Основы UX-дизайна для веб-сайтов (5 принципов и советов)

При посещении современного веб-сайта мы привыкли ожидать определенного уровня качества. Мы не хотим тратить время на ожидание загрузки каждой страницы или испытывать трудности с поиском нужной информации. Нам нужен быстрый, интуитивно понятный и приятный опыт.

В этой статье мы поговорим об основах UX-дизайна веб-сайтов. Что это такое? И почему это так важно?

Если вы готовы поднять свой веб-сайт на еще большую высоту, получить больше конверсий и угодить богам поисковых систем, читайте дальше, и я расскажу вам все, что вам нужно знать…

Что такое UX-дизайн?

UX означает: «пользовательский опыт». Таким образом, UX-дизайн направлен на то, чтобы ваш сайт был функциональным и эстетичным.

Цель состоит в том, чтобы обеспечить приятное взаимодействие со страницей, чтобы посетители веб-сайта не только тратили больше времени на навигацию по вашему веб-сайту, но и с гораздо большей вероятностью находили положительный результат (например, подписывались на ваши услуги или покупали ваши продукты).

Без надлежащего дизайна UX веб-сайты могут казаться неуклюжими и неинтуитивными, что является огромным недостатком на современном цифровом рынке.

Почему UX-дизайн так важен?

По сути, правильный дизайн UX важен, потому что он помогает вам обеспечить превосходный опыт на странице для посетителей вашего сайта. Как владелец бизнеса, вы обязаны заботиться о людях, которые взаимодействуют с вашим брендом, особенно если вы хотите, чтобы они превратились в лояльных платежеспособных клиентов.

Не только это, но и дизайн UX имеет значение для Google. В своем недавнем обновлении алгоритма «Люди в первую очередь» они объявили о своем стремлении вознаграждать веб-сайты, которые ставят своих пользователей на первое место, с большей видимостью.

Например, качественный контент, решающий проблемы и предоставляющий ценную информацию. Тем не менее, это выходит далеко за рамки содержания, но и всех других аспектов самого веб-сайта, таких как скорость загрузки страницы и внутренние ссылки.

Чем лучше UX-дизайн, тем больше удовольствия получат ваши пользователи на странице. Таким образом, чем ниже показатель отказов, тем дольше они будут проводить на вашем сайте еще больше времени.

Все эти вещи посылают Google положительные сигналы ранжирования. Если люди проводят больше времени на вашем веб-сайте, это указывает Google на то, что ваш веб-сайт явно интересен и служит положительной цели. Таким образом, они вознаградят вас еще большей видимостью, тем самым увеличив ваш трафик и (надеюсь) конверсию.

Это беспроигрышный вариант, и это придает новую глубину и большее значение фразе: « Постройте, и они придут! ”

Имея это в виду, давайте рассмотрим 5 принципов UX-дизайна…

5 принципов UX-дизайна

В UX-дизайне есть пять основных принципов. Как только вы лучше поймете это, вы сможете укрепить свой веб-сайт и улучшить все необходимые аспекты для улучшения ваших потенциальных клиентов.

1. Актуальность

Первый принцип UX-дизайна — релевантность. Если пользователь попадает на ваш веб-сайт, и он не соответствует его потребностям, он не имеет к нему отношения. И если веб-сайт не имеет для них отношения, это будет разочаровывающим опытом, и они откажутся от поиска и будут искать в другом месте.

Это особенно важно, когда вы проводите исследование ключевых слов:

• Какие ключевые слова наиболее релевантны для вашей отрасли и товаров/услуг, которые вы предлагаете?
• Какова «цель поиска» за этими ключевыми словами? (например, какие результаты ищут пользователи, когда они активно вводят ключевые слова в Google).

Когда вы лучше поймете цель поиска, стоящую за этими ключевыми словами, вы сможете соответствующим образом адаптировать свои сообщения.

Таким образом, когда люди в конце концов найдут ваш сайт по этим ключевым фразам, их ожидания будут оправданы (и, надеюсь, превзойдены).

Но не только сообщения должны быть релевантными. Также следует подумать о самом дизайне. Он вполне может олицетворять ваш бренд, но находит ли он отклик у вашей целевой аудитории?

2. Удобство использования

Второй принцип UX-дизайна — удобство использования. Насколько легко людям достичь своих целей, когда они посещают ваш сайт?

• У вас есть интуитивно понятный процесс оформления заказа? Обязательно ли создавать учетную запись для совершения покупки или они могут совершить покупку в качестве гостей и создать учетную запись позже?
• Насколько просты ваши формы для заполнения? Вы требуете от них слишком много информации? Сколько обручей им нужно перепрыгнуть, чтобы перейти на следующий этап?
• Могут ли пользователи легко просматривать ваш сайт? Это забавный опыт перехода от одного поста в блоге к другому или это утомительно?

Держите вещи простыми. Как правило, если выбор дизайна выглядит великолепно, но немного усложняет ситуацию, то это очень плохой выбор дизайна.

3. Навигация

Навигация по веб-сайту, пожалуй, самый важный принцип UX-дизайна. Если посетители вашего веб-сайта изо всех сил пытаются перемещаться по вашему веб-сайту и находить нужную им информацию, вы оттолкнете много потенциальных клиентов.

Весь процесс должен быть безболезненным и максимально интуитивным.

• Насколько понятно меню навигации? Всегда ли он виден? Четко ли обозначены и разделены на категории различные разделы?
• Зачем люди заходят на ваш сайт? Вы должны сделать эти элементы сразу очевидными и легко определяемыми.

Один отличный способ улучшить навигацию по вашему сайту — использовать внутренние ссылки. Каждая страница вашего веб-сайта (и запись в блоге) должна быть так или иначе связана. Создайте иерархическую структуру, которая интуитивно направляет посетителей вашего веб-сайта в путешествие, если они решат перейти по вашим гиперссылкам.

Например, вы можете дать ссылку на сообщение в блоге в разделе часто задаваемых вопросов, чтобы предоставить дополнительную информацию по конкретной теме. Затем в этом сообщении в блоге вы можете ссылаться на различные соответствующие продукты или услуги, за которыми следует призыв к действию и ссылка на другое сообщение в блоге для дальнейшего изучения, если они заинтересуются.

Лучшая часть? Правильная внутренняя перелинковка также является удобной задачей SEO, которая может помочь Google лучше сканировать и индексировать ваш веб-сайт, что приведет к более высокому рейтингу.

Эта SEO-компания в Абу-Даби является ярким примером веб-сайта с удобной навигацией. Он очень четкий и лаконичный, и поиск нужной информации за минимальное количество шагов практически не требует усилий.

4. Доступность

Четвертый принцип дизайна UX — доступность. Очень важно сделать ваш веб-сайт как можно более доступным для более широкой аудитории, особенно для тех, у кого могут быть определенные ограничения или трудности.

Это не только вежливо, но и очень хорошо отражается на вашем бренде, когда вы активно вносите изменения в свой веб-сайт, чтобы удовлетворить людей всех уровней доступности.

• Насколько доступен письменный контент на вашем сайте?

– У вас есть крупный шрифт, который хорошо читается?

– Вы говорите простым и доступным языком?

– Актуален ли обмен сообщениями для вашей целевой аудитории?

• Есть ли в ваших встроенных видео субтитры для слабовидящих?
• Могут ли посетители вашего веб-сайта иметь возможность слушать аудиоверсии ваших сообщений в блоге, если они борются с дислексией?
• Для тех, кто не может использовать мышь, могут ли они перемещаться по вашему сайту, используя только клавиатуру?
• Есть ли у ваших изображений описательный замещающий текст?

Существует множество специальных возможностей, которые вы можете внедрить, и чем лучше вы сможете разместить свою более широкую аудиторию, тем выше будут ваши конверсии.

5. Знакомство

Пятый принцип UX-дизайна — знакомство. Хотя вы, безусловно, хотите, чтобы ваш веб-сайт был уникальным и запоминающимся, вы не хотите изобретать велосипед! Большинство современных интернет-пользователей привыкли к использованию типичного веб-сайта, и если у вас есть определенные функции, которые не работают должным образом, это может оттолкнуть многих людей.

Например, представьте себе обычную контактную форму. Вы примерно знаете, как это должно выглядеть, ощущаться и функционировать, верно? Хороший! Теперь убедитесь, что ваши контактные формы так же знакомы.

То же самое относится к размещению вашего логотипа, меню навигации, панели поиска и призыву к действию. Любые радикальные изменения в статус-кво в этом отношении добавят ненужную путаницу, и в результате вы можете потерять потенциальных клиентов.

Связанный: UX-оптимизация для улучшения взаимодействия с брендом

Вывод: воспринимайте это как организацию званого обеда.

Представьте, что ваш сайт — это ваш дом, а посетители вашего сайта — ваши гости на ужине. Вы хотите, чтобы они хорошо провели время, верно? Чтобы сразу же почувствовать себя желанным гостем и как дома, когда они войдут в дверь? Вкусно поесть и пообщаться с хорошими людьми?

Правильный UX-дизайн в принципе такой же. Приложите все усилия и сделайте все возможное, чтобы обеспечить удобный, бесшовный, актуальный и приятный опыт.

• Актуальность
• Удобство использования
• Навигация
• Доступность
• Знакомство

Придерживайтесь этих 5 принципов, и у вас не возникнет проблем с созданием действительно исключительного веб-сайта, который обречен на успех. Если вы хотите вывести своих конкурентов из воды и привлечь более лояльных, «готовых тратить» клиентов, правильный UX-дизайн — это то, что вам нужно!