Знакомство с надстройками Debutify Loyalty Builder: как добиться сильной лояльности клиентов

Вы когда-нибудь встречались с человеком... только для того, чтобы этот человек больше не связывался с вами?

После свидания с ними они предпочли не видеться и не общаться с вами... никогда.

Нада. Ничего. Общение на нуле.

Как это заставило вас чувствовать? Я уверен, что это нехорошо.

Итак, что, если я скажу вам, что как владелец бизнеса электронной коммерции вы, вероятно, неосознанно делаете то же самое со своими клиентами?

После покупки в вашем магазине электронной коммерции вы больше не обращаетесь к ним, заставляя их чувствовать себя забытыми и неважными.

И извините, что разбиваю вам это ... но это не хорошо для ЛЮБОГО магазина электронной коммерции.

Вам нужно приложить некоторые усилия для повышения лояльности клиентов.

Потому что функциональная и красивая тема электронной коммерции не подойдет.

У вас должны быть инструменты, которые помогут вам добиться и укрепить лояльность клиентов.

Но сначала поговорим о...

Насколько важна лояльность клиентов для вашего магазина электронной коммерции?

Лояльность клиентов важна для любого бизнеса электронной коммерции.

И вот некоторые статистические данные, которые доказывают важность лояльности клиентов для вашего бизнеса электронной коммерции:

90% клиентов, скорее всего, совершат покупку более одного раза

По данным Hubspot Research, 90% клиентов готовы покупать у компаний более одного раза.

Это означает, что когда вы получаете нового клиента, вам нужно принять определенные меры, чтобы убедиться, что они вернутся в ваш магазин электронной коммерции.

Почему? Так как...

93% клиентов, скорее всего, вернутся, если у них будет хороший опыт

Представь это? 93% покупателей могут вернуться в ваш интернет-магазин!

Но это то, что вы получаете, предоставляя своим клиентам отличный опыт.

Итак... когда у вас появятся новые клиенты, сделайте так, чтобы их покупательский опыт был беспрепятственным. Это заставит их вернуться в ваш магазин электронной коммерции! ?

И вот одна из самых важных причин, почему...

82% компаний согласны с тем, что удержание клиента обходится дешевле, чем его привлечение

Это, вероятно, одна из лучших причин, по которой вы должны уделять внимание своим постоянным клиентам.

Потому что удержание ваших клиентов дешевле, чем привлечение новых.

Почему? Потому что вам не нужно тратить больше на рекламу для повышения узнаваемости бренда, потому что они уже знают ваш бренд электронной коммерции.

Они знают, насколько эффективно вы отправляете их заказы и плавно перемещаетесь по сайту.

Вам нужно только подумать о стратегиях, чтобы сохранить их.

И у меня есть несколько советов для вас позже.

Лучшая часть? Вы найдете несколько мощных инструментов, которые помогут вам реализовать их. ?

Но чтобы создать собственную программу лояльности клиентов, позвольте мне сначала обсудить типы программ лояльности.

Какие существуют типы программ лояльности?

Чтобы повысить лояльность клиентов, вы можете создать собственную программу лояльности.

Существует множество различных типов программ лояльности, но я дам вам три самых распространенных, чтобы вы могли начать.

1. Бонусная программа лояльности. Если ваши клиенты покупают у вас, они могут получить баллы. Они могут использовать их для льгот, таких как платежи, скидки и т. д.
2. Программа кэшбэк. Если они покупают в вашем магазине электронной коммерции, вы можете вернуть им процент от их денег.
3. Многоуровневая программа лояльности. Когда клиенты много покупают у вас, они могут получить более высокий рейтинг. И в зависимости от их уровня у них есть доступ к различным привилегиям.

Это обычное дело для магазинов электронной коммерции, чтобы побудить больше покупателей покупать больше в их магазине.

Конечно, эти программы лояльности могут работать. Но это не все, что вам нужно.

Потому что вот несколько способов еще больше повысить лояльность ваших клиентов.

5 быстрых и простых способов повысить лояльность клиентов

1. Предлагайте скидки и поощрения

Скидки, пожалуй, один из самых эффективных способов удержать клиента.

На самом деле, 75% потребителей предпочитают компании, предлагающие вознаграждения или стимулы.

Это потому, что клиенты любят экономить деньги при покупке продуктов.

Я имею в виду, кто не... верно?

Таким образом, вы можете дать им коды скидок после покупки у вас, которые они могут использовать при следующей покупке.

Вы можете сделать это, отправив электронное письмо или всплывающее сообщение, когда они повторно посетят ваш сайт электронной коммерции.

Вы также можете создать программу лояльности и предлагать поощрения своим постоянным клиентам. Это побудит их продолжать возвращаться в ваш магазин.

Еще один способ повысить лояльность клиентов — это...

2. Не прекращайте общаться с ними

Как я уже сказал, вы не должны рассматривать своих клиентов как людей, которые приходят и уходят и больше никогда не возвращаются.

Потому что вы должны использовать все возможные методы, чтобы заставить их снова покупать в вашем магазине электронной коммерции.

И это включает в себя поддержание связи с ними.

Поскольку они уже знакомы с вашим брендом и уже купили у вас, лучше продолжать с ними взаимодействовать.

Это может быть электронная почта, социальные сети или любой другой канал, который вы используете для связи со своими клиентами.

Вот почему вам нужно...

3. Создайте стратегию электронной почты для ваших существующих клиентов

Электронный маркетинг — это эффективная стратегия цифрового маркетинга для удержания ваших клиентов.

Еще не верите?

Знаете ли вы, что 52% маркетологов создают стратегию электронного маркетинга, направленную на удержание клиентов?

Это просто означает, что даже профессионалы в области маркетинга понимают, насколько важен электронный маркетинг для развития ваших отношений с вашими клиентами.

Теперь вас беспокоит только то, как получить электронные письма ваших клиентов и посетителей веб-сайта. ?

И решение ждет вас.

Итак, продолжайте читать!

Еще один способ их сохранить...

4. Позвольте им сохранять продукты, которые им нравятся

Под этим я подразумеваю, что пусть сохраняют продукты, которые они еще не готовы покупать.

Возможно, некоторые из ваших клиентов еще не готовы покупать товары в вашем интернет-магазине.

Они просто случайно просматривают без намерения совершить покупку, даже если они уже совершили транзакцию с вами заранее.

Как вы можете достичь этого?

Путем добавления функции списка пожеланий в ваш магазин электронной коммерции.

Эта функция позволяет им сохранять продукты, которые им нравятся, но которые они еще не могут купить.

И теперь вы, наверное, задаетесь вопросом...

Сколько усилий вам нужно, чтобы создать функцию списка желаний в вашем магазине электронной коммерции?

Вы узнаете позже, но...

Спойлер: всего один клик и несколько настроек. ?

И последнее но не менее важное...

5. Цените отзывы ваших клиентов

Клиенты могут сделать или разрушить ваш бизнес.

Таким образом, это не проблема, что вам нужно учитывать их отзывы.

Если вы хотите сохранить их, убедитесь, что они услышаны.

Это один из способов укрепить лояльность клиентов.

Если они увидят, что вы реализуете их предложения, они захотят вернуться в ваш интернет-магазин.

Помните, всегда ставьте своих клиентов на первое место.

Цените их отзывы, потому что вы можете использовать их, чтобы улучшить свой магазин электронной коммерции и привлечь больше клиентов.

Теперь мы подходим к самой пикантной части этого блога...

Как дополнения Debutify Loyalty Builder могут помочь вам в достижении этих целей?

Эти средства повышения лояльности — это инструменты, которые помогут вам повысить лояльность клиентов.

Если вам уже интересно, как... давайте углубимся и проанализируем каждое дополнение Loyalty Builders.

А не ___ ли нам?

1. Всплывающее окно с информационным бюллетенем

Всплывающие окна обычно появляются, когда действие вызывает их на вашем веб-сайте электронной коммерции.

Это может быть, когда они посещают ваш веб-сайт или выполняют определенные действия... например, прокручивают страницу вниз, просматривают страницу более 5 секунд или добавляют товар в корзину.

Это отличный способ создать собственную программу лояльности.

Вы можете предложить им поощрения, когда они оставят свой адрес электронной почты и согласятся получать от вас информационный бюллетень.

Вот как это активировать:

1. Перейдите в настройки темы.
2. Затем Дебютируйте надстройки.
3. И выберите всплывающее окно новостной рассылки, затем обязательно активируйте его, установив флажок.
4. Вернитесь в настройки темы.
5. Выберите всплывающее окно с новостной рассылкой.
6. Настройте параметры.

Вы можете изменить положение, текст и значок всплывающего окна в зависимости от ваших предпочтений.

Вы также можете настроить параметры триггера, определив, когда появится всплывающее окно или какое действие его вызовет.

Вот полный видеоурок:

Следующий - это...

2. Дополнение к списку желаний

Надстройка «Список желаний» позволяет им сохранять продукты, которые они еще не собираются покупать.

Это важное дополнение, потому что оно возвращает их в ваш магазин электронной коммерции.

И хорошая новость в том, что с Debutify это легко сделать.

Вот как:

1. Перейти к настройкам темы
2. Выберите Дебутировать надстройки
3. И перейдите в список желаний
4. Перейдите на панель инструментов Shopify
5. Выберите Страницы в разделе Каналы продаж
6. Создать страницу со списком желаний
7. Используйте шаблон page.wish-list
8. Вернитесь к настройкам темы и списку желаний
9. Выберите страницу, которую вы создали на страницах Shopify.
10. Настроить

Вы можете свободно настраивать значки, тексты и расположение значков.

Это зависит от ваших предпочтений!

Здесь можно посмотреть полное руководство:

И последнее но не менее важное...

3. Заказ обратной связи

Хотите услышать больше от своих клиентов?

Надстройка обратной связи по заказу может вам помочь!

Вот что вам нужно сделать:

1. Перейти к настройкам темы
2. Перейдите к дебюту надстроек
3. Выберите Отзыв о заказе
4. Настроить надстройку

Измените вопрос и варианты ответов, чтобы узнать больше о том, что ваши клиенты говорят о вас.

Таким образом, вы увидите их отзывы и сможете использовать их для улучшения своего магазина электронной коммерции.

Полный урок смотрите здесь:

Так чего же ты ждешь?

Оптимизируйте свой сайт, чтобы получить больше постоянных клиентов!

Потому что одной замечательной темы электронной коммерции недостаточно, чтобы удержать ваших клиентов.

Ну, это один.

Но вам все равно нужно обращать внимание на детали, чтобы убедиться, что они вернутся в ваш магазин электронной коммерции.

Итак, если вы еще не используете тему Debutify...

Вы наверняка многое упускаете.

Потому что это больше, чем просто тема электронной коммерции. Это также ваш партнер по оптимизации прибыли с более чем 50 надстройками, которые помогут вам достичь ваших целей!

Вы готовы?

Попробуйте Debutify бесплатно и повысьте лояльность клиентов с помощью этих надстроек Loyalty Builder!