Начало работы с Agile Marketing Navigator: согласование ориентира

Недавно мы познакомили вас с Agile Marketing Navigator, гибкой структурой для навигации по гибкому маркетингу для маркетологов, в статье Новый способ навигации по гибкому маркетингу. Навигатор состоит из четырех основных компонентов: семинар по совместному планированию, цикл запуска, ключевые практики и роли. В этих категориях есть несколько частей для реализации.

В течение следующих нескольких недель мы углубимся в каждую часть и дадим вам практические и действенные способы их использования в вашей компании.

Семинар по совместному планированию

Начнем с того, что мы начнем сверху с Семинара по совместному планированию. Семинар по совместному планированию приводит в соответствие с тем, чего команда пытается достичь, и позволяет маркетологам сосредоточиться на ценности для клиентов и бизнес-результатах, а не на деятельности и результатах. Эта сессия должна проводиться ежеквартально или в начале любой крупной кампании или инициативы.

Там, где большинство agile-фреймворков начинаются с незавершенной работы для команды, мы сочли очень важным начать с более высокого уровня и обеспечить согласованность между agile-командой маркетинга и ключевыми заинтересованными сторонами, запрашивающими работу у команды.

Одна из самых больших проблем, которую мы решаем с помощью Семинара по совместному планированию, — это отсутствие связи между заинтересованными сторонами, которые запрашивают работу, и командой, готовой выполнить ее. Слишком часто люди, определяющие маркетинговую стратегию, а также дизайнеры, копирайтеры, специалисты по социальным сетям и другие, не имеют места за столом для взрослых. Работа к ним приходит в виде творческого задания через электронную систему, но разговора нет. С ними обращаются не как с маркетологами, а как с производителями продукции.

Семинар по совместному планированию — это именно то, что он говорит — совместный разговор, в котором все находятся на равных условиях и стремятся к успешным результатам.

Ориентир

Эта структура начинается с того, что каждый понимает реальные бизнес-причины успеха и соответствия Руководящим принципам. Вот как мы определяем ориентир в Agile Marketing Navigator:

«Guidepoint помогает команде и заинтересованным сторонам понять, как выглядит успех предстоящей кампании или проекта. Заинтересованные стороны приходят на семинар с бизнес-целью для организации. Во время семинара группа составляет краткое письменное описание, называемое ориентиром, того, как выглядит успех этой маркетинговой инициативы и как она согласуется с целями организации».

Направляющая точка — это соединительная ткань, которая перемещается вверх и вниз в организации. Часто это забытый промежуточный слой между тем, за что цепляются заинтересованные стороны, и тактикой, применяемой маркетинговой командой для достижения успеха.

Guidepoint объединяет гибкую маркетинговую команду и заинтересованные стороны в достижении общей цели и фокусирует внимание на результатах команды. Это также помогает расставлять приоритеты, поэтому работа, которая не согласована, получает более низкий приоритет или вообще не выполняется.

Читать дальше: Освобождение гибкого маркетинга от корней разработки программного обеспечения

Вот несколько примеров сценариев для начала:

Отрасль: Здравоохранение

Бизнес-цель: привлечь дополнительно 5000 новых пациентов в течение первого года после торжественного открытия нашей новой больницы.

Ориентир: Создайте кампанию, ориентированную на кандидатов на хирургические операции, которая привлечет 1500 потенциальных клиентов, что в конечном итоге приведет к более высокому, чем в среднем, коэффициенту конверсии, чем в среднем по отрасли.

Отрасль: Розничная торговля

Бизнес-цель: увеличить сумму покупок в корзине на 10% по сравнению с прошлым годом.

Ориентир: запустите кампанию, ориентированную на наводящие на размышления дополнительные покупки, подняв среднюю цену покупки в корзине до 50 долларов США.

Отрасль: Финансовые услуги

Бизнес-цель: увеличить количество загрузок нашего приложения для личных финансов на 25 % к 2022 году.

Ориентир: создать в среднем 50 новых загрузок приложений с коэффициентом активации 25%.

В идеале у вас есть гибкая маркетинговая команда, сформированная с прямой связью с заинтересованными сторонами и бизнес-целями, которые необходимо достичь, что позволяет довольно легко сосредоточиться на одном руководстве за раз.

Однако многие маркетинговые команды не упорядочили этот путь и должны поддерживать несколько направлений бизнеса одновременно. В таких случаях мы предлагаем команде не более трех ориентиров одновременно, иначе они быстро потеряют фокус. Если это становится проблематичным, владелец отдела маркетинга в команде должен будет работать с ключевыми руководителями, чтобы определить наиболее важные бизнес-цели для организации и соответствующим образом расставить приоритеты. Некоторые команды добились больших успехов в определении процентного соотношения времени, которое получает каждый стейкхолдер, в зависимости от деловой ценности их сферы деятельности.

Мы можем добиться успеха только при четком, целенаправленном взгляде на то, как выглядит успех для маркетинговой команды и организации в целом.

Многие маркетологи изо всех сил пытаются применить гибкий маркетинг таким образом, чтобы повысить ценность членов команды. Узнайте, как сломать этот шаблон, из бесплатной электронной книги « Руководство MarTech по гибкому маркетингу для команд».

Нажмите сюда для того, чтобы скачать!

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.