих этой функции, вам потребуется установить полный код Google Analytics на каждую страницу, а также добавить JavaScript, который будет передавать данные о продуктах и ​​продажах в Analytics. Вы можете узнать больше об этом процессе   здесь.

Вернуться к началу или

Цели и Диспетчер тегов Google

Диспетчер тегов Google — невероятно мощный инструмент. Установив Диспетчер тегов, вы можете добавить дополнительный код на сайт без необходимости доступа к серверной части веб-сайта. Вы также можете использовать его, чтобы настроить дальнейшее отслеживание целей.

Одна из ключевых вещей, для которой люди используют Диспетчер тегов Google, — это отслеживание «событий». Это действия, предпринятые пользователем на веб-сайте, которые вы можете отслеживать как цель. К таким событиям могут относиться:

• кликает по номеру телефона
• кликает по адресу электронной почты
• конкретные кнопки призыва к действию
  
  ...и более. В принципе, если это кликабельно на сайте, вы можете его отследить.

Чтобы настроить это, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Диспетчер тегов Google.
2. Создайте учетную запись для своего сайта и установите код отслеживания.
3. Добавьте Google Analytics в качестве переменной и вставьте свой номер UA в настройки переменной.
4. Включите переменные кликов
5. Настройте триггер, который срабатывает для всех кликов
6. Отправьте изменения
7. Предварительно просмотрите и отладьте сайт и нажмите кнопку, ссылку или что-то еще, что вы хотите отслеживать.
8. В разделе «Переменные» укажите переменную, которая уникальна для этого клика или действия (обычно идентификатор клика является уникальным идентификатором).
9. Настройте триггер, который срабатывает всякий раз, когда срабатывает эта переменная. Затем настройте тег, который срабатывает с этим триггером. Выберите Analytics в качестве типа тега, выберите Event в качестве типа отслеживания и введите что-то уникальное в следующие поля, которые помогут вам идентифицировать событие в Analytics:

10. Выберите переменную Analytics. Сохраните и отправьте.

Затем это можно рассматривать как событие в Google Analytics. Если вы хотите отслеживать это как цель, просто перейдите к целям и выполните шаги, упомянутые в разделе о постановке целей выше. Но вместо того, чтобы выбирать пункт назначения, выберите «Событие».

Это будет представлять те же параметры, которые вы видели в Диспетчере тегов (категория, действие, метка и значение). Убедитесь, что они точно такие же, как параметры, введенные в Диспетчере тегов. Сохраните это как свою цель.

Вернуться к началу или

Что можно отслеживать с помощью данных электронной коммерции

Если у вас есть магазин электронной коммерции, имеет смысл отслеживать данные электронной коммерции, а не устанавливать цели. Это даст множество информации, которая поможет вам разработать маркетинговую стратегию и даже определить, какие области бизнеса работают лучше всего.

Вот некоторые из замечательных вещей, которые вы можете посмотреть с данными электронной коммерции:

Производительность продукта

Хотите знать, какой доход принес продукт за определенный период времени? Хотите узнать, какой продукт приносит больше всего денег для вашего бизнеса?

Перейдя в «Конверсии»> «Электронная коммерция»> «Эффективность продукта», вы можете увидеть все это.

Эта информация может иметь решающее значение для принятия следующих решений о заказанных товарах, определения бестселлеров и многого другого.

Основные пути конверсии

Хотите знать, какие шаги предпринимают пользователи, чтобы попасть на ваш сайт? Это поможет вам понять роль каждого из ваших рекламных методов в общей картине.

Перейдя в «Конверсии» > «Многоканальные последовательности» > «Основные пути конверсии», вы сможете увидеть именно это.

Задержка во времени

Люди приходят на ваш сайт, но конвертируются позже? Помогает ли ваша стратегия ремаркетинга вернуть людей на ваш сайт и совершить покупку? С настроенным отслеживанием электронной коммерции вам больше не придется удивляться.

В разделе «Многоканальные последовательности» вы найдете «Время задержки». Это говорит вам, сколько дней обычно требуется, чтобы кто-то конвертировался после первого посещения вашего сайта.

Есть еще много примеров удивительных данных, которые вы можете получить с помощью Google Analytics — это всего лишь снимок.

Вернуться к началу или

Вывод

Цели или отслеживание электронной коммерции лучше? Правда, оба великолепны. Все зависит от типа вашей бизнес-модели.

Если вы еще не настроили отслеживание электронной торговли в Google Analytics для своего магазина, вам обязательно нужно это сделать. Если у вас нет магазина и ваш бизнес больше основан на предоставлении услуг, вам все равно следует установить цели.