От Facebook к форумам: платформы социальных сетей, имеющие наибольшее значение для управления репутацией в Интернете

Независимо от того, являетесь ли вы общественным деятелем или владельцем бизнеса, вы знаете, что в сегодняшнюю цифровую эпоху социальные сети имеют большое значение. Плохой обзор или публикация могут испортить вашу игру, и очень важно, чтобы вы оставались на вершине различных платформ социальных сетей, чтобы следить за тем, что другие говорят о предлагаемых вами услугах или продуктах.

Давайте рассмотрим наиболее важные платформы социальных сетей, которые необходимо отслеживать, и что вы можете сделать, чтобы сохранить свою (или вашу компанию) онлайн-репутацию безупречной.

1. Фейсбук

Миллениалы и бэби-бумеры активно пользуются Facebook . Если ваша целевая аудитория включает в себя членов этих групп, очень важно, чтобы вы попали в Мета-поезд и были в курсе событий на своей странице в Facebook. Отслеживание комментариев и реагирование на них — ключ к поддержанию вашего бизнеса на плаву. Это может ощущаться как круглосуточная работа. Если у вас есть менеджер по социальным сетям, важно попросить его отслеживать время, которое он тратит на ответы на комментарии, чтобы обеспечить соответствующую компенсацию.

2. Ютуб

Если ваша компания публикует видео на YouTube, очень важно отслеживать комментарии и реагировать на них. Обратите особое внимание на вопросы, которые задают зрители — это может дать вам и вашей команде новые идеи для контента. Обязательно продвигайте свои видео на YouTube на других платформах и следите за комментариями к этим публикациям.

3. Визг

Может быть трудно бороться с плохим обзором Yelp. Если вы обнаружили, что Yelp вредит вашему бизнесу, обязательно поработайте с компанией по управлению репутацией в Интернете , которая может помочь вашему бизнесу снова завоевать расположение публики. Если вы решите самостоятельно справиться с негативным отзывом Yelp, будьте максимально любезны в своем ответе. Многие читатели Yelp просматривают ответы бизнеса на комментарии, чтобы понять, как бизнес относится к своим клиентам.

4. Инстаграм

Используете фотографии, чтобы продвигать свои продукты для вашей аудитории? Вы захотите отслеживать несколько различных аспектов своей учетной записи Instagram, включая сообщения, комментарии и реакции. Использование историй, чтобы показать повседневную жизнь вашей компании, может быть отличным способом привлечь вашу аудиторию, но вы захотите в частном порядке отвечать на любые сообщения, которые отправляют ваши зрители. Помните, что хотя сообщения, отправленные в Instagram, являются личными, зрители могут легко сделать скриншот ваших ответов и опубликовать их, поэтому обязательно отвечайте только так, чтобы вам было удобно отвечать публично.

5. Интернет-форумы

Если вы продаете нишевый продукт или предлагаете нишевую услугу, вполне вероятно, что существуют онлайн-форумы, посвященные вашему ремеслу. Вы должны регулярно проверять, упоминается ли ваша компания на интернет-форумах в вашей области знаний, и при необходимости отвечать или отправлять сообщения людям, которые пишут о вашей компании.

Работа с ORM-компанией

Управление всеми социальными сетями для вашей компании может быть утомительным, и в зависимости от размера вашей компании это может показаться работой на полный рабочий день. Компании по управлению репутацией в Интернете, такие как Status Labs, могут помочь. Служба управления репутацией в Интернете может взять на себя ваши потребности в социальных сетях, отвечать на запросы клиентов и отзывы и помогать вам поддерживать положительный имидж.

Управление репутацией в Интернете: на что обращать внимание в этичной компании

Если вас не устраивают результаты поиска для вас или вашей компании, или у вас нет определенного присутствия, компания по управлению репутацией в Интернете может помочь. Эти компании не только могут помочь вам создать и определить более сильную репутацию, но они могут помочь улучшить, более полезные результаты и подняться на вершину рейтинга поисковых систем. Клиенты, которые ищут вас, сначала видят эти результаты, создавая положительное впечатление.

Что такое управление репутацией в Интернете?

Управление репутацией в Интернете контролирует то, что люди видят о вас в Интернете. Вы не всегда можете избавиться от таких вещей, как отрицательные отзывы, но вы, безусловно, можете предоставить достаточно положительной информации, чтобы эти отзывы не были такими заметными. Чем больше хороших отзывов о вас (и вами) написано, тем меньше места остается для чего-то негативного или нелестного, что вы, возможно, не хотите, чтобы другие видели. Важно контролировать свою онлайн-репутацию, и это становится довольно распространенным явлением.

Этично ли управление репутацией в Интернете?

Управление репутацией в Интернете этично, если оно сделано правильно. Если у вас есть качественная компания, такая как Status Labs, которая помогает вам, проще, чем когда-либо, контролировать то, что другие видят о вас в Интернете. Это может означать лучшую прибыль для вашей компании, поскольку клиенты будут довольны результатами, которые они увидят. Большинство людей не ищут дальше первой страницы результатов, а некоторые даже не смотрят дальше, чем на первые несколько. Убедившись, что эти результаты хороши, у вас будет лучшая репутация в Интернете.

Как выбрать компанию по управлению репутацией?

Выбирая компанию по управлению репутацией в Интернете, вы хотите найти ту, которая этична. Некоторые из них — нет — и это может нанести дополнительный ущерб вашей репутации. Неэтичные компании часто дают нереалистичные обещания, например, заявляют, что могут удалить из поисковых систем любой негатив о вас. Они могут держать все, что они делают, в секрете и не общаться с вами. Вы будете платить им и надеяться на лучшее.

Status Labs не работает таким образом. Управление онлайн-репутацией часто требует множества быстрых изменений стратегии и корректировок в последнюю минуту, особенно если в поисковых системах появляется что-то новое. Чрезвычайно важно быть гибким и иметь возможность быстро предоставлять новые данные и информацию, чтобы вы могли принять обоснованное решение. Вы можете быть уверены, что Status Labs будет с вами честна. Невозможно просто удалить все из поисковых систем.

Но можно понизить рейтинг самой негативной информации. Люди все еще могут найти его, но большинство из них не собирается искать так далеко. Если в Интернете есть клеветнические или другие неуместные вещи, некоторые из них можно удалить, потратив некоторое время и усилия. Вы хотите убедиться, что вы нанимаете фирму по управлению репутацией в Интернете, которая сообщает вам обновления статуса, открыто общается и правдива в отношении того, что они могут сделать для вас. У Status Labs есть офисы в Остине, штат Техас; Нью-Йорк; Лос-Анджелес; Лондон и Сан-Паулу обслуживают клиентов более чем в 40 странах. Включенная в список Inc. 5000 самых быстрорастущих частных компаний в Соединенных Штатах в течение четырех лет подряд, она серьезно относится к тому, что она предлагает людям, которым требуется управление репутацией в Интернете, личный брендинг и услуги SEO. Вам не нужно пытаться самостоятельно управлять своей онлайн-репутацией. Работайте с фирмой, которая сделает это за вас, этично и качественно.

Защита вашей онлайн-репутации в эпоху социальных сетей: что вам нужно знать

В сегодняшнюю цифровую эпоху страшно подумать, что большая часть нашей повседневной жизни записывается онлайн. От глупых решений, сделанных в колледже, до реальных стычек с законом — наша цифровая история может затруднить продвижение по жизни после ошибки. Приступая к профессиональному предприятию, важно сохранить свою онлайн-репутацию как можно более безупречной. Сделать это может быть непросто, даже если у вас нет гнусного прошлого.

Здесь мы рассмотрим несколько советов, которые помогут вам поддерживать положительную репутацию в Интернете.

1. Пересмотрите свои личные аккаунты в социальных сетях

Если у вас есть как личные, так и деловые учетные записи в социальных сетях, вы должны быть уверены, что ваши личные учетные записи отражают ценности вашего бизнеса. Несмотря на то, что у вас есть свобода слова и возможность высказывать свое мнение, вы должны быть осторожны, чтобы не оттолкнуть группы, основанные на ваших политических или других взглядах. Работа с компанией по управлению онлайн-репутацией может помочь вам узнать, что можно и чего нельзя делать в личных социальных сетях, когда вы ведете бизнес-аккаунты в социальных сетях.

2. Отвечайте на все отзывы, включая отрицательные

Нелегко сохранять спокойствие, когда вы видите, как кто-то разносит ваш бизнес в Интернете, особенно если он описывает ситуацию не так, как это было на самом деле. При этом ответы на негативные отзывы дают прекрасную возможность показать вашим клиентам, насколько вы цените создание положительного опыта.

При ответе на отрицательный отзыв у вас есть несколько вариантов. Вы можете решить проблему, предложив извинения и возмещение или замену на месте, или вы можете извиниться и предложить клиенту связаться с вами в частном порядке, что позволит вам больше узнать о ситуации и определить соответствующий план действий. Какой бы вариант вы ни выбрали, сохраняйте спокойствие и позитивный настрой.

3. Знайте, когда пора привлекать профессионалов

Если у вас есть бизнес с присутствием в Интернете, разумно начать работать с компанией по управлению репутацией в Интернете, такой как Status Labs. Выберите компанию, которая может заниматься управлением репутацией в Интернете и цифровым маркетингом, чтобы создать один-два удара, которые заставят клиентов приходить в ваш бизнес, сохраняя при этом вашу положительную репутацию.

Если в прошлом у вас был кризис управления репутацией, рекомендуется нанять компанию по управлению репутацией в Интернете, прежде чем открывать новый бизнес. Ваша команда по управлению репутацией может работать с вами над улучшением вашего положительного имиджа, повышая вероятность успеха вашего нового делового предприятия.

4. Будьте открытыми и честными

Если ваш бизнес оказался в центре скандала, разумно быть открытым и честным с общественностью в социальных сетях. При этом не пытайтесь выяснить, как справиться с ситуацией самостоятельно. Проконсультируйтесь с компанией по управлению репутацией в Интернете, такой как Status Labs, чтобы обсудить лучший способ справиться с ситуацией. Чем более открыто вы расскажете о том, что произошло, тем больше вероятность того, что покупатели и клиенты дадут вам еще один шанс.

Управление репутацией в Интернете и поисковая оптимизация: рецепт успеха

Независимо от того, начинаете ли вы строить бизнес или хорошо зарекомендовали себя в своей области, поисковая оптимизация является ключом к созданию прочной основы бизнеса. Сотрудничество с компанией по управлению онлайн-репутацией может помочь вам этически развить положительную онлайн-репутацию, привлекая клиентов к вашему бизнесу.

Как работает поисковая оптимизация?

Подумайте — когда вы в последний раз искали компанию или продукт и нажимали на первую страницу результатов Google? Для максимальной видимости ваш бизнес должен появляться на первой странице результатов поиска Google, когда потенциальный клиент ищет ваш продукт или услугу.

Может быть сложно понять, как попасть в верхнюю часть страницы поиска, и здесь вступает в действие поисковая оптимизация. Когда вы остаетесь в курсе тенденций поисковой системы, вы можете настроить свой веб-сайт, чтобы повысить будет отображаться в топе результатов поиска по многим терминам, которые ваши клиенты используют, чтобы найти ответ на свои потребности.

То, что работает для поисковой оптимизации, регулярно меняется. Если у вас есть команда цифрового маркетинга, у них, вероятно, есть команда, которая занимается оптимизацией поисковой системы. Если у вас нет команды по цифровому маркетингу или вы ведете шоу из одного человека, может быть хорошей идеей нанять компанию по управлению онлайн-репутацией, которая возьмет на себя оптимизацию для поисковых систем и другие аспекты цифрового маркетинга.

Что такое управление репутацией в Интернете?

Когда люди слышат об управлении репутацией в Интернете, они обычно думают о смягчении кризиса связей с общественностью. Хотя это один из аспектов управления репутацией в Интернете, существует множество способов, которыми управление репутацией можно использовать для развития бизнеса.

Управление онлайн-репутацией можно использовать перед запуском продукта или бренда или для обновления старых идей, чтобы они казались свежими и новыми для другой клиентской базы. Управление репутацией в Интернете можно использовать, чтобы помочь другим увидеть положительные отзывы и понять, как ваш продукт может решить одну из их проблем.

Почему поисковая оптимизация и управление репутацией хорошо работают вместе

Поисковая оптимизация привлекает людей на вашу страницу, а чистая положительная репутация удерживает их там. При выборе компании, занимающейся цифровым маркетингом / поисковой оптимизацией, разумно выбрать команду, которая занимается управлением онлайн-репутацией. Если позволить этим двум факторам успеха в бизнесе работать рука об руку, вашему бизнесу будет легче оставаться на пути к росту.

Выбор компании по управлению репутацией в Интернете

Важно тщательно выбирать компанию по управлению репутацией в Интернете, которая может удовлетворить постоянно меняющиеся потребности вашего бизнеса. Работа с такой компанией, как Status Labs, которая может предоставить вам инструменты цифрового маркетинга (включая оптимизацию для поисковых систем) и управление репутацией в Интернете, может стать первым шагом к развитию устойчивого бизнеса. Выбирая компанию по управлению репутацией в Интернете, обязательно выберите организацию, которая предлагает индивидуальные планы, соответствующие потребностям вашего бизнеса.

Status Labs рассказывает, чего ожидать от вашей SEO-компании

Если вы работали в сфере цифрового маркетинга или владеете интернет-магазином или веб-сайтом, вы слышали о поисковой оптимизации (SEO). Вы, наверное, знаете, что этот термин как-то связан с обеспечением высокого рейтинга ваших сайтов в поисковых системах (в первую очередь Google) и что существуют компании, специализирующиеся на SEO. Однако знаете ли вы, чем занимаются эти компании и как они могут помочь вашему электронному бизнесу добиться успеха?

Основные функции SEO-компании

Основная функция компании, занимающейся SEO, состоит в том, чтобы создать или отточить веб-страницы компании, чтобы они занимали высокие позиции в результатах поиска. Они делают это, следя за тем, чтобы определенные необходимые элементы были включены на ваши внешние страницы и в метаданные для этих страниц.

Чего надеется добиться SEO-компания

Цель SEO-компании — повысить узнаваемость цифровой компании за счет повышения ее рейтинга в поисковых системах, таких как Google и Bing. Потребители, как правило, не заходят дальше первой страницы результатов поиска, поэтому, если ваша компания там не видна, она теряет много потенциальных клиентов. Улучшение вашего SEO-рейтинга увеличит ваш веб-трафик и даст вашей команде больше возможностей для продаж и привлечения потенциальных клиентов. Хорошее SEO может привлечь больше людей к вашей компании и повысить узнаваемость вашего бренда.

Чего ожидать, когда вы нанимаете SEO-компанию

Когда вы нанимаете SEO-компанию, члены команды встретятся с вами, узнают о вашей компании и тщательно изучат ваши веб-страницы во время так называемого аудита контента. Затем они будут вносить небольшие и крупные изменения в эти страницы, чтобы сделать их более привлекательными для поисковых систем. Скорее всего, они добавят или предложат внутренние ссылки и ссылки на авторитетные сайты, а также предложат новые страницы на основе исследования ключевых слов. Хорошая SEO-компания, такая как Status Labs, будет следить за продвижением вашего сайта и предлагать отчеты, содержащие данные по темам, в том числе о том, какие из ваших страниц наиболее популярны, откуда идет ваш трафик и сколько страниц просматривает типичный посетитель сайта.

SEO-тенденции в 2023 году

Единственное, что дано в области SEO, это то, что все меняется. То, что работало в 2020 году, в 2023 году в значительной степени устарело. Это одна из главных причин нанять SEO-фирму: вам не нужно быть в курсе всех изменений. Тем не менее, все же стоит быть в курсе основных тенденций. На 2023 год к ним относятся:

1. ИИ продолжит развиваться как инструмент SEO

Маловероятно, что искусственный интеллект (ИИ) когда-либо сможет заменить тонкую способность человека к общению. Тем не менее, ИИ очень полезен в SEO для поиска ключевых слов для повышения вовлеченности читателей. Поисковые системы используют искусственный интеллект, например Google RankBrain, для анализа контента и ранжирования авторитетности веб-страницы (и, следовательно, ее ранжирования).

2. Более длинные страницы вознаграждаются

Несколько лет назад в моде были короткие веб-страницы объемом до 250 слов. Вы можете быстро создать десятки таких и увеличить свой веб-сайт в геометрической прогрессии. Однако эти короткие страницы стали менее популярны у поисковых систем. Эксперты рекомендуют веб-страницы объемом около 3000 слов.

3. Мобильные сайты не просто удобны для пользователя — они удобны для поисковых систем

Разработка веб-страниц таким образом, чтобы они хорошо читались на экранах различных размеров, не только хороша для ваших клиентов; это все более и более мера, по которой поисковые системы оценивают ваши страницы.

О лаборатории статуса

Status Labs — ведущая компания по управлению репутацией в Интернете и SEO. Фирма имеет офисы в США, Великобритании и Бразилии. Status Labs гордится тем, что была включена в список Inc. список журнала 5000 самых быстрорастущих частных компаний в США в течение четырех лет подряд.

Управление репутацией: 5 событий, которые могут разрушить имидж вашей компании

Ваша деловая репутация — одна из самых ценных вещей, которой владеет ваша компания, и самая хрупкая. Не нужно много времени, чтобы эта репутация разрушилась и заставила даже лояльных клиентов перейти от вашего бизнеса к вашему конкуренту. Знание того, что может нанести ущерб имиджу вашей компании, может помочь вам быть в курсе таких событий и часто предотвращать их разрушение вашей репутации.

5 событий, которые могут испортить имидж вашей компании

1. Выпуск неисправного продукта

Заманчиво запускать продукт до того, как он будет полностью протестирован. В конце концов, вы хотите опередить своих конкурентов. Однако непроверенный продукт, в котором обнаруживается изъян, может нанести репутации вашей компании удар, который будет трудно восстановить. Лучше терпеливо дождаться результатов тестирования и исследования рынка.

2. Ужасное обслуживание клиентов

Игнорирование хорошего обслуживания клиентов — один из самых быстрых способов нанести ущерб репутации вашей компании. Клиенты, у которых есть плохой опыт, гораздо чаще делятся этой информацией, чем те, у кого есть хороший опыт. В среднем неудовлетворенный клиент рассказывает о своем опыте 8-10 другим людям. Кроме того, в эпоху социальных сетей один негативный пост в Facebook может достичь тысяч.

3. Арест или увольнение сотрудника на плохих условиях

Если один из ваших сотрудников арестован, новости могут не затронуть вашу компанию напрямую, но если его фотография появится в новостях, ваши клиенты могут заметить это преступление и связать его с вами. Это особенно верно, если ваша компания находится в небольшом городе, где ваш сотрудник, вероятно, известен большему количеству ваших клиентов.

Когда сотрудник увольняется на плохих условиях, он может запустить кампанию в социальных сетях и сайтах с отзывами, чтобы нанести ущерб репутации вашей компании. Неважно, была ли у вас веская причина уволить человека. Люди склонны верить тому, что читают в Интернете.

4. Плохой этикет в социальных сетях

Лучше не присутствовать в социальных сетях, чем создавать профили в Facebook, Twitter, Instagram и т. д. и игнорировать комментарии и вопросы читателей. Отсутствие ответа на комментарии считается нарушением этикета в социальных сетях и создает впечатление, что вашей компании все равно. Если комментарий касается негативного опыта, плохое впечатление усиливается в десять раз.

5. Менее звездный веб-сайт.

Хороший сайт — это не роскошь. Это неотъемлемая часть ведения бизнеса в 21 веке. Если ваш веб-сайт находится в зачаточном состоянии, на нем трудно ориентироваться или его почти невозможно просмотреть на мобильном устройстве, он посылает сообщение о том, что ваша компания не является технически подкованной, устарела и не заботится о сегодняшнем потребителе. Эти вещи могут быть ложными, но такое впечатление производит ваш плохой веб-сайт.

Чтобы узнать больше о том, как смягчить последствия инцидента, наносящего ущерб репутации, и начать путь к восстановлению своей репутации, свяжитесь с Status Labs по адресу (вставьте контактную информацию). Мы помогаем компаниям максимально использовать свое цифровое присутствие уже более 15 лет.

Станьте заметным в толпе: 10 способов выделиться среди влиятельных людей

В то время как любой может (и, по-видимому, каждый) назвать себя влиятельным лицом в Интернете, огромное количество влиятельных лиц позволяет легко затеряться в толпе. Вы должны отделить себя от остальных, если хотите влиять. Вот 10 способов привлечь к себе внимание.

1. Выберите конкретную нишу

Не пытайтесь конкурировать со всеми влиятельными лицами. Ограничьтесь конкретной областью или отраслью. У вас будет гораздо меньше влиятельных лиц, с которыми можно будет конкурировать, если вы сосредоточитесь на одной нише, и у вас будет меньшее сообщество для развития отношений внутри. Выбор ниши поможет вам увидеть успех гораздо раньше.

2. Определите свою основную аудиторию

Неотъемлемой частью выбора ниши является определение вашей аудитории. Адаптируйте свой контент к узко определенной демографической группе, и мы надеемся, что эти люди сочтут ваш контент более привлекательным, чем контент других влиятельных лиц. Аудитория даст вам уникальный взгляд на весь контент, который вы создаете.

3. Исследуйте ключевые слова

Исследуете ли вы поисковые запросы, хэштеги, изображения или что-то еще, ключевые слова имеют значение. Изучите самые важные ключевые слова, чтобы правильно использовать их при создании контента. Это поможет гарантировать, что ваши усилия будут замечены, независимо от платформы.

4. Оставайтесь искренним

Всегда помните о своей нише, своей аудитории и о том, кто вы есть. У вас может возникнуть соблазн разбавить свой личный бренд в погоне за ключевыми словами с высоким трафиком, спонсорством или другими возможностями. Всегда оставайтесь искренними по отношению к себе и своей аудитории, используя только те возможности, которые соответствуют тому, кто вы есть.

5. Публикуйте регулярно

Нельзя обойти стороной поговорку о том, что контент — король. Чтобы стать авторитетом в сети, вам нужно много контента. Публикуйте регулярно и всегда продолжайте публиковать.

6. Общайтесь со всеми

Отношения по-прежнему являются валютой культуры влияния. Вам нужны отношения, чтобы достучаться до людей. Развивайте отношения с аудиторией, лидерами отрасли и другими влиятельными лицами — вам помогут все эти группы.

7. Отправляйте своевременные ответы

Развитие отношений требует ответов на электронные письма, комментарии, сообщения и другие упоминания. Всегда отвечайте своевременно, чтобы люди получали ваш ответ до того, как перейдут к чему-то другому.

8. Найдите личные встречи

Даже с таким количеством онлайн-медиаплатформ лучший способ общения — личное общение. Найдите личные мероприятия, на которых вы сможете встретиться с поклонниками, лидерами и влиятельными лицами, и вы легко установите прочные связи с посетителями, которых вы знаете.

9. Оценивайте свои результаты

Успешные инфлюенсеры работают эффективно. Соберите данные обо всех своих усилиях, чтобы определить, на что лучше всего тратить деньги и время. Количественная оценка результатов поможет вам наиболее эффективно использовать ресурсы.

10. Используйте фирму по управлению репутацией

Вам понадобится поддержка с охватом, ответами, публикациями, исследованиями, анализом данных и всем остальным. Фирма по управлению репутацией в Интернете имеет все возможности для оказания вам необходимой помощи. Эти фирмы специализируются на помощи людям в создании заметных и положительных профилей в Интернете — именно то, что ищет каждый влиятельный человек.

Status Labs — уважаемая фирма по управлению репутацией в Интернете, работающая с влиятельными лицами и другими профессионалами. Она зарекомендовала себя как одна из лучших фирм по личному брендингу, социальной известности и общественному восприятию, и фирма продолжает набирать новых клиентов по всему миру. Услуги, предлагаемые Status Labs, скорее всего, помогут вам ускорить путь к успеху среди инфлюенсеров.

Как использовать управление репутацией, чтобы вернуться после катастрофы

Ваша онлайн-репутация важна. Это то, что видят клиенты, когда ищут вас и вашу компанию, и это может быть решающим фактором в том, будут ли они покупать у вас или нет. Но управление репутацией не всегда легко, когда вы пытаетесь справиться с этим в одиночку. Если вы получаете плохие отзывы или люди публикуют грубые или неточные вещи о вас в Интернете, это может повлиять на отношение потенциальных клиентов к сотрудничеству с вами. Вот что нужно знать об управлении репутацией.

Что делает управление репутацией?

Управление репутацией в его самой простой форме помогает вам и/или вашей компании контролировать то, что люди находят в Интернете. Независимо от того, хотят ли они увидеть, есть ли у вашей компании хорошие отзывы, или они пытаются узнать больше о вас как о человеке, тщательное управление вашей репутацией поможет вам сделать все возможное. Качественная, опытная компания по управлению репутацией, такая как Status Labs, поможет вам лучше выглядеть в Интернете, чтобы клиенты увидели ценность, которую вы можете им предложить.

Что компании получают от управления репутацией?

Компания может извлечь большую выгоду из управления репутацией, особенно после того, как произошла катастрофа. Лучшее, что вы можете сделать после серьезной оплошности, — это как можно быстрее и тщательнее смягчить ущерб. Но для этого требуется нечто большее, чем просто снять оскорбительное заявление и сказать «упс» или «извините». Люди захотят узнать, что заставило вас сказать или сделать что-то в первую очередь, и что вы узнали из негативной реакции, с которой вы, возможно, столкнулись в результате.

Чем может помочь компания по управлению репутацией?

Компания по управлению репутацией, такая как Status Labs, может помочь вам и вашему бизнесу оправиться от катастрофы. Будь то неудачный твит, недовольный клиент, судебный процесс, экологическая проблема или любая другая проблема, которая выставляет вас или вашу компанию в негативном свете, лучше быстро убрать это из основных результатов поисковой системы.

Да, это часть того, что произошло в истории вашей компании. Но вы не хотите, чтобы это определяло вас или было первым, что видят клиенты и потенциальные клиенты, когда ищут вас. Чем быстрее он растворится в результатах поисковых систем, тем лучше будет для вашей компании. Это позволяет вам уйти от этого, чтобы вы могли сосредоточиться на ценности, которую вы предоставляете клиентам, и работать над удовлетворением их потребностей.

Всегда ли возможно вернуться из катастрофы?

За некоторыми редкими исключениями обычно можно вернуться после катастрофы, но это может занять некоторое время. Если вы попытаетесь сделать это самостоятельно, вы можете не увидеть большого успеха. Работая с авторитетной компанией, такой как Status Labs, для управления репутацией, вы можете получить помощь и поддержку, необходимые для уменьшения влияния и более быстрого возвращения. Разочаровывает то, что ваша хорошая репутация запятнана, но правильные люди могут значительно облегчить вам восстановление этой репутации.

Как вы можете приспособиться к изменениям в последнюю минуту?

Качественное управление репутацией требует множества изменений стратегии в последнюю минуту, и вы и компания, которая вам помогает, должны быть в состоянии быстро приспособиться. Выбрав Status Labs, вы получите помощь и поддержку от ведущей компании по управлению репутацией и SEO, имеющей клиентов в более чем 40 странах мира. Профессиональная фирма по управлению репутацией поможет вам изменить плохую репутацию в Интернете, чтобы вы могли восстановить доверие клиентов.

SEO и PR — разные вещи, и они должны дополнять друг друга

Видимость всегда была важна для успешного ведения бизнеса, но в наши дни важны не только физические местоположения. SEO-компании и PR-компании могут помочь предприятиям добиться заметности, необходимой им для достижения успеха. Хотя эти два должны дополнять друг друга, они существенно различаются.

Что такое поисковая оптимизация?

Поисковая оптимизация (SEO) включает в себя усилия по повышению рейтинга веб-сайта на страницах результатов поисковых систем (SERP). Несмотря на то, что социальные сети, QR-коды и другие онлайн-каналы стали более распространенными, поисковые системы остаются одним из основных способов, с помощью которых люди находят компании.

SEO-компании специально нацелены на ключевые слова, имеющие отношение к бизнесу, и они работают над ранжированием веб-сайта компании по этим ключевым словам за счет сочетания усилий на сайте и за его пределами. Ниже приведены лишь некоторые из многих тактик, которые можно использовать:

— Улучшение скорости сайта (на сайте)

— Правильное размещение ключевых слов на страницах (на сайте)

— Разработка информативного и релевантного контента (на сайте)

— Создание мобильного сайта (на сайте)

— Создание обратных ссылок (вне сайта)

— Улучшение взаимодействия с поисковиками (вне сайта)

— Рост вовлеченности в социальных сетях (вне сайта)

Начальный этап SEO-кампании может включать разовые усилия по улучшению веб-сайта компании. Однако большая часть работы выполняется на постоянной основе, поскольку другие сайты всегда пытаются опередить.

Что такое связи с общественностью?

Связи с общественностью — это то, как бизнес взаимодействует с общественностью. В зависимости от отрасли, целевой аудитории и ситуации это может включать следующие действия:

— Упоминание бизнеса в газетных и/или журнальных статьях

— Спонсировать развернутый контент в газетах и/или журналах.

— Предоставление цитат и комментариев к статьям

— Написание пресс-релизов и статей

— Быть упомянутым в радио- и/или телевизионных программах

— Публикация официальных документов, отчетов и других исследований

— Проведение массовых мероприятий

— Проведение отраслевых конференций, семинаров и сетевых мероприятий

— Ответы на запросы СМИ

Это, как правило, более интенсивные усилия и часто требуют помощи специалиста по связям с общественностью, хорошо знающего средства массовой информации. Тот, у кого есть контакты в медиа-изданиях, будет знать, какие публикации хотят, какие истории, и они будут знать, кому передать истории.

SEO и PR должны дополнять друг друга

При правильном дизайне SEO и PR должны дополнять друг друга. Эффективное SEO — это основа видимости в Интернете, и публикации с большей вероятностью примут статьи и комментарии от видимого (и предположительно авторитетного) бизнеса. Упоминания в PR могут быть ценными обратными ссылками или цитатами в усилиях SEO.

В более крупных компаниях часто работают специалисты по связям с общественностью, которые занимаются всеми аспектами связей с общественностью. Для малого и среднего бизнеса может иметь смысл нанять SEO- и PR-фирму.

Получите помощь с потребностями SEO вашего бизнеса

Если вашему бизнесу нужно быть более заметным в результатах поисковых систем, позвольте Status Labs помочь с поисковой оптимизацией. SEO-специалисты фирмы работают в офисах, расположенных в крупнейших городах мира, а SEO-компания широко представлена ​​в таких изданиях, как The New York Times, New York Post, The Daily Beast и других.

Управление репутацией: 5 признаков того, что вам пора измениться

Ваша онлайн-репутация может колебаться, и иногда она может принимать постепенный или крутой поворот в худшую сторону. Если вы заметили какой-либо из этих признаков, ваша репутация, скорее всего, пострадает. Пришло время изменить систему управления репутацией.

1. Неблагоприятные новые статьи

Если вы находитесь на виду у общественности, любой скандал или спорный инцидент может привести к неблагоприятным новостным статьям. Часто пишут несколько статей, поскольку разные СМИ и репортеры освещают ваши действия.

Многочисленные новые неблагоприятные статьи обычно связаны с одним инцидентом или проблемой и могут нанести прямой ущерб вашей репутации. Более того, ущерб может продолжаться бесконечно, если его не устранить.

Ситуация такого типа обычно требует быстрых и значительных действий, которые могут включать публикацию пресс-релизов, большее привлечение подписчиков в социальных сетях или создание новых цифровых активов, которые вы контролируете.

Профессиональная фирма по управлению репутацией в Интернете может помочь разобраться в ситуации. Их сотрудники знают, какие методы наиболее эффективно уменьшат воздействие статей. Вам понадобится фирма на вашей стороне, когда случится кризис.

2. Поиски с негативным контентом

Каждый раз, когда онлайн-поиск выдает негативный контент на первых нескольких страницах, вы должны публиковать больше позитивного контента, который, как мы надеемся, превзойдет негативный. Most people only look at the first page of results. To be more thorough, however, you should see what the first five pages of results show.

Negative search results are generally addressed by publishing positive/neutral content and working to rank that content above the negative material. The negative content probably won't go away — but fewer people will see it if you outrank it with other pieces.

An online reputation firm that also provides effective SEO services is especially helpful in this situation, as the firm will know how to effectively rank the content that you create.

3. Negative Product/Service Reviews

Negative reviews of your business's products and/or services can have a devastating impact on sales. Product search results and personal decisions weigh reviews highly, and satisfied customers are less likely to leave positive reviews. The result is that negative ones have an oversize impact.

The best way to counter damaging reviews is to get more positive information about your product/service published. You might request reviews from satisfied customers, ask influencers to write their own reviews, share customer testimonials, or get better comments published.

An online reputation management firm will know how to get more positive reviews on various platforms/websites.

4. Your Content Doesn't Rank

Your reputation doesn't have to be harmed by negative information to need a makeover. If content you publish isn't ranking, it's not significantly helping your reputation. Whatever strategy is being used should be revised to create more effective content.

A reputation management firm that offers comprehensive SEO services will know how to create content that ranks well.

5. You're Not Getting High-Profile Positions

Have your sights set on political office, C-level executive positions, or board seats? All of these have become increasingly public positions, and those in them must have a polished public profile.

If you're being passed up for high-visibility positions that you're qualified for, your online reputation might not be quite enough. Consult with a reputation management firm to see where you can emphasize holistic values that organizations want to promote.

Get Help With Your Online Reputation

Status Labs is a global online reputation management firm that's been among the 5,000 fastest-growing companies in the United States for four years. The firm has quickly established its reputation as a preeminent reputation management service, and it can help you become widely recognized too.

5 Important Social Media Platforms That Will Be Big In 2023