Получение максимальной отдачи от тестов целевой страницы PPC: решения для прибрежного страхования [пример из практики]

Coastal Insurance Solutions — компания, специализирующаяся на страховании домовладельцев и наводнений на Лонг-Айленде и в штате Нью-Йорк. SiteTuners изменили дизайн своей целевой страницы с оплатой за клик, чтобы увеличить конверсию и снизить затраты на контекстную рекламу.

Подъемник воронки PPC был проверен в ходе серии сплит-тестов.

Мы провели диагностический аудит целевых страниц Coastal Insurance Solutions. Мы выявили проблемы с дизайном и удобством использования на их критически важных страницах и рекомендовали исправления и улучшения для решения проблем с конверсией и получения быстрых результатов.

Основываясь на рекомендациях SiteTuners, компания Coastal Insurance Solutions изменила свою целевую страницу PPC и провела A/B-тест против оригинала. Новая версия, включающая в себя изменения, предложенные SiteTuners, привела к увеличению числа конверсий на 78,5%, а также к снижению стоимости приобретения .

Чтобы убедиться, что Coastal Insurance Solutions собирается протестировать целевую страницу, действительно оптимизированную для конверсии, SiteTuners предприняла следующие шаги в процессе тактического редизайна :

1. Сначала устраните очевидные проблемы
2. Обеспечьте удобство использования мобильных устройств
3. Победы в тестировании масштаба

Точная настройка страниц лидогенерации Coastal Insurance Solutions

Специалисты SiteTuners сопровождали Coastal Insurance Solutions на протяжении всего процесса «фейслифтинга» целевой страницы PPC. Компания создала оптимизированную версию целевой страницы на основе рекомендаций SiteTuners, а затем провела A/B-тестирование, чтобы сравнить производительность оригинала с улучшенным вариантом.

До фейслифтинга целевая страница PPC Coastal Insurance Solutions конвертировалась со скоростью 11,54%. Большинство их посетителей были из Нью-Йорка и заходили на целевую страницу с мобильных устройств.

Ниже представлены исходная и оптимизированная версии целевой страницы PPC Coastal Insurance Solutions:

Оригинальная береговая страховка и новая целевая страница

Coastal Insurance Solutions отправляет платный трафик на целевую страницу выше.

После того, как посетители нажмут кнопку «Получить предложение сейчас», следующим шагом будет заполнение и отправка формы:

Оригинальная форма прибрежного страхования и новая форма

Повышение конверсии PPC для Coastal Insurance Solutions означало, что целевая страница должна быть достаточно надежной и убедительной, чтобы посетители захотели получить предложение и заполнить форму.

Для этого SiteTuners помогли компании Coastal Insurance Solutions внедрить процесс тактического редизайна, который включал следующие этапы:

1. Сначала устраните очевидные проблемы

Читабельность

Обычно люди не читают в Интернете — они просматривают страницы в поисках важной информации.

Это было большой проблемой на оригинальной целевой странице PPC с ее большими кусками текста и крошечными размерами шрифта.

SiteTuners рекомендовал переформатировать текстовые блоки в маркеры и увеличить размер шрифта, чтобы улучшить читаемость и поддержать поведение пользователей при сканировании. Мы также предложили реорганизовать контент в зависимости от того, какая информация наиболее важна для посетителей при принятии ими решения о совершении конверсии.

Ценностное предложение

Сильное ценностное предложение важно для того, чтобы убедить посетителей совершить желаемое конверсионное действие. Ценностное предложение позволяет посетителям узнать, что это для них.

На исходной странице Coastal Insurance Solutions этот элемент отсутствовал, а это означало, что они упустили возможность донести до посетителей ценность предложения.

Как видно на новой целевой странице, SiteTuners рекомендовал включить подзаголовок и маркеры, которые кратко сообщали посетителям, какие действия от них ожидаются и что они получат взамен.

Последовательность

Целевая страница должна быть последовательной по своему внешнему виду, брендингу и сообщениям, чтобы вызвать доверие посетителей. Исходной целевой странице катастрофически не хватало последовательности из-за множества шрифтов, смещенных элементов и неорганизованных изображений.

Чтобы добиться согласованности, SiteTuners рекомендовал использовать меньше типов шрифтов и более однородные изображения. Мы также предложили правильное выравнивание элементов заголовка, а также перемещение номера телефона в крайнее правое положение, исходя из соглашений веб-дизайна.

Опыт формы

Форма является важным инструментом на страницах лидогенерации. Однако для пользователей форма является препятствием, которое мешает им получить то, что они хотят от вашего сайта. Следовательно, пользователи должны воспринимать форму как можно более простую и не требующую усилий, чтобы побудить их заполнить форму.

Первоначальная форма Coastal Insurance Solutions выглядела так, будто на ее заполнение уйдет вечность:

• Из-за вертикально расположенных переключателей форма выглядела длиннее, чем она была на самом деле.
• Организация вопросов в форме, которая отдавала приоритет информации о собственности потенциального клиента, также препятствовала раннему сбору контактной информации, которая была наиболее полезной для компании.

Здесь SiteTuners рекомендовали разбить длинную форму на двухэтапную, чтобы она выглядела менее пугающей. Мы также предложили включить краткий вводный текст, который объяснял бы, что форма просила установить ожидания посетителей .

Наконец, мы изменили организацию вопросов в форме, чтобы сначала запрашивались личные и контактные данные посетителей, прежде чем углубляться в вопросы об их собственности.

2. Обеспечьте удобство использования мобильных устройств

Мобильное удобство использования и пользовательский опыт стали жизненно важными для успеха присутствия компании в Интернете, поскольку все больше и больше посетителей заходят на веб-сайты с мобильных устройств.

Большинство онлайн-посетителей этого сайта пришли с мобильных устройств. Самая высокая конверсия наблюдается на iPhone. Крайне важно было обратить внимание на то, как даже небольшие изменения на целевой странице повлияли на мобильный опыт.

Одной из первых вещей, которую SiteTuners проверили во время диагностического аудита, было то, как целевая страница PPC выглядела на мобильных устройствах. Мы рекомендовали увеличить номер телефона компании, так как он практически не читался на мобильных устройствах.

3. Повторяйте победы в тестировании

Помимо быстрых результатов, основным преимуществом тестирования является то, что оно дает ценную информацию о том, что работает на целевой странице с точки зрения конверсии. Это помогает компаниям легко масштабировать свои победы в тестировании на другие страницы или даже в другие области своего цифрового маркетинга.

В случае с Coastal Insurance Solutions, например, оптимизированный для конверсии дизайн их целевой страницы был адаптирован для других целевых страниц, преследующих относительно схожие цели. Дизайн победившей версии также послужил основой для создания локализованных, более актуальных версий целевой страницы PPC.

Ниже представлена ​​локализованная версия целевой страницы PPC, которая является побочным продуктом победителя теста:

Целевая страница Coastal General Mobile PPC и локализованная целевая страница Mobile PPC

Результаты тестирования

Результаты нашего теста показали, что оптимизированная версия целевой страницы PPC Coastal Insurance Solutions увеличила конверсию на 78,5%. Это также снизило стоимость конверсии на 29,67%.

О решениях для прибрежного страхования

Компания Coastal Insurance Solutions была основана в 2001 году Дэвидом В. Клаузеном. После работы в страховом агентстве его семьи, которое открылось в 1979 году, стало ясно, что на Лонг-Айленде нужен человек, специализирующийся на прибрежном страховании.

Задача г-на Клаузена состояла в том, чтобы найти страховые компании, которые могли бы предложить недорогие страховые продукты с широким покрытием для домов, расположенных на Лонг-Айленде. Отсутствие аппетита страховой компании к прибрежным рискам в сочетании с потребностями его клиента подготовили почву для г-на Клаузена для создания агентства, которое специализировалось на продуктах прибрежного страхования.

Итак, в 2001 году компания Coastal Insurance Solutions была основана на основе своих основных ценностей семьи, честности, порядочности, доверия и уважения.

О SiteTuners

SiteTuners — агентство по стратегической оптимизации коэффициента конверсии, которое с 2002 года работало с более чем 1300 компаниями по всему миру. Среди наших клиентов такие известные бренды, как Google, Sears, Yahoo, Nestle и Expedia.

Мы работаем с компаниями всех размеров, чтобы развивать их онлайн-бизнес и значительно улучшать их возможности внутренней оптимизации. Мы предоставляем услуги по редизайну веб-сайтов с высокой конверсией, тестированию целевых страниц и постоянной поддержке управления конверсиями.

Наша команда экспертов по конверсии имеет многолетний опыт в области юзабилити, веб-дизайна и методологий тестирования. Генеральный директор SiteTuners Тим Эш написал бестселлер по оптимизации целевых страниц и является признанным авторитетом в отрасли. Он также основал международную Конверсионную конференцию, теперь известную как серия конференций Digital Growth Unleashed.