Будущее ИИ-маркетинга: что вам нужно знать

Боретесь с маркетингом ИИ?

Не отставать от инструментов, изменений и разрушительных для отрасли последствий этой технологии может быть непросто.

Но давайте смотреть правде в глаза — искусственный интеллект оказывает огромное влияние на мир маркетинга, и он никуда не денется. На самом деле, 80% маркетологов считают, что искусственный интеллект произведет революцию в отрасли, поэтому вы не хотите остаться позади.

В Exposure Ninja мы являемся поклонниками ИИ, поэтому мы создали подробное руководство по маркетингу ИИ для новичков и маркетологов, которые хотят вывести свои навыки ИИ на новый уровень.

Это руководство содержит полезную информацию , которая поможет вам улучшить свое мышление с помощью возможностей искусственного интеллекта.

Итак , вы готовы стать свидетелями восстания машин?

Мы имеем в виду, готовы ли вы погрузиться с головой в мир маркетинга ИИ?

Тогда давайте начнем.

ИИ с маркетологами,
непротив нас

Прочтите нашу бесплатную электронную книгу, чтобы узнать больше о том, как использовать возможности ИИ

Скачать эту электронную книгу

Что такое ИИ-маркетинг?

Вкратце: маркетинг искусственного интеллекта предполагает использование роботов (ну, вроде того) для усиления вашей маркетинговой деятельности.

Вкратце : инструменты ИИ обучаются с использованием веб-контента, что означает, что они «читают» больше контента, чем когда-либо мог человек. Это дает им глубокое понимание почти всех мыслимых тем, включая методы и стратегии маркетинга.

Маркетинговые инструменты AI могут автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как маркетинг по электронной почте, публикация в социальных сетях и таргетинг рекламы. Их также можно использовать для персонализации маркетинговых сообщений и контента на основе индивидуальных предпочтений и поведения клиентов, что упрощает написание контента.

Эти инструменты ИИ включают в себя чат-ботов ИИ (например, ChatGPT, Bing Chat и Google Bard), прогнозную аналитику, обработку естественного языка и распознавание изображений и речи. Маркетологи могут использовать эти инструменты, чтобы лучше понять нашу целевую аудиторию, оптимизировать наши кампании и увеличить количество конверсий и доходов.

Несмотря на огромные преимущества маркетинга ИИ, некоторые маркетологи не решаются использовать эти технологии.

Мы получим это; ИИ может показаться пугающим из-за беспокойства о стоимости, сложности и конфиденциальности.

Но при правильном подходе и руководстве (вспомните замечательных ниндзя) маркетинг ИИ может стать мощным инструментом для компаний любого размера, позволяющим улучшить маркетинговые усилия и оставаться впереди конкурентов.

Общие термины маркетинга ИИ

Маркетинг ИИ сопровождается множеством новых терминов, которые люди, разбирающиеся в ИИ, используют в своем повседневном языке… оставляя в замешательстве любого, кто не знаком с жаргоном.

Вот некоторые из наиболее распространенных терминов ИИ, с которыми могут столкнуться маркетологи.

Генеративный ИИ

Генеративный ИИ — это тип ИИ, который генерирует новый контент или данные, такие как текст, изображения или даже видео. Он использует алгоритмы и модели для изучения существующих данных (машинное обучение), а затем создает новый контент на основе этого обучения.

Подсказки ИИ

Подсказки — это короткие фрагменты текста или вопросы, которые задаются инструменту ИИ для получения ответа. Подсказки направляют модель в определенном направлении или предоставляют контекст для сгенерированного вывода.

Модель большого языка (LLM)

Большая языковая модель — это модель машинного обучения, обученная на огромных объемах данных для создания человеческого текста или речи. Примеры включают GPT-4 и BERT.

Обработка естественного языка (NLP)

Обработка естественного языка — это ветвь ИИ, ориентированная на взаимодействие между компьютерами и человеческими языками. Он включает в себя использование алгоритмов для анализа, понимания и генерации человеческого языка. Примеры включают ChatGPT, Bing Chat и Google Bard.

Галлюцинация ИИ

Галлюцинация ИИ — это термин, используемый для описания того, когда модель машинного обучения генерирует выходные данные, совершенно не связанные с входными данными или данными, на которых она обучалась. Это может привести к тому, что в ответы ИИ будут включены неточные статистические данные или информация.

Распространенные заблуждения об искусственном интеллекте и маркетинге

Искусственный интеллект сложен и часто неправильно понимается, что приводит к распространенным заблуждениям относительно его использования в маркетинге.

Давайте рассмотрим и развенчаем несколько мифов.

ИИ заменит маркетологов-людей: это далеко не так. Инструменты ИИ следует использовать для помощи маркетологам, а не для их замены. При правильной стратегии ИИ может помочь маркетологам принимать более обоснованные решения и оптимизировать кампании.

ИИ может делать все сам: хотя ИИ может автоматизировать некоторые задачи, он по-прежнему требует участия и контроля со стороны человека. Специалисты по маркетингу нужны для проверки анализа данных, создания стратегий и корректировки кампаний. Чат-боты с искусственным интеллектом и инструменты для работы с контентом имеют привычку уверенно лгать в своих ответах, а это означает, что некоторые статистические данные и информация должны быть проверены людьми перед публикацией.

ИИ слишком сложен и сложен в использовании: многие инструменты ИИ удобны в использовании и не требуют технических знаний. При надлежащем обучении и руководстве маркетологи могут быстро научиться использовать инструменты ИИ.

Поняв эти заблуждения, вы сможете принимать обоснованные решения о том, какие инструменты ИИ использовать и как включить их в свои маркетинговые стратегии.

ИИ — это полезный инструмент для нас, маркетологов, а не враг .

Ваш цифровой маркетинг
неэффективный ?

Получите бесплатную полезную консультацию по маркетингу

Запросите обзор и наш отмеченная наградами команда пришлем вам 15-минутный видео-аудит вашего сайта и маркетинга.

Запросить бесплатный обзор сайта

Использование ИИ для маркетологов

ИИ — невероятно универсальный инструмент в маркетинге с широким спектром применения.

Даже если вы не знаете об этом, вы уже можете использовать ИИ в своей повседневной маркетинговой деятельности.

Например, реклама Google и Meta использует искусственный интеллект для оптимизации размещения рекламы и обеспечения того, чтобы ваши объявления показывались нужной аудитории в нужное время. Это всего лишь один пример того, как ИИ может помочь оптимизировать ваши маркетинговые усилия и добиться лучших результатов.

Другие варианты использования ИИ в маркетинге включают:

• Генерация контента
• Чат-боты поддержки клиентов
• Предиктивная аналитика
• Персонализация.

Генерация контента

Контент, созданный ИИ, может стать спасением для маркетологов, которым необходимо создавать большой объем контента за короткий промежуток времени.

С помощью технологии генерации естественного языка (NLG) ИИ может анализировать данные и превращать их в письменный контент, который звучит так, как будто он был написан нами, мягкими людьми.

Генераторы контента на основе искусственного интеллекта могут сэкономить время и ресурсы маркетологов, создавая описания продуктов, сообщения в блогах, темы электронных писем и многое другое. Кроме того, они могут использовать машинное обучение для анализа данных и выявления шаблонов, которые можно использовать для создания еще большего количества идей контента.

Это все равно, что иметь в своей команде мини-цифрового помощника по письму!

Но давайте будем настоящими. Контент, созданный ИИ, не идеален (иногда далек от совершенства). Вот почему так важно, чтобы маркетологи просматривали и редактировали контент, чтобы обеспечить точность и качество.

Мы не можем всегда полагаться на ИИ, чтобы все сделать правильно. Например, при написании этого руководства мы попросили инструмент ИИ Reword описать несколько различных инструментов ИИ. Описания были совершенно неверными, доказывая, что человеческие знания и интуиция необходимы для проверки фактов и улучшения контента, созданного ИИ.

В конце концов, ИИ может быть полезным инструментом, но он все еще не может сравниться с человеческим творчеством и критическим мышлением .

Персонализация

Персонализация — важнейший аспект маркетинга, а искусственный интеллект как никогда упрощает проведение целенаправленных кампаний для клиентов.

Анализируя огромные объемы данных, ИИ может помочь компаниям получить представление о предпочтениях и поведении клиентов и использовать эту информацию для создания более индивидуального опыта.

Будь то персонализированные рекомендации по продуктам или индивидуальные маркетинговые кампании по электронной почте, персонализация на основе ИИ предназначена для создания индивидуальной связи с вашими клиентами.

Понимая, чего хотят ваши клиенты, вы можете создавать более релевантные и привлекательные впечатления, которые укрепляют лояльность и стимулируют продажи.

Например, если клиент ранее просматривал на вашем веб-сайте скейтерское платье и кошачью футболку, ИИ может использовать эти данные, чтобы порекомендовать скейтерское платье с кошачьим принтом, которое он, скорее всего, захочет.

Предоставляя персонализированные рекомендации, основанные на поведении клиентов, компании могут повысить вероятность продажи и сделать процесс покупок более приятным.

В целом, персонализация на основе ИИ ставит клиента в центр вашей маркетинговой стратегии, предоставляя опыт, соответствующий его потребностям и предпочтениям.

Инструменты и технологии искусственного интеллекта для маркетологов

За последние пару лет популярность инструментов искусственного интеллекта возросла, и с момента запуска ChatGPT в конце 2022 года количество инструментов искусственного интеллекта для маркетологов значительно увеличилось.

Каждый день появляются новые инструменты. Мы не шутим.

Имейте в виду, что для достижения хороших результатов инструментам ИИ нужен хороший маркетолог. Результаты настолько хороши, насколько хорош человек, использующий инструмент.

Вот некоторые инструменты искусственного интеллекта, которые мы используем в нашей повседневной маркетинговой деятельности в Exposure Ninja.

ЧатGPT

ChatGPT — это чат-бот на базе искусственного интеллекта, который может отвечать на вопросы и участвовать в беседах. Он использует GPT-3, модель обработки естественного языка, разработанную OpenAI, чтобы понимать вводимые пользователем данные и реагировать на них в диалоговом режиме. По сути, создается впечатление, что вы разговариваете с реальным человеком. Иш .

ChatGPT можно использовать для различных маркетинговых целей, таких как создание контента, построение маркетинговых стратегий, написание метаданных, исследование ключевых слов, мозговой штурм идей и многое другое. Возможности поистине безграничны.

Джаспер.ai

Jasper — это платформа генеративного искусственного интеллекта, которая помогает маркетологам писать быстрее. Маркетологи используют его для создания контента в социальных сетях, рекламы, статей в блогах, электронных писем, копий веб-сайтов и т. д. Его также можно использовать для перевода контента и мозгового штурма новых идей.

Серфер

Surfer — это инструмент контент-маркетинга, который использует искусственный интеллект для оптимизации контента. Он делает предложения о том, как улучшить ваш контент, включая заголовки, использование ключевых слов и многое другое.

Это лишь некоторые примеры инструментов искусственного интеллекта, которые мы используем в Exposure Ninja, но мы планируем добавлять в наш маркетинговый пакет все больше и больше по мере их выпуска.

Бизнес-преимущества использования ИИ в вашей маркетинговой стратегии

Маркетинг ИИ имеет множество преимуществ, в том числе:

• Повышенная эффективность
• Повышенная персонализация
• Лучшее понимание
• Эффективная оптимизация
• Повышение рентабельности инвестиций
• Больше времени для творчества.

Повышенная эффективность

Инструменты и решения на основе искусственного интеллекта позволяют маркетологам анализировать огромные объемы данных в режиме реального времени, чтобы мы могли принимать обоснованные решения и создавать более эффективные маркетинговые стратегии. Вот несколько способов, которыми ИИ повышает нашу эффективность.

Автоматизация повторяющихся задач. Автоматизация на основе ИИ помогает маркетологам оптимизировать привлечение потенциальных клиентов, сегментацию клиентов и маркетинг по электронной почте, освобождая время для более творческой и стратегической работы.

Поддержка написания контента: многие инструменты искусственного интеллекта помогают маркетологам писать наброски и копировать. Это лучше всего работает, когда предлагается написать каждый абзац отдельно, хотя это все равно потребует настройки. Это экономит время, позволяя нам сосредоточиться на других областях работы.

Расширенная персонализация, лучшее понимание и эффективная оптимизация

ИИ помогает маркетологам анализировать данные о потребителях и разрабатывать персонализированные маркетинговые кампании на основе их предпочтений, поведения и демографических данных. Это может помочь нам определить закономерности и тенденции в поведении клиентов, которые было бы трудно или невозможно обнаружить вручную.

Эта информация может быть использована для создания более индивидуальных и личных маркетинговых кампаний, которые с большей вероятностью найдут отклик у клиентов и улучшат общие маркетинговые стратегии.

ИИ также может оптимизировать ваш веб-сайт и таргетинг рекламы, чтобы ваши маркетинговые усилия доходили до нужных людей в нужное время.

Повышение рентабельности инвестиций

Используя ИИ для оптимизации процессов и персонализации клиентского опыта, мы, маркетологи, можем получить более высокую отдачу от наших инвестиций.

Меньше шансов потраченного впустую бюджета — анализируя большие объемы данных, ИИ может выявлять шаблоны и предпочтения отдельных клиентов, что позволяет нам адаптировать наши сообщения и предложения для конкретной аудитории. Это приводит к более высоким коэффициентам конверсии и, в конечном итоге, к увеличению рентабельности инвестиций.

Меньше необходимости в пробах и ошибках — мы можем использовать анализ данных ИИ, чтобы принимать более взвешенные решения и делать все правильно с первого раза. (или почти в первый раз, по крайней мере)

Больше времени для творчества

ИИ можно использовать, чтобы помочь вам придумать идеи и провести мозговой штурм.
Это может помочь с нестандартным мышлением и освободить время для творчества.

Больше никаких творческих блоков. Просто попросите инструмент искусственного интеллекта, такой как ChatGPT, помочь вам провести мозговой штурм некоторых идей, основанных на ключевом слове или смутной идее, которая у вас есть.

При написании этого руководства мы хотели, чтобы вступление заканчивалось какой-то игрой слов с искусственным интеллектом, похожей на фразу « Ты готов? Пойдем. » или « Готовы ли вы войти в мир воображения? “.

Но менее сырный. И еще AI-й.

Поэтому мы попросили ChatGPT придумать несколько идей.

Было предложено множество идей, которые казались не совсем правильными, но, объединив пару и добавив дополнительный текст, мы придумали что-то, что звучало по-ниндзя.

Загрузите наше руководство, если хотите узнать, как использовать ИИ в своей маркетинговой стратегии.

ИИ с маркетологами,
непротив нас

Прочтите нашу бесплатную электронную книгу, чтобы узнать больше о том, как использовать возможности ИИ

Скачать эту электронную книгу

Проблемы маркетинга ИИ

Конечно, с любой новой технологией приходят новые вызовы, и ИИ не исключение.

Это не является водонепроницаемым, и инструменты ИИ требуют вмешательства человека для достижения наилучших результатов.
Вот некоторые из проблем, с которыми мы, маркетологи, сталкиваемся, когда дело доходит до ИИ:

• Время обучения
• Контроль качества
• Купить в

Давайте рассмотрим, почему существуют эти проблемы и что мы можем сделать, чтобы избежать их или, по крайней мере, уменьшить их влияние.

Время обучения

Как и в случае с любым новым маркетинговым инструментом или технологией, здесь будет кривая обучения.
Недавний опрос Exposure Ninja показал, что около 43% маркетологов считают отсутствие знаний о том, как использовать программное обеспечение ИИ, своей самой большой проблемой.

С инструментами ИИ — в частности с чат-ботами ИИ, такими как ChatGPT — вам часто нужно научиться мыслить нестандартно, когда вы их используете. Вы должны научиться задавать лучшие вопросы , чтобы получить результаты самого высокого качества .

При этом экономия времени, которую вы получите, когда научитесь использовать эти инструменты, огромна. Большинство из них удобны и интуитивно понятны — в конце концов, им нужны пользователи, чтобы зарабатывать деньги — поэтому они либо просты в использовании сразу, либо предлагают множество руководств и обучения.

Контроль качества

ИИ печально известен тем, что ошибается или цитирует факты, которых просто не существует. Контроль качества обязателен .

Это может занять некоторое время, чтобы исправить это, но как эксперт в своей области вы должны быть в состоянии определить неверные факты или легко найти их в Google, чтобы убедиться, что ИИ ничего не выдумал.

Также стоит проверить дату источников ИИ, так как он иногда ссылается на статьи, которые давно устарели. Факты верны; они просто устарели. Многие инструменты искусственного интеллекта работают на модели GPT Open AI, которая обучалась только на данных до сентября 2021 года, поэтому у нее просто не будет знаний, чтобы говорить о некоторых последних темах.

Вам также нужно будет проверить тон голоса контента, поскольку ИИ иногда изо всех сил пытается воспроизвести тон вашего голоса и может сказать что-то так, как ваша компания никогда бы не сказала. Возьмите это, например:

Контент ИИ также может генерироваться очень линейным образом… своего рода абзац за абзацем утверждений без основной темы, связывающей их вместе. Стоит взять абзацы, сгенерированные инструментом, и найти способ соединить их более плавно, чтобы вдохнуть жизнь в контент.

Хотя это редактирование займет время, вы все равно сэкономите время на исследованиях и написании.

Купить в

Получение поддержки для новых маркетинговых идей иногда может быть сложной задачей, особенно когда это революционная идея, например, добавление ИИ в вашу маркетинговую стратегию.

Ключ к тому, чтобы получить поддержку от вашего менеджера, — обучать, демонстрировать и быть терпеливым. Покажите своему руководителю потенциальные преимущества использования ИИ в маркетинговых кампаниях, решите его проблемы и будьте готовы начать с малого, чтобы завоевать доверие и продемонстрировать успех.

Быстрые изменения

Большая проблема маркетинга ИИ заключается в том, что он быстро меняется. В недавнем опросе Exposure Ninja мы обнаружили, что 30% маркетологов изо всех сил стараются не отставать от изменений в ИИ.

Мы провели обширное исследование и тестирование инструментов искусственного интеллекта и обнаружили, что, хотя инструментов много, овладение ими сводится к одному. Отличные входы.

Как только вы научитесь создавать отличные подсказки ИИ, многие инструменты станут вашей второй натурой. Самой большой проблемой будет взаимодействие с другим интерфейсом или тестирование ограничений инструмента.

Будет ли Google наказывать Al Content?

Google твердо придерживался позиции «для людей людьми» в течение многих лет, но это изменилось. Google удалил свои ссылки на это и вместо этого говорит, что контент должен быть хорошего качества и ценным для своих пользователей. Это имеет смысл, потому что Google полезен для своих пользователей ровно настолько, насколько контент, которым он с ними делится.

Это делает нашу комбинацию специалистов + ИИ в Exposure Ninja мощной. Комбинация, которая означает, что мы никогда не будем выпускать неотредактированный и улучшенный ИИ-контент, и скорость человеческого набора не будет ограничивать нас.
Поначалу маркетинг ИИ может показаться пугающим, но он может обеспечить значительные преимущества для предприятий любого размера.

Имея правильные инструменты и стратегии, маркетологи могут использовать ИИ для оптимизации кампаний, персонализации контента и увеличения продаж.

Не забудьте запросить бесплатный веб-сайт и обзор цифрового маркетинга у команды Exposure Ninja. Подходящие компании получат бесплатное 15-минутное видео, в котором рассказывается о вашем текущем маркетинге и веб-сайте, с практическими рекомендациями о том, что вы можете сделать, чтобы улучшить свой маркетинг сегодня.

Что читать дальше

• Exposure Ninja теперь цифровое агентство с искусственным интеллектом
• Руководство по увеличению доходов с помощью Google Analytics 4
• Что нужно знать маркетологам о Google I/O 2023