Как отслеживать конверсии и потенциальных клиентов из Google Ads

Отслеживание потенциальных клиентов из Google Ads необходимо для измерения эффективности платных кампаний.

Итак, ваша реклама в Google настроена.

Теперь вы видите, как ваши объявления и ключевые слова приносят впечатляющее количество показов и кликов.

Но как насчет лидов? И что еще более важно, как насчет продаж и доходов? Когда вы инвестируете в платную рекламу, вы должны быть уверены, что получаете хороший доход.

Фактически, мы обнаружили, что 31% маркетологов считают доказательство рентабельности инвестиций одной из своих самых больших проблем. И это неудивительно.

Итак, в этом блоге мы рассмотрим:

• Что такое отслеживание конверсий Google Ads и почему это важно
• Ограничения отслеживания конверсий Google Ads
• Как настроить отслеживание конверсий Google Ads
• И выйти за рамки отслеживания лидов в Google Ads

Итак, давайте погрузимся прямо в.

Что такое отслеживание конверсий Google Ads?

Отслеживание конверсий Google Ads — это мощный инструмент, разработанный Google, который позволяет вам определить, насколько хорошо работает ваша рекламная кампания.

Он измеряет набор действий, которые происходят после того, как клиент взаимодействует с вашей рекламой. Это может варьироваться от звонка в вашу компанию до заполнения формы на вашем веб-сайте.

Связанный: Полное руководство по отслеживанию конверсий PPC

Полученные данные позволяют вам определить, что работает, а что нет, чтобы вы могли соответствующим образом оптимизировать свои объявления, текст, ключевые слова и целевые страницы.

После того, как вы определили выбранные вами конверсии, легко настроить отслеживание конверсий PPC для всех ваших кампаний.

️ Профессиональный совет

Вы боретесь с офлайн-конверсиями? Отслеживание таких вещей, как звонки, не должно быть рутиной. На самом деле, вы можете автоматизировать свои офлайн-конверсии и отправлять данные о лидах и доходах туда, где они вам больше всего нужны.

Прочтите наше полное руководство по отслеживанию офлайн-конверсий

Зачем вам нужно отслеживание конверсий Google Ads

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, то обычно вы можете видеть точные данные о доходах непосредственно в Google Analytics и Google Ads.

Связанный: Как получить данные о доходах в Google Analytics

Но что, если пользователь нажимает на ваше рекламное объявление в начале своего пути к покупке, но совершает конверсию гораздо позже и по другому каналу?

Эта продажа останется без атрибуции, и ваш ROAS будет ненадежным.

И это еще хуже для компаний B2B.

Хотя вы можете отслеживать лидогенерацию, подсчитывая объем отправленных форм, как насчет офлайн-конверсий, таких как телефонные звонки?

Как вы можете связать любую конверсию непосредственно с вашей кампанией PPC?

И, если ваша контекстная реклама составляет небольшую часть пути клиента, как вы гарантируете, что она все еще получит часть кредита?

Вот где вступает в действие отслеживание конверсий PPC.

Самое лучшее в отслеживании конверсий Google Ads — это то, что Google достаточно умен, чтобы брать ваши данные и автоматически преобразовывать их в профили аудитории, а это означает, что вы можете нарисовать четкую картину своих клиентов.

Ограничения отслеживания конверсий Google Ads

Есть три основные причины, по которым отслеживания потенциальных клиентов с помощью Google Ads недостаточно для понимания вашего маркетинга и его влияния на продажи.

Отслеживание звонков уникально для Google Ads

Отслеживание конверсий звонков — необходимый инструмент при настройке кампаний PPC.

Но как насчет всех тех звонков, которые вы генерируете из обычного поиска или через социальные сети?

Связанный: Как отслеживать телефонные звонки в Google Analytics

Если ваши объявления Google помогают привлечь пользователей в начале пути их покупателя, но затем пользователи звонят вам позже в пути клиента, вы не сможете связать эти данные.

Лид не гарантирует продажи

Хотя отслеживать потенциальных клиентов — это здорово, только отслеживание потенциальных клиентов означает, что вы упускаете важные данные.

Связанный: Полное руководство по отслеживанию лидов

Знаете ли вы, сколько из этих лидов конвертируются в продажи? И как вы отслеживаете индивидуальные пути пользователей, нажимающих на ваши объявления?

️ Профессиональный совет

Хотите отслеживать пути клиентов и связывать закрытые продажи с маркетингом? Загрузите нашу электронную книгу с замкнутым циклом, чтобы узнать, как атрибутировать свой доход с помощью линейки.

Какие конверсии вы можете отслеживать в Google Ads?

Существует широкий спектр конверсий, которые вы можете отслеживать с помощью Google Ads. Вот четыре основные группы, с которых можно начать:

1) Веб-страница: если вы хотите отслеживать действия на своих веб-страницах, например покупку в Интернете, отправку формы или загрузку контента.

2) Позвоните на место: если вы хотите отслеживать телефонные звонки с мобильного устройства.

3) Загрузка приложения: если вы хотите отслеживать загрузки приложений (как для Android, так и для iOS) или действия по покупке приложений.

4) Импорт: если вы используете офлайн-конверсии, такие как телефонные звонки, или используете отдел продаж для обработки отправленных форм, вы можете импортировать данные офлайн-конверсий.

Связанный : Как оптимизировать кампанию Google Рекламы с отслеживанием офлайн-конверсий

Как настроить отслеживание конверсий Google Ads

Настройка отслеживания конверсий Google Ads требует добавления HTML-кода на ваш веб-сайт, особенно на страницы, которые клиенты посетят сразу после завершения определенной кампании, например, на страницу подтверждения заказа.

Создать действие-конверсию

Начните с перехода на вкладку «Инструменты и анализ» в Google Ads, а затем выберите «Конверсии» в раскрывающемся меню.

Вы попадете на страницу Все конверсии.

Перейдите на вкладку «Конверсии», а затем нажмите кнопку «+Конверсия», чтобы создать первую конверсию.

Щелкните веб-сайт. Выберите тип конверсии, например, запись на прием или регистрация.

Рядом с полем «Название конверсии» введите название конверсии, которую вы хотите отслеживать. Это может быть «подписка на рассылку новостей» или «свяжитесь с нами, отправив форму».

Это имя будет использоваться для идентификации конверсий в отчетах.

Затем рядом с ценностью выберите, как отслеживать ценность каждой конверсии.

Вы можете добавить сумму, отражающую ценность действия. Или вы можете использовать реальные затраты для отслеживания цен. Вам потребуется настроить тег для отслеживания значений, связанных с транзакциями.

Рядом с подсчетом выберите способ подсчета конверсий.

«Один» лучше всего подходит для потенциальных клиентов, когда только одна конверсия за клик по объявлению приносит пользу вашему бизнесу, например, форма регистрации.

«Каждый» лучше всего подходит для продаж, когда каждая конверсия увеличивает ценность, например продажа.

Затем нажмите окно преобразования.

Здесь вы можете выбрать, как долго вы хотите отслеживать конверсии. Максимальная продолжительность составляет 90 дней.

Затем нажмите Окно конверсии по показам. Этот максимум составляет 30 дней.

Нажмите, чтобы включить в «конверсии». Этот параметр (по умолчанию) позволяет вам решить, хотите ли вы включать данные в столбец отчетов.

Наконец, выберите тип атрибуции.

В идеале вы должны выбрать модель на основе данных, но для использования этой модели вам потребуется определенный объем данных о конверсиях.

Связанные : Узнайте больше об атрибуции Google Analytics

Нажмите создать и продолжить. На экране будет показано, что вы создали действие-конверсию.

Следующим шагом будет установка вашего тега на вашем сайте.

Настройте тег отслеживания конверсий

Чтобы настроить отслеживание конверсий веб-сайта в первый раз, вам необходимо добавить на свой веб-сайт два фрагмента кода: глобальный тег сайта и фрагмент события.

Глобальный тег должен быть закодирован на каждой странице вашего веб-сайта. Вам нужен только один глобальный тег сайта для каждого аккаунта Google Реклама.

Между тем, для каждой конверсии, которую вы хотите отслеживать, требуется собственный фрагмент события, и он должен быть установлен на странице сайта, для которой вы хотите отслеживать эту конверсию.

Есть два способа установить теги:

Вариант 1. Установите тег самостоятельно

Вариант 2. Используйте Диспетчер тегов Google

Вот простое руководство от Google о том, как добавить тег отслеживания конверсий независимо от того, какой метод вы выберете.

Анализ данных о конверсиях Google Ads

Когда отслеживание конверсий настроено, вы можете начать отчетность.

Вы найдете все данные о своих конверсиях на вкладке "Кампании" на уровне групп объявлений, объявлений и ключевых слов.

Перейдите на вкладку «Столбцы», затем «Конверсии», чтобы настроить отображаемые столбцы.

Показатели отслеживания конверсий Google Ads, на которые следует обратить внимание

Некоторые из основных столбцов включают в себя:

Конв. (1 на клик): засчитывается каждый раз, когда вы получаете одну или несколько конверсий в результате одного клика по объявлению. Вы можете использовать это число для приблизительного определения количества новых клиентов, которых вы получаете.

Стоимость/конв. (1 на клик): отображает вашу стоимость (сколько вы потратили на клики), разделенную на общее количество конверсий. Это поможет вам измерить рентабельность инвестиций (ROI). В идеале вы должны тратить на клики меньше, чем зарабатывать на конверсиях.

Конв. показатель (1 на клик): показывает процент кликов, приведших к конверсиям. Чем выше процент, тем эффективнее объявления или ключевые слова.

Конверсия по показам: количество раз, когда клиент просмотрел ваше объявление, но не нажал на него, а затем совершил конверсию.

Как отслеживать каждую конверсию по каждому каналу

Отслеживание конверсий Google Ads позволяет нам лучше отслеживать конверсии, происходящие от платных услуг.

Но чего он не делает, так это позволяет вам связать платный клик с более поздней конверсией через прямую.

И здесь отслеживание потенциальных клиентов Google Ads не работает.

Потому что, хотя отслеживание лидов важно, одного этого недостаточно.

Единственный способ восполнить этот пробел — использовать маркетинговую атрибуцию.

Связанный: Полное руководство по маркетинговой атрибуции

Атрибуция позволяет отслеживать пользователей на каждом этапе пути клиента.

Таким образом, когда они закрываются, вы можете окончательно связать их закрытый доход с влиянием на маркетинговые каналы и точки взаимодействия.

Давайте посмотрим, как это работает на практике.

Выход за рамки отслеживания потенциальных клиентов Google Ads

Итак, вы хотите отслеживать не только конверсии Google Ads. И вы хотите увидеть, как другие каналы влияют на ваши конверсии?

Звучит сложно, но это не обязательно.

Маркетинговая атрибуция с Ruler Analytics означает, что вы можете отслеживать каждую конверсию и лид (плюс все их взаимодействия с вашим сайтом).

Но, что еще лучше, вы можете вернуть закрытый доход своим маркетинговым каналам, кампаниям и рекламе.

Связанный : Как Ruler связывает доход с вашим маркетингом

Давайте использовать пример.

Сара впервые посещает ваш сайт через рекламную кампанию PPC. Но она не конвертируется. Она снова заходит по ретаргетированной рекламе в Facebook. Опять же, она не конвертируется.

Несколько недель спустя она ищет вас естественным образом и конвертируется, заполнив форму с запросом демонстрации вашего продукта.

Связанный : Как Ruler Analytics влияет на платную стратегию

Здесь Ruler отправит все эти данные о пути клиента в вашу CRM. Итак, у вас будут все данные, необходимые для ее продажи.

Когда через несколько недель она просматривает свою демонстрацию и завершает продажу, Ruler запускает данные о доходах, связанные с ней в вашей CRM, в ваши инструменты аналитики.

Это означает, что вы можете видеть закрытый доход на панели инструментов Google Ads, в бизнес-менеджере Facebook и в Google Analytics.

Связанный : Все, что вы можете обнаружить в Ruler Analytics

Более того, в Ruler вы можете переключаться между типами моделей атрибуции, чтобы увидеть, как ваш доход колеблется в зависимости от канала, кампании и даже ключевого слова!

Начните отслеживать конверсии и доход

Настроить мультисенсорную атрибуцию очень просто. Закажите демонстрацию с нашей командой экспертов, и они покажут вам, как просто начать работу с атрибуцией.

Добавьте простой код на свой веб-сайт, и вы почти готовы приступить к работе!

Кроме того, помните, что мы интегрируемся с тысячами других приложений, что означает, что вы можете отправлять данные в любые инструменты и из них.

Будь то Google Ads, Facebook или ваша CRM, мы можем интегрировать необходимые вам инструменты, чтобы вы могли получать нужные данные в нужных местах.