5 ключей к аудиту вашей учетной записи Google Ads как профессионалу

Лично проверив сотни аккаунтов Google Ads за эти годы, я чувствую, что видел все это. А затем я просматриваю новую учетную запись и получаю новый заряд адреналина, когда обнаруживаю, что деньги рекламодателя тратятся по-новому, или огромная потенциальная ценность остается на столе.

Напрасная трата денег и упущенные возможности роста происходят постоянно в больших и малых аккаунтах Google Ads, независимо от того, управляются ли эти аккаунты самостоятельно или переданы на аутсорсинг крупнейшим агентствам мира. Вот почему очень важно, чтобы вы или кто-то, кому вы доверяете, регулярно проверяли свою учетную запись Google Реклама и своевременно выявляли эти, казалось бы, неизбежные ошибки.

Имея это в виду, вот пять главных вещей, на которые следует обращать внимание во время любого аудита Google Ads.

1. Просмотрите отчет о поисковых запросах
2. Проверьте отслеживание конверсий
3. Используйте инструмент предварительного просмотра и диагностики объявлений Google.
4. Узнайте, сколько трафика вам не хватает
5. Посмотрите на свои данные на устройстве
БОНУС: бесплатная пробная версия Google Ads

1. Просмотрите отчет о поисковых запросах

Ключевые слова — это слова и фразы, которые вы указываете Google для таргетинга ваших объявлений.

Поисковые запросы — это НАСТОЯЩИЕ слова, которые люди вводят или произносят в Google, когда запускают показ ваших объявлений.

Отчет о поисковых запросах — это сердце поисковых и торговых кампаний.

Вот несколько красных флажков, на которые следует обращать внимание в отчете по поисковым запросам:

1. Ищите нерелевантные поисковые запросы, которые тратят ваши деньги впустую.

Если вы очищаете септические системы и видите в своем отчете по поисковым запросам фразу «чистые септические раны», теперь у вас есть отличное новое минус-слово для добавления. Вы можете добавить слово «раны» в качестве минус-слова, и это предотвратит показ вашего объявления любому, кто включит слово «раны» в свой поиск.

2. Ищите поисковые запросы с большим количеством кликов и небольшим количеством конверсий.

Иногда ваш трафик релевантен, но вы не показываете людям нужную рекламу или не отправляете их в нужный раздел/страницу вашего веб-сайта.

Если вы видите большое количество поисковых запросов с коэффициентом конверсии ниже среднего, примите это как сигнал, чтобы перепроверить, какие группы объявлений вызывают эти поисковые запросы, а также объявления и целевые страницы в этих группах объявлений.

Вернуться к вершине

2. Проверьте отслеживание конверсий

Если поисковые запросы — это пульс вашего аккаунта, то отслеживание конверсий — это его пульс.

Вы не можете знать, как увеличить доход и прибыль от своих кампаний, если вы не знаете, что работает хорошо, а что нет (и почему, а почему нет). Отслеживание конверсий отвечает на этот вопрос.

Я видел больше способов испортить отслеживание конверсий, чем техасское лето (кстати, около 365).

Вот некоторые вещи, на которые следует обращать внимание в отчетах о конверсиях:

1. Убедитесь, что вы отслеживаете конверсии.

Если нет, начните делать это сейчас.

2. Найдите несколько действий-конверсий, отслеживающих одно и то же.

Одной из распространенных ошибок является импорт целей из Google Analytics в вашу учетную запись Google Ads, а также отслеживание того же самого с помощью кода отслеживания конверсий Google Ads.

Посмотрите на страницы, на которых срабатывают ваши разные коды конверсии, и посмотрите, совпадают ли они.

Чтобы увидеть страницу, на которой срабатывает ваш код отслеживания, перейдите на страницу «Конверсии» в своей учетной записи Google Ads, нажмите на название действия-конверсии и нажмите «ВЕБ-СТРАНИЦЫ».

Если вы видите более одного действия-конверсии на одной странице, возможно, у вас возникла проблема.

3. Проверьте коэффициент повторения конверсии

Наличие нескольких действий-конверсий, отслеживающих одно и то же, — не единственный способ случайно пересчитать конверсии.

Каждое действие-конверсия в вашем аккаунте Google Рекламы имеет «Коэффициент повторения». Вы можете найти его на странице «Конверсии» в своем аккаунте.

Если ваш коэффициент повторения выше 1, это означает, что вы иногда подсчитываете более 1 конверсии для одного и того же клика. Это нормально в некоторых сценариях. Например, если вы являетесь веб-сайтом электронной коммерции, и некоторые люди размещают несколько заказов, хорошо, что вы отслеживаете каждый заказ.

Но если вы посмотрите на вкладку «Веб-страницы» и увидите, что один и тот же идентификатор заказа отслеживается как 14 разных конверсий, это проблема.

4. Переоцените то, что вы отслеживаете как конверсию

Вы должны отслеживать что-то как конверсию только в том случае, если это действие имеет для вас очевидную ценность. Отправка форм, заказы, телефонные звонки — все это может быть ценным. Отслеживание каждый раз, когда кто-то загружает вашу домашнюю страницу, — нет.

Вернуться к вершине

3. Используйте инструмент предварительного просмотра и диагностики объявлений Google.

Если вы постоянно ищете в Google свои ключевые слова, чтобы увидеть, показывается ли ваше объявление, остановитесь. Есть множество причин, почему это плохо, но это также и не нужно. Вы можете использовать Предварительный просмотр объявлений, чтобы увидеть, появляется ли ваше объявление, как оно выглядит, как выглядят объявления конкурентов и какие из ваших ключевых слов вызываются определенными поисковыми запросами.

1. Введите поисковые запросы, чтобы узнать, вызывают ли они показ ваших объявлений.

Если условия поиска не вызывают показ ваших объявлений, Google обычно предоставит вам дополнительную информацию, объясняющую, почему это так.

2. Посмотрите, вызывают ли ваши условия поиска ПРАВИЛЬНУЮ рекламу.

Возможно, вы используете очень специфическую рекламу, которая отправляет людей на релевантные целевые страницы, которые идеально подходят для того, что ищут эти люди. Но если ваши кампании структурированы неправильно, люди, вводящие эти конкретные слова, могут запускать более широкие ключевые слова в вашей учетной записи, которые показывают им менее релевантную рекламу и направляют их на менее релевантные целевые страницы.

3. Следите за объявлениями ваших конкурентов.

Предварительный просмотр рекламы — отличное место, чтобы следить за тем, что ваши конкуренты говорят в своих объявлениях.

Если вы видите, что ваш рейтинг кликов падает, возможно, это потому, что парень через улицу предлагает купон на 20% скидку в своих объявлениях. Вы можете следить за такими вещами в Предварительном просмотре объявлений.

Вернуться к вершине

4. Узнайте, сколько трафика вам не хватает

Используйте показатели доли полученных показов, чтобы узнать, как часто ваши объявления показываются по сравнению с тем, как часто они должны показываться.

Согласно определению Google: «Доля показов в поиске — это количество показов, которые вы получили в поисковой сети, разделенное на расчетное количество показов, которые вы имели право получить».

Если у вас 100% процент полученных показов, это означает, что ваши объявления появляются в 100% случаев, когда чей-либо поиск соответствует вашим критериям таргетинга.

Есть два способа потерять долю полученных показов.

1. Вы теряете процент полученных показов, если ваш бюджет ограничен.

Добавьте столбец «Потерянные показы в поиске (бюджет)» в свои кампании, чтобы увидеть, какой процент доли полученных показов вы теряете из-за ограниченного бюджета.

Если ваша учетная запись достигает ваших целей и у вас есть достаточный денежный поток, вам следует увеличить свой бюджет.

2. Вы теряете долю полученных показов, если рейтинг вашего объявления слишком низкий.

Добавьте столбец «Потерянный процент показов (рейтинг) в поиске» в свои кампании, чтобы увидеть, какой процент доли полученных показов вы теряете из-за низкого рейтинга объявления.

На рейтинг объявления в первую очередь влияют показатели качества вашего ключевого слова и ваши ставки. Большинство учетных записей потеряют часть доли полученных показов из-за низкого рейтинга объявления, потому что почти всегда будут случаи, когда вам будет невыгодно появляться в некоторых поисковых запросах, которые технически могут вызвать показ ваших объявлений, или когда показатель качества, которого вы можете достичь, ограничен ( например, если вы ориентируетесь на имена конкурентов в качестве ключевых слов).

Но если вы теряете 50% доли полученных показов из-за низкого рейтинга объявления, это означает, что у вас, вероятно, есть проблемы. Либо ключевые слова, на которые вы ориентируетесь, слишком широки, и вам нужно их сузить, либо вам нужно выяснить, как улучшить показатель качества и/или изменить стратегию назначения ставок, чтобы сделать ваш рейтинг объявления более конкурентоспособным.

Вернуться к вершине

5. Посмотрите на свои данные на устройстве

Люди ведут себя на своих телефонах иначе, чем на компьютерах. Ваш сайт на телефоне выглядит иначе, чем на компьютере. Конкуренты по-разному предлагают трафик с телефонов и компьютеров.

По всем этим и другим причинам вы часто будете видеть разные показатели производительности телефонов, планшетов и компьютеров.

Сегментируйте данные по устройствам, чтобы найти различия в производительности.

1. Сегментируйте по устройствам, чтобы выявить проблемы с работой вашего веб-сайта на конкретном устройстве.

Если ваш коэффициент конверсии на мобильных устройствах намного ниже, чем на компьютере, это может быть признаком того, что ваш веб-сайт выглядит не очень хорошо или его неудобно использовать на телефоне.

2. Сегментируйте по устройствам, чтобы определить корректировки ставок для добавления.

Вы можете увеличивать или уменьшать ставки для каждого устройства. Если мобильный трафик конвертируется на 50 % ниже, чем ваш компьютерный трафик, и этот более низкий коэффициент конверсии не связан с конкретной проблемой (проблемами) на вашем веб-сайте, вы можете уменьшить ставки для мобильного трафика. на 50%, потому что этот трафик стоит половину того, что стоит компьютерный трафик для вас.

Это немного упрощение, потому что нужно учитывать и другие факторы, в том числе конверсию между устройствами, положение людей в воронке продаж и т. д. Но вы поняли идею.

Вернуться к вершине

БОНУС: бесплатная пробная версия Google Ads

Хотели бы вы, чтобы специалисты Google Реклама подробно изучили вашу учетную запись и дали вам обратную связь по вышеуказанным вопросам и многим другим?

Мое агентство StubGroup с радостью предоставит вам бесплатную оценку Google Ads без каких-либо обязательств.

Мы посмотрим, что вы делаете, расскажем, что работает хорошо, а что нет, и предложим вам конкретные действия, которые помогут вам повысить эффективность и рентабельность инвестиций в Google Реклама.

Вы можете узнать больше об оценке аккаунтов Google Ads в этом коротком видео от Google и StubGroup.

---

Понравилась эта статья? Ознакомьтесь с советом Джона о необычных стратегиях Google Ads.

Вернуться к вершине