Начало работы с Agile Marketing Navigator: совершенствование команды

Недавно мы познакомили вас с Agile Marketing Navigator, гибкой структурой для навигации по гибкому маркетингу для маркетологов, в статье Новый способ навигации по гибкому маркетингу. Навигатор состоит из четырех основных компонентов: семинар по совместному планированию, цикл запуска, ключевые практики и роли. В этих категориях есть несколько частей для реализации.

На прошлой неделе мы рассказали, как провести отличную демонстрацию команды в рамках многоэтапного цикла запуска. Сегодня мы собираемся погрузиться в следующую часть путешествия цикла запуска — сеанс улучшения команды.

Командное совершенствование и ретроспектива: тот же смысл, но разные акценты

Team Improvement — это совместная сессия, на которой члены команды смотрят на непрерывное совершенствование. Цель состоит в том, чтобы найти небольшое действие, которое команда может реализовать в следующем цикле, чтобы улучшить совместную работу. Анализ последнего цикла запуска помогает команде извлечь уроки из реальных событий.

Возможно, вы слышали, что это называется ретроспективой в Scrum, и если вы уже знакомы с ретроспективой или практикуете ее, продолжайте в том же духе. Мы не меняем значение того, что, как мы уже знаем, работает удивительно хорошо, но мы немного изменили название — так что позвольте мне рассказать вам, как разворачивалась эта история.

После почти десятилетнего коучинга многих команд я заметил недостающую часть, которой не происходило (хотя по определению это должно происходить), что на самом деле улучшает совместную работу команды. Со временем эти встречи часто превращались в сукиные сессии, на которых я слышал что-то вроде: «У нас нет подходящего стека martech для выполнения нашей работы», но вместо того, чтобы придумывать решения и решать проблемы, это было переформулированием. одна и та же жалоба неделя за неделей. И это казалось контрпродуктивным.

Таким образом, несмотря на то, что совершенствование команды и ретроспектива являются синонимами, акцент на словах «улучшение команды» был преднамеренным, чтобы гарантировать, что основное внимание по-прежнему направлено на то, чтобы стать постоянно улучшающейся командой, а не просто повторять, что идет хорошо, а что нет, снова и снова. опять таки.

Преимущества улучшения команды

Agile — это постоянное совершенствование. Вы никогда не закончите с гибким маркетингом, потому что это будет означать, что изучение основ достаточно хорошо. Высокоэффективные команды всегда размышляют о том, как они могут стать лучше, и команды, которые чувствуют себя наделенными полномочиями, действительно получают удовольствие от этой сессии, потому что они испытывают чувство сопричастности и достижения.

Сессия «Командное совершенствование» должна проводиться командой и для команды. Именно здесь руководители практики и заинтересованные стороны должны уйти с дороги и дать команде пространство для решения собственных проблем без вмешательства. Когда я вижу, как босс вмешивается и пытается решить проблему для команды, это отключает их силу, и они, естественно, подчиняются боссу. Команда автоматически чувствует себя более психологически более защищенной, когда находится среди равных, поэтому по возможности избегайте любой динамики силы.

Преимущества проведения сеанса улучшения команды:

• Непрерывное улучшение.
• Создает доверие и отношения.
• Безопасное пространство для высказываний.
• Дает возможность команде решать собственные проблемы.

Все это приводит к более высокой производительности команды.

Получайте ежедневный информационный бюллетень, на который полагаются цифровые маркетологи.

Обработка... Пожалуйста, подождите.

ПОДПИСЫВАТЬСЯ

См. условия.

Советы по фасилитации

Если в вашей команде есть роль Agile Champion, этот человек должен быть фасилитатором. Если эта роль отсутствует, создайте чередующуюся ответственность фасилитатора. Фасилитатору нужно, чтобы это было весело и увлекательно, оставаясь при этом нейтральной стороной.

Веб-сайт, такой как Tasty Cupcakes, может подкинуть несколько забавных идей для этой сессии, чтобы сделать ее интересной, особенно в виртуальной обстановке. Также доступно несколько автоматизированных инструментов — вот их полный список.

Хотя легко попасть в ловушку одного и того же формата сеансов совершенствования команды в каждом цикле, перепутайте их. Определенно получайте удовольствие от этого! Парусник — классическая agile-тема. В Интернете есть много ресурсов, показывающих, как создать шаблон Sailboat: Вот один пример.

Во-первых, команда сосредотачивается вокруг проекта или инициативы. Затем для команды устанавливается временной интервал для заполнения виртуальных стикеров в каждой категории. Где-то между пятью и десятью минутами хорошо, в зависимости от размера и сложности вашей команды.

Категории, над которыми будет размышлять команда, следующие:

• Ветер в наших парусах — что движет нас вперед?
• Маяки на горизонте — какие вехи, цели впереди?
• Якоря сдерживают нас — что мешает нам двигаться вперед?
• Рифы или скалы, которые мы видим впереди — что нам нужно, чтобы ориентироваться?

После того, как у всех была возможность молча отправить заметки (вы даже можете отправить шаблон заранее, если у вас есть люди в других часовых поясах), происходит ограниченное по времени обсуждение, и у каждого должна быть возможность поделиться своими мыслями.

И последний вывод, и самый важный: какой один практический пункт мы собираемся выполнить, чтобы помочь нам, как команде, двигаться вперед? Это часть улучшения команды и действительно золотой самородок всего этого.

Ознакомьтесь с серией Agile Marketing Navigator!

• Выравнивание по ориентиру
• Как провести успешную сессию мозгового штурма
• Как определить минимально жизнеспособный запуск
• Создание плана
• Создание маркетингового бэклога
• Ежедневная беседа
• Демонстрация команды
• Улучшение команды

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.